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ETAPA PRÁCTICA
ARTICULACIÓN SENA CON LA EDUCACIÓN MEDIA
CENTRO TECNOLÓGICO DEL MOBILIARIO SENA REGIONAL ANTIOQUIA
1. IDENTIFICACIÓN
2. PLATAFORMA ESTRATÉGICA
Justifique en qué consiste su proyecto, cuál es la innovación, valor agregado y a que da respuesta;
cuáles son los antecedentes de su propuesta, experiencia, conocimiento y perfil de los
emprendedores.
Objetivos
Defina el Objetivo general y los objetivos específicos a lograr con el desarrollo de su proyecto,
teniendo en cuenta aspectos sociales, económicos, ambientales y los demás que usted considere
importantes.
Objetivo General. Cuál es la necesidad que va a cubrir el proyecto, este ítem debe ser desarrollado
describiendo la acción que se va a realizar, la descripción debe comenzar con un verbo en infinitivo
y no debe tener más de 10 líneas.
Objetivos Específicos: Escriba en orden las acciones que se van a realizar para desarrollar el
objetivo general, redactándolas con un verbo en infinitivo, guiarse de los procesos que tiene que
hacer para completar/lograr el objetivo general.
Misión
La función de la empresa debe ser corta, debe denotar y dejar la sensación de futuro, debe estar
centrada en la necesidad que se va a atender más que en el producto, debe definir el negocio de la
empresa, debe cautivar y motivar. Es necesario explicar cuál es la idea fundamental que está detrás
de la iniciativa, cuáles han sido los aspectos que han motivado la idea y las potenciales claves para
llegar al éxito. También se indicarán las tendencias sociales, cambios de mercado, etc. que hacen
de esta iniciativa una buena oportunidad de negocio y/o de inversión.
La misión debe de ser amplia, concreta, motivadora y posible; puede construirse tomando como
base las preguntas:
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TIP: Se debe evitar frases como: seremos los mejores, ofreceremos calidad e innovación
permanente, nuestros clientes serán cada vez más competitivos, entre otros. Hay que centrarse en
la estrategia, en lo que diferencia al negocio.
Visión
Para definir la visión, debes responder de manera práctica y realista a una serie de preguntas sobre
el futuro que deseas para la empresa. Por ejemplo:
Mercado: ¿Cómo será la empresa cuando gane una porción interesante del mercado? ¿Cómo se
adaptará a las nuevas tecnologías y a las nuevas oportunidades?
Imagen de la empresa: ¿Cómo será conocida en el mercado? ¿Cómo será la imagen frente a los
clientes, proveedores o el público en general?
Valores Corporativos
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Los valores corporativos son estos aspectos que hacen a tu empresa diferente del resto, no es la
marca o el logo, son aspectos más profundos que generan para la compañía una ventaja
competitiva frente al resto. Los valores corporativos son la creencia de lo que la empresa es de
manera compartida por los integrantes de la misma.
Para identificar estos valores corporativos hay que detectar las claves que les hace únicos.
● Elementos diferenciadores: Tecnología o atención al cliente, la presentación de los productos.
● Aspectos vitales o importantes: La capacidad de innovar o la ubicación de los locales en
lugares estratégicos.
● Prioridades: El diseño, el bajo coste, la responsabilidad social, el cuidado del medio ambiente
o el buen clima laboral.
● Políticas y acciones estratégicas: Contar con una amplia red de oficinas si nuestra prioridad es
la proximidad.
Es vital esa identificación de los valores corporativos de la empresa porque ellos van a marcar el
resto de sus acciones, delimitando su estrategia. Nota: No se copia y pega la definición del
diccionario, sino que debe redactar la expresión de este valor dentro de su empresa.
ANÁLISIS D.O.F.A
Se construye recopilando toda la información obtenida en las diferentes áreas de la empresa.
A que habitantes está dirigido el proyecto, ¿cuáles son sus características (edad, sexo, estrato,
ingresos estimados, frecuencia de compra, donde compra, quien decide la compra, quien
compra, cuanto compra, ¿cuál es su intención de compra de SU PRODUCTO O SERVICIO),
personas con que hábitos de consumo (¿académicos, comerciantes, ejecutivos, deportistas,
profesionales, amas de casa, transportadores, quienes?). A esto se le denomina segmentación
del mercado
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Análisis de la Competencia
Identifique a sus principales competidores y elabore cuadro comparativo con sus principales
fortalezas, debilidades y atractivos.
