TRABAJO PGR

Pautas y consideraciones

Por Dpto. Académico. Sergio Simón

EALDE Business School

Trabajo Fin de Máster Gestión de Riesgos. 1 Semana

TRABAJO PGR

1. Objeto

Los diferentes hitos que se pretenden alcanzar con este trabajo son:

 Saber definir un problema relacionado con la gestión de riesgo

 Saber identificar los elementos clave para resolver dicho problema
 Saber plantear nuevos retos a partir de la resolución del problema
 En definitiva, saber aplicar los conocimientos adquiridos y evidenciar su
comprensión y utilidad

2. Estructura y Formato

La estructura del trabajo debe corresponderse EXACTAMENTE con la indicada

en el apartado 5 de este documento, “trabajo”.

En cuanto a formato deberán seguirse las siguientes pautas:

1. Se puede utilizar la tipografía de letra y tamaño que se prefiera,

recomendando que el tamaño sea 11 o 12.
2. Se recomienda interlineado sencillo o 1,5.
3. Es obligatorio que haya portada con el título, fecha de edición y nombre
del alumno/a
4. Es obligatoria un índice.
5. Es obligatorio que todas las páginas estén numeradas
6. Es recomendable que todo el trabajo tenga una unidad de formato en
cuanto a tamaños de títulos y subtítulos y colores de gráficas y figuras

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3. Formulación del trabajo

El presente trabajo se realiza para evaluar conocimientos en materia de gestión

de riesgos.
El trabajo consiste en el redactado de un resumen ejecutivo o argumentario, que
permita convencer al Consejo de Dirección de una organización cualquiera, de
la necesidad de considerar el pensamiento basado en riesgo como parte de la
cultura de dicha organización.
Se les proporciona el esquema de dicho resumen ejecutivo, y su trabajo es
continuar el redactado de cada apartado desde el punto en el que aparece la
instrucción:
+++CONTINUAR+++
En ocasiones, también se les pedirá que incluyan alguna gráfica o figura. En tal
caso, aparecerá la instrucción:
+++GRÁFICA/FIGURA+++

Y finalmente, cuando deban rellenar alguna tabla, encontrarán la instrucción:

+++ COMPLETAR TABLA+++

IMPORTANTE: Tal y como está redactado el planteamiento del trabajo,

permite que el/la alumno/a lo realice pensando en cualquier tipo de
organización, sea cual sea su tamaño y sector.

Es muy recomendable que todo el trabajo tenga una coherencia y que

tengamos en mente en todo momento una sola empresa imaginaria. La que
ustedes quieran, pero una sola. Normalmente, después de cada
+++continuar+++ es cuando debe hacerse referencia a su organización
imaginaria que han cogido como ejemplo.

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4. Trabajo

1. INTRODUCCIÓN Y ANTECEDENTES

La gestión de riesgos es un proceso iterativo, basado en definiciones no siempre

claras y que requiere de una buena comprensión de lo que significa la
incertidumbre y su naturaleza.
Cada día, en cada proceso, en cada decisión, interviene la incertidumbre. ISO
31000:2018 define el riesgo como el efecto de la incertidumbre sobre los
objetivos.
+++CONTINUAR+++

2. POR QUÉ GESTIONAR LOS RIESGOS GENERA VALOR

La mayoría de las ocasiones se piensa que invertir recursos en gestionar los

riesgos de forma ordenada no compensa. Se supone que ya sabemos como
funciona todo y que las cosas funcionan siempre igual.
¿Pero, realmente podemos pensar, que algo relacionado con poder alcanzar los
objetivos no tiene valor?
+++CONTINUA+++

3. CENTRÉMONOS EN EL CONTEXTO…

En la siguiente figura podemos ver cuales son los riesgos globales a los que se
enfrenta cualquier organización, según el informe de riesgos mundiales 2019.
+++TABLA/GRÁFICA/FIGURA+++

¿De verdad piensan que no estamos expuestos a ninguno de eso riesgos y que
gestionarlos no aportará nada?
+++CONTINUA+++

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4. Y AHORA PONGAMOS ALGUNOS EJEMPLOS

En el pasado ejercicio, no logramos alcanzar todos los objetivos plateados. Por

ejemplo, vendimos menos de lo esperado por culpa de que ha aparecido un
nuevo competidor. Tampoco hemos alcanzado el objetivo de tener una
siniestralidad laboral de menos del 5%. ¿Realmente piensan que ha sido todo
fruto de la mala suerte?
Miren la siguiente tabla:
+++ COMPLETAR TABLA+++

Desviación
Objetiv Enero 2019 Qué influencia ha tenido el azar en esta
diciembre
o desviación
2019
No creemos que haya sido por casualidad o buena
Aumentar suerte, algo hemos hecho bien, pero quizás podríamos
1 las ventas, +3% haberlo hecho mejor. No tener claro a que se debe
como mínimo este aumento de ventas puede hacer que estemos
un 10% perdiendo una gran
oportunidad
Tener una
2 siniestralidad -3%
anual
por debajo del 5%
3
4
5

Como podemos ver, no todo es cuestión de buena o mala suerte, pero

coincidimos en que hemos obtenido estas desviaciones como podríamos haber
obtenido otras.

