Subdirección Académica del Instituto Tecnológico Superior de Macuspana

Instrumentación Didáctica para la Formación y Desarrollo de Competencias Profesionales

Periodo Agosto – Diciembre 2021

Nombre de la asignatura: Investigación de Operaciones

Plan de estudios: Ingeniería En Sistemas Computacional____________________________________________________________

Clave de asignatura: SCC-1013______________________________________________________________________

Horas teoría – horas prácticas – créditos: 2-2-4_____________________________________________________________________

1. Caracterización de la asignatura

Esta asignatura aporta al perfil del Ingeniero en Sistemas Computacionales la capacidad para aplicar técnicas y modelos de investigación
de operaciones en la solución de problemas, utilizando o desarrollando herramientas de software para la toma de decisiones.

El conocer y comprender las técnicas para la modelación de sistemas es importante en la formación de la lógica de solución de
problemas. Para ello el estudiante de Ingeniería en Sistemas Computacionales, recopila, clasifica y ordena la información del sistema a
modelar para analizarlo mediante los modelos adecuados al sistema en estudio, y así obtener la mejor solución o la óptima.

Su integración se ha hecho en base a un análisis de la administración de las operaciones, identificando los temas de programación,
optimización y modelos heurísticos que tienen una mayor aplicación en el quehacer profesional y la toma de decisiones.

Puesto que esta materia dará soporte a otras, más directamente vinculadas con desempeños profesionales; se inserta en la primera mitad
de la trayectoria escolar; antes de cursar aquéllas a las que da soporte. De manera particular, lo trabajado en esta asignatura se aplica en el
modelado de sistemas y en la simulación, que auxilia en la toma de decisiones.
2. Intención didáctica

El propósito de la materia es plantear los contenidos desde un punto de vista conceptual, comprenderlos e identificarlos en el entorno
cotidiano o el de desempeño profesional Se organiza el temario, en cinco temas, agrupando los contenidos conceptuales de la asignatura
en cada unidad incluyendo los contenidos necesarios para la aplicación de los conceptos tratados en estas.

Se abordan los conceptos de la programación lineal y de análisis de redes en el primer tema y el segundo tema al comienzo del curso
buscando una visión de conjunto de este campo de estudio. En el tercer tema se inicia caracterizando los conceptos básicos de la
programación no lineal para dar una visión de los parámetros asociados al modelo y su distribución de probabilidad asociada.
 3. Competencia de la asignatura

Formula soluciones óptimas para generar una mejor alternativa para la toma de decisiones aplicando conceptos de los modelos
matemáticos, técnicas y algoritmos.

4. Análisis por competencias específicas

Competencia No. 1: Programación Lineal Descripción: Resuelve problemas de programación lineal para generar la solución óptima aplicando el uso
de conceptos, técnicas y algoritmos del método simplex.
Temas y subtemas para desarrollar la Actividades de Actividades de Desarrollo de Horas teórico-práctica
competencia específica aprendizaje enseñanza competencias genéricas
• Realizar un • Presentar el Competencias 2-2
1.1 Definición, desarrollo y tipos de diagnóstico a encuadre instrumentales
modelos de través de • Aplicar el • Investigar y organizar
investigación de operaciones. preguntas Examen información y datos.
1.2 Formulación de modelos. dirigidas Diagnostico • Usar software básico y
1.3 Problemas por método gráfico. valorando la • El facilitador aplicado a Ingeniería.
1.4 Problemas por el método simplex. tolerancia, el
aplicara la • Comunicarse en forma
técnica de lluvia oral, gráfica y escrita.
1.5 Aplicaciones diversas de orden y el respeto
programación lineal
de ideas para • Identificar y entender
a la participación. generar problemas y necesidades
participación por reales de las
• Elaborar un mapa parte de los organizaciones.
mental que alumnos a través • Analizar de forma lógica,
permita de sus conceptual, deductiva y
identificar los comentarios con crítica.
conceptos base a la • Realizar presentaciones
generales de la investigación de usando las tecnologías de
los temas 1.1 y información y
investigación de
1.2 comunicación.
operaciones a
• Realizar la Competencias
través del trabajo evaluación
 colaborativo. sumativa de la interpersonales
unidad • Habilidades críticas y de
• Elaborar un mapa • Propiciar el uso Autocriticas
conceptual que de las nuevas Competencias sistémicas
permita tecnologías en el • Habilidad de
desarrollo de los Investigación
reconocer,
clasificar y
contenidos de la • Capacidad de Aprender
asignatura.
valorar los tipos • Capacidad de
de modelos aplicar los
matemáticos conocimientos
existentes para la en la práctica
toma de
decisiones.