CRITERIO COMPETENCIA 1 COMPETENIA 2 COMPETENCIA 3
NOMBRE DEL COMPETIDOR
Y/O EMPRESA
Fortaleza Principal
Debilidad Principal
Atractivo de la organización
En el siguiente cuadro realice una comparación general de los competidores, donde corresponde
a los valores que se le dan a continuación:
1: Deficiente
2: Regular
3: Aceptable
4: Bueno
5. Excelente
Defina y describa sus productos y/o servicios, mencione las características principales de cada
uno, aplicación y/o uso, ventajas y beneficios, como se indica en la tabla.
2.
3.
Características: Son datos objetivos. Es lo que se puede medir o cuantificar fácilmente. las
dimensiones, el peso, el color o los materiales de que está hecho.
Si hablamos de un robot aspirador, por ejemplo, serían, además de las anteriores, la clase
de sensores que lleva, el tipo de batería, los tipos de suelos que es capaz de limpiar, si
sirve para recoger pelos de mascota o el nivel de ruido. Si hablamos de productos más
básicos como el arroz, las características tienen que ver con el color, el tamaño del grano y
el peso
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ASPECTO DESCRIPCIÓN
NOMBRE COMERCIAL
ESTRATEGIAS DE
COMUNICACIÓN Y
PUBLICITARIAS
Precio
La sobrevivencia de una empresa está íntimamente ligada a esta P.
El precio es, a decir verdad, el valor que será cobrado por la solución que ofreces a tus clientes.
Este pilar indicará el futuro de tu empresa, ya que es a partir de la circulación del dinero que será
posible pagar funcionarios, proveedores, realizar inversiones y sacar tu merecido lucro.
Algunas preguntas deben ser respondidas:
¿Cuál es el valor de tu producto o servicio para el comprador?
¿Cuáles son el rango de precio para los productos y servicios en cada área de distribución?
¿Cuál es el comportamiento del cliente en relación al precio?
¿Cuánto está dispuesto a pagar por lo que ofreces? ¿Cuál es el límite de precio?
¿Existe la necesidad de crear acciones de precio específicas para segmentos de público
(personas jurídicas, clientes fieles)?
¿Cómo se compara tu precio con el de la competencia?
P de Plaza ( distribución )
Algunas personas tienen dudas sobre este pilar. La verdad, tal vez, el nombre no sea muy claro.
En inglés, Plaza, es Placement, que, en una libre traducción para nuestra área, puede entenderse
como Colocación en el mercado.
La cuestión es que este es el responsable, específicamente, por cómo el cliente llega hasta ti, a tus
productos y servicios.
En nuestro ejemplo de Havaianas, son los canales de distribución.
Las preguntas para que definas de la mejor forma posible la plaza, son:
¿Dónde suele tu público buscar tus productos y servicios?
En el caso de los establecimientos físicos (punto de venta), ¿cuáles son los tipos
específicos?
En el caso de los establecimientos virtuales y online, ¿cuáles (e-commerce, catálogo, redes
sociales)?
¿Cómo tu empresa puede ingresar a los mejores y más efectivos canales de distribución?
Estas respuestas, junto al estudio de otros pilares, te ayudarán a definir dónde y cómo tu empresa
debe ser accesible a los consumidores.
Algunas veces pensamos que esta parte es menos complicada, principalmente por la facilidad de
montar una tienda virtual.
Pero es necesario entender que no vale de nada tener una linda vitrina si no hay público en
frente a ella o, peor aún, si ese no es el público que, de hecho, efectúa las compras.
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P de Promoción
Promoción, aquí, es diferente a la idea de liquidación y ofertas que vemos en tantos centros
comerciales.
En realidad, la promoción tiene el sentido de promover tu marca y soluciones, hacer que el
mensaje de marketing de tu marca llegue a los oídos correctos.
Transformar tu empresa, de mera desconocida, en posible solución a las necesidades y deseos de
un cliente.
¿Cuándo y dónde puedes transmitir, de forma efectiva, tus mensajes de marketing acerca
de tu negocio a tu público objetivo?
¿Cuáles son los mejores canales (TV, radio, internet, impresos) y acciones de relaciones
públicas para presentar tus soluciones a tus posibles clientes?
¿Tu mercado es estacional (huevos de pascua, árboles de navidad)? ¿Cuál, entonces, debe
ser el calendario para aprovechar las oportunidades y aumentar las ventas y promociones?
