Equipos de Trabajo: Entrenamiento, Empoderamiento y Retroalimentación

Juan Sebastián Moreno Zamora

Programa de Administración de Empresas, Facultad de Ciencias Administrativas Económicas y

Contables, Universidad de Cundinamarca

Habilidades Gerenciales – Grupo 1001T

Docente:

Ruth Arroyo Tovar

19 de Noviembre de 2021
 Equipos de Trabajo: Empoderamiento, Entrenamiento, y Retroalimentación

Durante varios años el recurso humano en las organizaciones se consideró como un soporte para

el desarrollo de los objetivos, metas planteadas y generación de utilidades; siendo sencillamente

la fuerza laboral que de manera sinérgica contribuía al éxito de las empresas; con los cambios

que día a día se ven en el mundo, donde entran a participar conceptos como globalización,

liberalización, competencia, libre comercio y tecnología de punta; la concepción del liderazgo al

igual que la esencia como el enfoque de los equipos de trabajo han tenido que rediseñar sus

procesos y entender que sus funciones dentro de las organizaciones van más allá de cumplir los

objetivos organizacionales, donde los individuos aprenden, crecen, se desarrollan, contribuyen y

alcanzan la excelencia, aportando a sus compañías altos estándares de calidad y mejora continua

en pro de generar productividad personal profesional y por ende a sus puestos de trabajo.

Inicialmente en la mayoría de las organizaciones se comete el error de trabajar bajo una

estructura vertical donde las tareas son supervisadas por los jefes y los trabajadores no asumen

más responsabilidad de la necesaria, denotando que este modelo de trabajo no permite que las

personas se puedan desarrollar adecuadamente volviéndose resistentes al cambio; en el hecho de

combatir este modelo tradicional y poco efectivo, el empoderamiento llega como un concepto

innovador que trae como significado el delegar y confiar en todas las personas de la

organización, así como darles el sentimiento de que son dueños de su propio trabajo, dejando

atrás las estructuras piramidales estableciendo que para una organización, aplicar el

empoderamiento en su modelo de trabajo, lo hace más rentable, ya que permite tener a

empleados más satisfechos y comprometidos; sintiéndose más alineados con los objetivos de la
empresa, siendo que de esta manera se asuma mayor responsabilidad y toma de sus propias

decisiones.

Así mismo en cuanto al el entrenamiento de equipos de trabajo de alto desempeño, es relevante

mencionar que con la construcción de éstos en las organizaciones, independientemente de

cual sea su naturaleza busca la optimización integral del desempeño humano, en un mundo

donde las organizaciones se enfrentan a constantes y necesarias transformaciones con el fin de

mantener su viabilidad, sus niveles de producción y su estabilidad; entendiendo el momento del

equipo con inteligencia, para determinar si hace falta insistir en el fin y el servicio, o en el límite

y los riesgos, o bien en el orden y la disciplina, si hace falta edificar la mística, o impulsar el

descubrimiento, o si se impone celebrar los éxitos para reforzar la resistencia emocional de

los integrantes para alcanzar los objetivos de la organización.

De igual manera pocos factores inciden tan decisivamente en el buen funcionamiento de los

equipos como la manera como sus miembros intercambian juicios, la práctica de entregar y

recibir juicios es lo que llamamos el arte de la retroalimentación; su importancia en el

desempeño tanto individual como colectivo no es de extrañar puesto que la manera como los

individuos tratan juicios tiene efectos múltiples incidiendo de manera importante en la

emocionalidad del grupo y su disposición a la acción, afecta la calidad de las relaciones

interpersonales y la confianza que los miembros mantienen entre sí y con el equipo como un

todo. Comprometiendo finalmente las posibilidades de aprendizaje, de mejoramiento e

innovación del equipo. Siendo así que aun equipo que no sabe intercambiar juicios críticos sobre

su propio desempeño, difícilmente podrá aprender de sus errores e insuficiencias.

Donde la principal fuente de innovación surge del interés de hacerse cargo de lo que no funciona,

de las insuficiencias que exhibe el desempeño. Si la posibilidad de conversar sobre estas

insuficiencias está limitada, se limitara también la capacidad de innovar, y todo esto redunda,

evidentemente, en la efectividad, rentabilidad y competitividad de las empresas.

En conclusión se destaca que una característica importante del trabajo en equipo es

establecer espacios de creatividad e innovación, que permita la participación activa y

dinámica de las personas, implementando un ambiente laboral de escucha mutua, sin tener

en cuenta los niveles jerárquicos, sino valorando sin distinción todas las opiniones,

encaminadas al cumplimiento de objetivos de la organización.

Siendo así que el trabajo en equipo se convierte en una herramienta donde se puede llegar a

conocer las capacidades, limitaciones, formas de pensar y de enfrentar diferentes

situaciones, por cada uno de los que integran el equipo de trabajo y este se basa en la

tolerancia por la diferencia, el respeto, convivencia, permitiendo sacar un provecho de una

forma más eficiente a cada una de las ideas; así mismo los constantes cambios en el entorno que

rodea las empresas, implica que los líderes posean características como el sentido de

cooperación, iniciativa, entusiasmo, relaciones interpersonales, siendo guías orientadores que

fortalezcan el proceso de aprendizaje y habilidades de los integrantes de los Equipos de

Trabajo, donde al sumar el estímulo de la motivación a este proceso, un trabajador satisfecho

trabaja con gusto y representa mejores resultados. No todos aportan de igual forma unos aportan

sinergia, dinamismo y otros experiencia, orientando de esta manera a un pensamiento creativo y

directivo, siendo cada uno de los miembros una pieza especial de engranaje de la organización.