• Generar un
reporte de
ejercicios que
permita plantear y
resolver
problemas que
impliquen toma
de decisiones
para la
minimización de
costos o
maximización de
utilidades a través
del método
gráfico.

Indicadores de alcance (4.8) Valor del indicador (4.9)

• Examen Practico A) 40%
• Examen Teórico B) 30%
• Practicas C) 10%
• Investigaciones D) 10%
 • Participaciones E) 10%

Niveles de desempeño (4.10):

Desempeño Nivel de desempeño Indicadores de alcance Valoración numérica

Excelente A) Realiza su examen 95 - 100

práctico.
B) Realiza su examen teórico
Competencia alcanzada contestando correctamente
al menos el 80% de los
reactivos.
C) Hace las practicas
solicitadas en clase.
D) Realiza las investigaciones
solicitadas en clases de
manera automática y
autorregulada.
E) Participa constantemente
en las sesiones de clases o
explica soluciones o
procedimientos no visto en
clases.

Notable Cumple cuatro de los indicadores 85 - 94

definidos en desempeño excelente
Bueno Cumple Tres de los indicadores 75 - 84
definidos en desempeño excelente

Suficiente Cumple Dos de los indicadores 70 - 74

definidos en desempeño excelente

Competencia no alcanzada Insuficiente No se cumple con el 100% de NA

evidencias conceptuales,
procedimentales y actitudinales de
los indicadores definidos en el
 desempeño excelente.

Matriz de evaluación (4.11):

Evidencia de Aprendizaje (4.11): Indicador de alcance Evaluación formativa de la

% A B C D E F … competencia

Examen práctico 40 40 Porcentaje de la evaluación practica

Examen teórico 30 30 Porcentaje de la evaluación teórica

Practicas 10 10 Practicas realizadas (Rubrica)

Participaciones 10 10 Cotejo de participaciones en clase

Investigaciones 10 10 Entrega documental (Rubrica)

Total 100% 40 30 10 10 10

5. Fuentes de información y apoyos didácticos

Fuentes de información: Apoyos didácticos:

1. Hillier, Frederick. (2010). Introducción a la investigación de • Pc´s

operaciones. Mc Graw-Hill.
• Borrador
2. Taha, Hamdy A. (2011). Investigación de operaciones. (9 Ed.).
• Pintarron
México: Pearson.
 • Proyector
3. Winston, Wayne L. (2004). Investigación de operaciones
aplicaciones y algoritmos. (4ª Ed.). México: Cengage Learning • Plumones

• Laboratorio
4. Kamlesh Mathur. Investigación de operaciones. Pearson.

5. Rios Insua, Sixto, Mateos Caballero, A., Martin Jiménez, J.

(2006) Problemas de investigación operativa, Ra-MA.

6. Análisis por competencias específicas

Competencia No. 2: Análisis de Redes Descripción: Aplica los métodos de solución de problemas de redes que permita tomar la mejor decisión para
la solución del problema aplicando los modelos principales modelos de transporte y asignación.
Temas y subtemas para desarrollar Actividades de Actividades de Desarrollo de Horas teórico-práctica
la competencia específica aprendizaje enseñanza competencias genéricas
2.1 Conceptos Básicos. • Realizar un • Utilización de Competencias 2-2
2.2 Problema de transporte. diagnóstico a Hardware y instrumentales
2.3 Problema de asignación. través de una Software • Investigar y organizar
2.4 Problema de la ruta más corta. lluvia de ideas • Elaboración de información y datos.
2.5 Programación de proyectos valorando la Diagrama de • Interpretar, analizar,
(PERT-CPM). Flujo. integrar y evaluar
tolerancia y el
• Capacidad de información y datos.
respeto.
generar nuevas • Usar software básico y
opiniones. aplicado a Ingeniería.
• Realizar un • Trabajo en • Comunicarse en forma
resumen sobre los grupos oral, gráfica y escrita.
tipos de redes • Identificar y entender
utilizadas para la problemas y necesidades
optimización reales de las
recursos y organizaciones.
presentarlo en • Analizar de forma lógica,
plenaria en clases conceptual, deductiva y
crítica.
 a través de grupos • Realizar presentaciones
de trabajo. usando las tecnologías de
información y
• Resolver comunicación.
problemas de Competencias
interpersonales
transporte y
• Habilidades críticas y de
asignación por los
Autocriticas
diferentes Competencias sistémicas
métodos en clase, • Habilidad de
implementando al Investigación
menos uno con un • Capacidad de Aprender
lenguaje de • Capacidad de aplicar los
propósito general. conocimientos en
prácticas.