¿Cómo hace la promoción de sus productos y servicios tu competencia? ¿Cuál es la
influencia de ellos sobre tus acciones?
4. ANALISIS DE PRODUCCION
Describa las características técnicas del producto o servicio a desarrollar: capacidad, cualidades,
diseño, tamaño, tecnología, características fisicoquímicas, condiciones climáticas, factores
ambientales, características de empaque y embalaje, almacenaje, etc. Ver ejemplo.
https://issuu.com/rapilunchcucuta/docs/ficha_tecnica_de_producto_terminado
Relacione y describa en forma secuencial cada una de las actividades y procedimientos que forman
parte del flujo del proceso de producción de su producto ó servicio. Ver video.
https://www.youtube.com/watch?v=HwFPiwWC004
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(El siguiente cuadro es obligatorio para los programas técnicos asistenciales y opcional para las
demás técnicas):
anual año 1
5. ESTRUCTURA ORGÁNICA
Organigrama
de que este ofrece una visión global de la empresa, es decir de todo el equipo de personas que
forman parte de ella.
Para obtener más información acerca de la estructura orgánica puede soportarse en el siguiente
link https://concepto.de/estructura-organizacional/
Descripción de roles
Explicar de forma general las funciones de los integrantes del equipo dentro del proyecto,
simulando que cada miembro ejerce un cargo.
* Para los programas técnicos asistenciales se realizará el manual de funciones completo de la
empresa.
Para quienes deben realizar el Manual de Funciones completo, este se constituye el documento
formal que compila las diferentes descripciones de puestos de trabajo de una organización. Es el
resultado del estudio de los puestos de trabajo, imprescindible para llevar a cabo la correcta
gestión de las personas. Se hace necesario que reconozcan las diferentes áreas de una empresa.
Las más básicas son: producción, mercadeo, contable o financiera y administrativa. Así mismo,
recuerde que el organigrama y el manual de funciones están íntimamente ligados y son
correspondientes.
Reglamento Interno
(Obligatorio para los programas técnicos asistenciales y opcional para las demás técnicas)
El reglamento de trabajo es el conjunto de normas que gobiernan la relación entre el empleador y
los trabajadores, en las que se incluyen las conductas que son sancionables, lo mismo que las
sanciones a imponer y el procedimiento para imponerlas.
El artículo 105 del código sustantivo del trabajo señala expresamente las empresas o empleadores
que deben tener un reglamento de trabajo.
6. ANÁLISIS FINANCIERO
(Obligatorio para los programas técnicos asistenciales y opcional para las demás técnicas):
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Enliste los recursos necesarios para realizar el producto, servicio o negocio, escriba la cantidad y el
valor de estos. Adicionalmente señale si es necesario adquirir el recurso o la I.E, Empresa ya lo
tiene. Los valores de los recursos que SI se necesitan adquirir se suman para conocer el Total de la
inversión necesario.)
Salario __________________________$
Prestaciones sociales_______________$
Arriendo_________________________ $
Servicios_________________________$
Transporte_______________________ $
Mantenimiento (maquinaria y equipo) _$
Aseo ____________________________$ ________________________
Vigilancia________________________$ _________________________
Salario____________________________$
Prestaciones sociales________________ $
Gastos de representación_____________$
Papelería __________________________$
Mantenimiento (equipo de oficina)______$
Seguros ___________________________$ 0
Administración _____________________$
Varios (vigilancia, aseo)_____________$
Salario ____________________________$
Prestaciones sociales _________________$
Publicidad y mercadeo ________________$
TOTAL COSTOS FIJOS: (total C.F producción + total CF administración+ total CF comercialización)
● OTROS CÁLCULOS
MARGEN DE CONTRIBUCIÓN =
(1 – CVP) EN % = ______ x 100 =
MARGEN DE CONTRIBUCIÓN =
(VT – CVT) EN $ 598.431
PUNTO DE EQUILIBRIO:
EN PESOS $
EN UNIDADES
7. ANÁLISIS LEGAL
Especifique el Tipo de sociedad que conformaría, cuál es su estado legal actual; Legislación vigente
(normas urbana, ambiental, laboral y protección social, registros, tributaria, protección intelectual
y ambiental) que regule la actividad económica, la comercialización de los Productos ó Servicios,
Normas o Política de distribución de utilidades.
