MAN-MOF-001 Manual Funciones Mantenimiento Rev. 03

CÓDIGO: VERSIÓN: PÁGINA:
TÍTULO:
MANUAL DE FUNCIONES
DE MANTENIMIENTO
RUBRO NOMBRE FIRMA FECHA
ELABORADO POR: Luis Pizarro Jefe de Mantenimiento
REVISADO POR: Cesar Ayala Gerente de Planta
APROBADO POR: Cesar Ayala Gerente de Planta

TÍTULO: CÓDIGO: VERSIÓN: PÁGINA:
Manual de Funciones 00 2/15
ÍNDICE DEL CONTENIDO
1. ORGANIGRAMA DE CARGOS.......................................................................................3
2. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES...................................................................................5
2.1 Jefe de Mantenimiento.................................................................................................... 5
2.2 Asistente de Mantenimiento............................................................................................ 7
2.3 Mecánico de Mantenimiento............................................................................................ 9
2.4 Electricista de Mantenimiento..........................................................................................11
2.5 Ayudante de Mantenimiento............................................................................................13
2.6 Matricero de Mantenimiento……………………………………………............................... 16
3. DEFINICIÓN DE HABILIDADES Y/O CUALIDADES DEL PUESTO.................................18
2
1. ORGANIGRAMA DE CARGOS
Jefe de
Mantenimiento
Asistente
de Mantto.
Electricista Mecánico Matricero Preventivo

(2) (2) (1) (1)
Practicante Practicante
electricista matricero
2. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES
3
1. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
NOMBRE DEL PUESTO: Jefe de Mantenimiento
CARGO DEL JEFE INMEDIATO:

AREA A LA QUE PERTENECE : Mantenimiento
Gerente de Planta
SUPERVISADO POR: Gerente de Planta SUPERVISA A: Asistente de Mantenimiento y al
personal de mantenimiento
2. - OBJETIVOS DEL PUESTO
Planificar, dirigir, coordinar y controlar las actividades relacionadas con el mantenimiento electro-mecánico
de la planta que aseguren la preservación del activo fijo de la empresa, de conformidad con los objetivos y
estrategias de la misma.
3. - FUNCIONES ESPECIFICAS
 Programar, asignar y evaluar el trabajo de sus subordinados.

 Detectar fallas de funcionamiento de las máquinas, equipos, unidades móviles e instalaciones.
 Programar, dirigir y coordinar la ejecución de las actividades de mantenimiento predictivo,
preventivo y correctivo con las áreas de producción y calidad (equipos de planta y unidades
móviles.
 Ingreso de solicitudes de pedidos al software ERP
 Efectuar el seguimiento de las solicitudes de pedido y aprobaciones de órdenes de compra.
 Informar diariamente al jefe inmediato sobre las anomalías o daños presentados y los materiales
o repuestos requeridos.
 Evaluar la calidad de materiales y repuestos de los proveedores
 Verificar el stock de repuestos para solicitar su reposición
 Controlar el funcionamiento y calidad de los equipos reparados.
 Entrenar, controlar y evaluar al personal de mantenimiento.
 Reportar información de, consumos energéticos y mantenimiento preventivo en forma periódica.
 Elaborar el presupuesto operativo y de inversiones del departamento de Mantenimiento, cuando
el jefe inmediato así lo solicite.
 Control y análisis de los indicadores del área.
 Participar en las actividades encaminadas al mantenimiento de los diferentes programas
implementados en la compañía.
OTRAS FUNCIONES AL CARGO OTORGADAS POR SU SUPERIOR
 Todas las demás funciones que le sean asignadas por su jefe inmediato para dar cumplimiento a
los objetivos de la compañía.
4. - ESPECIFICACIONES DEL PUESTO
Formación profesional completa en la carrera de

FORMACIÓN TECNICA Y/O PROFESIONAL:
Ing. Mecánica, Mecánica - Eléctrica.
05 años en la supervisión del mantenimiento

EXPERIENCIA :
general en plantas industriales.
4
5. - COMPETENCIAS –TECNICAS
 Conocimientos a nivel intermedio de Microsoft Office y entorno de Windows

 Conocimiento avanzado del idioma inglés en lectura y escritura
 Conocimientos de automatización industrial
 Conocimientos de seguridad industrial.
 Conocimientos de programas de mantenimiento predictivo, preventivo y correctivo.
HABILIDADES Y/O CUALIDADES CLAVES DEL PUESTO
 Alto grado de confidencialidad.

