ACTA DE ACTIVIDADES INFORMATICAS

Código: AC-GIT-001 Versión: 1

Fecha: Diciembre 22 /14 Página: 1 de 5

FECHA DE REALIZACION: 4/10/2021 HORA: 12:00 PM

NOMBRES DE Stiven Villalobos
PARTICIPANTES: Cesar Gonzales
LIDER DE LA ACTIVIDAD: Cesar Gonzales
SUCURSAL: Bogotá

1. TEMAS A TRATAR

1. Manual de configuración de Presence y 3CX para campaña UARIV

2. DESARROLLO DE LOS TEMAS TRATADOS

1. Buenos días en este manual se mostrará como se debe realizar la configuración de los
aplicativos Presence y 3cx.

Prime realizamos la instalación 3cx.

1.Abrir el instalador de 3CX y continuar con la instalación normal de Windows.

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Una vez finalizada la instalación de 3CX, comenzaremos con la instalación de

Presence para este caso la instalación es un poco diferente a lo habitual.

Primero se deberá establecer ruta de instalación del Presence la cual debe ser
específicamente en c: tal como lo muestra la imagen y le damos siguiente.
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Debe quedar
exactamente igual

Este paso es de vital importancia ya que si se realiza la instalacion en otra ruta. El aplicativo no
se vera reflejado en el usuario de la persona por temas de politicas de directorio.

En la siguiente Pestaña se debe seleccionar las dos primera opcciones.

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Una vez realizados estos pasos continuaremos con la instalación normal.

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A continuación, se realizará la configuración de los aplicativos. (Esta configuración se

debe hacer sobre el usuario)

Primero configuraremos 3CX, la primera vez que abramos 3CX nos dará dos opciones
la que se debe seleccionar es la de créate profile

Se nos abrirá una pestaña donde crearemos un nuevo perfil y configuramos tal como
se muestran en las imágenes.
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Damos Clic en new

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En estas 4
primeras opciones
se digita la
extensión de la
persona

Contraseña de
Para URIV
226001

Digitamos la
ip del servidor
de 3CX para
present (para
UARIV)

Damos ok

Si la configuración esta bien aparecerá on hook.

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Esta bien.

Una vez realizada la configuración de 3CX se procederá con la configuración de

Prénsence.

Abrimos la configuración de Presence dando clic en el icono que dice agent config

Se abre una ventana como esta.

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La cual se configura de la siguiente forma.

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Ip De precence

Extencion del
usuario

Una vez terminado este paso seleccionaremos donde dice traceo y cargara esta ventana.
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Cambiaremos las opcciones donde aparece “ninguno” y lo dejaremos en detallado ademas de

seleccionar la opccion de agregar nombre del equipo al archivo de traceo.(Guiarse de la imagen
de que aparece acontinución).
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3. COMPROMISOS ADQUIRIDOS

# Persona Cargo Compromiso Fecha Fecha Firma

Responsable Compromiso Verificación
Se realiza el
1 Stiven Aprendiz paso a paso de 12/02/2021 Inmediata
Villalobos la configuración
de 3CX Y
Presence

4. OBSERVACIONES:
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NOMBRE FIRMA CARGO

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Acta elaborada por: Stiven Villalobos

Acta revisada por: Cesar Gonzales