Buyvip es un negocio de compras por internet vigente desde 2005, el mismo

nació con carácter internacional, con la intención de expandirse por todo

Europa desde su punto de origen (España). Este tiene una temática un tanto
diferente a otras tiendas virtuales, pues el mismo consiste en un club privado
que ofrece descuentos en mercancía de marcas, con el objetivo de que el
precio de esta sea muy inferior al del mercado.

1. ¿Como el modelo de negocio BuyVIP logro tener éxito el mercado

europeo?

Porque permitía el acceso a marcas costosas a un precio menor que en el

mercado. Ofrecían exclusividad, ya que además del lujo de las marcas y que es
un club privado, venden pocas mercancías de estas. Lo que hace de esta un
modelo atractivo para clase media y alta. Su atractivo mayor era el “lujo
accesible” que ofrecía, y este fue la clave de su éxito.

2. ¿Qué tan importante es el comercio electrónico par BuyVIP, y

porque tuvieron éxito en el mercado español cuando este
presentaba el menor avanzar en eComerce?

El E-commerce para Buyvip es extremadamente importante, pues depende

mucho de del mismo para realizar su operación comercial; su éxito se debe al
nuevo formato de compras que este brindaba. Mercancías lujosas a buen
precio con cierto nivel de exclusividad.

3. Explique con sus palabras la estrategia de internacionalización a los

mercados de España, Italia y Alemania.

La primera estrategia fue elegir países donde no existiera mucha competencia

en Ecommerce, pero que si existiera una gran población para así tratar de
tener un crecimiento sólido y convertirse en líder del mercado. Y tener una
base para expandirse a otros países cuando lograran ser vendedores
relevantes en el mercado de estos 3 paises.
4. ¿Como lograron el crecimiento sostenible en los mercados de Italia y
Alemania?

Haciéndole competencia a los lideres del mercado en esos países; por ejemplo:
en Alemania antes de la llegada de BuyVip los lideres eran “Brands for
Friends”, hasta que Buyvip llego al mercado. Así mismo en Italia “Born for
shop” pero Buyvip no pudo quitarle el liderazgo del mercado a esta.

5. ¿Como se construyó la base de datos de los clientes de buyVIP y que

cuales estrategias de marketing utilizó para la fidelización del mismo?
¿Qué resultados tuvieron?

La base de datos se construyó utilizando un software de código abierto llamado

“open source”, luego cambiaron a una base de datos llamada Oracle, la cual
facilito la triplicación del trafico en la red. Se fueron desarrollando nuevas
versiones para su mejora. Así fue adquiriendo la confianza e los clientes en el
club y esa web, generando recomendaciones, fidelizando a los clientes y asi
mismo creciendo. El resultado fue un crecimiento lento, pero seguro.

6. Mencione los Principales competidores de BuyVIP

 Vente-privee

 Yoox

 Born for shop

7.Explique con sus palabras la estrategia de internacionalización de

BuyVIP

Primero se apoyo en un socio tecnológico para el desarrollo de la pagina por la

cual se iba a desarrollar el proyecto, inicio en España y poco tiempo después
se expande a Italia y Alemania. Luego de que logro asentarse bien en dichos
países, BuyVip decide ir a Austria, Portugal y Polonia. En este proceso
inicialmente evito a Francia y Reino Unido pues en Francia tenia fuerte
competencia y en Reino unido hay mucha influencia americana por lo cual hace
dificultoso el desarrollo orgánico de Buyvip en este entorno (aunque más tarde
entro a Francia y Reino Unido). Así mismo evito Países Bajos por su tamaño
pequeño y asuntos culturales.

La principal estrategia de internacionalización fue tratar de convertirse el líder

en ese modelo de negocios en cada pais que iba, pues así Buyvip tendría la
buena posición que le permitiría hacer buenos negocios con las marcas. Pero
para esto tenia que competir con otras tiendas virtuales; por ejemplo, en
Alemania con “Brands for Friends” y en Italia con “Born for shop”; a este último
BUYVIP no pudo quitarle el liderazgo. Cabe destacar que, en Reino unido la
marca no encontró líder en ese modelo de negocios.

8. Desde su punto de vista, ¿cuáles eran los recursos más importantes

para el crecimiento de BuyVIP?

Su base de datos, el marketing de exclusividad que presentan y su nivel de

competitividad; asi mismo como la confianza que fueron generando en los
clientes.