 Alto grado de responsabilidad y compromiso
 Proactivo
 Capacidad de liderazgo.
 Honestidad
 Habilidad en el manejo de personal
 Capacidad para trabajar en equipo
 Capacidad para trabajar bajo presión
 Capacidad de planificación y organización.
 Capacidad para la toma de decisiones.
6. - EQUIPOS UTILIZADOS
 Computadora
 Instrumentos de medición
TIEMPO MÍNIMO DE APRENDIZAJE REQUERIDO MESES: 03
CONDICIONES DE TRABAJO SI NO OCASIONAL

Manipula químicos en estado líquido X
Manipula gases peligrosos X
Manipula partículas mezcladas con aire X
Trabaja con energía radiante (soldadura y fundición) X
ELEMENTOS DE PROTECCIÓN
Gafas de seguridad transparentes X
Caretas de soldadura X
Traje y capucha resistentes a altas temperaturas X
Guantes de Cuero X
Guantes de Hilo X
Guantes de Jebe X
Guantes resistentes a cortes X
Guantes resistentes a altas temperaturas X
Protector respiratorio para humo, vapor o gases X
Protectores auditivos X
Mascarilla para polvo X
Mandil de cuero X
Escarpines de cuero X
Botas de PVC X
Botas que aíslan la electricidad X
Botas con puntera de acero X
5
NOTA: EL USO DE CASCO DE SEGURIDAD, LENTES, BOTAS CON PUNTA DE ACERO Y TAPONES
ES OBLIGATORIO PARA EL PERSONAL QUE INGRESE A LA PLANTA.
NOMBRE DEL PUESTO: Asistente de Mantenimiento

Jefe de Mantenimiento
SUPERVISADO POR: Jefe de Mantenimiento SUPERVISA A:
Colaborar con el Jefe de mantenimiento en las actividades administrativas necesarias para llevar un buen
manejo de la gestión del mantenimiento.
 Ingreso de solicitudes de pedidos al software ERP

 Efectuar el seguimiento de las solicitudes de pedido y aprobaciones de órdenes de compra.
 Recepción de los materiales, herramientas y repuestos solicitados por el área
 Informar al Jefe de Mantenimiento sobre las necesidades de herramientas, y repuestos para el
normal desarrollo de las actividades de mantenimiento y la mejora de éstas.
 Verificar el stock de repuestos e insumos que se usan en la reparación de las máquinas y
equipos.
 [Efectuar el inventario de los repuestos del almacén de mantenimiento alineado a las políticas de
la empresa.]
 Efectuar el inventario de equipos y herramientas asignadas a los técnicos mecánicos y
electricistas.
 Control del kilometraje de las unidades móviles y enviar información al Jefe de Mantenimiento.
 Verificación una vez al mes de las papeletas de la unidades móviles.
 [Recepción de las Órdenes de trabajo y llenado de la información en la matriz de historial de
máquinas.]
 Realizar compras directas de repuestos a los proveedores en caso la empresa lo requiera.
 Todas las demás funciones que le sean asignadas por su jefe inmediato para dar cumplimiento a
los objetivos de la empresa.
Formación técnica en la carrera de:

Administrador industrial, Técnico en computación,
FORMACIÓN TECNICA Y/O PROFESIONAL:
Mecánico de Mantenimiento, Electricidad Industrial
ó Electrónica.
02 años en áreas administrativas de preferencia en
EXPERIENCIA :
plantas industriales.
5. - COMPETENCIAS –TECNICAS
 Conocimientos a nivel intermedio de Microsoft Office y entorno de Windows
6
 Alto grado de confidencialidad.