Indicadores de alcance (4.8) Valor del indicador (4.9)

• Examen Practico A) 40%
• Examen Teórico B) 30%
• Practicas C) 10%
• Investigaciones D) 10%
• Participaciones E) 10%

Niveles de desempeño (4.10):

Desempeño Nivel de desempeño Indicadores de alcance Valoración numérica

Excelente A) Realiza su examen 95 - 100

práctico.
B) Realiza su examen teórico
Competencia alcanzada contestando correctamente
al menos el 80% de los
 reactivos.
C) Hace las practicas
solicitadas en clase.
D) Realiza las investigaciones
solicitadas en clases de
manera automática y
autorregulada.
E) Participa constantemente
en las sesiones de clases o
explica soluciones o
procedimientos no visto en
clases.

Notable Cumple cuatro de los indicadores 85 - 94

definidos en desempeño excelente

Bueno Cumple Tres de los indicadores 75 - 84

definidos en desempeño excelente
Suficiente Cumple Dos de los indicadores 70 - 74
definidos en desempeño excelente

Competencia no alcanzada Insuficiente No se cumple con el 100% de NA

evidencias conceptuales,
procedimentales y actitudinales de
los indicadores definidos en el
desempeño excelente.
Matriz de evaluación (4.11):

Evidencia de Aprendizaje (4.11): Indicador de alcance Evaluación formativa de la

% A B C D E F … competencia

Examen práctico 40 40 Porcentaje de la evaluación practica

Examen teórico 30 30 Porcentaje de la evaluación teórica

Practicas 10 10 Practicas realizadas (Rubrica)

Participaciones 10 10 Cotejo de participaciones en clase

Investigaciones 10 10 Entrega documental (Rubrica)

Total 100% 40 30 10 10 10

7. Fuentes de información y apoyos didácticos

Fuentes de información: Apoyos didácticos:

1. Hillier, Frederick. (2010). Introducción a la investigación de • Pc´s

operaciones. Mc Graw-Hill.
• Borrador
2. Taha, Hamdy A. (2011). Investigación de operaciones. (9 Ed.).
• Pintarron
México: Pearson.
• Proyector
3. Winston, Wayne L. (2004). Investigación de operaciones
aplicaciones y algoritmos. (4ª Ed.). México: Cengage Learning • Plumones

4. Kamlesh Mathur. Investigación de operaciones. Pearson. • Laboratorio

5. Rios Insua, Sixto, Mateos Caballero, A., Martin Jiménez, J.

(2006) Problemas de investigación operativa, Ra-MA.
 1 Análisis por competencias específicas

Competencia No. 3 Programación no lineal Descripción: Resuelve problemas propuestos para encontrar máximos y mínimos de los problemas no
lineales restringidos.
Temas y subtemas para desarrollar Actividades de Actividades de Desarrollo de Horas teórico-práctica
la competencia específica aprendizaje enseñanza competencias genéricas
3.1 Conceptos básicos de • Realizar un • Analizar y resolver Competencias 2-2
problemas de diagnóstico a problemas instrumentales
programación no lineal. través de cotidianos, a • Investigar y organizar
3.2 Ilustración grafica de preguntas directa través de información y datos.
problemas de e indirecta. descripción • Interpretar, analizar,
narrativa, integrar y evaluar
programación no lineal.
diagramas de información y datos.
3.3 Tipos de problemas de • Construir un
programación no
flujo, • Usar software básico y
mapa conceptual pseudocódigos. aplicado a Ingeniería.
lineal. basado de fuentes • Asignar • Comunicarse en forma
3.4 Optimización clásica diversas sobre los algoritmos para oral, gráfica y escrita.
3.4.1 Puntos de inflexión modelos de ser resueltos con • Identificar y entender
3.4.2 Máximos y mínimos programación no programación problemas y necesidades
lineal y • Aplicar un reales de las
presentarlo en lenguaje de organizaciones.
plenaria. programación • Analizar de forma lógica,
para dar conceptual, deductiva y
• Realizar un solución a crítica.
esquema de la problemas • Realizar presentaciones
optimización cualitativos o usando las tecnologías de
clásica y sus información y
cuantitativos
comunicación.
características • Habilidades de Competencias
valorando los indagación interpersonales
métodos clásicos. • Capacidad de • Habilidades críticas y de
generar nuevas
Autocriticas
ideas
Competencias sistémicas
• Habilidad de
Investigación
• Capacidad de Aprender
 • Capacidad de aplicar los
conocimientos en
prácticas.

