Parcial Mercadeo 4segundo

9/6/2020 Parcial - Escenario 4: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO - PRACTICO/MERCADEO I-[GRUPO1]
 Las respuestas correctas estarán disponibles del 10 de jun en 23:55 al 11 de jun en 23:55.
75 de 75
Puntaje para este intento:
Entregado el 9 de jun en 11:25
Este intento tuvo una duración de 17 minutos.
Pregunta 1 5 / 5 pts
Las famosas cuatro P del mercadeo fueron acuñadas por el profesor E.

Jerome McCarthy en la década de 1960. No obstante, años después, el
famoso profesor y autor de varios libros, Philip Kotler actualizó este
concepto con las nuevas cuatro P del mercadeo. ¿Cuáles son las
equivalencias correctas?
Producto Personas
Precio Desempeño
Plaza Procesos
Promoción Programas
¿A qué etapa de la evolución del mercadeo a través de la historia podría

pertenecer la expresión "el cliente no debe ser visto como una única
El mercadeo holístico, también llamado de 360 grados, tiene el fin de

https://poli.instructure.com/courses/13580/quizzes/48216 1/7
entregar al consumidor final la mejor oferta posible. Para ello, tiene en
Planeación, verificación, ajustes y análisis del entorno.
LosInternos
datos de la organización
de la psicografía (actividades
son el mejor medio para
y procesos) perfilar(sucesos
y externos a un
del mercado,
consumidor. tendencias,
Esta base denuevos competidores).
segmentación incluye los siguientes aspectos:
Personalidad
Eventos políticos, ambientales y tendencias sociales.
Estilo de vida
Todas
Valores o creencias.
Todas
Todos aquellos aspectos relacionados con los riesgos y el estrés

psicológico percibidos por el consumidor en el proceso de compra, son
considerados como un factor que afecta:
La percepción favorable de un bien o servicio.
El deseo de compra del cliente.
transacción, sino como el cúmulo de muchas transacciones posibles a lo

largo del tiempo”?
Era de la producción.
Era de las ventas.
Era del consumidor.
Era del relacionamiento rentable.
Indique cuáles son los tres procesos del mercadeo estratégico.
Planeación, innovación, evaluación.
Ventaja competitiva, target, grupos de interés.
Variables, posicionamiento y oferta de valor.
Segmentación de mercados, definición del target, posicionamiento.
El valor que un cliente le asigna a un producto.
La lealtad del cliente con respecto al producto.
La principal ventaja del mercadeo masivo es:
Segmentar el mercado para ofrecer el mismo producto.
Ofrecer un producto estándar con la misma estrategia.
Ahorrar dinero a los empresarios y comercializadores.
Comercializar productos genéricos.
¿A qué se refiere la obsolescencia programada?
A la nueva versión de los productos, como estrategia de posicionamiento
de la marca.
A la terminación de la vida útil de un producto cuando el nuevo sale al

mercado.
A una estrategia de mercadeo estratégico tendiente a ampliar los

portafolios de productos.
Ninguna.
Señale la principal característica de la segmentación de mercados.
Dividir el mercado en grupos homogéneos entre ellos y heterogéneos

entre otros.
Satisfacer las necesidades del público objetivo.
Entregar productos o servicios altamente diferenciados.
Comprender las necesidades y deseos de los segmentos de clientes.
¿A qué etapa de la evolución del mercadeo a través de la historia podría

pertenecer la expresión "el cliente siempre tiene la razón”?
Era del consumidor.
Era de la producción.
Era de las ventas.
Era del relacionamiento rentable.
Del siguiente listado seleccione los criterios que un segmento de

mercado debería tener para ser considerado como efectivo.
Identificable, creciente, sustancioso, asequible, y consistente.
Congruente, sustancioso, creíble, informal y accesible.
Identificable, congruente y suficiente.
Identificable, suficiente, creciente, accesible y congruente.
Se podría afirmar que para el mercadólogo de hoy en día los deseos son
más importantes que las necesidades porque:
Los deseos son exactamente lo mismo que las necesidades.
Los deseos son el reflejo de las piezas publicitarias vistas por el

