 ¿Qué problemas se pueden presentar en la empresa, por el desconocimiento o

desaprovechamiento de la cultura organizacional?

R/ toda empresa exitosa está basada en una serie de procesos construidos a lo largo de su
trayectoria, teniendo en cuenta sus errores y aciertos, el desconocimiento de estos factores puede
repercutir directamente en el producto final, ya sea un bien o un servicio y incrementando gastos
innecesarios, perdiendo clientes o estancándose en el tiempo.

 ¿de qué manera la empresa aprovecha sus fortalezas para ser competitiva en el
mercado?
R/las empresas aprovechan sus fortalezas para llegar cada vez a más clientes, crear lazos más allá
del intercambio comercial, sino crear un vínculo con el cliente final.

1. Selecciones la información relevante de la empresa, relacionada con el

microentorno y macroentorno.
R/micro entorno:
La empresa que hemos venido manejando para estas actividades presenta la siguiente información
relevante en cuanto a su microentorno:

 Clientes: llegando a ellos de forma directa con calidad y precio en sus productos.
 Proveedores: conservando una sinergia, puntualidad en sus pagos, y confiabilidad de marca,
con todos y cada uno de ellos con el fin de mantener la calidad de los productos y a un
precio accesible para los clientes.
 Competidores: estudiando cada producto y fortalezas de ellos para mejorar y superarlos
cada día,

Macroentorno:
 Demografía: conocer de primera nada la cultura a la cual va dirigido el producto, con el fin
de saber cada día mayor sus necesidades y poder cubrir las mismas, adicional brindar una
experiencia de compra única.
 Economía: la capacidad de ofrecer productos acordes a sus necesidades, pero también
accesibles al bolsillo de cada cliente, de acuerdo a sus requerimientos.
 Tecnología: en la medida que s epoda mantenerse a la vanguardia en tecnología, permitiría
agilizar procesos y abaratar costos, sin disminuir la calidad del producto final.

2. Definan dos modelos cualitativos que sean adecuados con la información

recolectada en la empresa.
R/compra misteriosa o mistery shopping: al ser una empresa cuya función es la venta de
productos, con este modelo podremos encontrar deficiencias o aciertos en nuestra empresa e incluso
en nuestra competencia, la cual nos ayudaría a mejorar la experiencia de compra de nuestros
clientes.
Análisis de mercado: con dicho estudio podremos tomar decisiones a que otro publico queremos
llegar, que tendencias podemos seguir y conocer mejor las empresas con las cuales competiremos.

3. Escriban de forma coherente y argumentada, debilidades, oportunidades, fortalezas

y amenazas asociadas al microentorno y macro entorno en consideración de lo
siguiente:

FORTALEZAS
 Posicionamiento en el mercado de
textiles a nivel nacional
 Contamos con los mejores proveedores
nacionales reconocidos con altos
estándares de calidad.
 Contamos con un personal altamente
calificado en cada una de las áreas de
la empresa, con la asesoría adecuada a
nuestros clientes
 Contamos con una trayectoria en el
tiempo que nos posiciona en lo más
alto del mercado de textiles.
DEBILIDADES
 Depreciación falta de actualización de
la maquinaria.
 Altos costos en la producción de los
elementos por no contar con
maquinaria actualizada.
 Altos costos en la distribución y
transporte de los insumos, por la falta
parque automotor adecuado para esto.
 Dificultad con la participación en el
diseño de los textiles, por la mediación
con los proveedores.
OPORTUNIDADES
 Posibilidad de tomar parte de acuerdos
comerciales internacionales como el
tratado de libre comercio TLC, con el
fin de buscar insumos más económicos
que ayude a subir los niveles de
producción.
 Posibilidad de tener convenios con
empresas nacionales e internacionales
en la distribución de los productos.
Motivar la fidelización de los clientes,
con descuentos especiales que generen
mayor aceptación de nuestro producto.
AMENAZAS
 Contrabando de textiles proveniente de
países de la región.
 Bajos costos de productos terminados
provenientes de grandes países
manufactureros (China)
 Mercado competitivo
 Inestabilidad de la moneda extranjera
(dólar)