CAPITULO

   4  
DESARROLLAR  Y  MANTENER  EL  
COMPORTAMIENTO  MEDIANTE  
REFUERZO  CONDICIONADO  
 
 Tipos  de  reforzadores:    

•  Reforzadores  incondicionados  
•  Reforzadores  condicionados    

•  Al  asociarlos,  ambos  pueden  resultar  

reforzadores  de  apoyo  de  algun  otro  
reforzador  condicionado    
 1.  ¿Qué  son  Reforzadores  
incondicionados?  
•  Los  seres  humanos  contamos  con  la  capacidad  
para  ser  reforzados  por  algún  es;mulo  sin  
necesidad  de  que  medie  el  aprendizaje.    
•  Este  @po  de  es;mulos  o  acontecimientos,  
habitualmente  importantes  para  la  supervivencia  
o  el  funcionamiento  biológico,  se  denominan  
Reforzadores  incondicionados,  es  decir,  
es;mulos  que  refuerzan  sin  necesidad  de  haber  
sido  previamente  condicionados.    
•  A  los  Reforzadores  incondicionados    también  
se  le  denominan  Reforzadores  Primarios  o  
No  aprendidos,  y  algunos  ejemplos  
per@nentes  serían:  
•  La  comida  para  una  persona  hambrienta    
•  El  agua  para  alguien  con  sed    
•  El  abrigo  para  quien  siente  frío    
 2.  ¿Qué  son  Reforzadores  
Condicionados?  
Otros  es;mulos,  que  inicialmente  no  son  
reforzadores,  o  son  inicialmente  neutros,  llegan  a  ser  
condicionados  debido  a  su  emparejamiento  o  
asociación  con  otros  reforzadores  y  entonces  se  les  
denomina  Reforzadores  condicionados,  pues  un  
proceso  de  condicionamiento  ha  sido  necesario  para  
su  establecimiento  como  reforzador  de  conducta.    

•  A  estos  también  se  les  denomina  también  

reforzadores  secundarios  o  aprendidos.    
  
 
 Algunos  ejemplos  incluyen:  
•  La  campana  del  heladero    
•  El  @mbre  del  ICF  
•  Los  puntos  ganados  por  entregar  tareas  
•  Entrar  temprano  con  los  catedrá@cos  que  cierran  la  puerta.  

 
Este  reflejo  condicionado  va  aparejado  o  asociado  a  otro  
refuerzo  que  es  el  que  verdaderamente  buscamos.  Estos  se  
llaman  reforzadores  de  apoyo  

La  campana  del  heladero  à  antojo  de  comer  helado  

El  @mbre  del  ICF  à  entrar  a  clase  
Entregar  tareas  à  ganar  puntos  para  ganar  el  curso  
Entrar  temprano  con  los  catedrá@cos  que  cierran  la  puerta  à  no  quedarme  afuera  
 3.  Reforzadores  de  apoyo  para  los  
reforzadores  condicionados  
Cuando  un  es;mulo  se  convierte  en  un  reforzador  mediante  su  asociación  
con  otros  reforzadores,  se  denomina  a  estos  úl@mos  "reforzadores  de  
apoyo”.  
Notese  que  los  reforzadores  de  apoyo  pueden  ser  tanto  condicionados  
como  incondicionados.  
 
Ejemplo:    
Campana  à  En  un  principio  no  es  reforzador  (o  sea,  es  “reforzador  neutro”)  
luego  la  reconocemos  como  la  “campana  del  heladero”,  entonces  ya  se  
convierte  en  reforzador  condicionado:  
Campana  de  heladero:  sonido  emparejado  con  hambre  o  antojo  +  recuerdo  
de  helado.  Este  úl@mo  refuerzo,  (“helado”)  es  el  reforzador  de  apoyo.  
 
 
A  su  vez,  el  reforzador  de  apoyo  “comer  helado”  es  un  refuerzo  
condicionado  pues  fue  aprendido,  y  desplaza  a  un  refuerzo  incondicionado  
como  sería  “Tengo  hambreà  como”,  o  “Tengo  sedà  bebo  agua”.  
 Condicionamiento  clásico:  
Reforzadores  de  apoyo  para  los  
reforzadores  condicionados  

