Sistema Nacional de Aprendizaje- SENA

Centro Industrial y de Desarrollo Empresarial De Soacha

Programa:

 Tecnólogo en Análisis y Diseño de Sistemas de Información

Ficha de caracterización 2282316

“Casos de uso y diagrama de clase”

Integrantes:

Fonseca Jinete Jesus David

Julio de 2021
Paso 1:
Construir una definición de Caso de Uso y Diagrama de Clase para el proyecto que se
viene manejando individualmente:

Nombre del caso de uso1 Registrar nuevo Cliente

Actor Secretaria
Pre-condiciones Acreditar el pago de honorarios por
concepto de consulta Juridica
Post-condiciones Registro de Nuevo Cliente

Nombre del caso de uso Abrir nuevo Caso

Actor Representante
Pre-condiciones Preexistencia de un contrato de
prestación de servicios aceptado por el
cliente junto con la promesa de pago
Post-condiciones Generar actualizaciones periódicas a los
estados del caso

Nombre del caso de uso Consultar Caso

Actor Secretaria
Pre-condiciones Preexistencia de un caso para un cliente
activo
Post-condiciones Actualizar según los informes de gestión
aportados por el representante

Nombre del caso de uso Generar contrato electrónico de

prestación de servicios
Actor Secretaria
Pre-condiciones Aceptación de los términos y promesa de
pago
Post-condiciones Registro y asociación dentro del sistema
de informacion

Nombre del caso de uso Definir Tipo de Proceso para un caso

(admin)

Actor Administrador del sistema

Pre-condiciones Actualizacion de la normativa procesal
vigente previa evaluación con comité de
gestión interna
Post-condiciones Creacion de la nueva definición de
proceso

Nombre del caso de uso Generar cotización de servicios

Judiciales

Actor Secretaria
Pre-condiciones Solicitud del cliente
Post-condiciones Acreditacion del pago

Nombre del caso de uso Solicitar informe de Gestión a

Representante

1
Material de formación (sf) “Requerimientos de software por caso de uso” pg. 11 Tabla 1. Plantilla
para documentar casos de uso.
 Actor Secretaria
Pre-condiciones Preexistencia de un caso para cliente
activo
Post-condiciones Generacion de tarea Informe de gestión
según SLA

Nombre del caso de uso Enviar informe de gestión por correo

electrónico
Actor Secretaria
Pre-condiciones Preexistencia de un nuevo informe de
gestión en el sistema
Post-condiciones Actualización del estado del caso y
notificación al cliente.

Paso 2:

Diligencie la plantilla descrita a continuación para la identificación de los objetos que

componen los diagramas.

Secretaria, Cliente, Representante, Administrador.

Nombre de los
Actores

Registrar nuevo Cliente

Nombre de los Casos Abrir nuevo Caso
de Uso Consultar Caso
Generar contrato electrónico de prestación de
servicios
Aceptar Contrato (¿integración con sistema
externo?)
Pagar honorarios
Definir Tipo de Proceso para un caso (admin)
Generar cotización de servicios Judiciales
Solicitar informe de Gestión a Representante
Enviar informe de gestión por correo electrónico

Software de Gestion Juridica- Juris SG-

Nombre del Sistema

El actor Secretaria Ejecuta el Caso de Uso

Relación entre los Registrar
Actores El actor Secretaria Ejecuta el Caso de Uso Generar
El actor Secretaria Ejecuta el Caso de Uso Solicitar
El actor Secretaria Ejecuta el Caso de Uso
Consultar
El actor Secretaria Ejecuta el Caso de Uso
Registrar
El actor Representante Ejecuta el Caso de Uso
Crear
El actor Representante Ejecuta el Caso de Uso
Generar
El actor Representante Ejecuta el Caso de Uso
Consultar

Cliente
Nombre de las clases Caso
Proceso
Pago
ContratoPrestServ
InformeGestion

Clase Cliente:
Métodos de cada clase +Aceptar Contrato()
+Pago de Honorarios()

Clase Caso:
+Apertura()
+Cierre ()

Clase Proceso:
+DefinirDuracion
+NotificarEtapa

Clase Secretaria:
+Registrar ()
+Generar()
+Solicitar ()
+Enviar ()
+Actualizar Estado()

Clase Contrato PrestServ:

+IniciarCaso()
+DefinirEstadoCliente()

Clase Representante:
+Crear()
Paso 3:

Elaboración del informe de análisis con las propuestas de trabajo junto con la
interpretación de las necesidades tecnológicas, expuestas en el informe de
requerimientos, de acuerdo con las normas y protocolos del sistema en desarrollo.

El informe debe contener:

1. Análisis DOFA del sistema de información actual.

OPORTUNIDADES: DEBILIDADES: ESTRATEGIA DO:

No se cuenta con un El personal de la - Enfatizar en

sistema implementado empresa es material de
que pueda integrar heterogéneo: entrenamiento
labores administrativas provienen de entornos llamativo.
- Enfatizar en
en la empresa objeto por diversos y algunos
interfaz de
lo que existe expectativa pueden presentar
usuario.
sobre los resultados. renuencia a
implementar nuevos
métodos e ideas
innovadoras.

