Breidy Lucero Parra ID.

680890
Darlyn Michel Gamba. 663687

Corporación Universitaria Minuto de Dios – UNIMINUTO

Corporación Universitaria Minuto de Dios – UNIMINUTO

Administración de empresas
Casos Empresariales
Pablo Andrés Rivas
Soacha- Cundinamarca
2021
Señores Gerentes los invito a realizar el análisis del caso empresarial Ramo y desde su punto de
vista Gerencial deben desarrollar las preguntas y las conclusiones de este.

1) Aplicar la matriz EFI y EFE al caso Ramo

RESULTADO
FACTORES CLAVES INTERNOS PESO CLASIFICACIÓN
PONDERADO
FORTALEZAS
Sólidos canales de distribución 0,13 4 0,52
Producto de calidad 0,11 4 0,44
Variedad en la línea productiva 0,08 3 0,24
Reconocimiento nacional 0,15 4 0,6
Cuentan con varios aliados estratégicos en el
mercado (Alianzas estratégicas) 0,13 4 0,52
DEBILIDADES
Falta de un departamento de I+D 0,11 1 0,11
Falta de ambición 0,07 2 0,14
El producto no llegaa todos los rincones del país 0,08 1 0,08
Poca captación de nuevos clientes 0,10 1 0,1
Poca publicidad 0,04 1 0,04
TOTAL 1,00   2,79

ANÁLISIS
Teniendo en cuenta el peso ponderado de 2,79%, podemos decir que, las fortalezas son mayores que las
debilidades. lo cual con el peso ponderado, lo que permite evidenciar que la compañía se encuentre en un
punto de equilibrio bueno.
La empresa Ramo se ha caracterizado, claro por bajas y subidas, lo bueno es que Ramo
siempre ha buscado como superarse pese a las dificultades que se le atraviesen en el camino.
En el año de 1983 la empresa tuvo que atravesar por una gran pérdida de material de
empaque, como dice el documento, tanto fue la perdida que se decidió suspender la fábrica
exactamente por 8 meses y finalizando ese mismo año se reinició de nuevo la fábrica, pero con
nuevas marcas, siempre pensando en el consumidor, en sus clientes.
Otro punto interesante que quiero enmarcar en este análisis es que la empresa Ramo a pesar
de saber que cuenta con una competencia muy directa decide lanzar al mercado una nueva marca
que son las galletas Artesanas, es curioso la valentía y confianza que tiene Ramo ya que si
hablamos de galletas saludables tenemos competencias que están muy bien posicionadas en el
mercado como lo son Tosh y Noel. Pero gracias a el buen manejo financiero que la empresa
Ramo tiene es que se han sabido enfrentar ante estas crisis económicas y poder superarlas.

RESULTADO
Factores claves externos PESO CLASIFICACIÓN
PONDERADO
OPORTUNIDADES
Nueva ley de etiquetado frontal 0,09 3 0,27
Patrones culturales 0,08 3 0,24
Tendencia de consumo 0,07 3 0,21
Tratados comerciales 0,10 3 0,3
Devaluación del peso 0,11 4 0,44
AMENAZAS
situación económica actual 0,15 1 0,15
Altos impuestos 0,14 1 0,14
Gran número de competidores 0,08 2 0,16
Inseguridad rural 0,06 2 0,12
población joven que desea productos
nuevos 0,12 2 0,24
TOTAL 1,00   2,27

ANÁLISIS
Teniendo en cuenta el peso ponderado de 2,27%, podemos concluir, que la compañía en la actualidad
cuenta con más oportunidades que amenazas.
El resultado nos indica que la empresa ramo está en un entorno difícil y podría salir muy afectado
por sus amenazas si no aprovecha sus oportunidades al máximo Observamos una buena estrategia de
mercado, frente a la crisis a la que Colombia estaba pasando muchas empresas no podían pagar a los
bancos, pero Ramo, saco el máximo provecho
de ello, los proveedores le daban a Ramo 60 días para pagar y Ramo pagaba con una anticipación
de 10 logrando beneficios como el descuento de 3 días y medio y 4 por ciento por pago
anticipado

2) La internacionalización de Ramo es uno de los objetivos estratégicos que ha definido la actual

presidencia de la organización. ¿Sería conveniente tomar esta decisión en la actualidad? ¿Qué
 factores macro y micro ambientales deben ser tenidos en cuenta? ¿Cuáles serían los riesgos en
caso de no hacerlo? ¿Cuáles serían los beneficios si se internacionaliza?

