SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

Instrumento de Evaluación – Cuestionario Prueba de Conocimientos

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Instrumento de Evaluación – Cuestionario Prueba de Conocimientos.

CENTRO DE FORMACION:

REGIONAL:

PROGRAMA DE FORMACIÓN: Técnico de Recursos Humanos.

CÓDIGO Y VERSIÓN: 134200 V1

NOMBRE DEL PROYECTO: Aplicación de técnicas para el desarrollo y documentación del

procedimiento de selección y vinculación de trabajadores en las
pyme.

FASE DEL PROYECTO: Ejecución

ACTIVIDAD DE PROYECTO: Elaborar propuesta para el desarrollo de técnicas de selección

de candidatos, vinculación de trabajadores y documentación del
procedimiento.

COMPETENCIA: Desarrollar procesos de comunicación eficaces y efectivos,

teniendo en cuenta situaciones de orden social, personal y
productivo.

RESULTADOS DE APRENDIZAJE: Interpretar el sentido de la comunicación como medio de

expresión social, cultural, laboral y artística.

Decodificar mensajes comunicativos en situaciones de la vida

social y laboral, teniendo en cuenta el contexto de la
comunicación.

Validar la importancia de los procesos comunicativos teniendo

en cuenta criterios de lógica y racionalidad.

FECHA DE APLICACIÓN:

DURACION DE EVALUACION:

No. DE FICHA:

NOMBRE DEL APRENDIZ:

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NOMBRE DEL INSTRUCTOR:

INSTRUCCIONES:
Estimado Aprendiz: Lea con atención y tenga en cuenta toda la información entregada en este
instrumento de evaluación está preparado para recoger, verificar y valorar sus conocimientos sobre la
competencia y los resultados definidos.

Analice cuidadosamente cada uno de los ítems y responda el cuestionario, considerando las
indicaciones en cada pregunta. Si requiere, solicite explicación sobre aquellas palabras o expresiones
que no sean claras. Esta actividad evaluativa hace parte de su proceso de formación y permite valorar
su grado de aprehensión del o los conocimientos asociados a la competencia.

CUESTIONARIO:

1. En ejemplo de comunicación oral es una llamada telefónica, entre el auxiliar de talento humano y el
funcionario que solicita información sobre la fecha de inicio de sus vacaciones. Al frente de cada
elemento de la comunicación oral, escriba el equivalente de acuerdo al ejemplo.

 Emisor ______________________________
 Receptor ______________________________
 Mensaje ______________________________
 Canal ______________________________
 Código ______________________________
 Situación ______________________________

2. Las barreras de la comunicación son los distintos obstáculos y dificultades (fenómenos físicos,
anatómicos y sociales) que pueden surgir durante el proceso comunicativo y entorpecer su correcta
culminación o deformar el mensaje original. De un ejemplo, de los obstáculos y/o dificultades al
frente del enunciado correspondiente:
 Físicos _____________________
 Anatómicos _____________________
 Sociales _____________________

3. En la interacción humana directa e indirecta, las funciones comunicativas se superponen y mezclan

con frecuencia. Esta clasificación separa las funciones por la diferencia del propósito u objetivo final
del proceso comunicativo. La Función de informar, de expresar, persuasiva, instructiva o de
comando, de regular o controlar, de integración o relacionamiento social y para evitar y arreglar
malos entendidos: De un ejemplo de las siguientes funciones comunicativas:

Función de informar Función persuasiva Función de integración

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4. ¿Qué problemas en nuestra sociedad se podrían solucionar por medio de la comunicación oral?

5. ¿Qué es el lenguaje?

6. ¿Qué es la lengua o Idioma?

7. ¿Qué es el habla?

8. ¿Qué es el dialecto?

9. La comunicación escrita permanece en el tiempo y el lector puede leer o “escuchar” al autor cuantas
veces quiera. La comunicación escrita se hace más dinámica cuando se asemeja a la oral, como en el
caso de las cartas personales y de los mensajes a través de la computadora, en los que escribimos
casi igual que como hablamos. Redacte un memorando, del jefe de Talento Humano al abogado de
la empresa, solicitando la legalización del contrato del señor Joaquín López Pumarejo con cédula
94.453.678, quien obtuvo el mejor puntaje en el proceso de selección para cubrir la vacante de
supervisor de producción. Debe aplicar las reglas gramaticales, ortográficas y de puntuación, la
redacción y la normatividad vigente en la producción de textos.

10. Los textos son documentos escritos que nos permiten registrar toda clase de información. Sin
embargo, para una correcta interpretación de sus contenidos, es necesario tener claro que cada
texto responde a un tipo diferente, lo cual supone que tendrá propósitos y características
estructurales específicas. Lea el siguiente texto e identifique qué tipo de texto es y la estructura del
mismo.

El Assessment Center (centros de evaluación) es una metodología altamente compleja, pero muy
eficaz, que se centra en la identificación y evaluación de diversas competencias profesionales. Esta
evaluación es realizada mediante el diseño y aplicación de varios tipos de pruebas situacionales o
simulaciones en las que los participantes son observados por profesionales especializados y por
otros miembros de la empresa, que conocen a profundidad las actividades que el candidato elegido
habría de realizar cuando se incorpore a la actividad laboral.

¿Qué nivel de confianza o certeza tiene el assessment? Según Margarita Maldonado, Senior
Consultant de Michael Page, a nivel global todas las herramientas deben brindan un 90 a 95 por
ciento de confiabilidad, sin desconocer el nivel predictivo que da al poder observar en tiempo real el
comportamiento, pues, por ser situacional, ayuda a predecir reacciones de las personas, además de
acelerar los procesos de reclutamiento. Los aspectos que se evalúan en los assessment
responden a las habilidades técnicas y los atributos esenciales que requiere el cargo como tal.
Las más importantes y comunes pueden organizarse de la siguiente manera:

o Habilidades de liderazgo.
o Habilidades analíticas.
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o Trabajar bajo presión.
o Trabajo en equipo.
o Habilidades de razonamiento.
o Comunicación efectiva verbal y escrita.
o Habilidades numéricas.
o Habilidades sociales.
o Capacidad de sugestión.
o Competencias de lengua extranjera.
o Delegación de responsabilidades.

El hecho de que la observación sea una de las metodologías esenciales de los assessment responde a
la efectividad de la misma para valorar estos atributos personales y competencias laborales, los
cuales son expresados y demostrados con indicadores verbales y no verbales.
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EVALUACIÓN

OBSERVACIONES:

RECOMENDACIONES:

 
JUICIO DE VALOR:
APROBADO DEFICIENTE

FIRMA DEL INSTRUCTOR FIRMA DEL APRENDIZ