 Proactivo
 Comunicación eficaz y fluida.
 Honestidad
 Habilidad en el manejo de personal
 Capacidad para trabajar bajo presión.
 Capacidad para la toma de decisiones.
 Computadora

Guantes de Cuero X
Guantes de Hilo X
Guantes de Jebe X
Mandil de cuero X
Botas de PVC X
NOMBRE DEL PUESTO : Mecánico

Jefe de mantenimiento
7
SUPERVISADO POR:
SUPERVISA A:
 Jefe de mantenimiento
 Jefe de planta
Realizar trabajos de mantenimiento predictivo, preventivo y correctivo de los sistemas mecánicos de las
máquinas, equipos e instalaciones que aseguren la continuidad de la producción.
 Inspeccionar los equipos de planta según la rutina programada.

 Registrar los trabajos efectuados y las condiciones de los equipos luego de las inspecciones de rutina
[en el documento Orden de Trabajo.]
 Reparar equipos y/o partes de las máquinas, equipos e instalaciones.
 Realizar trabajos de soldadura eléctrica y oxiacetilénica en general.
 Realizar trabajos de construcción y montajes electromecánicos.
 Operar maquinas herramientas, torno, fresadora, taladro, etc.
 Realizar ajustes mecánicos.
 Realizar trabajos de reparación, regulación y modificación que le sean asignados.
 Mantener el orden y la limpieza en su área de trabajo.
 Cuidar las herramientas, instrumentos e implementos de seguridad que les han sido asignados.
 Participar en las actividades encaminadas a mantenimiento de los diferentes programas
 Comunicar oportunamente al jefe inmediato de cualquier problema que pueda afectar la producción o
la seguridad del personal.
 Cumplir las disposiciones en cuanto a seguridad industrial, medio ambiente y mejoramiento continuo
de la calidad.
 Apoyar en la producción en el momento del arranque.

 Realizar otras funciones que se asignen en forma verbal o escrita para dar cumplimiento a los
objetivos de la compañía.
Formación técnica completa en la especialidad de mantenimiento

mecánico o experiencia en puestos similares, recomendable con
conocimientos:
FORMACIÓN TECNICA Y/O  Soldadura
PROFESIONAL:
 Neumática, hidráulica
 Manejo de máquinas herramientas
 Mecánica de ajuste
Mínimo 05 años de experiencia en mantenimiento industrial para
EXPERIENCIA : el personal sin carrera técnica y 02 años para el personal con
formación técnica.
5. - COMPETENCIAS –TÉCNICAS
Conocimientos de Office / Windows a nivel usuario.
8
 Honestidad
 Proactivo
 Alto grado de confidencialidad
 Disposición de servicio
 Condiciones físicas para el puesto
 Computadora
 Torno
 Taladro (manual y pedestal)
 Esmeril manual y de banco
 Máquina de soldadura eléctrica, soldadura tipo MIG MAG y equipo de soldadura autógena.
 Herramientas diversas de montaje y desmontaje
 Prensa Hidráulica

Gafas de seguridad oscuras X
Guantes de Cuero X
Guantes de Hilo X
Guantes de Jebe X
Mandil de cuero X
Botas de PVC X
1. - DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
9
NOMBRE DEL PUESTO : Electricista

Jefe de mantenimiento.
SUPERVISADO POR:
SUPERVISA A:
 Jefe de mantenimiento.
 Jefe de planta
Realizar trabajos de mantenimiento predictivo, preventivo y correctivo de los sistemas eléctricos de las
máquinas, equipos e instalaciones que aseguren la continuidad de la producción.
 Inspeccionar los equipos de planta según la rutina programada.

 Registrar los trabajos efectuados y las condiciones de los equipos luego de las inspecciones de
rutina [en el documento Orden de Trabajo.]
 Realizar labores de mantenimiento eléctrico preventivo del alumbrado de la planta y oficinas.
 Realizar labores de mantenimiento eléctrico preventivo a sistemas de control y potencia
(alarmas, temporizadores, contactores, motores, etc).
 Realizar labores de mantenimiento eléctrico electro-mecánico del tipo correctivo y preventivo en
general.
 Realizar labores de montajes eléctricos electro-mecánico.
 Cuidar las herramientas, instrumentos e implementos de seguridad que se les han sido
asignados.
 Participar en las actividades encaminadas al mantenimiento de los diferentes programas
 Comunicar oportunamente al jefe inmediato de cualquier problema que pueda afectar la
producción o la seguridad del personal.
 Cumplir las disposiciones en cuanto a seguridad industrial, medio ambiente y mejoramiento
continuo de la calidad.

