Bienvenido a un Nuevo Mundo

de Innovación Educativa
Por qué las instituciones de educación media superior están
volteando al emprendimiento, experimentación, y descubrimiento
para estimular la innovación.

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En este e-book, presentamos una colección de evidencias
recopiladas del campo y una colección de modelos que
están emergiendo a lo largo del espectro de innovación de la
educación media superior. El fin de esto no está en crear un
tratado exhaustivo de innovación, sino establecer un punto de
partida para la discusión acerca del impacto social, histórico
y económico que estimula la innovación, y a donde estas
cambiantes dinámicas pueden llevarnos.

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01 – Aprendizaje online.............................................................................................................................. 5

02 – Educación conducida por métricas..........................................................................................10

03 – De docente a facilitador.................................................................................................................14

04 – Re-imaginando el salón de clases: tendencias de diseño de siglo 21.....................18

05 – Adaptación a los diseños organizacionales de las compañías de siglo 21...........23

06 – Cierre: reflexiones finales............................................................................................................. 29

¿Estás listo para convertirte en un innovador educativo?......................................................32

 Bienvenido a un nuevo
mundo de innovación
“En toda educación, la principal causa de fracaso es el estancamiento.”
1
- Alfred North Whitehead
En una reciente encuesta, el 68% de las escuelas posicionan el éxito del
estudiante como uno de los principales 3 objetivos para la innovación,
y apenas menos de la mitad lo consideran su objetivo principal.2,3 La
innovación, definida como la implementación de nuevas iniciativas para
estimular el crecimiento, aumentar los ingresos, reducir costos, diferenciar
experiencias, o ajustar la proposición de valor, está dominando el
pensamiento de los educadores mientras las educaciones de educación
media superior afrontan cambios demográficos en los estudiantes,
preocupaciones públicas crecientes sobre el valor de la educación
superior, y una falta de alineación entre el conjunto de habilidades del
graduado y los requerimientos de empleo de las empresas.
La innovación viene en una variedad de sabores y formas. Sin embargo,
lo que es importante notar es que la innovación se trata de ver nuevas
posibilidades en viejos problemas. Mientras que el término “innovación”
es generalmente asociado con tecnología o ideas sobresalientes,
la mayoría de la innovación es llevada a cabo en pequeños pasos.
Las pequeñas victorias experimentadas en el momento son lo que
realmente nos motiva y nos recompensa.
Al ver a través del espectro de la educación superior, la innovación está
cambiando la forma en la que los cursos son elaborados, la forma en
4 Bienvenido a un nuevo mundo de innovación
la que los espacios de aprendizaje son diseñados y organizados, y el
modo en que los programas son valuados y evaluados. Las instituciones
líderes están reformulando cómo servir mejor a los estudiantes a lo
largo de sus vidas.
Hoy, el 65% de los niños que entran al jardín de niños, eventualmente
terminarán en algún tipo de trabajo que el día de hoy no existe. Con
estas nuevas demandas de trabajo en mente, más y más líderes cole-
giales se están preguntando:
• ¿Cómo podemos ayudar a los estudiantes a obtener las
habilidades, conocimientos, y capacidades que necesitan para
comenzar una buena carrera profesional?
• ¿De qué manera podemos apoyarlos profesionalmente a lo largo
de sus vidas?
Entonces, ¿cómo se ve este nuevo espectro de innovación en la edu-
cación media superior? ¿Está todo basado en tecnología, es rico en
espacios creativos, inteligencia artificial (IA), o robótica? Ciertamente,
la tecnología en el salón de clase va a jugar un rol significativo y creci-
ente en la educación superior del mañana, proporcionando un tejido
conectivo importante para la innovación. Sin embargo, de acuerdo con
los expertos, la innovación exitosa debe suceder también en una escala
macro. La innovación se trata de big data y analíticas predictivas. Se
trata de nuevos formatos y diseños de campus y salones de clase. Se
trata de nuevas formas y estilos de educación en sitio y en línea. Y se
trata de cambios operacionales, incluyendo modelos de negocio nuevos
y disruptivos, estrategias y procesos, e incentivos para asegurar que los
líderes del negocio estén informados de objetivos futuros.
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CAPÍTULO
01 02
Aprendizaje online
Llegando a la fase de aceptación de nuevos
modelos para la enseñanza y el aprendizaje
En las últimas dos décadas, las formas en las que enseñamos y
aprendemos han sido impactadas significativamente por la tecnología,
especialmente el internet. El acceso a cursos y a contenido en línea ha
explotado, con instituciones de cada tipo experimentando con varias
formas de enseñar y de aprender en línea.
De acuerdo con un reporte en 2018 realizado por Babson Survey
Research Group, el cual llevó registro de la educación a distancia en
Estados Unidos, la inscripción a cursos de educación a distancia se
incrementó por el 14avo año consecutivo, con casi 31.6% de todos los
estudiantes ahora tomando por lo menos un curso de educación a
distancia (6,359,121 estudiantes en total).
Claramente, el mercado de la educación a distancia ha dado su voto
de confianza (con pesos y dólares). Las últimas casi dos décadas han
probado a los colegios y universidades que el aprendizaje online no es
una moda o una tendencia. Es un medio legítimo para realizar negocios
de alta calidad.
5 Seaman, J. E., Allen, I. E., Seaman, J., & Babson Survey Research Group. (2018). Grade Increase: Tracking Distance Education in the United States. Babson Survey Research Group. Babson College, 231 Forest Street, Babson Park, MA 02457
03 04 05 06
Para este fin, han surgido nuevas oportunidades para servir a
estudiantes que están lejos del campus, y son dignas de dar
seguimiento. Aquí hay algunas:
Grados acumulables
Como el nombre lo dice, los grados acumulables son programas
de grado en los que los estudiantes pueden tomar algunos cursos,
“acumular los créditos”, obtener un certificado y posteriormente aplicar
esos créditos de los cursos a un programa de maestría. Un enfoque de
este tipo permite a los estudiantes probar sus intereses y capacidades
en cursos avanzados sin comprometerse inicialmente a un programa
de grado. Instituciones que están experimentando con este tipo de
enfoque incluyen a la Universidad Purdue, MIT, la Universidad de Illinois,
y Georgia Tech.
4
Las credenciales acumulables parecen ser apropiadas para estudiantes
no tradicionales que equilibran su educación con otras prioridades
como criar una familia o un trabajo de tiempo completo. Esta flexibilidad
permite a los estudiantes interrumpir los estudios y regresar a estudiar,
así como sus agendas lo permitan. Por ejemplo, podría haber un periodo