Indicadores de alcance (4.8) Valor del indicador (4.9)

• Examen Practico A) 40%
• Examen Teórico B) 30%
• Practicas C) 10%
• Investigaciones D) 10%
• Participaciones E) 10%

Niveles de desempeño (4.10):

Desempeño Nivel de desempeño Indicadores de alcance Valoración numérica

Excelente A) Realiza su examen. 95 - 100

B) Realiza su examen teórico
contestando correctamente
Competencia alcanzada al menos el 80% de los
reactivos.
C) Hace las practicas
solicitadas en clase.
D) Realiza las investigaciones
solicitadas en clases de
manera automática y
autorregulada.
E) Participa constantemente
en las sesiones de clases o
explica soluciones o
procedimientos no visto en
clases.
 Notable Cumple cuatro de los indicadores 85 - 94
definidos en desempeño excelente

Bueno Cumple Tres de los indicadores 75 - 84

definidos en desempeño excelente
Suficiente Cumple Dos de los indicadores 70 - 74
definidos en desempeño excelente

Competencia no alcanzada Insuficiente No se cumple con el 100% de NA

evidencias conceptuales,
procedimentales y actitudinales de
los indicadores definidos en el
desempeño excelente.

Matriz de evaluación (4.11):

Evidencia de Aprendizaje (4.11): Indicador de alcance Evaluación formativa de la
% A B C D E F … competencia

Examen práctico 40 40 Porcentaje de la evaluación practica

Examen teórico 30 30 Porcentaje de la evaluación teórica

Practicas 10 10 Practicas realizadas (Rubrica)

Participaciones 10 10 Cotejo de participaciones en clase

Investigaciones 10 10 Entrega documental (Rubrica)

Total 100% 40 30 10 10 10

2 Fuentes de información y apoyos didácticos

Fuentes de información: Apoyos didácticos:

1. Hillier, Frederick. (2010). Introducción a la investigación de • Pc´s

operaciones. Mc Graw-Hill.
• Borrador
2. Taha, Hamdy A. (2011). Investigación de operaciones. (9 Ed.).
• Pintarron
México: Pearson.
• Proyector
3. Winston, Wayne L. (2004). Investigación de operaciones
aplicaciones y algoritmos. (4ª Ed.). México: Cengage Learning • Plumones

4. Kamlesh Mathur. Investigación de operaciones. Pearson. • Laboratorio

5. Rios Insua, Sixto, Mateos Caballero, A., Martin Jiménez, J.

(2006) Problemas de investigación operativa, Ra-MA.
 1 Análisis por competencias específicas