consumidor.
Los deseos son la clara expresión del consumidor de cómo saciar la

necesida
Los deseos son la herramienta de evaluación de las opciones de

productos disponibles en el mercado.
La dimensión de los resultados económicos generados por el mercado,

según el modelo de mercadeo holístico, se puede expresar a través de la
siguiente pregunta:
Del siguiente listado seleccione aquellos ítems que hacen referencia a los
factores motivacionales
¿Cuáles sondesde la percepción
los activos intangibles de
queriesgo.
se requieren para asegurar la
ejecución de la estrategia?
Autoconcepto, valores.
Desempeño,
¿En quéesfuerzo.
se debe ser excelente para entregar la propuesta de valor a los
clientes, para ser altamente eficientes y competitivos?
Necesidades, metas.
¿Qué esperan los accionistas en términos de rentabilidad, productividad y

crecimiento de ingresos?
¿Cuáles son los desafíos en términos de adquisición y retención de

clientes?
Información, creencias.
Seleccione las variables que son susceptibles de ser medidas en forma

estadística.
Ciclo de vida
Nivel educativo
Demográficas
Vivienda e ingresos
Puntaje del examen: 75 de 75

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9/6/2020 Parcial - Escenario 4: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO - PRACTICO/MERCADEO I-[GRUPO1]

Las famosas cuatro P del mercadeo fueron acuñadas por el profesor E.

¿A qué etapa de la evolución del mercadeo a través de la historia podría

El mercadeo holístico, también llamado de 360 grados, tiene el fin de

Todos aquellos aspectos relacionados con los riesgos y el estrés

La percepción favorable de un bien o servicio.

El deseo de compra del cliente.

transacción, sino como el cúmulo de muchas transacciones posibles a lo

Era de las ventas.

Era del consumidor.

Era del relacionamiento rentable.

Indique cuáles son los tres procesos del mercadeo estratégico.

Planeación, innovación, evaluación.

Ventaja competitiva, target, grupos de interés.

Variables, posicionamiento y oferta de valor.

Segmentación de mercados, definición del target, posicionamiento.

El valor que un cliente le asigna a un producto.

La lealtad del cliente con respecto al producto.

La principal ventaja del mercadeo masivo es:

Segmentar el mercado para ofrecer el mismo producto.

Ofrecer un producto estándar con la misma estrategia.

Ahorrar dinero a los empresarios y comercializadores.

Comercializar productos genéricos.

¿A qué se refiere la obsolescencia programada?

A la nueva versión de los productos, como estrategia de posicionamiento

A la terminación de la vida útil de un producto cuando el nuevo sale al

A una estrategia de mercadeo estratégico tendiente a ampliar los

Señale la principal característica de la segmentación de mercados.

Dividir el mercado en grupos homogéneos entre ellos y heterogéneos

Satisfacer las necesidades del público objetivo.

Entregar productos o servicios altamente diferenciados.

Comprender las necesidades y deseos de los segmentos de clientes.

¿A qué etapa de la evolución del mercadeo a través de la historia podría

Era del consumidor.

Era de las ventas.

Era del relacionamiento rentable.

Del siguiente listado seleccione los criterios que un segmento de

Identificable, creciente, sustancioso, asequible, y consistente.

Congruente, sustancioso, creíble, informal y accesible.

Identificable, congruente y suficiente.

Identificable, suficiente, creciente, accesible y congruente.

Los deseos son exactamente lo mismo que las necesidades.

Los deseos son el reflejo de las piezas publicitarias vistas por el

Los deseos son la clara expresión del consumidor de cómo saciar la

Los deseos son la herramienta de evaluación de las opciones de

La dimensión de los resultados económicos generados por el mercado,

¿Qué esperan los accionistas en términos de rentabilidad, productividad y

¿Cuáles son los desafíos en términos de adquisición y retención de

Seleccione las variables que son susceptibles de ser medidas en forma

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