LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA CLIENTE

FORMATO GUÍA DE APRENDIZAJE

RED TECNOLÓGICA TECNOLOGÍAS DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS
FINANCIEROS

Denominación del Programa de Formación: PLANEACION PARA PROCESOS ADMINISTRATIVOS

Código del Programa de Formación: 12210009

Competencia: 210601023 COORDINAR ACTIVIDADES DE ACUERDO CON ESTRATEGIAS DE GESTIÓN Y

PROCESO ADMINISTRATIVO.

ELEMENTO(S) DE LA COMPETENCIA

Diagnosticar la unidad administrativa

Estructurar plan de acción
Controlar actividades

Resultados de Aprendizaje Alcanzar:

01 Estructurar plan de acción de acuerdo con normas técnicas y legales.

04 Ajustar informe de acuerdo con normas técnicas legales y proceso administrativo.

03 Evaluar informe de la unidad administrativa de acuerdo con normatividad, estrategias de gestión y

proceso administrativo

02 Estructura procesos administrativos de acuerdo con procedimientos técnicos y normatividad.

Duración de la Guía: 48 horas (Trabajo directo: 40 horas – Trabajo independiente: 8 horas

2. PRESENTACIÓN

En el sector empresarial encontramos tres procesos funcionales a saber: gestionar recursos, establecer
procesos administrativos y coordinar actividades de acuerdo con estrategias de gestión. Estos procesos son
fundamentales para coordinar actividades de acuerdo con estrategias pertinentes en el sector por
impactar.

Este curso está dirigido a empresarios, emprendedores u organizaciones de todos los sectores económicos
que quieren mejorar su proceso de planeación administrativa.
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El enfoque consiste en determinar las variables y herramientas que ayuden a diagnosticar y analizar cada
unidad administrativa; por medio de la recopilación de información, se estructura un plan de acción para
luego controlar las actividades; con esto se busca que el aprendiz desarrolle su ciclo PHVA a partir de
estrategias y procesos administrativos coordinados de una forma eficaz de acuerdo con los recursos
disponibles.

ESTRATEGIA METODOLÓGICA:

Centrada en la construcción de autonomía para garantizar la calidad de la formación en el marco de la

formación por competencias, el aprendizaje por proyectos y el uso de técnicas didácticas activas que
estimulan el pensamiento para la resolución de problemas simulados y reales; soportadas en el utilización
de las tecnologías de la información y la comunicación, integradas, en ambientes abiertos y
pluritecnológicos, que en todo caso recrean el contexto productivo y vinculan al aprendiz con la realidad
cotidiana y el desarrollo de las competencias.

Simulación

Trabajo colaborativo Dinámica de grupos Técnicas participativas Trabajo de campo

Igualmente, debe estimular de manera permanente la autocrítica y la reflexión del aprendiz sobre el que
hacer y los resultados de aprendizaje que logra a través de la vinculación activa de las cuatro fuentes de
información para la construcción de conocimiento:

El instructor - Tutor El entorno

Las TIC

El trabajo colaborativo.

3. CONOCIMIENTOS

3.1. CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS

FUENTES: primarias y secundarias, internas y externas recursos: concepto, clases, características
HERRAMIENTA DE ANÁLISIS: concepto, clases, técnicas, matrices, análisis interno (fortalezas - debilidades) y
externo (oportunidades - amenazas)
PROCESO ADMINISTRATIVO: concepto, funciones básicas de planificación, etapas, características, elementos
CRONOGRAMAS DE TRABAJO: concepto, tipos, características, componentes, intervalos de tiempo
PLAN DE ACCIÓN: concepto, elementos, características, técnicas de elaboración
ACCIÓN DE MEJORA: concepto, ciclos, tipos, técnicas de análisis de causas, características de evidencia
TIPOS DE INFORMES: cortos (de gerencia), técnicos o administrativo

3.2. CONOCIMIENTOS DE PROCESO

Consolidar la información de proceso administrativo
Seleccionar las variables técnicas
Planear actividades del cronograma
Analizar las variables seleccionadas de la organización. GFPI-F-135 V01
Consolidar la información organizacional.
Ejecutar cronograma de actividades
Validar el resultado del análisis organizacional
Verificar el seguimiento al plan de acción consolidar informe final
Presentar informe final

