CANALES DE COMUNICACIÓN

Internet y Redes Sociales son los nuevos canales de la comunicación.

¿QUÉ SON LOS CANALES DE COMUNICACIÓN?

Los medios y canales de comunicación son el soporte que transmite la información desde el
emisor, que es quien la envía, hasta el receptor, que es quien la recibe.

Radio, prensa, televisión, internet, teléfono, e-mail, sms… son muchos los canales de
comunicación que podemos utilizar para llegar a nuestros clientes. Pero, de todos ellos
¿cuáles son los más efectivos para tu negocio?

TIPOS DE CANALES DE COMUNICACIÓN

Cada uno de los principales canales tiene unas características propias a tener en cuenta.
Estos son los tipos o clases de canales de comunicación más frecuentes:

PERSONALES
Son medios de comunicación más directos, que permiten la interacción entre emisor y
receptor. Es una conversación limitada a un número de participantes.

Un canal directo, cercano y limitado por segmento es el Marketing por SMS.

INTERPERSONALES
Tenemos un mensaje de un emisor para muchos receptores. No hay posibilidad de
personalizar el mensaje, ni contacto personal. Esto no quiere decir que no haya una
segmentación previa para ajustar la comunicación al target.

Un ejemplo sería la radio y la comunicación.

INTERACTIVOS
Son canales de amplio alcance que permiten la interacción con los usuarios.

Un buen ejemplo son las Redes Sociales.