AMENAZAS: FORTALEZAS: ESTRATEGIA FA:

Que se proponga un Las personas que

nuevo sistema puede tendrían a su cargo la
Limitar los gastos
implicar resistencia utilización del sistema
innecesarios del
sobre todo en el en su día a día están
sistema de gestión
personal más dispuestas a aprender
mostrando el mejor
acostumbrado a llevar y a proponer ideas
proyecto costo-
los procesos de la para el transcurso del
beneficio.
manera que siempre se proyecto.
han llevado. Vigilar los indicadores
de gestión
cuidadosamente
Diagnóstico y necesidades del hardware, software y servicios informáticos.

La oficina cuenta en estos momentos con:

 Dos (2) ordenadores de mesa de similares características:

 Ram 4 GB
 Procesador Intel Celeron

Software:
 Microsoft Office 2017
 Windows 7

Necesidades: Dado que el sistema operativo no tiene soporte por el fabricante se

recomienda especialmente la adquisición de licencias para Windows 10. Se sugiere la
versión Pro en estos 2 ordenadores para la puesta en marcha de una red LAN con
funciones de impresión que interactúen correctamente con el servidor.

Necesidad de servicios informáticos:

Originalmente existe una labor de archivística en la que predominaba la existencia de

fólderes físicos y manejo de papelería por lo que siempre se requerían espacios físicos
para almacenar y gestionar los documentos que eran recibidos y tramitados.

De la suite office solo son utilizadas las herramientas Word y Excel. La gestión de
correos se hace a través de cuentas de Gmail personales.

Aun no se cuenta con una herramienta que permita potenciar e incluso integrar
distintas funciones que son realizadas de manera separada en las distintas áreas.

La solución informática que se propone busca potenciar la gestión judicial del despacho
mediante el manejo del ciclo de vida del proceso judicial desde la etapa en que se
recibe la consulta de un cliente, pasando por las distintas etapas de gestión por las que
pasa en el sistema judicial conforme a la legislación procesal vigente, en las distintas
especialidades que son ofrecidas (Derecho Civil, Administrativo, Laboral)
 2. Identificación de las oportunidades de mejoramiento de acuerdo al análisis de
los requerimientos como se muestra en la siguiente tabla:

Nombre oportunidad Descripción Alcance de la

implementación

Actualizar versión de Ejemplo: Al actualizar la Se recomienda realizar

Sistema Operativo. base de datos se podrá plan de trabajo para la
optimizar el servicio y adquisición de Sistema
mejorar la seguridad del Operativo basado en la
sistema. necesidad del negocio

Actualización de Al actualizar el hardware Se recomienda realizar

Hardware garantizamos la un plan de trabajo o
implementación de acudir a consultoria
avances informáticos en externa para la
el entorno profesional adquisición de equipos
adecuados.

Desinstalación de Al Desinstalar y realizar Se recomienda la

software no utilizado un inventario del software implementación de
que realmente se personal calificado para
necesita en las labores la configuración y
diarios optimizamos los optimización de equipos
recursos de cómputo y de computo
cumplimos con metas
presupuestales

Adquirir equipos de Al adquirir equipos de Ser recomienda acudir a

respaldo para consulta respaldo permitimos consultoría externa para
de información. garantizar continuidad validar las mejores
del servicio ante eventos opciones del mercado.
adversos.

3. Elaboración del plan de trabajo con base en las oportunidades de mejora. El cual
debe contener:
- El nombre de la oportunidad
- Objetivo general y específicos
- Justificación
- Cronograma
- Recursos: físicos, humanos, financieros, otros.
- Observaciones.
 Cronogram Recurso
Nombre de oportunidad Objetivos Justificacion a s Observaciones
Optimizar el servicio
y mejorar la Actualmente el sistema operativo Cotizacion de
Actualizar versión de Sistema seguridad del win 7 se encuentra fuera de soporte Diciembre 2021- servicios Pendiente de asignar
Operativo sistema por el fabricante Enero 2022 tecnologicos responsable

Implementar de Es necesario para garantizar las

avances informáticos opciones de soporte para garantizar Cotizacion de
en el entorno la disponibilidad de los servicios servicios Pendiente de asignar
Actualización de Hardware profesional informaticos Enero 2022 tecnologicos responsable
El software innecesario o floatware
ralentiza los equipos al consumir Cotizacion de
Desinstalación de software no Optimizar los recursos de almacenamiento, servicios Pendiente de asignar
utilizado recursos de cómputo memoria y procesador Enero 2022 tecnologicos responsable

Garantizar
continuidad del
servicio y Actualmente no se cuenta con
disponibilidad de la respaldos o plan de recuperacion Cotizacion de
Adquirir equipos de respaldo información ante para desastres ni infraestrutura Diciembre 2021- servicios Pendiente de asignar
para consulta de información. eventos adversos tecnologica que los soporte Enero 2022 tecnologicos responsable