+++CONTINUAR+++

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5. QUE HUBIERA PASADO SI HUBIERAMOS INTENTADO GESTIONAR

LOS RIESGOS EN ENERO DE 2019

Vamos a convenir que la complejidad hace referencia a cuántas cosas influyen

en que el resultado final de nuestro objetivo se corresponda o mejore nuestras
expectativas.

Y, por otro lado, vamos a considerar que el azar es todo aquello que hagamos lo
que hagamos, no podremos controlar.

Dicho esto, la siguiente tabla resume a qué nos enfrentábamos al empezar el

año:

+++ COMPLETAR TABLA+++

Objetiv Enero 2019 COMPLEJIDAD AZAR
o
Básicamente depende de nuestra No podemos controlar ni la
Aumentar
fuerza de ventas y del coyuntura económica ni el
1 las ventas,
comportamiento de nuestros comportamiento de nuestra
como mínimo
competidores. Otra variable competencia.
un 10%
puede ser la coyuntura económica.
Tener una
2 siniestralidad
anual
por debajo del 5%
3
4
5

Como pueden ver…

+++CONTINUAR+++

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6. VEÁMOSLO DES DE OTRA PERSPECTIVA

Si ahora nos centramos en el objetivo Aumentar las ventas, como mínimo un

10% y consideramos lo que podría hacer que no se cumpliera, podemos hacer
una tabla como la que sigue:

+++ COMPLETAR TABLA+++

QUÉ PROBABILIDAD QUÉ DESVIACIÓN
QUÉ PODRÍA QUÉ PODRIAMOS
Riesgo HAY DE QUE SUCEDA TENDRÍA EL OBJETIVO
SALIR MAL HACER
(ALTA/MEDIA/BAJA) (ALTA/MEDIA/BAJA)
Aparece un nuevo
1 competidor muy
agresivo
Es inevitable el coste de
2
evitarlo es inasumible
3
4
No merece la pena hacer
5
nada

Estos son solo algunos ejemplos des de la perspectiva negativa, pero gestionar
el riesgo también es gestionar oportunidades…

+++CONTINUAR+++

7. Y DES DE OTRA MÁS…

En el siguiente mapa de calor se representan los cinco riesgos identificados y

caracterizados en el punto anterior.

+++GRÁFICA/FIGURA+++

Como pueden observar…

+++CONTINUAR+++

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8. REALIZAR ESTE TRABAJO DE FORMA MÁS RIGUROSA Y

SISTEMATIZADA PUEDE APORTAR Y RETENER VALOR

Piensen que este breve ejercicio lo hemos hecho de forma cualitativa y que ya
solo con eso, nos ha hecho plantear muchas cosas en las que quizás hasta el
momento no habíamos pensado.

Imagínense ahora si, en lugar de ALTA, MEDIA O BAJA, para aquellos eventos
críticos pudiésemos contar con probabilidades del tipo 75%, 13%..., o si en lugar
de la desviación sobre el objetivo ALTA, MEDIA o BAJA, pudiésemos contar con
valores monetizados de dicha desviación.

+++CONTINUAR+++
9. Y, ¿CÓMO PODEMOS HACERLO?

Hay varios modelos que llevan años utilizándose, especialmente en los sectores
de banca y seguros (Piensen por qué estos sectores se han preocupado tanto
por el riesgo). Entre ellos, cabe destacar COSO y LAS TRES LÍNEAS DE
DEFENSA.

Pero si pudiéramos resumir y consolidar todos los modelos existentes, sin duda,
las directrices de la norma internacional ISO 31000:2018, son un buen ejemplo.

A continuación, pueden ver una figura en la que se muestran los principios, el

marco de trabajo y el proceso, con su relación iterativa.

+++GRÁFICA/FIGURA+++

Y en esta, con más detalle, en qué consiste el proceso de evaluación del

riesgo:

+++GRÁFICA/FIGURA+++

Como pueden ver, lo que se pretende con estas directrices es…

+++CONTINUAR+++
10. EN RESUMEN…
+++CONTINUAR+++

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5. Criterios de evaluación
La nota que se asignará al trabajo será obtenida teniendo en cuenta los
siguientes aspectos con su correspondiente ponderación:

APARTADO 1.................................................................................................... 0,5 puntos

APARTADO 2.................................................................................................... 2 puntos
APARTADO 3 ................................................................................................................ 1 puntos
APARTADO 4.................................................................................................... 1 punto

APARTADO 5 .................................................................................................... 1 punto

APARTADO 6.................................................................................................... 1 punto

APARTADO 7 .......................................................................................................... 2 puntos

APARTADO 8.................................................................................................... 0,5 puntos

APARTADO 9.................................................................................................... 0,5puntos

APARTADO 10 ........................................................................................................ 0,5 puntos

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