Aná lisis de las 5 fuerzas

de Porter en la empresa
bencinera Copec.

Integrantes:

Fabian Moya

Sebastian Abarza

Cristopher Perez

Ramo: Diseño de planes

estratégicos

Profesor: Jose Raul Pinilla Castillo

Sección: 001D
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Caso 2: Análisis del microentorno utilizando modelo 5 fuerzas competitivas de Porter.

Unidad de competencia: Diseñ a la planificació n estratégica de una organizació n a través de un

aná lisis externo e interno de esta.

El alumno debe analizar el microentorno de la organizació n a través del aná lisis de las 5
fuerzas competitivas de Michael Porter, segú n los requerimientos y objetivos estratégicos de
la organizació n.

 Utiliza método de análisis de las 5 fuerzas competitivas de Michael Porter,

considerando las características del microentorno.
 Determina el atractivo de la industria a la cual pertenece la organizació n,
segú n el aná lisis del macroentorno

Instrucciones generales.

Los alumnos deben realizar el análisis del microentorno de la organizació n utilizando el

modelo de las 5 fuerzas competitivas de Michael Porter. Se debe analizar cada una de las 5
fuerzas competitivas que conforman el modelo generando una conclusió n pertinente en cada
una de ellas. Ademá s, a partir del aná lisis, de los resultados de cada una de las fuerzas
competitivas, se debe realizar una conclusió n general del atractivo de la industria. Por cada
una de las cinco fuerzas deben describir mínimo 5 aspectos relevantes y pertinentes, para
concluir.

Los alumnos deberá n continuar con la empresa y los grupos de trabajo del caso 1

Se debe generar un informe con plazo de entrega de una semana, que debe incluir portada,
nombre de los participantes, nombre del profesor y secció n. El informe debe ser enviado al
profesor por intermedio de AVA de acuerdo con las indicaciones entregadas.
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COMPETIDORES POTENCIALES (Amenaza de nuevos participantes)

Los nuevos participantes tendrían que ingresar con una gran inversión para
entrar a competir con copec o su competencia por estos son las bencineras
independientes las cuales entran en desventaja ya que estas principalmente
son enfocadas en competir por el precio dejando atrás el desarrollo de la
Economías de infraestructura y publicidad por lo que su producción baja se ve reflejada en
escala. la poca cuota de mercado que maneja siendo económicamente bajo,
aunque lo suficiente para sobrevivir.

Los nuevos participantes se diferencian en los productos y servicios

complementarios y principalmente la lealtad de los clientes de copec ya que
Diferenciació estos nuevos participantes generalmente no manejan tantos productos y
n del servicios complementarios como lo hace copec o su competencia.
producto.

Requisitos de  Los requisitos de capital para los nuevos participantes requieren una alta
capital. inversión de capital costear la adquisición de la infraestructura básica de las
bencineras también asumir gastos en inversiones no recuperables como los
es la investigación de desarrollo y la publicidad.

Para los nuevos participantes el acceso de la distribución por parte del

distribuidor de combustible líquido es de fácil accesos siendo ENAP y ENAX
Acceso a Las principales opciones como participe del canal de distribución de
canales de combustibles a bencineras.
distribución

Costos Los precios de los combustibles están en constantes cambio junto con la
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curva de aprendizaje del rubro representan los principales costos

cambiantes que enfrentan los nuevos participantes en el proceso de inicio
cambiantes en la industria.

 https://www.revistaei.cl/2016/11/29/bencineras-independientes-crecen-
regiones-equivalen-30-estaciones-copec/

___________ https://kilometrocero.cl/bencineras-sin-bandera-son-desplazadas-por-las-
grandes-distribuidoras-da2e6dcbb29c

Conclusió n fuerza competidores potenciales:

La amenaza que representa el ingreso de nuevos participantes o competidores es baja ya que

estas para entrar a competir cerca de copec necesitaría una inversió n muy grande para
igualar a copec como bencinera siendo esta una alta barrera de entrada para nuevos
participantes, por otra parte, el ingreso de nuevos participantes como lo son las bencineras
independientes ocupa una parte del segmento de mercado bajo en comparació n de copec.
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Sustitutos (Amenaza de sustitutos)

La principal amenaza de sustitutos son la energía eléctrica en cuanto a sus

Diferencia de precios las bencinas siguen siendo la opción más barata frente a la energía
Precios. eléctrica en un uso a largo plazo.