Comida    
como  Reforzador    
de  apoyo  
   
 Ejemplo:  
•  En  el  entrenamiento  de  los  delfines  para  los  
espectáculos  acuá@cos.    
•  Al  principio,  la  entrenadora  empareja  el  
sonido  de  un  silbato  con  la  entrega  de  
pescado  al  delVn.    
•  En  esta  situación,  el  pescado  es  un  reforzador  
de  apoyo  y,  tras  varios  emparejamientos  o  
asociaciones,  el  sonido  del  silbato  se  convierte  
en  un  reforzador  condicionado.    
•  Posteriormente  cuando  se  entrena  al  delVn  
para  que  realice  determinados  ejercicios,    
•  àse  le  presenta  el  sonido  del  silbato  como  
reforzador  condicionado  inmediato,  
•  à  a  la  vez  que  se  sigue  emparejando    
•  (en  este  caso,  de  manera  intermitente),  con  el  
pescado.    
 Acumulando  reforzadores  condicionados:  
Economía  de  Fichas  
De  forma  genérica,  suele  denominarse  fichas  a  los  
reforzadores  condicionados  que  se  acumulan  y  
cambian  posteriormente  por  reforzadores  de  
apoyo.    
Se  denomina  economía  de  fichas  al  programa  de  
modificación  de  conducta  en  que  los  par@cipantes  
que  llevan  a  cabo  determinados  comportamientos  
con  los  cuales  ob@enen  “fichas”  (puntos,  millas,  
caritas  alegres,  estrellitas,  etc.)  que  posteriormente  
canjean  por  reforzadores  de  apoyo.    
Ejemplos  de  economía  de  fichas  
 Ejemplo:    
Una  profesora  infan,l  podría    implantar  un  sistema  de  
fichas  en  el  que  los  alumnos  obtendrían  caritas  alegres  por  
diversos  comportamientos  del  ,po  “par,cipar  en  los  
juegos  durante  el  recreo”  y  “responder  correctamente  en  
clase”.    
Al  final  del  día,  los  niños  canjearían  las  caritas  alegres  
ganadas  por  reforzadores  de  apoyo  mediante  
equivalencia  como:  “Por  cinco  caritas  alegres  puedes  jugar  
en  la  computadora”  o  “por  tres  caritas  alegres  puedes  leer  
cuentos”.    
 
Casi  todo  lo  que  puede  acumularse    
puede  emplearse  para  intercambio  en    
los  programas  de  economía  de  fichas.  
 Reforzadores  condicionados  no  acumulables:  
“Elogios”  como  reforzador  
Hay  @pos  de  es;mulos  que  a  pesar  de  no  poder  
acumularse,  también  se  u@lizan  como  reforzadores  
condicionados  y  un  ejemplo  habitual,  que  ya  hemos  
mencionado,  son  los  elogios.    
Los  elogios  suelen  establecerse  como  reforzador  
condicionado  durante  la  infancia,  pero  se  manSenen  en  
la  edad  adulta  y  cuando  alguien  nos  alaba,  es  más  
probable  que  nos  trate  bien  en  otros  aspectos  que  
cuando  no  nos  agasaja.  Decir  “gracias”  al  mesero,  por  
ejemplo,  será  un  reforzador  condicionado  (y  el  refuerzo  
de  apoyo  es  sen@rse  bien  con  el  cliente)  y  esto  genera  
una  conducta  más  sa@sfactoria  en  el  servicio.    
 ¿Cuándo  se  uSlizan  reforzadores  
condicionados?  
•  La  ventaja  principal  que  se  @ene  al  usar  
reforzadores  condicionados  en  un  programa  de  
modificación  de  conducta  es  que,  por  lo  general  
si  pueden  administrarse  inmediatamente,  lo  cual  
no  siempre  sucede  con  los  reforzadores  de  
apoyo,  (puedo  poner  “caritas  alegres”  en  clase  
pero  no  puedo  darle  un  permiso  a  media  clase)  y  
por  lo  tanto,  ayudan  a  establecer  la  conexión  
entre  el  comportamiento  deseado  y  la  
recompensa  eficaz.    
Ejemplo:  

•  Puntos  acumulados  en  las    

compras  de  un  almacén.    
•  Por  su  compra,  acumula  puntos  (reforzador  
condicionado,  -­‐estos  puntos  se  le  entregan  
inmediatamente  a  la  persona-­‐)  
•  Al  juntar  2  millones  de  puntos,  los  puede  canjear  
por  una  licuadora  (que  sólo  se  da  al  final  del  
comportamiento  deseado,  -­‐que  será  una  
can@dad  mayor  gastada-­‐  pero  que  es  diVcil  que  el  
comportamiento  se  logre  en  una  sola  visita  a  la  
@enda,  además  genera  costumbre  de  visita).  
Factores  que  influyen  en  la  eficacia  
del    refuerzo  condicionado  
•  1.  La  potencia  de  los  reforzadores  
de  apoyo  
La  potencia  de  un  condicionado  
depende  en  parte  de  la  potencia  de  
reforzadores  de  apoyo  con  que  se  
asocia.  Por  Ejemplo,  no  es  lo  mismo  
que  me  ofrezcan  una  licuadora  a  que  
me  ofrezcan  una  TV  por  los  puntos.  
Habrá  unos  cuantos  que  prefieran  la  
licuadora  por  diversos  mo@vos  pero  en  
generla  la  TV  @ene  mas  potencia  como  
reforzador  de  apoyo  
2.  La  variedad  de  los  reforzadores  de  
apoyo  
 