en el que el estudiante no tome cursos, y posteriormente un semestre
cuando el estudiante tome el doble de créditos para completar el grado
a un ritmo conveniente para su situación.
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 MOOCs, MicroMasters e insignias digitales
Los cursos abiertos masivamente en línea (MOOCs) en algún tiempo
representaron una excelente idea para hacer el acceso a cursos y
contenido de educación superior abiertamente disponible. Pero algo
curioso ocurrió en el camino al foro. El interés en los MOOCs, aunque
inicialmente era grande, se difuminó más rápidamente que una mala
conexión de Wifi de aeropuerto.
Sin embargo, proveedores de MOOCs como Coursera y MITx han
encontrado una manera de capitalizar sobre sus inversiones iniciales.
Por ejemplo, MITx, desarrolló un programa que permite a los
estudiantes completar 5 MOOCs y ganarse un certificado verificado
de cada uno, y luego completar un examen y recibir una credencial del
MIT MicroMaster y ejemplificar su expertise en el tema. Similarmente, el
año pasado, la Universidad de Illinois y Coursera, lanzaron un programa
en línea iMBA que daba a los estudiantes una variedad de opciones
para avanzar a través del programa. Los estudiantes pueden revisar
las clases en línea de forma gratuita, obtener certificados por MOOCs
individuales o especializaciones comprendidas por múltiples MOOCs, o
terminar el MBA completo.
Las insignias digitales son una forma visual de mostrar logros
académicos (por ejemplo, participación en talleres) y no-académicos,
y experiencias (por ejemplo, actividades de voluntariado). Usualmente
están asociadas con programas basados en competencias donde el
dominio del contenido es el foco principal, no las calificaciones.
6 Bienvenido a un nuevo mundo de innovación | Aprendizaje online
Si bien las insignias digitales no reemplazarán a los títulos universitarios
en ningún futuro inmediato, se está incrementando el número de
colegios e instituciones que están trabajando con proveedores para
crear y utilizar insignias como complementos de valor agregado al título,
con el fin de permitir a los estudiantes mostrar y exhibir sus habilidades,
conocimientos, y capacidades que no pueden ser plasmadas en un
documento convencional.
De acuerdo con una reciente encuesta de 190 instituciones dirigida
por la Universidad Professional and Continuing Education Association
y Pearson, uno de cada cinco colegios ha emitido insignias digitales.5
Curiosamente, la mayoría de las instituciones que han experimentado
con las insignias, contrataron una compañía externa para ayudarles
iniciar con el programa.
La Universidad Brandman y la Universidad Capella, han estado
experimentando activamente con insignias. En el Colegio Santa
Barbara City, los estudiantes pueden obtener insignias en áreas como
diseño digital, blog para negocios, y fundamentos de hardware de
computadoras.
Dichas credenciales basadas en resultados están diseñadas para
contestar a las siguientes preguntas: ¿Quién hizo esto?, ¿Qué hicieron?,
¿Quién dice que lo hicieron? En algunos casos -el Sistema de Colegio
Comunitario Colorado, por ejemplo- empleados y colegas colaboran
para diseñar el criterio para ganar una insignia. De esta forma, colegas,
socios del negocio, y estudiantes pueden estar seguros de que la
insignia tenga realmente un valor de mercado.
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 Las credenciales que reconocen los logros en menor escala que los
títulos, desde insignias digitales hasta certificados acumulables con
créditos, están ganando momentum en la educación superior en línea.
Los estudiantes en línea pueden usar las pequeñas credenciales para
avances inmediatos en su carrera y pueden decidir si continuar con
su programa o detenerse mientras son y sean reconocidos de alguna
forma. Mientras que las credenciales acumulables, MicroMasters, e
insignias digitales están todavía en etapas tempranas, están tomando
fuerza y presentan una opción viable para estudiantes en línea.
Matriculación dual
¿Cómo podemos conectar mejor a los estudiantes con el futuro del
trabajo y crear una ruta fluida para su inscripción al colegio? Muy
posiblemente, la respuesta yace en la matriculación dual.
De acuerdo con la Comisión de Educación de los Estados, las
universidades y colegios de por lo menos 35 estados (en Estados
Unidos) están ofreciendo cursos en línea para estudiantes de
preparatoria a través de programas de matriculación dual. 6
Varios estados ven la matriculación dual como una posible estrategia
para promover el éxito en educación superior, así como preparación de
la fuerza de trabajo, y están dando pasos activamente para incrementar
el acceso al estudiante a cursos mediante la matriculación dual.
Adicionalmente, un creciente número de investigaciones sugiere que
los estudiantes que se inscriben en esta modalidad (dual), son más
probables de terminar la preparatoria, matricularse en una institución
7 Bienvenido a un nuevo mundo de innovación | Aprendizaje online
de educación superior y vivir mejores experiencias
de éxito de educación superior que sus compañeros
que no se inscriben dualmente.1
Los programas de matriculación dual proveen de oportunidades
educacionales avanzadas para estudiantes que viven en áreas remotas
o lugares con pocos colegios locales. Pero para algunas instituciones,
estos programas son más que un beneficio comunitario; son críticos
para la capacidad de lograr sus objetivos de matriculación. El éxito, sin
embargo, depende de una estrategia en línea sólida. Los cursos en línea
deben estar bien diseñados y deben ser altamente atractivos.
Éxito del mundo real: matriculación dual y Pathways
in Technology Early College High School
Pathways in Technology Early College High School (P-TECH), en Crown
Heights, Brooklyn, comenzó en 2011 como una Sociedad entre el
Departamento de Educación de Nueva York, el Colegio de Tecnología
de la Ciudad de Nueva York, e IBM. Este programa de 6 años, le da a
los estudiantes de antecedentes de menos ingresos la oportunidad de
obtener un diploma de preparatoria junto con un título de asociado libre
de costo en un campo STEM.
La tirada inicial de P-TECH fue tomar acción con relación al alto número
de estudiantes con foco de remediación que están entrando al colegio,
compuesto por el hecho que esos mismos estudiantes fueron incapaces
de completar un grado de 2 años en 2 años. En la graduación, varios
graduados de P-TECH se van a colegios de 4 años. Otros toman trabajos
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 de tiempo completo en IBM (aunque esto no es un requerimiento). rápidas y económicas hacia el empleo que los colegios convencionales.
En ocho estados, y Australia, Marruecos, y Taiwán, 110 escuelas Y sus programas están construidos para enfocarse en habilidades
caen bajo la categoría de P-TECH, y California, Colombia y Singapur ágiles y responsivas, y las capacidades requeridas por los empleadores
están contemplando abrir escuelas pronto. El programa impulsa de hoy. El currículum en programas de credenciales alternativas, son
la participación de más de 500 asociados de industria y 77 principalmente prácticos, basados en proyectos, y construidos sobre
colegios comunitarios. escenarios y necesidades del mundo real.