El cambio hacia energías más limpias y renovables es un hecho, aunque

Propensión frente a bencineras como copec aun no representan una amenaza grande
para cambiar. ya que el costo de las energías funcionales para sustituir a las bencineras
aun es alto por esto el cambio aún se encuentra en etapa de inicio.

El desempeño de energías sustitutas es alto ya que las energías renovables

Desempeño muestran características beneficiosas en cuanto al cuidado del medio
del sustituto. ambiente, su funcionalidad y su uso
Por esto energías como la eléctrica son uno de los sustitutos más
próximamente viables.

Disponibilidad Actualmente la disponibilidad de las energías renovables como sustitutos

de sustitutos. de las bencineras están en función del avance tecnológico y avances de las
industrias adaptándose a estas energías sustitutas. 

____________
_
 
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___________

Conclusió n fuerza sustitutos:

La amenaza de sustitutos es baja por ahora ya que la adaptabilidad de cambiar de bencinas a

energías como la electricidad requiere muchos añ os para implementarse en la industria, pero
a simple vista se ve que es la pronta opció n para sustituir las bencinas con la industrializació n
de autos y camiones eléctricos.

PROVEEDORES (Poder de negociación de los proveedores)

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La Empresa Nacional del Petróleo, ENAP, es la única entidad importadora y

Número de refinadora de crudo en el país la cual se encarga en distribuir bencinas a copec
empresas y su competencia.
proveedoras.

Importancia
de las
empresas de
la industria. Los combustibles refinados por ENAP, así como aquellos que importa en forma
complementaria, son comercializados con las diversas compañías distribuidoras
mayoristas, algunas de las cuales también realizan importaciones directas de
estos productos. 

Importancia Siendo ENAP la única Importadora de crudo esta entrega las calidades
del producto estandarizadas para el producto que vende tiene la importancia de mantener
del una calidad buena en su producto final para su posterior venta a mayoristas y
vendedor. cadena de bencineras.

Capacidad de Copec vende el combustible que le distribuye ENAP por ende este mantiene
integración gran capacidad de integración hacia adelante al tener el control del precio de
hacia venta y distribución de los combustibles a nivel nacional.
adelante.

Escasez de Si bien los combustibles fósiles son cada vez más escasos, la producción de
los estos combustibles crudos se predestina su sostenibilidad hasta el año 2035
productos aunque la producción de alternativas al petróleo como lo son los
del biocombustibles representa la continuidad de esta industria
proveedor.
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 http://www.bencinaenlinea.cl/web2/mercado.php

https://www.telesurtv.net/bloggers/Es-posible-la-escasez-de-petroleo-en-la-
___________ proxima-decada-20181010-0001.html

Conclusió n fuerza proveedores:

El poder de negociació n de los proveedores es alto ya que copec cuenta con un ú nico
proveedor que es ENAP.

CLIENTES (Poder de negociación de los clientes)

Organización
de los  Los clientes de Copec consumen principalmente Gasolina 93, 95, 97, Kerosene,
clientes. Petróleo Diesel, También introdujo hace unos años los siguientes productos:
Geo Gas: Es un gas natural comprimido, es la alternativa al petróleo, está
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compuesto principalmente por Metano CH4. Dado esta composición, se

presenta como una ventaja económica y una mejor eficiencia contra los
combustibles tradicionales.
NeoGasGLP: Es un Gas Licuado de Petróleo la cual es una mezcla de
hidrocarburos livianos que son principalmente el Propano y Butano en distintas
Copec es una de las distribuidoras y comercializadora de combustibles para uso
doméstico e industrial más importante del país, en 2016 totalizó ventas físicas
en Chile por 9,8 millones de m3 y alcanzó una participación de mercado de
Número y 58,1%. Copec cuenta con 632 estaciones de servicio a lo largo de todo el país,
tamaño de los formando la red más extensa de Chile. Además, gestiona un canal industrial que
clientes. abastece a más de cuatro mil clientes, pertenecientes a los rubros más
importantes de la economía nacional.

