12/9/23, 18:09 Quiz - Escenario 3: PRIMER BLOQUE-TEORICO - VIRTUAL/FUNDAMENTOS DE MERCADEO-[GRUPO B01]

Quiz - Escenario 3

Fecha de entrega 12 de sep en 23:55 Puntos 75 Preguntas 10

Disponible 9 de sep en 0:00 - 12 de sep en 23:55 Límite de tiempo 90 minutos
Intentos permitidos 2

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MÁS RECIENTE Intento 1 26 minutos 67.5 de 75

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Puntaje para este intento: 67.5 de 75

Entregado el 12 de sep en 18:09
Este intento tuvo una duración de 26 minutos.

Pregunta 1 7.5 / 7.5 pts

El valor es uno de los conceptos más importantes en el marketing.

El valor es el conjunto de atributos diferenciales que reciben los

consumidores y son percibidos por ellos como beneficio, en comparación
con otros productos de la competencia. Sin embargo ¿qué es la oferta de
valor?

Es la la entrega de valor de un producto o servicio donde se resaltan los

atributos diferenciales en el punto de venta y los canales de distribución
siempre comparándolos con la competencia.

Es la promoción de venta de un producto o servicio donde se mejora el

precio en comparación con los de la competencia.

Es la promesa de venta de un producto o servicio donde se resaltan los

atributos diferenciales en comparación con los de la competencia.

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Es el proceso de comunicación de un producto o servicio donde se

resaltan los atributos diferenciales en comparación a los de la
competencia empleando la publicidad.

Incorrecto Pregunta 2 0 / 7.5 pts

El Mercadeo se basa en la satisfacción de las necesidades o deseos de

los compradores y hay que tener claridad que la oferta de producto va
dirigida a satisfacer la necesidad o el deseo

Catalina tiene hambre y quiere una hamburguesa. Este es un ejemplo de:

Una demanda

Una necesidad

Un deseo

Una ilusión

Pregunta 3 7.5 / 7.5 pts

Uno de los objetivos del mercadeo es:

Contar con el producto de la más alta calidad

Consolidar relaciones de largo plazo y de forma frecuente con los clientes

Producir a grandes escalas, con la mejor maquinaria

Incrementar las ventas sin importar los mecanismos para hacerlo

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Pregunta 4 7.5 / 7.5 pts

El marketing holístico es uno de los temas más recientes; es el enfoque

de vanguardia del mercadeo, ya que, en este contexto mundial, donde
todo se está conectando y el mercado se vuelve más dinámico y
exigente, se hace necesario que el marketing tome atención e integre
otras variables para ser más efectivo.

Según kotler, ¿Cuáles son componentes del marketing holístico?

Marketing de relaciones, integrado e interno

Neuromarketing

Micromarketing

Marketing verde y social

Pregunta 5 7.5 / 7.5 pts

Kodak es una empresa dedicada originalmente a la producción y

comercialización de cámaras fotográficas que permitían a los
consumidores tener fotografías de manera impresa. Durante el siglo XX
fue la líder en ésta industria a nivel mundial, y no tenía problemas para
enfrentar a sus competidores.
Sin embargo, la era digital, los avances tecnológicos y la divulgación de
información por internet convirtió al consumidor en un ser más informado
y más exigente.
Estos fenómenos sociales y tecnológicos motivaron a los clientes a
abandonar a Kodak y empezar a comprar cámaras fotográficas a Sony y
Canon, porque Sony estaba ofreciendo cámaras digitales brindando al
consumidor la posibilidad de mirar y mejorar las fotografías en tiempo real
sin necesidad de imprimirlas, y ahorrándose el costo de dicha impresión.
Este tipo de beneficios hicieron que la mayor parte de los clientes de
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Kodak se pasarán a comprar a empresas como Sony. Por lo cual Kodak

dejó de ser la líder y quedó rezagada.
Uno de los principales errores gerenciales de Kodak fue:

No haber realizado promociones, descuentos y publicidad con mensajes

creativos e impactantes para persuadir a sus clientes y mejorar los
ingresos de la empresa..