Tomando como referente el año 2012 se puede afirmar que Ramo es una empresa con
un buen posicionamiento en Colombia, a pesar de que diferentes marcas se han
establecieron en el país como Bimbo que actualmente es el mayor competidor, Ramo ha
mantenido sus ventas desde los años 2008 hasta 2010. Teniendo en cuenta lo anterior es
conveniente tomar la decisión de la internalización ya que esta es una oportunidad para
poder expandir su mercado e impactar en otras partes donde aún no es conocido, además
Ramo logro en aproximadamente setenta años obtener su buen posicionamiento en el
país lo cual hace que su empresa sea competitiva y que pueda aumentar el nivel
potencial
del mercado de la compañía dejando el nivel o riesgo de dependencia en el mercado.

Tomar una decisión siempre implica un riesgo, si la internacionalización no se llevara a

cabo se obtendrían riesgos como: la dependencia del mercado, perdida de experiencia
comercial y cultural, disminución de expansión. Por otro lado, los beneficios si se
realizara la internalización es todo lo contrario anteriormente mencionado además de
oportunidades para mejorar procesos, costes y calidad, lograr mayor automatización,
generación de empleos, incremento de exportaciones e importaciones en Colombia.

3) ¿Cómo evalúa la decisión de incursionar en un nuevo segmento de mercado con el producto

galletas Artesanas, teniendo en cuenta el excelente posicionamiento de las marcas
competidoras?

La decisión de incursionar las galletas artesanas me parece una buena toma de decisión
puesto que son galletas integrales, que brindan una buena alternativa para aquellas
personas que hacen parte del grupo fitness, este grupo abarca un buen mercado
actualmente, ya que las personas tienen gran interés por estar saludables, en cuanto a las
marcas competidoras es una realidad que hay bastante competencia en galletas
integrales y que se encuentran en una excelente posición, pero esto no puede ser una
limitación para que Ramo pueda posicionarse mejor y que las personas elijan el
producto por ser naturales, caseras y ricas, por lo tanto el posicionamiento se debe
articular con estrategias de mercado reuniendo conceptos de marketing y publicidad que
influirán notablemente en la decisión de compra por parte de los consumidores.

Adquirir una buena competencia hace que los productos que se ofrecen al mercado sean
de valiosa calidad y de alto valor agregado, además reta a la empresa a cumplir a
cabalidad lo anteriormente mencionado.
4) ¿Considera que fue un error de mercadeo utilizar empaques navideños? ¿Esta es la razón por la
que la empresa debería seguir utilizando los empaques tradicionales con lo que siempre los ha
identificado el mercado? ¿Qué factores incidieron para que el consumidor no comprara los
productos que venían en empaques navideños?

Los empaques navideños no son un error de mercadeo, por el contario pienso que el
error
no fue utilizar los empaques navideños propiamente sino la manera en combinar el logo
que representa a Ramo con los motivos navideños, debido a que empresas como Coca-
Cola que es una multinacional de mucho prestigio, obtuvo un excelente posicionamiento
por medio de la navidad, sus empaques no impidieron que su marca se dejara de
consumir por el contrario su publicidad originó una emoción de consumir la Coca-Cola
en familia.

Los empaques tradicionales que usa ramo fueron gran debate en el estudio del caso
leído, dado que los estudios realizados para los clientes arrojaban no cambiar el
empaque. Quedarse con el diseño antiguo es de alguna manera generar un
estancamiento por lo tanto es necesario hacer cambios pertinentes para estar en medio
del contexto al que se esté lanzando los productos, el riesgo de lanzar al mercado
empaques navideños o de temas diferentes a los tradicionales se debe correr en las
temporadas que lo ameriten, sin que el empaque tradicional pierda protagonismo en el
mercado en las temporadas ordinarias.

El uso de empaques tradicionales no es porque los empaques navideños no fueron

atractivos a los consumidores sino porque los empaques navideños son empaques de
temporada mientras que los empaques tradicionales son los que se usan normalmente.

La publicidad o la forma de diseño del empaque fueron los factores que influyeron en la
decisión de compra de los consumidores, no dándole fuerza a la marca que finalmente es
la que determina la compra del consumidor.

5) ¿Debería la organización Ramo cambiar la imagen de marca que percibe el cliente, por una más
moderna y renovada, no tan tradicional?