4. CRITERIOS DE EVALUACIÓN

Recopila la información teniendo en cuenta la política institucional

Proyecta las actividades y los recursos de acuerdo con estrategias de gestión y proceso administrativo
Clasifica las variables seleccionadas teniendo en cuenta la normatividad y proceso administrativo
Elabora el análisis organizacional de acuerdo con herramientas administrativas
Registra novedades de acuerdo con el cronograma organizacional
Valida el resultado del análisis organizacional teniendo en cuenta el proceso administrativo
Comprueba el cumplimiento de las acciones según política organizacional
Valida las acciones de mejora de acuerdo con normatividad, estrategias de gestión y proceso administrativo

5. PERFIL TÉCNICO DEL INSTRUCTOR

Requisitos Académicos
Profesional titulado en ciencias económicas, administrativas, financieras, de mercadeo e ingenierías.
Competencias mínimas
competencias del instructor adaptación a los ambientes laboral y propio de su desempeño.
relacionamiento interpersonal. motivación al logro del desarrollo de los procesos de formación. disciplina.
aprendizaje autónomo. comunicación asertiva. responsabilidad. trabajo colaborativo y en equipo.
resolución de problemas. planeación y uso de recursos didácticos para aprendizajes teóricos y practicos.

Manejo de plataforma lms

Pedagógicas: planear y orientar procesos de formación. participar en los procesos de administración de la

formación. evaluar el proceso de formación de los aprendices. concertar los planes de mejoramiento,
evaluación, formación y seguimiento de los aprendices. creación de técnicas didácticas para la transmisión
de conocimientos. habilidades investigativas. manejo de grupos. liderazgo trabajo en equipo. comunicación
eficaz y asertiva. manejo de las tic en procesos formativos. manejo de plataformas de formación y gestión
educativa.

Utilización de las herramientas y servicios de internet. actitudinales: demostrar responsabilidad en el

desempeño de sus funciones. manejar las relaciones interpersonales con base en el respeto mutuo y la
tolerancia. trabajar en equipo. demostrar compromiso y responsabilidad en la aplicación de las normas de
higiene y seguridad industrial, establecidas por la institución. poseer sentido de pertenencia por la
institución. ser responsable y puntual

Experiencia laboral y/o especialización

Veinticuatro (24) meses de experiencia relacionada distribuida así:

Doce (12) meses de experiencia relacionada con el ejercicio de la actividademprendedora GyFPdI-oFc-

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(12) meses en docencia.
Recursos de apoyo
Tecnológicos
- Celular
- Plataforma meet
- Repositorio drive de Google
- Watsup
- Correo electronico

Ambientes de aprendizaje
- Plataforma SOFIA PLUS SENA
- Plataforma territorium

Material audiovisual
- Videos
o La estrategia del océano azul
o Planeación en las organizaciones
o Hormigas
o Innovacion y Creatividad
- Tutoriales
- Lecturas relacionadas
- Talleres
- Diapositivas
o El proceso administrativo
o Diagnostico organizacional
o Indicadores de Control
- Plantillas matrices de diagnostico

5. CONTROL DEL DOCUMENTO

NOMBRE CARGO DEPENDENCI FEC

A / RED HA
Responsable LUZ MYRIAN INSTRUCTO CENTRO OCTUBRE 26 de
ROJAS LUGO R 2021
del diseño DE
COMERCIO Y
SERVICIOS
REGIONAL
TOLIMA
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6. GLOSARIO DE TÉRMINOS

● CONTROL: El control es una función administrativa de la empresa, ya que forma parte del proceso
de administración, que permite verificar, constatar, palpar, medir, si la actividad, proceso, unidad,
elemento o sistema seleccionado está cumpliendo y/o alcanzando o no los resultados que se
esperan.

● COMPORTAMIENTO: El comportamiento o conducta es, en términos de psicología, el conjunto de

respuestas, bien por presencia o por ausencia, que presenta un ser vivo en relación con su entorno
o mundo de estímulos. Puede ser consciente o inconsciente, voluntario o involuntario, etc. según
las circunstancias que lo afecten. La ciencia que estudia la conducta y el comportamiento animal
es la etología y la ciencia que estudia la conducta desde el punto de vista de la evolución es la
ecología del comportamiento.

● DIRECCION: Es el conjunto de funciones existentes en una organización, que buscan la toma de

decisiones y estrategias favorables para la misma. Por ello, esta fase de gestión empresarial se basa
en gran medida en la recopilación de información acerca del funcionamiento de una organización

● ECONOMIA: Es una ciencia social que estudia la forma de administrar los recursos disponibles para
satisfacer las necesidades humanas. Además, también estudia el comportamiento y las acciones de
los seres humanos.