Programas de credenciales alternativas El interés en las credenciales alternativas ha sido avivado por el
descontento público con el costo creciente del colegio combinado con
Las “Credenciales alternativas” se definen como una variedad de el bajo índice de graduación y bajo índice de empleo de graduados; hay
calificaciones ofrecidas por diferentes organizaciones a colegios y algunas universidades yendo por este camino, las más notables Georgia
universidades tradicionales. Incluyen insignias digitales, certificados Tech, la Universidad de Gobernadores del Oeste, y la Universidad del Sur
MOOC, micro o nano-grados, y boot camps. de New Hampshire. Aun así, para muchos, la pregunta permanece: “¿Los
empleadores aceptarán aplicantes que basan su currículum en nuevos
En años recientes, las alternativas a los colegios tradicionales han sistemas de credenciales, o serán vistos como menos calificados que
ido ganando terreno. Los próximos empleados ahora tienen más aquellos que asistieron a los programas tradicionales de cuatro años?”
opciones para ganar credenciales significativas, así como las
compañías de nuevos tipos de educación están otorgando un Rutas, personalización y aprendizaje adaptable
amplio rango de insignias, certificados, y certificaciones y licencias
basadas en la industria. Para muchos estudiantes, la ruta hacia el aprendizaje no es clara.
Algunos enfrentan barreras de entrada. Otros enfrentan obstáculos con
Estas compañías incluyen a proveedores de MOOCs como Coursera, demasiadas opciones o no reciben la suficiente guía. Los estudiantes
edX, y Udacity; boot camps de códigos informáticos como Galvanize, reportan que se sienten perdidos en un laberinto, sin una clara ruta
General Assembly, y la Flaitron School; compañías de contratación hacia su objetivo final.
como Revature, y compañías de videojuegos con planes de carrera
como EquitySim. Estas alternativas de educación proveen rutas más