Competencia No. 4: Teoría de inventarios Descripción: Resolver problemas de manejo de inventarios con el objeto de equilibrar los costos de
conservación, preparación y déficit empleando los modelos determinísticos.
Temas y subtemas para desarrollar Actividades de Actividades de Desarrollo de Horas teórico-práctica
la competencia específica aprendizaje enseñanza competencias genéricas
4.1 Sistemas de administración y • Realizar un • Solución de Competencias 2-2
control. diagnóstico a Problemas de instrumentales
4.2 Modelos determinísticos. través de Programación. • Investigar y organizar
4.2.1 Lotes económicos sin déficit. preguntas directas • Capacidad de información y datos.
4.2.2 Lotes económicos con e indirectas. organizar y • Interpretar, analizar,
déficit. planificar. integrar y evaluar
• Habilidades de información y datos.
4.3 Lote económico de • Realizar una
producción. indagación • Usar software básico y
síntesis sobre • Capacidad de aplicado a Ingeniería.
modelos de generar nuevas • Comunicarse en forma
inventarios, sus opiniones. oral, gráfica y escrita.
características y • Trabajo en • Identificar y entender
aplicaciones. grupos problemas y necesidades
reales de las
• Resolver organizaciones.
problemas • Analizar de forma lógica,
determinísticos conceptual, deductiva y
donde se aplique crítica.
la metodología • Realizar presentaciones
del lote óptimo usando las tecnologías de
con y sin información y
comunicación.
agotamiento.
Competencias
interpersonales
• Resolver • Habilidades críticas y de
problemas de lote Autocriticas
de producción, Competencias sistémicas
 con o sin déficit • Habilidad de
aplicado a un Investigación
sistema de • Capacidad de Aprender
producción. • Capacidad de aplicar los
conocimientos en
prácticas.

Indicadores de alcance (4.8) Valor del indicador (4.9)

• Examen Practico A) 40%
• Examen Teórico B) 30%
• Practicas C) 10%
• Investigaciones D) 10%
• Participaciones E) 10%

Niveles de desempeño (4.10):

Desempeño Nivel de desempeño Indicadores de alcance Valoración numérica

Excelente A) Realiza su examen 95 - 100
práctico.
B) Realiza su examen teórico
Competencia alcanzada contestando correctamente
al menos el 80% de los
reactivos.
C) Hace las practicas
solicitadas en clase.
D) Realiza las investigaciones
solicitadas en clases de
manera automática y
autorregulada.
E) Participa constantemente
en las sesiones de clases o
 explica soluciones o
procedimientos no visto en
clases.

Notable Cumple cuatro de los indicadores 85 - 94

definidos en desempeño excelente

Bueno Cumple Tres de los indicadores 75 - 84

definidos en desempeño excelente

Suficiente Cumple Dos de los indicadores 70 - 74

definidos en desempeño excelente

Competencia no alcanzada Insuficiente No se cumple con el 100% de NA

evidencias conceptuales,
procedimentales y actitudinales de
los indicadores definidos en el
desempeño excelente.

Matriz de evaluación (4.11):

Evidencia de Aprendizaje (4.11): Indicador de alcance Evaluación formativa de la

% A B C D E F … competencia

Examen práctico 40 40 Porcentaje de la evaluación practica

Examen teórico 30 30 Porcentaje de la evaluación teórica

Practicas 10 10 Practicas realizadas (Rubrica)

Participaciones 10 10 Cotejo de participaciones en clase

Investigaciones 10 10 Entrega documental (Rubrica)

Total 100% 40 30 10 10 10

2 Fuentes de información y apoyos didácticos

Fuentes de información: Apoyos didácticos:

1. Hillier, Frederick. (2010). Introducción a la investigación de • Pc´s

operaciones. Mc Graw-Hill.
• Borrador
2. Taha, Hamdy A. (2011). Investigación de operaciones. (9 Ed.).
• Pintarron
México: Pearson.
• Proyector
3. Winston, Wayne L. (2004). Investigación de operaciones
aplicaciones y algoritmos. (4ª Ed.). México: Cengage Learning • Plumones

4. Kamlesh Mathur. Investigación de operaciones. Pearson. • Laboratorio

5. Rios Insua, Sixto, Mateos Caballero, A., Martin Jiménez, J.

(2006) Problemas de investigación operativa, Ra-MA.
 1. Análisis por competencias específicas