No haber invertido en mejorar la nitidez de las fotografías impresas y en la

estética del diseño de las cámaras fotográficas tradicionales..

No haber detectado a tiempo el cambio en los deseos de los clientes..

es correcta ya que la causa principal del rezago de Kodak fue no

haber detectado a tiempo los cambios en las preferencias de los
consumidores y haber realizado los cambios necesarios..

No haber capacitado de manera suficiente a los asesores comerciales de

la empresa para informar y persuadir a los consumidores para que
valoraran los beneficios y bondades de la cámara fotográfica de rollos.
(fotografías impresas)..

Pregunta 6 7.5 / 7.5 pts

Intercambio eficiente en marketing se logra cuando:

Cuando una empresa logra producir un producto con una calidad

aceptada y aprobada por los consumidores..

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Cuando consumidor y empresa logran realizar un intercambio o

transacción en la que el consumidor adquiere el producto que necesita y la
empresa adquiere dinero de parte del cliente para seguir operando..

Cuando el cliente se encuentra satisfecho con lo ofrecido por la empresa y

la empresa se encuentra satisfecha con el valor monetario recibido de
parte del cliente..

es correcta ya que en este caso es un intercambio eficiente ya que

tanto empresa como cliente quedaron satisfechos..

Cuando una empresa logra colocar un precio accequible a los

consumidores..

Pregunta 7 7.5 / 7.5 pts

A la hora de estudiar el microentorno es necesario analizar el poder de

negociación de los clientes (compradores). Uno de las situaciones que
ocurren con frecuencia consiste cuando un cliente busca un producto y
se da cuenta que la mayoría de las empresas ofrecen la misma calidad
del producto. En este sentido el cliente se cree con el derecho de exigir
más beneficios (descuentos, ofertas, etc.) para adquirir el producto.
Posteriormente las empresas deciden competir por precios bajos viendo
que los clientes no se deciden a comprar y aplican ésta estrategia como
una manera de atraer a los clientes ya que infortunadamente la calidad
del producto no fue suficiente para convencer a los clientes. Este aspecto
objeto de análisis a la hora de analizar el poder de negociación de los
clientes se le conoce como:

Nivel de exigencia de los clientes

Nivel de calidad de los productos

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Nivel de homogeneidad de los productos

Políticas de compra de los clientes

Pregunta 8 7.5 / 7.5 pts

Por favor seleccione la opción que mejor refleje las acciones del
mercadeo de tipo operativo:

Identificar las oportunidades que brinda el mercado.

Ejecutar y controlar lo planeado a nivel estratégico.

Establecer los objetivos de largo plazo de la organización.

Consolidar el posicionamiento que una marca pretende o desea alcanzar

en el mercado.

Pregunta 9 7.5 / 7.5 pts

Si una empresa de asesoría en negocios internacionales le aconseja no

ingresar en el mercado de Panamá porque afirma que el PIB per cápita
del país es muy bajo (Lo equivalente a 1.000.000 mensuales de pesos
colombianos); sin embargo usted no está seguro, por lo cual un criterio
fundamental adicional al PIB per cápita para tomar una buena decisión
es:

Tendencia de crecimiento o decrecimiento del PIB de Panamá en los

últimos 5 años.

Costo de vida de Panamá

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Costo de vida e ingreso medio de cada región de Panamá

Tasa de inflación de Panamá

Pregunta 10 7.5 / 7.5 pts

Si un objetivo de largo plazo es colocar una sede comercial nueva en 3

años en Colombia, entonces:

Una táctica podría ser satisfacer a los clientes

Tener como misión tener sedes de la empresa en cada ciudad principal del
país.

La visión de la empresa podría ser que el número de clientes crezca en un

20% anual.

Una acción del presupuesto de ahorrar el 20% de los ingresos

proyectados durante 3 años.

Puntaje del examen: 67.5 de 75

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