MICROSIP _ INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN

INDICE

DOWNLOAD
INSTALACIÓN
CONFIGURACIÓN
Autenticación
Ajustes
Mantener la misma Extensión en el equipo
independientemente del usuario (opcional)
EXTENSIONES

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DOWNLOAD

Se puede descargar el instalador de la última versión de MicroSIP desde el siguiente enlace:

https://www.microsip.org/downloads

INSTALACIÓN

La instalación del MicroSIP Lite es muy sencilla, sin embargo, habrá que garantizar algunos
parámetros:

La ejecución del MicroSIP tras el arranque del sistema operativo

Desactivar el acceso directo a MicroSIP desde el escritorio y desde la carpeta del Menú Inicio.

CONFIGURACIÓN
Autenticación

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Parámetros de configuración de cuenta SIP, de acuerdo con la imagen, teniendo en cuenta:

• Nombre de la cuenta (ext_id): Será en nombre que vamos a indicar para este
equipo, normalmente la EXTENSION asignada.
• Servidor SIP (Server) cloud3.gocontact.es (Corresponde a servidor / dirección del
navegador asignada)
• Proxy SIP (proxy) Opciones según Servidor SIP:
- cloud3.gocontact.es: Vacío
• Usuario (ext_id) Corresponde a la extensión de telefonía a configurar (consultar lista
de extensiones o carpeta compartida en DRIVE)
• Dominio (domain) cottet.gocontact.es (Corresponde al dominio creado para el
cliente)
• Contraseña (contraseña) Corresponde a la contraseña de la extensión de telefonía
facilitada (consultar lista de extensiones o carpeta compartida en DRIVE)

*Recordar configurar el transporte como UDP en todos los casos.

Ajustes

Habrá que garantizar algunos ajustes más, respecto al funcionamiento del softphone, de acuerdo
con las siguientes imágenes:

Especial atención a los parámetros:

● Dispositivo de Llamada / Altavoz / Micrófono = Predeterminado.

● Autorespuesta = Todas las llamadas (Si se desea la autorespuesta por parte del agente. Si
se desea que el agente responda de manera manual, se configurará “Botón de Control”)
● Modo de llamada simple = Activo
● Comprobar Actualizaciones = Nunca (Es preferible la actualización manual)

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Mantener la misma Extensión en el equipo independientemente del usuario (opcional)

*Esta configuración se puede realizar de manera masiva instalando la imagen correspondiente

según política de perfil a través de la red local.

Una vez que la configuración de una extensión está agregada al usuario del sistema (como
ADMIN), con la siguiente configuración se permite a un solo ordenador utilizar la misma extensión
independiente del usuario que ha iniciado sesión en el sistema.

Los pasos a realizar para dicha configuración son los siguientes:

COMO ADMINISTRADOR
1. Crear una carpeta en C:\ con el nombre GoContact.

2. Instalar MicroSIP Lite en la Carpeta C:\GoContact\MicroSIP.

3. Configurar la extensión que se pretende en ese ordenador específico.

4. Asegurarse que el fichero de configuración MicroSIP.ini a esta carpeta creada.
5. Ejecutar el Script MicroSIP Multi-User Service Desk.cmd

COMO USUARIO
1. Verificar que la extensión se encuentra configurada como fue realizada como ADMIN.
2. En caso de no encontrarla instalada, realizar de nuevo la misma instalación.
3. Comprobar accediendo con otro usuario que la configuración fue realizada con éxito.

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EXTENSIONES
(Consultar “Carpeta compartida” en DRIVE y anotar en su caso)

Extensión Password Estado

301 %I18xFcS*t+C 10/02 Disponible

302 =-nf9FqEHM+Ed 10/02 Disponible

303 5Q2ZPvA4sxsa 10/02 Disponible

304 A1+TiorkZb37 10/02 Disponible

305 obRT-_RE%c2B 10/02 Disponible

306 A9LnWg8V_ksk 10/02 Disponible

307 7L%DxDx+vACP 10/02 Disponible

308 UWBY$SR3mBRK 10/02 Disponible

309 jmwjmSuU_bEk 10/02 Disponible

310 M0F?-YDy_QY4 10/02 Disponible

311 *7FHye?NXtSy 10/02 Disponible

312 9uRF-J-z9BCN 10/02 Disponible

313 B%S4jkQp8GDA 10/02 Disponible

314 u+xdi?iujZ*9 10/02 Disponible

315 hI8Xz6f0RE%k 10/02 Disponible

316 vSiJAwWeSSJ. 10/02 Disponible

317 bbHQ-UzsR3*u 10/02 Disponible

318 E+N2-hIkaYDn 10/02 Disponible

319 4+433KLXkeDq 10/02 Disponible

320 AB_uAKibI_QQ 10/02 Disponible

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