Tema 5 La entrevista en el proceso de

Evaluación Psicológica

Profesora tutora Tudela-Grupo Tutoría 6

Cristina Andreu
anaandreu@tudela.uned.es
Introducción
• Conversación y/o relación interpersonal entre dos o más personas con objetivos
determinados, en el que alguien solicita ayuda y otro la ofrece.
• Relación asimétrica. Influencia recíproca
• Técnica previa al diagnóstico o a cualquier modalidad de intervención
• Conversación con finalidad: demanda del sujeto
• Petición de ayuda
• Recogida amplia y general de información y otra parte específica y concreta
• Finalidad: Identificar y clarificar la demanda, comprender los problemas y sentimientos
del demandante, elaborar hipótesis
• Espacio y tiempo prefijado
• Se parte de un desconocimiento mutuo
• El entrevistador utiliza sus conocimientos, experiencia y técnicas
• Función motivadora, clarificadora y terapéutica
Grado de Estructura: Estructurada (mecanizada, cuestionario),
semiestructurada, libre

Por la finalidad: Diagnóstica, consultiva, orientación vocacional, terapéutica y de

consejo, investigación

Por la temporalidad en el proceso: Inicial, información complementaria,

biografía o anamnesis, de devolución, de alta clínica

Por la edad del entrevistado: Niños o adolescentes, adultos

ancianos o personas con deterioro
Según las fases del proceso de evaluación psicológica:
• 1ª Fase: Especificación de la demanda y los objetivos
Entrevistas inicial
• Biográfica
• Post-entrevistas iniciales
• 2ª Fase: Formulación de hipótesis de evaluación verificables:
• Post entrevistas iniciales
• 3ªFase: Comprobación de las hipótesis de evaluación, formulación de
caso y comunicación de los resultados
• Entrevista de comprobación de hipótesis (directiva)
• Entrevista de devolución
ENTREVISTA INICIAL:

Presentación del profesional

Establecimiento de la alianza terapéutica:
Confidencialidad, Sinceridad, Colaboración, Honestidad, Temporalidad,
Funcionamiento del proceso de evaluación piscológica, Honorarios,

Actitudes y habilidades básicas. La empatía y la escucha activa

• Empatía:
• Mostrar deseo de
comprender
• Analizar qué es importante
para el cliente
• Utilización de respuestas
verbales que hagan referencia
a los sentimientos del cliente
• Usar RR verbales de
autorrevelación
• Escucha Activa:
• Técnicas no directivas:
• Clarificación
• Paráfrasis (repetición
contenido cognitivo)
• Reflejo (cognitivo y afectivo)
• Síntesis, recapitulación o
resumen
Errores frecuentes en la escucha activa del entrevistador:

• No prestar atención al tono del paciente

• Cambios bruscos de temas
• Introducirse en la conversación con experiencias personales
del psicólogo
• Adoptar posturas incorrectas
• Distractores del entorno
• Respuestas cortas y cortantes
Comunicación No verbal Comunicación No verbal

Entrevistador: Entrevistado:
Proxemia: espacio Mirada
Kinesia: postura, expresión
facial Expresión facial
Paralingüística: voz, tono.. Boca
Congruencia verbal y no Postura cabeza, hombros,
verbal brazos, manos
Sincronia CNV psicólogo-
cliente
Sensibilidad
• Entrevista biográfica
• Áreas más importantes de recogida de información en el adulto:
• Personales, identificación
• Aspecto general
• Motivo de la consulta e historial
• Antecedentes/Consecuencias
• Afectos, estados de ánimo
• Cogniciones, creencias y diálogo interno
• Historial psiquiátrico y/o terapéutico
• Historial académico y/o profesional
• Historial médico/sanitario
• Historial evolutivo/social
• Historial familiar, marital y sexual
• Evaluación de los patrones comunicativos del cliente y estrategias de
afrontamiento
Áreas más importantes en la recogida del historial infanto-juvenil:
• Datos personales
• Motivo de consulta
• Embarazo, parto, maduración inicial, lenguaje
• Sueño, alimentación, motora
• Socialización, ocio, sexualidad
• Enfermedades
• Aspectos emocionales, afectivos y conductuales
• Escolarización e historial académico
• Familia,
• Acontecimientos vitales estresantes
• Observaciones generales
• Específicos por etapas
Áreas más importantes en orientación profesional y
recursos humanos:

RH: Valoración de capacitaciones y competencias acordes

con el puesto.
Preguntas en relación a las funciones a cubrir
• POST-ENTREVISTAS INICIALES

• ENTREVISTA DE COMPROBACIÓN DE LAS HIPÓTESIS DE

EVALUACIÓN. Tercera fase del proceso de evaluación
psicológica
• Técnicas de entrevista verbales directivas: las respuestas de
acción:
• Sondeo o prueba (qué, cómo, cuándo, dónde, quién)
• Confrontación
• Interpretación
ENTREVISTA DE DEVOLUCIÓN. TERCERA FASE DEL
PROCESO DE EVALUACIÓN PSICOLÓGICA

• Información
• Encuadre
• Instrucciones

GARANTÍAS CIENTÍFICAS DE LA ENTREVISTA

• 1ª Fase: Contacto físico, saludos sociales, tentativa de conocimiento mutuo
• 2ª Fase: Exploración e identificación del problema: “cuerpo de la entrevista”,
observar, preguntar, alrededor de 40 minutos, vivenciar la conducta del
paciente, comunicación verbal y no verbal, ir elaborando hipótesis, técnicas
comunicacionales, saber qué, cuándo y cómo preguntar. Terminar con una
síntesis feed-back
• 3ª Fase: Despedida: Encuadre o plan de trabajo, nueva cita, despedida física
• Post-Entrevista: completar las notas, impresiones, mapa conceptual,
representación del problema
Presencia de dos progenitores en la primera entrevista: (consentimiento,
percepción del problema, funcionamiento familiar, anamnesis, aspectos
adaptativos…)

Entrevista con el niño: se mantienen las características generales, con adaptaciones

a la edad –psicología evolutiva

CÓDIGO DEONTOLÓGICO
• Práctica online:

• https://contenidosonline.sanzytorres.es/DSMod/visor2/EVALUACION
_PSICOLOGICA/EPP04.php

• Actividades Evaluación Continua:

• https://canal.uned.es/video/5a6f3687b1111f67328b45ac
• Ejemplo:
• Entrevista estructurada SCID-II Trastornos de Personalidad DSM-IV

• https://kupdf.net/download/entrevista-scid-
ii_59f1de85e2b6f5877b16ab4d_pdf