25/10/21 23:20 Evaluacion final - Escenario 8: PRIMER BLOQUE-TEORICO - PRACTICO/MERCADEO II-[GRUPO B01]

Evaluacion final - Escenario 8

Fecha de entrega
26 de oct en 23:55
Puntos
100
Preguntas
20
Disponible
23 de oct en 0:00 - 26 de oct en 23:55
4 días
Límite de tiempo
90 minutos
Intentos permitidos
2

Instrucciones

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Entregado el 25 de oct en 23:19
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Pregunta 1 5
/ 5 pts
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Una de las siguientes formas de comunicación no hace parte del

Mercadeo Directo:

 
Mercadeo por correo directo

 
Mercadeo por teléfono

 
Venta directa

 
Mercadeo por catálogos

Pregunta 2 5
/ 5 pts

Una forma para realizar Mercadeo Directo es el podcast. ¿Qué es un

podcast?

 
Es el envío de información sobre una marca o producto vía correo
electrónico

 
Un archivo de video que los consumidores pueden descargar. Dentro del
video hay contenidos publicitarios del fabricante de una marca

 
Es el infomercial que tiene una duración de 60 a 120 segundos

 
Un archivo de audio que los consumidores pueden descargar. Dentro del
audio hay contenidos publicitarios del fabricante de una marca

Incorrecto Pregunta 3 0
/ 5 pts
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En publicidad existen varios estilos para comunicar el mensaje. Uno de

ellos implica mostrar a una persona normal consumiendo el producto en
una escena o momento típico de la vida cotidiana. ¿Cómo se llama este
estilo?

 
Segmento de vida

 
Conocimiento y experiencia técnica

 
Estilo de vida

 
Testimonio

Pregunta 4 5
/ 5 pts

Uno de los siguientes factores no afecta el presupuesto de publicidad:

 
Imagen de la competencia

 
Ciclo de vida del producto

 
Diferenciación de productos o marcas

 
Participación de mercado

Pregunta 5 5
/ 5 pts

Es una forma de comercio electrónico en el cual el intercambio se realiza

entre consumidores finales:

 
C2C

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B2C

 
B2B

 
C2B

Pregunta 6 5
/ 5 pts

Debido a la saturación publicitaria; las marcas están utilizando una

técnica publicitaria que consiste en que la marca o producto se incluye
dentro de un programa de televisión o película como un elemento de
utilería. Esta técnica recibe el nombre de:

 
Product placement

 
Publi-entretenimiento

 
Advertainment

 
Gamification

Incorrecto Pregunta 7 0
/ 5 pts

¿Cómo se llama el tipo de comercio electrónico en el cual una empresa

comercializa sus productos a consumidores finales?

 
C2B

 
B2B

 
B2C

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C2C

Pregunta 8 5
/ 5 pts

Para formular los objetivos de comunicación se suele utilizar el modelo de

Jerarquía de los efectos. ¿A qué hace referencia el objetivo
"convicción"?:

 
Lograr que el consumidor compre el producto

 
Lograr que el consumidor reconozca la empresa y sepa algo de ella

 
Lograr que el consumidor prefiera el producto por encima de los productos
competidores

 
Lograr que el consumidor sienta seguridad para comprar el producto

Pregunta 9 5
/ 5 pts

En el contexto de las Relaciones Públicas, ¿Qué es el cabildeo o

lobbying?

 
Construir relaciones con funcionarios públicos del poder legislativo para
influir en la creación y regulación de aspectos legales

 
Construir relaciones con los medios de comunicación para controlar los
contenidos negativos que se generan en torno a la empresa

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Construir relaciones con el sector financiero de un país para poder
acceder fácilmente a fuentes de financiación como créditos, factoring,
leasing

 
Construir relaciones con comunidades indígenas y los dirigentes del
cabildo para controlar el impacto social de una empresa sobre esa
comunidad

Incorrecto Pregunta 10 0
/ 5 pts

Para formular los objetivos de comunicación se suele utilizar el modelo de

Jerarquía de los efectos. ¿A qué hace referencia el objetivo
"conciencia"?:

 
Lograr que el consumidor reconozca la empresa y sepa algo de ella

 
Lograr que el consumidor sienta seguridad para comprar el producto

 
Lograr que el consumidor prefiera el producto por encima de los productos
competidores

 
Lograr que el consumidor compre el producto

Pregunta 11 5
/ 5 pts

Cuál de los siguientes canales de comunicación no personal hace

referencia al "diseño y creación de ambientes que incrementan el deseo y
disposición de un cliente a comprar un producto":

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Atmósferas del establecimiento

 
Medios masivos

 
Acontecimientos especiales

 
Merchandising

Pregunta 12 5
/ 5 pts

Una de las siguientes técnicas NO es utilizada por el mercadeo directo:

 
Mercadeo por televisión de respuesta directa

 
Mercadeo por revistas

 
Mercadeo por teléfono

 
Mercadeo por correo directo

Pregunta 13 5
/ 5 pts

¿Cuál de las siguientes herramientas de comunicación realiza contactos

con clientes seleccionados cuidadosamente de una base de datos para
obtener una respuesta comercial inmediata?

 
Promoción de ventas

 
Relaciones Públicas

 
Publicidad

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Mercadeo directo

Incorrecto Pregunta 14 0
/ 5 pts

Si una inversión de \$50.000.000 en pauta publicitaria en la revista

"Teens" produjo un costo por mil de \$1.000. ¿Cuánta audiencia tiene
esta revista?

 
5.000.000 personas

 
5.000 personas

 
500.000 personas

 
50.000.000 personas

Pregunta 15 5
/ 5 pts

Cuando en el Plan de comunicación se desarrolla el contenido del

mensaje se tienen en cuenta los atractivos del mensaje. ¿A qué hacen
referencia los atractivos morales?

 
Son aquellos que buscan provocar emociones y sentimientos positivos

 
Son aquellos que apelan a lo que la audiencia considera "correcto"

 
Son aquellos que se basan en el cumplimiento de requisitos legales

 
Son aquellos que se relacionan con la razón esencial por la que un cliente
debe comprar el producto

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Incorrecto Pregunta 16 0
/ 5 pts

¿Cuál de las siguientes herramientas de comunicación proporciona

estímulos comerciales para activar la demanda en el corto plazo?

 
Promoción de ventas

 
Mercadeo directo

 
Publicidad

 
Relaciones Públicas

Pregunta 17 5
/ 5 pts

En el proceso de ventas existe una etapa en donde la fuerza de ventas

realiza el primer contacto y para ello construye un ambiente cómodo y
tranquilo donde el cliente tiene disposición para informar sobre sus
necesidades. ¿Cómo se llama esta etapa?

 
Cierre

 
Manejo de objeciones

 
Aproximación

 
Pre aproximación

Pregunta 18 5
/ 5 pts

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¿Cómo se llama la reducción de precios que se puede aplicar sobre los

productos fuera de temporada y sólo en el periodo de tiempo estipulado
por las autoridades comerciales?

 
Rebajas

 
Venta de saldos

 
Venta de liquidación

 
Descuentos

Pregunta 19 5
/ 5 pts

Una de las siguientes formas de comunicación NO es un canal de

comunicación personal:

 
Medios masivos de comunicación

 
Expertos independientes

 
Canales sociales

 
Fuerza de ventas

Pregunta 20 5
/ 5 pts

Un indicador del mercadeo directo es el fullfillment. ¿De qué se trata este

indicador?

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Hace referencia a que el pedido de un cliente sea entregado completo, es
decir, que las unidades solicitadas por el cliente lleguen completas (sin
faltantes)

 
Hace referencia a la respuesta oportuna de las quejas, solicitudes de
información y a la solución adecuada de los problemas que pueda tener el
cliente en un momento dado

 
Hace referencia a que el pedido de un cliente sea entregado de forma
rápida, completo (sin faltantes) y en las mejores condiciones de calidad

 
Hace referencia a que el pedido de un cliente sea entregado en el tiempo
solicitado por el cliente sin retardos

Puntaje del examen:

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