MANUAL DE CONEXIÓN A

ESCRITORIO REMOTO

Manual de usuario

Versión: 1

19/03/20
 PROCESO: MANUAL DE CONEXIÓN ESCRITORIO REMOTO

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A continuación, el paso a paso para ejecutar el software escritorio remoto desde su computador
para conectarse a un equipo para laborar.

Primero debemos buscar en el equipo el software para conexión a escritorio remoto, el cual se
puede ejecutar desde varias rutas, en este caso se explican las dos mas usadas.

La primera opción es ir a la barra de inicio en el ícono de Windows , buscar la carpeta

“Accesorios de Windows”, dar clic en la carpeta para desplegar opciones y luego en “conexión a

escritorio remoto”
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Aparece la siguiente ventana. Donde debemos revisar algunas opciones, agregar la IP del equipo al

que nos vamos a conectar. Desplegamos “Mostrar opciones”

Verificamos en la pestaña “Pantalla” que este el cursor en la opción “Grande” “Pantalla Completa”
para que puedan visualizar de manera correcta el escritorio.
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Luego en la pestaña “Recursos Locales” ingresamos en configuración de “Audio

Remoto”.

Allí, escogemos las opciones “Reproducir en este equipo” y “Grabar desde este equipo”
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Luego volver a la pestaña “General” y en la caja de sombreada ponemos la IP del equipo donde se
deben conectar, la cual se le informa a cada persona y “Conectar”.

En la siguiente ventana damos “conectar”

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Escribimos credenciales de acceso a Windows, las cuales son:

Atento\usuario de red “Inicio de sesión en Windows” y la respectiva contraseña, no se debe

habilitar recordar contraseña porque el usuario se puede bloquear.

En la siguiente venta se da clic en “Si”

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De aquí en adelante el proceso será el mismo como si estuviera frente al PC en Atento. Ingreso
normal de logger y aplicaciones.

El asesor ingresa a todos sus aplicaciones de trabajo diario,

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1. Control de Cambios

Fecha
Elaborado Revisado Aprobado
Versión Elaboración Descripción Del Cambio
Por: Por: Por:
dd/mm/aa
Eduardo
1 19/03/2020 Documento Inicial
González