8 Bailey, T. R., Smith, J. S., & Jenkins, D. (2015). Redesigning America’s community colleges: A clearer path to student success.

8 Bienvenido a un nuevo mundo de innovación | Aprendizaje online D2L.com

 Afortunadamente, varias instituciones están trabajando duro para proveer
opciones más claras para los estudiantes, como mapas de grados y
exploratorios o “meta-carreras”, así como un mejor registro del progreso,
retroalimentación, y soporte.7
Programas como UFLex de la Universidad de Wisconsin y Tempo Learning
de la Universidad Walden, le están dando la opción al estudiante de
completar sus cursos al ritmo que mejor le convenga en lugar de los
ritmos de la institución. Este nivel de personalización ofrece soporte a los
estudiantes dependiendo cómo se encuentren en la vida (físicamente,
económicamente y socialmente) y reconoce que las circunstancias para un
estudiante pueden cambiar a través del año. Estos programas aprovechan
el poder y flexibilidad de las tecnologías para soportar la enseñanza
aprendizaje liberando contenido apropiado, basado en condiciones de
liberación definidas por el instructor. También incorporan servicios de
consultoría desarrollados para asegurar que los estudiantes sigan su
camino y obtengan los servicios y soporte que necesitan para tener éxito.
2. Tutoría online — El mercado global de tutoría está creciendo a
una tasa compuesta de crecimiento anual de 13.7%. Avances en
tecnología, incluyendo la incorporación de inteligencia artificial, están
haciendo incrementalmente posible que los estudiantes busquen y
reciban asistencia de tutoría virtual según sus necesidades.
3. Aprendizaje móvil — Los estudiantes acceden cada vez más al
aprendizaje en línea desde sus dispositivos móviles. El incremento
en el poder computacional y enriquecimiento de características en
estos dispositivos en conjunto logran una experiencia de aprendizaje
holística y dinámica. La amplia disponibilidad de dispositivos móviles a
nivel global también facilita la entrega de experiencias de aprendizaje
a naciones e individuos que típicamente serían negados del beneficio
de educación de nivel superior.
4. Gamificación — Los juegos empoderan a los estudiantes, enriquecen
experiencias de aprendizaje, e impulsan el compromiso con el material
del curso.