Un  es@mulo  puede  conver@rse  en  un  
 
reforzador  condicionado  por  su  
emparejamiento  con  un  solo  reforzador  
de  apoyo.  Ejemplo,  El  vendedor  de  
helado  que  toca  la  campana  al    llegar  al  
barrio.    
Tras  unos  cuantos    emparejamientos,  el  
sonido  de  la  campana  es  un  reforzador  
condicionado  para  los  niños  del  
vecindario  únicamente  para  el  helado.  
 
 R.C  simple  y  R.C.  generalizado  
Reforzador  condicionado  simple:  está  emparejado  con  un  
único  reforzador  de  apoyo,  como  la  campana  del  heladero,  
pues  solo  recompensa  con  helado)    
 
Reforzador  condicionado  generalizado  al  es;mulo  que  está  
emparejado  con  varios  @pos  dis@ntos  de  reforzadores  de  
apoyo.  Ejemplo,  dinero,  puntos,  elogios,  pues  no  son  un  
reforzador  único  sino  que  @enen  varios  usos.    
 
Ojo:  La  potencia  de  un  reforzador  condicionado  también  
dependerá  en  parte  de  la  canSdad  de  reforzadores  de  apoyo  
a  los  que  permite  el  acceso.  (Es  mejor  que  te  pagen  con  
dinero  a  que  te  paguen  con  puntos  canjeables  en  el  almacen  
donde  trabajas  o  con  fichas  canjeables  únicamente  en  la  
@enda  de  la  finca.)  
 3.  Cómo  programar  el  
emparejamiento  del  reforzador  
condicionado  con  el  reforzador  de  
apoyo  
El  reforzador  condicionado  resulta  más  eficaz  si  su  aparición  
NO  es  seguida  por  el  reforzador  de  apoyo.    
Ejemplo:  Queremos  generar  mas  conducta  deseable  (mas  
visitas  a  la  @enda,  buen  comportamiento  en  el  niño  mas  a  
menudo)    
Los  compradores  del  almacén  necesitan  obtener  cierta  
can@dad  de  puntos  para  obtener  el  reforzador  de  apoyo  (la  
TV).  Los  niños  necesitan  juntar  cierto  número  de  estrellitas  
para  ganarse  el  premio  (Usar  el  smartphone)  
 
Ojo:  Es  importante  que  en  la  fase  de  adquisición  sí  se  
emparejen  seguido.  (Primero  a  modo  de  Refuerzo  posi@vo,  y  
después  como  Refuerzo  intermitente)  
 4-­‐  La  atención  del  reforzador  
condicionado  
•  Para  que  un  reforzador  condicionado  mantenga  
su  eficacia  @ene  que  seguir  asociado,  al  menos  de  
vez  en  cuando,  a  un  reforzador  de  apoyo  
adecuado.      

•  Se  denominará  exSnción  del  reforzador  

condicionado  a  la  situación  en  que  este  refuerzo  
condicionado  no  es  seguido  del  reforzador  de  
apoyo.  (Si  el  perro  escucha  la  campana  pero  ya  
nunca  se  empareja  con  comida,  la  campana  deja  
de  ser  reforzador  condicionado  y  se  convierte  
nuevamente  en  reforzador  neutro).    
 Errores  en  la  aplicación  del  refuerzo  
condicionado:  
•  1.  El  principio  puede  tener  efectos  contraproducentes  en  
personas  que  no  lo  conocen  
Quienes  no  están  familiarizados  con  los  principios  del  refuerzo  
condicionado  podrían,  sin  querer,  aplicarlo  inadecuadamente  en  
varios  sen@dos.    
Un  ejemplo  frecuente  de  prác@ca  indebida  es  de  los  adultos  que  
regañan  a  los  hijos  por  no  portarse  bien,  pero:    
•  (a)  no  lo  acompañan  de  ningún  @po  de  técnica  de  cas3go  y    
•  (b)  no  refuerzan  ninguna  conducta  deseable  alterna@va  con  
refuerzo  posi@vo  o  refuerzo  intermitente.  

