FICHA DE VALIDACIÓN

INFORME DE OPINIÓN DE JUICIO DE EXPERTO

I. DATOS GENERALES:
1.1. TITULO DE LA INVESTIGACIÓN: IMPLEMENTACIÓN DE UN CATÁLOGO
DIGITAL A TRAVÉS DE UN CHAT BOT EN ATENCIÓN AL CLIENTE DE LA
EMPRESA ZEA DIGITAL – LA MERCED EN EL AÑO 2021.
1.2. NOMBRE DE INSTRUMENTO: ENCUESTA
1.3. AUTOR DEL INSTRUMENTO: CÁRDENAS PACUA, Daniel Fermín.

II. ASPECTOS DE VALIDACIÓN

INDICADORES CRITERIOS DEFICIENTE BAJO REGULAR BUENO MUY BUENO
DE 00 A 20 DE 21 A 40 DE 41 A 60 DE 61 A 80 DE 81 A 100
1. claridad esta formulado con un lenguaje 80
apropiado
2. objetividad se expresa en conducta observable 80
3. actualidad adecuado al avance de la investigación 80
4. organización existe un constructo lógico de los ítems 80
5. suficiencia valora las dimensiones en cantidad y 80
calidad
6. intencionalidad adecuado para cumplir los objetivos 80
trazados
7. consistencia utiliza suficientes referencias 60
bibliográficas
8. coherencia existe coherencia entre variables, 100
dimensiones e indicadores
9. metodología cumple con los lineamientos 80
metodológicos
10. pertinencia es útil y adecuado para investigación 80
SUMA 60 640 100
TOTAL 800

PROMEDIO DE VALORACIÓN (SUMA TOTAL / 10) 80

OPINIÓN DE APLICABILIDAD DEFICIENTE BAJO REGULAR BUENA MUY BUENA

(A) (B) (C) (D) (E)
APELLIDOS Y NOMBRES DEL EXPERTO DR. MOISÉS HUAMANCAJA DNI 19838175
INFORMANTE ESPINOZA
DIRECCIÓN DOMICILIARIA AV. MARIÁTEGUI N° 867 – EL TELÉFONO 978550349
TAMBO - HUANCAYO
GRADO ACADÉMICO DOCTOR
MENCIÓN EN EDUCACIÓN

HUANCAYO, 08 DE OCTUBRE DE 2021