5. Aprendizaje basado en video — Desde YouTube hasta Udemy y hasta

Cinco tendencias de aprendizaje online para seguir de cerca
Coursera, los instructores ahora pueden entregar contenido y clases
basadas en video. Los estudiantes encuentran el aprendizaje basado
¿Estás buscando mantenerte al tanto de los últimos métodos de
en video más atractivo y pueden aprender a su propio ritmo. Las
instrucción online y últimas tecnologías? Aquí están 5 tendencias
analíticas de video ayudan a los instructores entender mejor cómo les
emergentes de e-learning:
estudiantes están interactuando con el contenido.8
1. Realidad virtual (RV) — Con la tecnología de realidad virtual
volviéndose cada vez más accesible y económica, las instituciones
innovadoras de educación superior se están volviendo a la RV,
integrada con aprendizaje móvil para crear escenas de aprendizaje
digital con el fin de crear oportunidades inmersivas de aprendizaje y
mejorar el entendimiento de los estudiantes de un tema complejo.

9 Bienvenido a un nuevo mundo de innovación | Aprendizaje online D2L.com

CAPÍTULO

01 02 03 04 05 06
Educación conducida por métricas
“La pasión provee propósito, pero la información Aquellas instituciones de nivel superior con estrategias de analítica de
conduce la toma de decisiones.” datos también luchan por encontrar verdadero significado y valor en la
– Andy Dunn9 información que recolectan. En el estudio de la NASPA, casi la mitad de
las instituciones de educación superior encuestadas, admitieron que
Desde la predicción del éxito de un estudiante hasta la rápida obtienen las conclusiones erróneas de la información, y sólo el 40% sintió
identificación de los estudiantes en riesgo, las analíticas predictivas y que tenía la capacidad de implementar resultados de forma efectiva.12
la visualización de información proveen a las instituciones de educación
superior con nuevas capacidades para entender de una forma más

61%
profunda a la población estudiantil. El análisis de datos es visto como
clave para el futuro de la educación. Mediante una reciente encuesta de las instituciones de educación superior
a los 200 más altos líderes en educación, se encontró que si las tienen alguna forma o iniciativa de analíticas
instituciones no tienen ya alguna iniciativa conducida por analíticas (el
61% la tiene), están o planeándola o ya están implementando alguna.
Sólo el 1% de aquellos encuestados confesaron no tener ningún
de las instituciones de educación superior

46%
programa analítico de datos.10
admiten que llegan a las conclusiones
equivocadas derivadas de la recolección
Dicho lo anterior, hay todavía bastante espacio para mejoras en términos
de su información
de adopción analítica y uso significativo de las analíticas con instituciones
de educación superior. Un estudio realizado por NASPA, encontró
que las instituciones de todos tamaños podrían aumentar su foco en

40%
entrenamiento en su estrategia de datos institucional. Casi un cuarto de de las instituciones sintieron que podrían
las instituciones no está recabando información útil a nivel de sistemas implementar resultados de forma efectiva2
y de negocios, y unas cuantas instituciones están sistemáticamente
recabando, integrando, y utilizando su información.11

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 Cómo funcionan las analíticas La mina de oro de datos: diferentes roles, diferentes valores