 Ejecutar las tareas encomendadas por el jefe inmediato para dar cumplimiento a los objetivos de la
compañía.
Formación técnica completa en la especialidad de

FORMACIÓN TECNICA Y/O PROFESIONAL: electricidad industrial, [electrónica industrial o
controlista industrial.] Recomendable con
conocimientos en electrónica industrial.
EXPERIENCIA : Mínimo 02 años de experiencia en un puesto similar
5. - COMPETENCIAS -TECNICAS
10
 Conocimiento de automatización industrial

 Conocimiento de inglés técnico
 Conocimientos de Office / Windows a nivel usuario
 Conocimientos básicos de seguridad industrial.

 Proactivo
 Honestidad
 Computadora
 Taladro
 Cautil
 Equipos e instrumentos de medición eléctrica y electrónica.

Guantes de Cuero X
Guantes de Hilo X
Guantes de Jebe X
Mandil de cuero X
Botas de PVC X
11
NOMBRE DEL PUESTO: Practicante [Ayudante] de Mantenimiento

SUPERVISADO POR:
SUPERVISA A:
 Jefe de planta
Realizar trabajos de mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos e instalaciones, para asegurar
la continuidad de la producción.
 Ayudar a los técnicos a reparar equipos y/o partes de las máquinas, equipos e instalaciones.
 Registrar los trabajos efectuados y las condiciones de los equipos luego de las inspecciones de
rutina.
 Realizar trabajos de reparación, regulación y modificación que le sean asignados.
 Cuidar las herramientas, instrumentos e implementos de seguridad que les han sido asignados.
 Participar en las actividades encaminadas a mantenimiento de los diferentes programas
 Comunicar oportunamente al jefe inmediato de cualquier problema que pueda afectar la producción o
la seguridad del personal.
 Cumplir las disposiciones en cuanto a seguridad industrial, medio ambiente y mejoramiento continuo
de la calidad.

Formación técnica [en curso o] completa en la especialidad

FORMACIÓN TECNICA Y/O
de electricidad, mecánica, [mecánica de producción,
PROFESIONAL:
soldadura, electrónica.]
Mínimo 02 años de experiencia en mantenimiento industrial
EXPERIENCIA : para el personal sin carrera técnica y 01 año para el personal
con formación técnica.
 Conocimientos de Office / Windows a nivel usuario.

 Conocimientos sobre electricidad básica.
 Conocimientos sobre mecánica básica.
12
 Honradez
 Proactivo
 Máquina cortadora

Trabaja con energía radiante (soldadura, fundición) X
Guantes de Cuero X
Guantes de Hilo X
Guantes de Jebe X
Protector respiratorio para humo, gases o vapores X
Mandil de cuero X
Botas de PVC X
NOMBRE DEL PUESTO: Matricero de Mantenimiento
13

SUPERVISADO POR:
SUPERVISA A:
Fabricar y reparar moldes y matrices utilizando herramientas manuales, ajustes de precisión y maquinas
herramientas convencionales y especializadas.
 Organizar, coordinar y determinar los procesos mecánicos en su área.

 Interpretar los planos y documentos técnicos necesarios, según normativa, para poner en marcha los
procesos mecánicos.
 Establecer el proceso de mecanizado, optimizando parámetros, tiempos y costos para garantizar la
calidad y competitividad del producto.
 Mecanizar las piezas con máquinas herramientas convencionales.
 Preparar y poner a punto maquinas herramientas y sistemas mecánicos.
 Reparar y fabricar los moldes y matrices previamente coordinados con su supervisor y/o jefe
inmediato.
 Construir las herramientas útiles, moldes y matrices.
 Montar moldes, matrices y otros conjuntos mecánicos.
 Levantar planos manualmente para su cotización o fabricación.
 Actuar según los planes y normas de seguridad e higiene de la empresa.
 Apoyar en actividades de mantenimiento mecánico.

