Técnicas de

complemetaciòn
Integrantes:
Seanluka Pèrez
Cristhian Vasquez
Dayana Cori
Alejandro Zegarra
Técnicas cualitativas
Definición: Es una técnica no numèrica con el propòsito de entender el significado y
experiencia de las personas a evaluar.

Hay dos tipos de técnicas cualitativas que son directas e indirectas. Las indirectas se
dan cuando no pueden responder preguntas directas.

Para las técnicas cualitativas indirectas se dan 4 tipos de técnicas proyectadas para la
formulación del diseño de investigación. En este caso vamos a presentar las técnicas
de complementación y algunos casos.
Tecnicas de complementación

Definición:
Son aquellas en las que se pide a los asistentes que completen una frase,
que construyan una historia o que indiquen la primera palabra que les
viene a la mente al oír una marca, producto o servicio.

Procedimiento de aplicación
Estas técnicas aportan información realmente útil cuando deseamos
profundizar en los motivos, razones y sentimientos asociados a
determinados comportamientos.
Casos reales de tecnicas de aplicacion
1. Coca Cola
2. Alacena
3. Sangucherìa Ricky
4. Mercedes Benz
Caso de aplicación: Coca Cola
La semana pasada me encontraba viendo la película "Cruela" con mis amigos en
el cine, antes de que iniciara la película emitieron algunos anuncios, entre éstos el
de "Comparte una Coca Cola con..."
Caso de aplicación: Alacena
Cuando vuelvo a mi pais solo quiero probar
una crema alacena acompañada con……..
El sabor Alacena de mi infancia es ……….
Mi crema favorita Alacena es……….
Caso de aplicaciòn: Sangucherìa Ricky

Si Ricky fuese una persona, serìa una persona….

Unos jòvenes salieron de jugar una partido de fútbol y decidieron ir a comer a
Ricky`s, pero uno de ellos no estaba de acuerdo porque….
Caso de aplicaciòn: Mercedes Benz
Los autos mercedes son ....

Los automòviles mercedes representan...

El modelo màs conocido en mercedes es...

Con los autos mercedes las personas se sienten...

Un dia me encontraba en la calle esperando un taxi con unos amigos, en eso por un
semàforo en rojo llegamos a ver un auto Mercedes Benz, mis amigos y yo nos
quedamos por su estàtica y ellos dijeron...
Análisis de cada caso
1. Coca Cola: para comprender el momento cuando va a consumir este producto.
2. Rickys: como es que una persona refleja sus sentimientos al ir a la sangucherìa
Rickys.
3. Mercedes benz: en cada oración incompleta el objetivo es comprender el
sentimiento, la emoción y la experiencia de los consumidores al ver un Mercedes
Benz.
4.Alacena: se enfoca en comprender la experiencia y lugar donde se usan las
cremas.
Conclusiones
● Para el caso de Coca-Cola entendemos que la técnica de complementación ayuda
a poder definir en qué momento los usuarios consumen el producto expresando
por medio de una historia
● En el caso de Sangucheria Riki`s se usò una frase de complementación para que
el usuario pueda reflejar o expresar lo que siente cuando va a algún local de
sangucherias Riki`s
● Para el caso de Mercedes Benz con una frase e historia de complementación se
puede determinar que es lo que siente la persona cuando observa, piensa o se
imagina en un Mercedes Benz
● En el caso de Alacena las frases de complementación van más asociadas a donde,
cuando y como usar una crema, tambien influye un factor de identificación con
las cremas