El Nuevo modelo de

comunicaciones
Las comunicaciones de marketing incluyen las cinco herramientas de la mezcla
de comunicacin:

Publicidad
Relaciones pblicas
Venta personal
Promocin de ventas
Marketing directo

La comunicacin de marketing va cambiando cada da por los avances de la

tecnologa, las condiciones del mercado, entre otros factores; es por tal razn
que podemos referirnos a un nuevo modelo de marketing.

Caractersticas del nuevo modelo de comunicaciones de marketing

Consumidores mejor informados Los consumidores en la actualidad

tienen mayor acceso a la informacin.
Ms comunicacin Las empresas generan mayor comunicacin con sus
clientes.
Menos marketing masivo Las empresas buscan una comunicacin ms
personalizada con los consumidores.
Cambios en tecnologa de las comunicaciones Los avances en la
tecnologa facilitan cada vez ms la comunicacin.

Aunque los medios masivos de comunicacin como la televisin, las revistas,

los peridicos y otros continan siendo muy importantes, su utilizacin va
disminuyendo y en su lugar los publicistas estn aadiendo una amplia
seleccin de medios ms especializados y altamente dirigidos para alcanzar

segmentos de clientes ms pequeos con mensajes interactivos ms

personalizados; los cambios en el comportamiento de los consumidores para
informarse han cambiado y como resultado la comunicacin de marketing debe
adaptarse a estos cambios. Los nuevos medios incluyen desde revistas de
especialidad, canales de televisin por cable y video a la carta (VOD), hasta
catlogos en la web, correos electrnicos, podcasts, telefona celular y redes
sociales en lnea. En general, las compaas estn realizando menos
broadcasting y ms narrowcasting.
Las comunicaciones de marketing integradas consisten en la integracin y
coordinacin cuidadosa de los mltiples canales de comunicacin de la
compaa para enviar un mensaje claro, congruente y convincente acerca de la
organizacin y sus productos.

Si nos preguntamos Cul de estas estrategias cree que es la ms eficaz?, es

muy difcil que podamos escoger una. Cada una de las herramientas ser la
ms adecuada dependiendo del tipo de mercado meta, los productos, las
etapas del ciclo de vida del producto y los objetivos del comerciante.