Disponibilida  Los productos sustitutos en la industria en este caso serian Geo Gas y NeoGas,
d de estos serían los sustitutos de los combustibles tradicionales (93, 95, 97,
sustitutos de Kerosene, Diesel).
los productos Geo Gas es un gas comprimido y es alternativa al petróleo y es más económica
de la industria en comparación a los combustibles tradicionales.
NeoGas es un gas licuado del petróleo, esta energía es más limpia y amigable
con el medio ambiente.

Producto  Los productos con menos diferenciación serían los combustibles tradicionales,
estandarizado tales serían los combustibles 93, 95, 97, Kerosene y Diesel, Estos son los más
o poco comunes que se tienen junto a la competencia, la diferencia de estos se puede
diferenciación visibilizar en la variante del precio dependiendo de la fecha. 

El principal proveedor de Copec es la Empresa Nacional del Petróleo, ENAP, la

Capacidad de que históricamente ha abastecido, en promedio, del orden del 80%-85% de sus
integración necesidades de combustible.
hacia atrás  
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https://ww2.copec.cl/glp
https://ww2.copec.cl/gnc
___________ https://ww2.copec.cl/combustibles/products
https://www.feller-rate.com/general2/corporaciones/copec1102.pdf

Conclusió n fuerza clientes:

Se puede concluir en la fuerza de los clientes que la empresa copec cada añ o aumenta por los
productos y servicios que brinda, ademá s de que cada vez poseen má s participació n de
mercado ya sea por sus productos y la innovació n de estos mismos. El poder de negociació n
de los clientes seria bajo ya que se demanda el producto en grandes cantidades, los productos
de copec son vistos como una necesidad tanto para las empresas como para los consumidores
individuales, es por esto por lo que los productos- servicios que da copec son importantes, por
lo tanto, su poder negociador es bajo.

EMPRESAS EN EL SECTOR (Rivalidad del sector)

Número y en la industria del petróleo existen diversas empresas que se encargan y

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predomina en la industria son: en este rubro que son: copec, Shell, Terpel,
equilibrio de Petrobras  
empresas

 En cada sector en el que se desempeña la industria del petróleo, cada una de
Crecimiento del ellas tiene su segmento determinado por sus precios y por el servicio de cada
sector cliente  

Costos fijos o de Los costos que mayormente se destacan en esta industria del petróleo es en la
almacenamient gasolina de 93 en la que los clientes prefieren y más consumen, por lo que el
o altos. costo que casi siempre varia es entre $862

Falta de  la falta de diferenciación que obtiene cada empresa es en la manera de al

diferenciación servicio del cliente y eso solamente eso se puede apreciar en cada punto de
venta ya que cada consumidor le da esa distinción por lo que ya tiene una
experiencia de compra  

Las barreras de salidas que adquiere cada empresa como se dijo anteriormente
Barreras de en la falta de diferenciación es más probable por la falta del servicio al cliente
salida por lo que cada consumidor obtiene una experiencia con la empresa, por otro
lado, las razones en la que los clientes se van a la competencia son en el valor
alto del petróleo

 
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___________

Conclusió n fuerza empresas en el sector:

Se puede llegar a concluir que la rivalidad en la industria es alta ya que la rivalidad se basa
que entre ellas siempre va a ir constantemente en aumento la relació n del servicio del cliente
por lo que, el cliente siempre va a ir constantemente recibiendo experiencia atreves de las
diversas industrias.

CONCLUSIÓN GENERAL SOBRE EL ATRACTIVO DE LA INDUSTRIA

 En la industrias de combustibles para los nuevos participantes el atractivo es poco ya que requieren de una
gran inversión para entrar a competir con copec, Shell o Terpel por esto los nuevos participantes de esta
industria se limitan a ser bencineras independientes que comparten un segmento de mercado pequeño en
comparación con las empresas más grandes y establecidas, por otra parte el uso recurrente de los servicios
y productos de la industria son de uso habitual y aun esta industria genera rentabilidad a las empresas que
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participan de esta industria , por esto esta industria se vuelve más atractiva para el cliente ya que la poca
diferenciación de sus productos principales lleva a las empresas de esta industria a desarrollar estrategias
para diferenciarse en los servicios complementarios, la atención al cliente y la experiencia que tiene el
cliente usando los servicios por lo que como resultado beneficia al cliente mejorando la lealtad de este
sobre la marca.
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