FORMACIÓN TECNICA Y/O Formación técnica completa en la especialidad Matriceria o

PROFESIONAL: Mecánica de producción.
Mínimo 02años de experiencia en Matriceria y para el
EXPERIENCIA :
profesional de mecánica de producción 5 años.
 Conocimientos sobre electricidad básica.

 Conocimientos sobre mecánica básica.
 Conocimientos básicos de seguridad Industrial.
14
 Honradez
 Proactivo
 Máquina cortadora
 Torno Paralelo
 Fresadora universal
 Taladro de banco y de mano
 Moladora y otras herramientas mecánicas / eléctricas.

Manipula gases peligrosos X 3.
Manipula partículas mezcladas con aire X D
Trabaja con energía radiante (soldadura, fundición) X
Guantes de Cuero X
Guantes de Hilo X
Guantes de Jebe X
Protector respiratorio para humo, gases o vapores X
Mandil de cuero X
Botas de PVC X
EFINICIÓN DE HABILIDADES Y/O CUALIDADES DEL PUESTO
HABILIDAD DESCRIPCION
Capacidad para influir en la conducta de otra persona con la que se
Capacidad para la negociación
esta dirimiendo algo, manejando favorablemente las diferencias para
15
llegar acuerdos beneficiosos para la compañía

Hace referencia al nivel de reserva en el manejo de la información y
Alto grado de confidencialidad
en la ejecución de las tareas asignadas.
Hace referencia al cumplimiento de compromisos y obligaciones
Alto grado de responsabilidad y
tanto personales como profesionales y el sentir como propios los
compromiso
objetivos de la organización.
Capacidad para la utilización de los rasgos y métodos
Capacidad de Liderazgo interpersonales más apropiados para guiar a individuos o grupos
hacia la consecución de un objetivo.
Capacidad por la cual se distribuyen las funciones laborales de
Capacidad para delegar funciones a su
acuerdo a las competencias, de manera que se logre el
personal
funcionamiento eficiente y eficaz de la Oficina.
Capacidad para mantener firme el carácter bajo presión o en
Capacidad para trabajar bajo presión situaciones difíciles. Se traduce en respuestas controladas en
situaciones de estrés.
Capacidad de trabajar con otros buscando conseguir metas
Capacidad para trabajar en equipo
comunes en relacion con los planes de la empresa.
Capacidad para transmitir indicaciones, ideas, propuestas o
Comunicación eficaz y fluida alternativas en forma clara,facil y natural asegurando su completo y
correcto entendimiento.
Capacidad para manejar situaciones de todo tipo con relación a sus
Habilidad en el manejo de personal subordinados y orientar las actividades hacia el cumplimiento de los
objetivos trazados.
Habilidad para realizar actividades por iniciativa propia que
Proactivo
beneficien la operatividad de la Oficina.
Predisposición para atender cordialmente a los usuarios para
Trato amable conocer sus actitudes y deseos con la finalidad de satisfacer sus
necesidades.
Cualidad que implica un deseo de ayudar o servir a los clientes, de
comprender y satisfacer sus necesidades, aún aquellas no
Disposición de servicio
expresadas. Implica esforzarse por conocer y resolver los problemas
de todos aquellos que cooperen en la relación empresa-cliente.
Destreza para realizar las tareas propias del puesto que requieran el
Condiciones físicas para el puesto
uso adecuado de las funciones corporales.
Capacidad de determinar eficazmente las metas y prioridades de su
Capacidad de planificación y tarea estipulando la acción, plazos y recursos necesarios.
organización Instrumentar mecanismos de seguimiento y control de la información
para asegurar la calidad de los procesos.
Cualidad que consiste en entender las implicancias morales y éticas
de una situación. Involucra manejar conflictos de intereses y decidir
Honestidad en función de la perspectiva de principios y valores de la
organización. Rechaza prácticas no éticas de trabajo. Demuestra
consistencia en sus palabras y sus actos
Serenidad y reacciones rápidas ante Capacidad para mantener la calma en situaciones difíciles, no
situaciones imprevistas planeadas, y de actuar rápidamente para darle solución.
Capacidad para identificar las alternativas, realizar la elección
Capacidad para la toma de decisiones racional de la misma. Decidir cuando detener una actividad ante un
problema determinado.
16