● EMPRESA: Entidad en la que intervienen el capital y el trabajo como factores de producción de

actividades industriales o mercantiles o para la prestación de servicios.

● FONDO EMPRENDER: Fondo creado por el Gobierno Nacional para financiar proyectos
empresariales provenientes de Aprendices, Practicantes Universitarios ( que se encuentren en el
último año de carrera profesional) o Profesionales que no superen dos años de haber recibido su
primer título profesional. El objetivo es apoyar proyectos productivos que integren los
conocimientos adquiridos por los emprendedores en sus procesos de formación con el desarrollo
de nuevas empresas. El Fondo facilita el acceso a capital al poner a disposición de los beneficiarios
los recursos necesarios en la puesta en marcha de las nuevas unidades productivas.

● INNOVACION: concepto asociado en la mayoría de los casos con la acción de modificar o

transformar ligeramente un producto con el fin de introducirlo al mercado en forma de algo nuevo.

● NECESIDADES: Es el estado de un ser en que se halla en carencia de un elemento, y su consecución

resulta indispensable para vivir en un estado de bienestar corporal (y a veces espiritual) pleno. Para
una organización, una necesidad es aquello que precisa para cumplir o alcanzar un objetivo
determinado.
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● OPORTUNIDAD: Se denomina oportunidadal momento oportuno, cierto, exacto para realizar o
conseguir algo.
 ● ORGANIZACIÓN: consiste en ordenar y coordinar los recursos humanos, financieros, físicos y otros
que son necesarios para alcanzar los objetivos de la empresa creando las condiciones para que las
personas y las cosas trabajen de forma armoniosa y orientada a alcanzar los mejores resultados
posibles.

● PLANEACION: Es la primera función administrativa. Consiste en analizar la situación de la

organización, definir los objetivos o metas a alcanzar, establecer la estrategia general que permita
alcanzar esos objetivos y desarrollar planes de acción que señalen cómo implementar las
estrategias.

● PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA: es un proceso continuo que permite a las organizaciones adaptarse

al entorno dinámico y cambiante. Coordina el entorno interno de las organizaciones con el entorno
externo, los recursos financieros con recursos no financieros y los planes a corto plazo con los
planes a largo plazo.

● PROCESOS ADMINISTRATIVOS: Está conformado de cuatro fases principales: planificación,

organización, dirección y control. En conjunto, todas siguen un proceso cíclico, por lo que se
reiniciarán al completar su última fase.

● PROYECTO: Idea de una cosa que se piensa hacer y para la cual se establece un modo determinado
y un conjunto de medios necesarios.

7. REFERENTES BILBIOGRÁFICOS

BASE DE DATOS SENA. Puede acceder a Colecciones de libros, revistas, artículos, índices bibliográficos,
resúmenes y tesis en texto completo en inglés y español, que pueden ser consultadas desde la red del
SENA.http://biblioteca.sena.edu.co/ dar clic en Bases de datos y puede acceder a: e-brary, Gale, Galé
Cengage Learning, Océano para Administración, Knovel, Océano universitas, P&M, Proquesta

Bernal Torres, C., Lozano, P., Ossa, L. y Sierra Arango, H. (2017). Proceso administrativo para las
Organizaciones del siglo XXI (Tercera edición. Ed., Administración y Economía).

Elizalde, A., Martí Vilar, M., & Martínez Salvá, F. (2006). Una revisión crítica del debate sobre las
necesidades humanas desde el enfoque centrado en la persona. Polis. Revista Latinoamericana, (15).

Emprender, F. (2016). Fondo Emprender. Retrieved agosto, 16, 2016.

Gámez Gutiérrez, J. (2015). Emprendimiento, creatividad e innovación (Primera edición. Ed.). Bogotá:
Ediciones Unisalle.

Samuelson, P., NORDHAUS, William, Rabasco, Esther tr y Toharía, Luis tr. (2002). Economía. (17ª
ed.). Madrid: Editorial McGraw-Hill. GFPI-F-135 V01

Servicio Nacional de Aprendizaje. (1990). Oportunidad de negocio . Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA).
Velázquez Mastretta, G. (2012). Comportamiento en las organizaciones . México, DF: Editorial Limusa.

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