Competencia No. 5: Líneas de Espera Descripción: Utiliza los modelos de líneas de espera para identificar, representar y analizar tipos de modelos
de línea de espera y los costos asociados.
Temas y subtemas para desarrollar Actividades de aprendizaje Actividades de Desarrollo de Horas teórico-práctica
la competencia específica enseñanza competencias genéricas
5.1 Definiciones, características y • Realizar un • Solución de Competencias 2-2
suposiciones diagnóstico a través Problemas de instrumentales
5.2 Terminología y notación. de preguntas directa Programación. • Investigar y organizar
5.3 Proceso de nacimiento o e indirecta. • Capacidad de información y datos.
muerte. organizar y • Interpretar, analizar,
planificar. integrar y evaluar
5.4 Modelos Poisson. • Realizar un
5.4.1 Un servidor. • Habilidades de información y datos.
resumen sobre los
5.4.2 Multiples servidores. indagación • Usar software básico y
tipos de sistemas • Capacidad de aplicado a Ingeniería.
5.5 Análisis de costos. que utilizan líneas generar nuevas • Comunicarse en forma
de espera y mostrar opiniones. oral, gráfica y escrita.
en plenaria. • Trabajo en • Identificar y entender
grupos problemas y necesidades
• Realizar una reales de las
investigación por organizaciones.
grupos de trabajo • Analizar de forma lógica,
afín de integrar conceptual, deductiva y
información del crítica.
desarrollo de los • Realizar presentaciones
eventos de acuerdo usando las tecnologías de
al proceso de información y
comunicación.
nacimiento y
Competencias
muerte. interpersonales
• Habilidades críticas y de
• Realizar un mapa Autocriticas
conceptual sobre el Competencias sistémicas
• comportamiento de • Habilidad de
 sistemas que tienen Investigación
una distribución de • Capacidad de Aprender
Poisson, una fila un • Capacidad de aplicar los
servidor, una fila conocimientos en
múltiples prácticas.
servidores, n filas
múltiples
servidores.

Indicadores de alcance (4.8) Valor del indicador (4.9)

• Examen Practico A) 40%
• Examen Teórico B) 30%
• Practicas C) 10%
• Investigaciones D) 10%
• Participaciones E) 10%

Niveles de desempeño (4.10):

Desempeño Nivel de desempeño Indicadores de alcance Valoración numérica

Excelente F) Realiza su examen 95 - 100

práctico.
G) Realiza su examen teórico
Competencia alcanzada contestando correctamente
al menos el 80% de los
reactivos.
H) Hace las practicas
solicitadas en clase.
I) Realiza las investigaciones
solicitadas en clases de
manera automática y
 autorregulada.
J) Participa constantemente
en las sesiones de clases o
explica soluciones o
procedimientos no visto en
clases.

Notable Cumple cuatro de los indicadores 85 - 94

definidos en desempeño excelente
Bueno Cumple Tres de los indicadores 75 - 84
definidos en desempeño excelente

Suficiente Cumple Dos de los indicadores 70 - 74

definidos en desempeño excelente

Competencia no alcanzada Insuficiente No se cumple con el 100% de NA

evidencias conceptuales,
procedimentales y actitudinales de
los indicadores definidos en el
desempeño excelente.

Matriz de evaluación (4.11):

Evidencia de Aprendizaje (4.11): Indicador de alcance Evaluación formativa de la

% A B C D E F … competencia

Examen práctico 40 40 Porcentaje de la evaluación practica

Examen teórico 30 30 Porcentaje de la evaluación teórica

Practicas 10 10 Practicas realizadas (Rubrica)

Participaciones 10 10 Cotejo de participaciones en clase

Investigaciones 10 10 Entrega documental (Rubrica)

Total 100% 40 30 10 10 10
2. Fuentes de información y apoyos didácticos
Fuentes de información: Apoyos didácticos:

1. Hillier, Frederick. (2010). Introducción a la investigación de • Pc´s

operaciones. Mc Graw-Hill.
• Borrador
2. Taha, Hamdy A. (2011). Investigación de operaciones. (9 Ed.).
• Pintarron
México: Pearson.
• Proyector
3. Winston, Wayne L. (2004). Investigación de operaciones
aplicaciones y algoritmos. (4ª Ed.). México: Cengage Learning • Plumones

4. Kamlesh Mathur. Investigación de operaciones. Pearson. • Laboratorio

5. Rios Insua, Sixto, Mateos Caballero, A., Martin Jiménez, J.

(2006) Problemas de investigación operativa, Ra-MA.
TP=tiempo planeado TR=tiempo real SD=seguimiento departamental ED=evaluación
diagnóstica EFn=evaluación formativa (competencia específica n) ES=evaluación sumativa

Fecha de elaboración: 11 Agosto de 2021

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MIDS. DANIEL ALVAREZ GARCIA Nombre y firma del (de la) Jefe(a) de Departamento Académico