https://www.studocu.

com/da/document/danmarks-tekniske-universitet/spansk-marketing/la-cadena-de-valor-
preguntas/4127230

https://economipedia.com/definiciones/cadena-de-valor.html

https://www.certus.edu.pe/blog/que-es-cadena-valor/#Importancia-de-las-cadenas-de-valores

https://www.titular.com/blog/las-estrategias-genericas-de-michael-porter-plan-de-marketing

1. Que es la Cadena de Valor, según Michel E. Porter.

2. Cuales son los componentes de la cadena de valor.

3. Consultar la definición de Estrategias competitivas según Michel E. Porter.

4. Cuáles son las herramientas de análisis Estratégico.
5. Que es una Ventaja competitiva.
IMPORTANCIA

Dividir la compañía en sus actividades estratégicas para optimizar los procesos, y encaminarlos a los objetivos
organizacionales.

Asimismo, para asegurarse de que la mecánica de producción resulte eficiente y fluida,

La competencia por los establecer precios más bajos, lanzar mejores productos y fidelizar a la clientela está siempre
presente.

Es por eso que las empresas deben examinar continuamente el valor que ofrecen a fin de mantener una ventaja
competitiva.

Es fundamental que las empresas se enfoquen en hacer que sus clientes se sientan seguros de lo que
adquieren.

Es en ese punto que la cadena de valores resulta muy útil. 

¿QUE ES?

Es un modelo de negocios que describe el rango completo de actividades necesarias para crear un
producto o servicio.

Para las empresas que producen bienes, esta cadena comprende los pasos que llevan un producto
desde la etapa de concepción hasta la de distribución.

Su propósito es incrementar la eficiencia en la producción a fin de entregar el máximo valor con el menor
gasto posible.

Fidelizando a los clientes.

Fue Michael E. Porter, de la Escuela de Negocios de Harvard, quien introdujo el concepto en su

libro Ventaja Competitiva: Creación y sostenimiento de un desempeño superior , publicado en
1985.

En él sostenía que la ventaja competitiva se desprende de las actividades que una empresa lleva a
cabo al diseñar, producir y entregar su producto.
COMPONENTES

En líneas generales, podemos dividir los componentes de la cadena de valores en dos

categorías: primarias y secundarias.
Las actividades específicas en cada una de estas variarán de acuerdo a cada industria.

Actividades primarias

Son aquellas actividades que están directamente relacionadas con la producción y

comercialización del Producto.

El objetivo principal de estas es añadir valor y crear una ventaja competitiva.

1.- Logística de entrada

Aquí se incluyen funciones como recibir, almacenar y gestionar el inventario o las materias
primas para la producción del producto.

2.- Operaciones
Se incorporan aquí los procedimientos que la empresa lleva a cabo para convertir las materias
primas en productos terminados.

3.- Logística de salida

Este componente incluye todas las actividades relacionadas con el almacenamiento del
producto terminado y distribución de este a los consumidores finales.

4.- Marketing y ventas

Incluye las estrategias necesarias para mejorar la visibilidad, dar a conocer promocianar y
llegar de forma apropiada a los clientes (a través de la publicidad, la promoción y la fijación de
precios).

5.- Servicio; Complementarios al producto. (Instalación, Reparación, y mantenimiento.)

Programas para mejorar los productos y la experiencia de los clientes.

(por medio de la atención al cliente y el mantenimiento, reparación, reposición o cambio del

producto).
2. Actividades secundarias / o actividades Soporte
Su rol principal es apoyar y aumentar la efectividad de las actividades primarias, y agregan
valor al producto.

Estas actividades, No están directamente relacionadas con la producción y comercialización

de los productos.

1.- Infraestructura

Esto incluye los sistemas de la empresa que brinda apoyo a toda la empresa y la composición
de equipos de trabajo de la administración.

(como planeación, contabilidad, finanzas y control de calidad).

2.- Gestión de recursos humanos

Actividades relacionadas con la búsqueda, contratación y entrenamiento del personal que va a

laborar en la empresa.

Realizar un minucioso proceso de selección tanto para sus empleados de tiendas como para
diseñadores, programadores, etc.

Esto implica contratar colaboradores que lleven a cabo de forma eficiente la estrategia de la
empresa. Asimismo, estos ayudarán a diseñar, comercializar y vender el producto.

3.- Desarrollo tecnológico

Se lleva a cabo en una etapa de investigación, desarrollo e inclusión de nuevas

tecnologías.

Para generar nuevas técnicas y procesos automatizados para la producción del producto,
Para la distribución, o venta. tecnologías para apoyar las demás actividades primarias.

Igualmente, desarrollo de nuevas tecnologías para el producto en específico. Y mejorar las

condiciones.
4.- Adquisición/ Compras

Esta comprende todas las actividades que la empresa realiza para obtener o comprar las
materias primas necesarias para la elaboración de su producto.

MARGEN DE BENEFICIO (Se entiende como la diferencia entre el valor y costo de cada actividad.)

Una empresa tiene una ventaja competitiva frente a otra cuando es capaz de aumentar su margen de beneficio
Ya sea pues disminuyendo los costos o aumentando las ventas.

QUE ES UNA VENTAJA COMPETITIVA, DEFINA Y DÉ EJEMPLOS.

Una ventaja competitiva son todos los aspectos y características que hacen resaltar a una
marca o producto entre la competencia, con los que ofrecen más valor y beneficios a los
clientes. Las ventajas pueden variar, pero el factor más importante de esta estrategia no
es centrarse en lo que se vende, sino en cómo se vende.

Elaboración del producto con la más alta

Calidad, proporcionar un servicio superior a los clientes, lograr menores costos

en los rivales, tener una mejor ubicación geográfica, diseñar un producto que
tenga un mejor rendimiento que las marcas de la competencia.

La ventaja competitiva se divide en interna y externa.

La primera se basa en los precios de

producción y la gestión óptima del producto, pues ofrecer menores precios por la misma
calidad te posiciona por encima de tus competidores.

La segunda son las características que destacan entre los consumidores, por lo que puede
ser el precio de algún producto, como mencionamos antes, o un servicio de mejor calidad,
con diferenciadores como promociones, premios por fidelidad o concursos.
La ventaja competitiva se divide en interna y externa.
 Interna: se basa en los precios de producción y la gestión óptima del
producto, ya que ofrecer menores precios por la misma calidad
posiciona por encima de los competidores.
 Externa: las características que destacan entre los consumidores, por
lo que puede ser el precio de algún producto o un servicio de mejor
calidad, con diferenciadores como promociones, premios por fidelidad.

Ventaja competitiva.

Cuando una empresa Aumenta el margen, el margen de ingresos, de posicionamiento en el mercado, de

reconocimiento de sus productos.

Ya sea pues disminuyendo los costos o aumentando las ventas.