Explicación, ventajas y posibles desventajas, como formalizarla (pasos y docs). Así mismo la
normatividad propia de su sector (por ej: invima)
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8. ANÁLISIS AMBIENTAL
Determine qué tipo de medidas son necesarias adoptar, en la actividad que se va a desarrollar,
respecto a la normativa sobre medio ambiente y residuos.
Comprender el «qué y el por qué» de un proyecto permite establecer las metas y objetivos
específicos; así como las tareas que deben ejecutarse y cómo estas deben llevarse a cabo.
● Específico implica establecer con precisión lo que se desea lograr. Es decir, qué, por
qué y cómo se hará; esto reduce la ambigüedad y los posibles malentendidos.
● Medible implica que existan unas variables cuantificables que permitan medir el
avance y confirmar cuando se ha completado el objetivo. Estas suelen conocerse
como métricas o con las siglas KPI
● Alcanzable implica que sea realista ¿el objetivo puede lograrse teniendo en cuenta los
recursos y restricciones existentes?
● Realista significa que los objetivos puedan conseguirse dentro de las limitaciones o
condicionantes del proyecto; de no ser así nos enfrentaríamos a un proyecto o
objetivo imposible.
● Un plazo de tiempo definido significa que los objetivos deben completarse antes o en
una fecha determinada; la cual también debe cumplir los requisitos de ser realista y
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alcanzable.
Tener estos objetivos definidos y acordados con el sponsor del proyecto o el cliente permite
confirmar que entendemos lo que el proyecto debe hacer; evitando problemas de aceptación al
final.
Para conseguir esta satisfacción es importante, no solo definir bien los objetivos, sino también las
expectativas y criterio de aceptación de estos usuarios. El criterio suele ser más cuantificable, por
lo que puede tratarse como lo indicado en el punto anterior, pero las expectativas suelen ser más
subjetivas, y requieren de entender las motivaciones personales de cada usuario en relación al
proyecto.
En definitiva, al definir el alcance debemos intentar que los objetivos estén en sintonía con brindar
los resultados esperados a quienes sean sus usuarios finales, tanto de forma objetiva como
subjetiva.
Algo inevitable en la mayoría de los proyectos es la aparición de cambios, bien debido a nuevas
solicitudes o por restricciones no identificadas al inicio.
Obviamente siempre es mejor evitar el cambio que volver a definir el alcance; lo que significa
invertir más tiempo, dinero y recursos. Sin embargo, a veces estos cambios son inevitables y
necesarios, lo que nos obligará a definir y aplicar un plan de gestión del alcance adecuado.
Económico:
Se puede determinar cómo las consecuencias en la situación económica de una persona, una
comunidad, una región, un país o el mundo.
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Social:
se entiende como como los efectos en las personas y comunidades que ocurren como resultado
de una acción, actividad, proyecto, programa o política.
Una forma común de pensar sobre el impacto social es considerarlo como el cambio que ocurre
para / a las personas como resultado de una acción o actividad.
En este contexto, el impacto social tiene que ver con la contribución positiva que el proyecto,
puede hacer a las comunidades locales en las que operaría.
Ambiental:
Se define impacto ambiental como la “Modificación del ambiente ocasionada por la acción del
hombre o de la naturaleza”.
Contaminación. Todos los proyectos que producen algún residuo (peligroso o no), emiten
gases a la atmósfera o vierten líquidos al ambiente.
Ocupación del territorio. Los proyectos que al ocupar un territorio modifican las
condiciones naturales por acciones tales como desmonte, compactación del suelo y otras.
Para conocer diferentes clasificaciones del impacto ambiental puede visitar el siguiente link
https://www.gob.mx/semarnat/acciones-y-programas/impacto-ambiental-y-tipos-de-impacto-
ambiental
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Otros
REFERENTES BIBLIOGRÁFICOS
DISTRIBUCIÒN BITACORAS
BITACORA TIPO DE EVIDENCIA FECHA LIMITE DE ENTREGA
1 Identificación del Proyecto (Grado 10) Mayo 30
Plataforma Estratégica: Justificación y
2 Julio 30
antecedentes (Grado 10)
Plataforma Estratégica: Objetivo General y
3 Septiembre 30
Específicos. (Grado 10)
Plataforma Estratégica: Misión, Visión y Valores
4 Octubre 30
(Grado 10)
5 Plataforma Estratégica: Análisis DOFA (Grado 10) Noviembre 30