DEFINICIÓN DE LOS 

OBJETIVOS Y DISEÑO 1

Actividad 4. Mapa Conceptual: Empresa Transservicios cj sas

Alix Xiomara Moreno Id:512104

Dorian Andrade Mendieta Id:479013

Leidy Paola Gómez Reyes Id: 549499

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Mayo 3 del 2019

Nota del Autor

Alix Xiomara Moreno, Dorian Andrade Mendieta, Leidy Paola Gómez Reyes,

Ciencias Empresariales Programa Administración de Empresas, Corporación

Universitaria Minuto de Dios, Profesor Mauricio Castaño.

La información correspondiente a este documento deberá ser enviada a la Corporación

Universitaria Minuto de Dios, Cr 14 # 4-100, Huila, Neiva.

Email:alixiomaramolo@uniminuto.edu.co
DEFINICIÓN DE LOS OBJETIVOS Y DISEÑO 2

CONTENIDO

Introducción.....................................................................................................................................3

1. OBJETIVOS............................................................................................................................4

2. MAPA CONCEPTUAL DE LA EMPRESA TRANSSERVICIOS CJ SAS..........................5

3.SERVICIOS OFRECIDOS POR LA EMPRESA TRANSSERVICIOS CJ SAS………………7

4. MATRIZ BCG……………………………………………………………………………8

5.BIBLIOGRAFIA…………………………………………………………………………….9
DEFINICIÓN DE LOS OBJETIVOS Y DISEÑO 3

INTRODUCCIÓN

Este trabajo trata sobre la definición de los objetivos y diseño de las estrategias, con el fin

comprender las funciones que los objetivos desempeñan en las organizaciones empresariales y

ver las iniciativas emprendedoras de personas del común han dado origen a grandes empresas

que comenzaron de la nada; de igual forma estas personas han desarrollado una capacidad de

liderazgo estratégico que le han permitido mantenerse.

DEFINICIÓN DE LOS OBJETIVOS Y DISEÑO 4

1. OBJETIVOS

 Reconocer la importancia de definición de los objetivos y diseño de las estrategias de la

empre TRANSSSERVICIOS CJ SAS.

 Potenciar definición de los objetivos, discutiendo y definiendo los elementos necesarios

para crear, delimitar y poner en marcha las estrategias adecuadas.

DEFINICIÓN DE LOS OBJETIVOS Y DISEÑO 5

1. MAPA CONCEPTUAL DE LOS DIFERENTES NIVELES JERÁRQUICOS DE

LOS OBJETIVOS EN LA EMPRESA TRANSSERVICIOS CJ SAS

TRANSSERVICIOS CJ SAS

OBJETIVOS

UTILIZACION DE RECURSOS GARANTIZAR LA CALIDAD DETERMINAR LAS

DEL SERVICIO NECESIDADES DEL CLIENTE
Y SASTIFACERLAS

ENFOQUE SISTEMATICO

GARANTIZAR LA MEJOR DIRECCION BUENSERVICIO A LOS

GESTION EFICIENTE SERVICIOS EXITOSA CLIENTES

DENTRO DE LA EMPRESA

EN LO OPERATIVO LOS ESTRATEGICOS EL EL PROCESO DE

ALCANZAR LOS COORDINADORES MERCADO EN SU INFORMACION
OBJETIVOS PASAR LOS POSICIONAMIENTO Y LA TOMA DE
ESTABLECIDOS OBJETIVOS A O ENTORNO DECISIONES
PARA EL SERVICIO PLANEAR Y INMEDIATO
REALIZAR LOS
PROCEDIMIENTOS
DEFINICIÓN DE LOS OBJETIVOS Y DISEÑO 6
DEFINICIÓN DE LOS OBJETIVOS Y DISEÑO 7

2. SERVICIOS OFRECIDOS POR LA EMPRESA TRANSSERVICIOS CJ SAS

LÍNEAS DE SERVICIO

1. SERVICIO DE TRANSPORTE DE PERSONAL Y HERRAMIENTA: Contamos

con la habilitación del ministerio de transporte No 46 del 20 de diciembre de
2013 y con alianzas y convenios empresariales autorizados por el Ministerio de
Transporte prestamos el servicio de transporte de personal y herramienta según
Decreto 1079 del 26 de mayo de 2015, cumpliendo con los estándares de
calidad, modelos, estado tecno mecánicos, seguros y pólizas. Estamos en la
capacidad de prestar este servicio en todo el territorio nacional, de acuerdo a las
necesidades del cliente. Además de estos contamos con flota propia en la cual
contamos con camionetas 4X4, automóviles, camionetas cerradas para personal
VIP (gerentes, subgerentes, ingenieros) de las compañías los cuales se
prestarían en CAPTIVAS, TUCSON, contamos también con vans de 12 a 19
pasajeros, buses 27 a 32 pasajeros entre otros.

2. SERVICIO DE CONDUCTOR: prestamos el servicio de conductor

destacándonos por contar con personal calificado; experiencia certificada,
conocimiento de los diferentes campos del sector de hidrocarburos.
Cumplimiento de estándares de HSEQ de la industria petrolera y todos los
requisitos de ley para la contratación de personal.

Así mismo contamos con estudios de seguridad de nuestro personal, lo que

nos ha dado experiencia certificada en el transporte de personal V.I.P con
énfasis en el sector hidrocarburos.

3. SERVICIO DE ALQUILER DE CAMIONETA: Si necesita de un vehículo lo

suficientemente espacioso para actividades de construcción, minería, viajes o
mudanzas, pensar en alquilar una camioneta será su mejor opción.
Transservicios CJ dispone para su elección, según sea su necesidad, una
amplia flota de vehículos a buen precio y con un trato más flexible que otras
compañías de alquiler de camionetas.
Para la seguridad, tanto del cliente como del vehículo contamos con
equipamiento especial para trabajos. Tenemos lo necesario para actividades de
riesgo: barra antivuelco, caja de herramientas, llantas de repuesto, cables de
batería, botiquín, medidor de aire, extintor, linternas, triángulos de seguridad,
alarma de retroceso, etc.
DEFINICIÓN DE LOS OBJETIVOS Y DISEÑO 8

3.
MATRIZ
BCG

3.

A
L
T

BA
JO

MATRIZ BCG

F D
MATRIZ BCG U E
E BI
R
en transservicios cj, el transporte de pasajeros se encuentra en una posición dominante
del mercado ubicada en la matriz bcg como servicio estrella logrando un gran flujo de
efectivo para conservar su participación e incremento y posicionar el servicio de alquiler
de camioneta que se encuentra en el signo de interrogación y el servicio de conductor
que se encuentra en el producto de perro por su baja participación en el mercado.

SERVICIO DE
SERVICIODE
SERVICIO DE
ALQUILER
CONDUCTOR
TRANSPORTE DE
DE
DEFINICIÓN DE LOS OBJETIVOS Y DISEÑO 9

BIBLIOGRAFIA.

 Idalberto Ch., (2017). Planeación Estratégica. Enfoque latinoamericano.

MCGRAWHILL. Tercera Edición, Capitulo 9: Definición de Objetivos y Formulación de

Estrategias, pg. 179-207.

 Recuperado del sitio web http://www.transservicioscj.com/