Así,  los  regaños  y  otros  es;mulos  verbales  nega@vos,  como  <<NO>>,  

se  convierten  en  reforzadores  condicionados  y  las  personas  se  
comportarán  inadecuadamente  para  obtenerlos  (el  niño  molesta  y  
gana  la  atención  del  padre  como  beneficio  secundario).  
2.  Los  es;mulos  que  habitualmente  resultarían  puni3vos  
pueden  conver@rse  en  reforzadores  condicionados  
mediante  su  asociación  con  reforzadores  primarios  
potentes.    
   
Ejemplo,  El  padre  o  la  madre  que  da  un  azote  a  su  niña  
porque  se  ha  portado  mal  y  después  “se  siente  culpable”  
al  verle  llorar  con  desconsuelo  .    Inmediatamente  la  
abraza  y  le  da  un  helado  o  cualquier  otra  chuchería.  Un  
resultado  posible  de  este  procedimiento  es  que  la  niña  
desarrolle  cierto  gusto  al  cas@go-­‐premio;  es  decir,  el  
azote  mas  el  abrazo  y  el  helado  se  convierten  en  un  
reforzador  condicionado  que  maneendrá  la  conducta  
que  lo  genera  en  lugar  de  eliminarla.  
3.  Ex@nción  del  refuerzo  condicionado:    
En  ocasiones  se  aplica  la  ex@nción  de  un  reforzador  
condicionado,  sin  quererlo  y  con  resultados  no  
deseados.    
Un  ejemplo  de  esa  situación  es  el  de  una  profesora  que  
concede  estrellas  por  buen  comportamiento,  pero  no  
u@liza  los  reforzadores  de  apoyo  adecuados  (el  canje  de  
estrellas  se  da  por  algo  que  no  interesa  a  los  niños),  con  
lo  cual  estas  estrellas  pierden  el  poder  reforzador  que  
tenían  cuando  se  introdujo  el  programa.    
No  u@lizar  los  reforzadores  de  apoyo  adecuado  podría  
explicar  la  falta  de  moSvación  que  experimentan  
muchos  estudiantes  frente  a  los  programas  de  
economía  de  fichas.  (Otro  ejemplo:  Muchos  puntos  por  
una  licuadora)  
 Directrices  para  un  uso  adecuado  del  
refuerzo  condicionado:  
A  con@nuación  presentaremos  las  directrices  que  debieran  seguirse  en  
la  aplicación  del  refuerzo  condicionado:  
1-­‐    El  reforzador  condicionado  debiera  ser  un  es;mulo  que  pudiera  
manejarse  y  administrarse  con  facilidad  en  la  situaciones  previstas.  Por  
ejemplo,  los  puntos  eran  idóneos  para  los  jugadores  de  baloncesto.  
2-­‐    Siempre  que  sea  posible,  hay  que  usar  los  mismos  reforzadores  
condicionados  que  la  persona  encontrará  en  su  ambiente  natural.  Por  
ejemplo,  es    aconsejable  que  en  los  programas  de  entrenamiento,  el  
control  se  transfiera  de  los  sistemas  de  fichas  ar@ficiales  a  los  sistemas  
monetarios  que  se  usan  en  los  ambientes  co@dianos  o  se  reciban  
elogios  y  atención  de  los  demás    como  sucede  en  entornos  naturales.  
3-­‐    En  la  primera  fase  del  establecimiento  de  la  conexión,  hay  que  
presentar  el  reforzador  de  apoyo  tan  pronto  como  sea  posible,  
inmediatamente  después  de  la  presentación  del  reforzador  
condicionado.  Si  se  desea,  posteriormente  se  puede  ir  aumentando  la  
distancia  entre  el  reforzador  condicionado  y  el  de  apoyo.  
4-­‐    Siempre  que  se  pueda,  hay  que  emplear  reforzadores  
condicionados  generalizados;  es  decir,  es  aconsejable  emplear  
dis@nto  @pos  de  reforzadores  de  apoyo,  ya  que  de  esa  manera  
en  cualquier  momento  habrá  uno  con  fuerza  suficiente  como  
para  mantener  la  potencia  del  reforzador  condicionado.  
5-­‐    Cuando  los  programas  implican  varios  par@cipantes,  hay  
que  evitar  la  potencia  destruc@va  por  conseguir  reforzadores  
condicionados  y  de  apoyo.  Si  una  persona  recibe  un  refuerzo  
en  perjuicio  de  otra,  hay  que  considerar  que  ésta  úl@ma  
tendría  considerar  comportamientos  agresivos  o  ex@nguir  sus  
conductas  deseables.  
6-­‐    Además  de  estas  directrices,  el  refuerzo  condicionado  ha  
de  seguir  los  principios  que  se  aplican  para  cualquier  refuerzo  
posiSvo.