El concepto de analítica de los datos es similar a lo largo de industrias

• Presidentes, Jefes de finanzas, Jefes de información — mejoran
y negocios. Grandes cantidades de información son compiladas y
resultados de aprendizaje
analizadas para encontrar correlaciones y patrones que de otra forma
resultarían difíciles o imposibles de identificar. Esa información es • Rectores— retención de estudiantes y terminación de grados
posteriormente utilizada para personalizar y mejorar la experiencia de • Jefes de tecnología— eficiencia operacional2, 13
los usuarios finales. Las herramientas requeridas para la analítica de
• El 96% de las instituciones mencionaron mejorar
datos varían, pero típicamente incluyen sistemas de administración de
los resultados de los estudiantes como un objetivo
bases de datos, depósitos de datos (datos estructurados) o lagos de
para sus estudios de éxito estudiantil
datos (datos no estructurados), herramientas de reportes de inteligencia
de negocios, visualización de software, herramientas de modelado • El 71% reportaron un objetivo para entrega de mayor eficiencia
y predicción de datos, y funciones de análisis de textos. En el reino de programas y servicios
de la educación, los sistemas de éxito de los estudiantes y sistemas • El 39% reportó un objetivo para eliminar o reducir programas14
de administración del aprendizaje son la principal fuente de captura
de datos e incorporan tableros analíticos utilizados por estudiantes,
instructores, consultores, y staff administrativo.

11 Bienvenido a un nuevo mundo de innovación | Educación conducida por métricas D2L.com

 Cómo obtener el máximo de tu información
1. Depuración y contextualización — cuando los datos están
mezclados de múltiples fuentes y departamentos, se vuelve
“sucia” y debe ser depurada. También debe ser transformada
en información contextual que un tomador de decisiones pueda
entender y utilizar.
2. Construir relaciones a través de silos de datos— es importante
que los jugadores clave, incluyendo el departamento de TI,
investigación, y administración acuerden en términos de quién
recopila la información, quién la posee, y quién la gobierna.
3. Utiliza los datos para procurar un impacto directo en el objetivo —
Considera cómo los datos pueden ser usados para llevar el
marketing de la institución, recaudación de fondos, admisiones,
y proceso de comunicación.15
12 Bienvenido a un nuevo mundo de innovación | Educación conducida por métricas
Enfrentando los vientos en contra
Mientras que la mayoría de las instituciones de nivel superior tienen
alguna iniciativa de analíticos de datos, no todas son exitosas al
implementar una verdadera y valiosa iniciativa de analíticos.
De acuerdo con la firma de estrategia McKinsey, existen 4 factores
comunes que socavan el éxito de un programa de analíticos en
colegios y universidades:
1. Un sobre-enfoque en cumplimientos externos.
2. Enfoque aislado — cuando la función de analíticos se aísla
a un solo departamento.
3. No lograr desarrollar una cultura de datos a lo largo de la
organización y no lograr una práctica de buena higiene de datos.
4. No tener el talento apropiado.16
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 Cuatro pasos para fomentar el éxito de las analíticas Los colegios y universidades clave deberían
considerar el seguimiento de métricas
Para asegurar que tu organización evite estos desafíos comunes y
construya para el éxito, McKinsey recomienda a las instituciones seguir
1. Métricas de éxito estudiantil
estos 4 pasos:
• Métricas de reclutamiento
1. Hacer las analíticas una prioridad estratégica con un mandato
que vaya más allá del cumplimiento, para visualizar los analíticos • Métricas de retención
de datos como una fuente de innovación, así como un conductor • Métricas de satisfacción estudiantil
económico para la institución.
• Métricas de graduación
2. Establecer un equipo de analíticos central que le reporten
• Métricas de graduados
directamente a la dirección ejecutiva, idealmente al rector.
2. Calidad de métricas de servicio
3. Conseguir la aceptación del staff de primer nivel y fomentar una
cultura donde las analíticas faciliten la toma de decisión y la 3. Métricas del docente
resolución de problemas.
• Proporción estudiante-a-docente
4. Fortalecer las habilidades analíticas internas con los individuos
• Proporción docente-a-administración
que tienen una experiencia profunda con tecnologías analíticas
como computación en la nube, ciencia de datos, aprendizaje 4. Métricas de fondos
máquina y estadística.17 • Subsidios recibidos