Como mencionaba anteriormente, Ramo deberá estar al corriente de los diseños actuales
para tomar decisiones de cambio de imagen de marca, puesto que a medida que avanza
el tiempo los gustos y las percepciones cambian y a pesar de que Ramo quiera
permanecer en su esencia, puede lograr cambios sutiles dando un impacto al producto de
fuerza y modernización para que la empresa consiga una figura fresca estando enterado
de lo que pasa a su alrededor.

6) Al revisar las cifras del gráfico de participación en el mercado en la industria panificadora en

Colombia es posible observar una pérdida de participación en el mercado de Ramo entre el 2009
y 2010 ¿Qué plan de mercadeo propone para que Ramo recupere la participación que ha perdido
en los dos últimos años?
 Observando la gráfica se observa que el nivel de participación de ramo entre el 2009 y
2010 se mantuvo no hubo una variación significativa mientras que entre 2008 y 2009
hubo una disminución significativa entre el 16% a 6%, según lo anterior se pretende
hacer un plan de mercadeo en donde se proponga recuperar la participación de ramo
entre este periodo, para realizar el plan de mercadeo es necesario realizar un análisis de
mercado que es lo que suministro en el estudio de caso, después de obtener una idea
objetiva de lo que paso en ramo se procede a fijar un objetivo y a plantear estrategia.

7) En el análisis de las fuerzas competitivas se debe estudiar la relación proveedor comprador, en la

cual pueden surgir diferentes conflictos que en última instancia determina quien tiene el poder
de negociación. Evalúe la decisión que tomó la presidencia de Ramo, de retirar el producto de
Almacenes Éxito. ¿Fue una decisión correcta?

Ramo es una empresa que ha tenido una gran trayectoria en la industria de Colombia,
para recuperar participación es importante invertir en la publicidad de la marca, hacer
conocer más los productos que no son conocidos, esto se puede realizar por medio de
redes sociales, o con la creación de competencias con los hashtags en donde en las
redes se vuelva una tendencia los productos de Ramo, ya que en la actualidad la
tecnología es la herramienta que brinda facilidad para promocionar las marcas y en
especial las redes sociales.

Es importante también la recuperación de mercados analizando que mercados se

encuentran abandonados creando productos para ellos o dando a conocer de lo que
puede ofrecer Ramo para ellos.

Una estrategia importante es encontrar nuevos distribuidores mayoristas a quien poder

vender sus productos ya que en el 2004 cuando Ramo dejo de vender al ÉXITO, su nivel
de participación bajo notablemente.

Por último, se puede hacer un estudio de mercadeo donde se puede observar las
fortalezas y debilidades contra las marcas competidoras, y gracias a esto empezar a
mejorar procesos o formas de mercadeo si es del caso.

Luego del planteamiento de lo anterior es muy importante hacer un balance acerca de la

empresa Ramo luego de ajustarse a las estrategias de mercadeo anteriormente
mencionados ya que en relación con esto se deducirá si el plan de mercadeo funciono
con
éxito.

8) ¿Qué hubiera hecho usted si en sus manos estuviera la decisión? (INDIVIDUAL)

Planear, planificar, buscar estrategias que me permitan mantenerme en un mercado competitivo.

Tratar de medir las condiciones mediante diálogo y acuerdos que beneficien entre las partes, si
bien no se lograría concretar en todo se optaría por reducir en cierto porcentaje las condiciones
que estipularía la cadena esto en conjunto con más proveedores que se vean afectados, de no
llegar a un acuerdo se tomaría de igual manera la decisión de dejar distribuir los productos hasta
poder llegar a un acuerdo en conjunto de manera eficiente sin verse afectados económicamente.
9) ¿Qué enseñanza deja el caso? (INDIVIDUAL)

Que las relaciones importantes son el porcentaje del éxito, igualmente que el conocimiento,
experiencia, trabajo en equipo, inteligencia, agilidad, trabajo disciplinado, perseverancia, calidad
en la ejecución y hasta una pizca de buena suerte.

Nos deja como enseñanza que el éxito de una organización empresarial es el resultado
de muchos factores en los que siempre deberán estar presentes valores fundamentales y
elementos diferenciadores del producto en el mercado.

Para innovar hay que estar pensando en mejorar todos los

días y en no estar conforme con lo que se tiene.
Empresario colombiano Mario Hernández