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RUBRO NOMBRE FIRMA FECHA

ELABORADO POR: Luis Pizarro Jefe de Mantenimiento

REVISADO POR: Cesar Ayala Gerente de Planta

APROBADO POR: Cesar Ayala Gerente de Planta

ÍNDICE DEL CONTENIDO

2.1 Jefe de Mantenimiento.................................................................................................... 5

2.2 Asistente de Mantenimiento............................................................................................ 7

2.3 Mecánico de Mantenimiento............................................................................................ 9

2.4 Electricista de Mantenimiento..........................................................................................11

2.5 Ayudante de Mantenimiento............................................................................................13

2.6 Matricero de Mantenimiento……………………………………………............................... 16

3. DEFINICIÓN DE HABILIDADES Y/O CUALIDADES DEL PUESTO.................................18

Electricista Mecánico Matricero Preventivo

1. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

NOMBRE DEL PUESTO: Jefe de Mantenimiento

CARGO DEL JEFE INMEDIATO:

2. - OBJETIVOS DEL PUESTO

 Programar, asignar y evaluar el trabajo de sus subordinados.

OTRAS FUNCIONES AL CARGO OTORGADAS POR SU SUPERIOR

4. - ESPECIFICACIONES DEL PUESTO

Formación profesional completa en la carrera de

05 años en la supervisión del mantenimiento

 Conocimientos a nivel intermedio de Microsoft Office y entorno de Windows

 Alto grado de confidencialidad.

TIEMPO MÍNIMO DE APRENDIZAJE REQUERIDO MESES: 03

CONDICIONES DE TRABAJO SI NO OCASIONAL

1. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

NOMBRE DEL PUESTO: Asistente de Mantenimiento

CARGO DEL JEFE INMEDIATO:

SUPERVISADO POR: Jefe de Mantenimiento SUPERVISA A:

2. - OBJETIVOS DEL PUESTO

 Ingreso de solicitudes de pedidos al software ERP

OTRAS FUNCIONES AL CARGO OTORGADAS POR SU SUPERIOR

4. - ESPECIFICACIONES DEL PUESTO

Formación técnica en la carrera de:

 Conocimientos a nivel intermedio de Microsoft Office y entorno de Windows

HABILIDADES Y/O CUALIDADES CLAVES DEL PUESTO

 Alto grado de confidencialidad.

TIEMPO MÍNIMO DE APRENDIZAJE REQUERIDO MESES: 03

CONDICIONES DE TRABAJO SI NO OCASIONAL

NOMBRE DEL PUESTO : Mecánico

2. - OBJETIVOS DEL PUESTO

 Inspeccionar los equipos de planta según la rutina programada.

OTRAS FUNCIONES AL CARGO OTORGADAS POR SU SUPERIOR

 Apoyar en la producción en el momento del arranque.

4. - ESPECIFICACIONES DEL PUESTO

Formación técnica completa en la especialidad de mantenimiento

Conocimientos de Office / Windows a nivel usuario.

HABILIDADES Y/O CUALIDADES CLAVES DEL PUESTO

TIEMPO MÍNIMO DE APRENDIZAJE REQUERIDO MESES: 03

CONDICIONES DE TRABAJO SI NO OCASIONAL

NOMBRE DEL PUESTO : Electricista

CARGO DEL JEFE INMEDIATO:

2. - OBJETIVOS DEL PUESTO

 Inspeccionar los equipos de planta según la rutina programada.

OTRAS FUNCIONES AL CARGO OTORGADAS POR SU SUPERIOR

 Apoyar en la producción en el momento del arranque.

4. - ESPECIFICACIONES DEL PUESTO

Formación técnica completa en la especialidad de

 Conocimiento de automatización industrial

HABILIDADES Y/O CUALIDADES CLAVES DEL PUESTO

 Alto grado de responsabilidad y compromiso

TIEMPO MÍNIMO DE APRENDIZAJE REQUERIDO MESES: 03