• Costos de matrícula18

13 Bienvenido a un nuevo mundo de innovación | Educación conducida por métricas D2L.com

CAPÍTULO
01 02 03
De docente a facilitador
“Un profesor es el compás que activa los imanes de la curiosidad,
conocimiento y sabiduría en los pupilos.”
– Ever Garrison
Más de 6.3 millones de estudiantes en los Estados Unidos -la mayoría
de ellos no graduados- tomaron por lo menos un curso en línea en
otoño de 2016. El aprendizaje en línea está continuamente creciendo
19
en popularidad, con 79% del total de estudiantes en línea y el 76% de
alumnos indican que la educación en línea es “mejor o igual que” la
educación en campus. En un modelo tradicional de aula de clase,
20
el instructor se posiciona al frente de la clase, detrás de un podio o
en frente de un pizarrón y la clase se lleva a cabo de forma típica.
Adicionalmente, los roles convencionales para el docente en nuestros
colegios y universidades están basados en una época de cuando el
docente era la fuente primaria de información para los estudiantes.
Hoy, estamos ya pasados de ese punto.
La influencia de la entrega de información de “alta tecnología” ha
cambiado todo. Hoy, los estudiantes están viendo videos, haciendo
búsquedas en Google, y tomando muestras de información de
diferentes fuentes. Entre más estén sumergidos los estudiantes en
estos hábitos, más crítico se vuelve para el docente asumir el rol e
interpretar la información y volverla al contexto de los estudiantes.
04 05 06
Generalmente, los miembros de la docencia están involucrados en
la selección del contenido, diseño y ponderación de evaluaciones
y actividades, y envío de retroalimentación. Sin embargo, nuevos
modelos de enseñanza y aprendizaje, como los modelos basados en
competencias, tienen a muchas instituciones reflexionando el rol del
docente. Por ejemplo, un miembro de la docencia con gran expertise en
el tema de una materia podría ser invitado para desarrollar contenido
para un curso específico, mientras que otro tanto de los docentes
puede ser involucrado en la calificación, retroalimentación y guía del
curso y asesoría. Una desegregación de este tipo o la pulverización de
roles puede proveer una experiencia más rica y mejor pensada tanto
para los estudiantes como para los profesores.
En el mundo del aprendizaje online facilitado por la tecnología, el
cambio de espacio y tiempo altera por completo la dinámica de
docente/alumno. Los pizarrones y proyectores son remplazados por
sistemas de administración del aprendizaje (LMS). Las clases son
transformadas en experiencias de aprendizaje ricas en elementos
multimedia, y los estudiantes son exhortados a realizar lecturas
de cursos independientes21 y participar en ejercicios colaborativos
y discusiones. En lugar de tener un rol autoritario, los docentes se
convierten en facilitadores y guías.
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 La tecnología, la educación en línea, y el surgimiento del aprendizaje
centrado en el estudiante, han cambiado para siempre a las
instituciones académicas y al rol de los educadores. De hecho, en una
reciente encuesta, el 60% de los líderes de negocio en educación digital
dicen que la tecnología, incluyendo dispositivos electrónicos personales
como tabletas y smartphones, ha cambiado fundamentalmente la forma
en que los estudiantes aprenden y en que los instructores enseñan.
79%
de los estudiantes en línea indican que la
educación en línea es mejor o igual que la
educación en campus
6.3M
de estudiantes en Estados Unidos
han tomado por lo menos un curso
en línea (2016)
15 Bienvenido a un nuevo mundo de innovación | De docente a facilitador
Cinco roles del instructor en línea
1. Diseñador de e-learning — Los instructores deben reconceptualizar
y rediseñar los cursos para el mundo en línea.
2. Especialista en tecnología — Los instructores deben estar
familiarizados con las herramientas de e-learning y ser capaces
de explicarlas a sus estudiantes.
3. Coach de contenido — Alejándose del formato tradicional de clase, los
instructores se convierten en coaches y mentores, ayudando a facilitar
el aprendizaje del estudiante a nivel salón de clase e individual.
4. Director social — En un formato tradicional de salón de clase, los
instructores y estudiantes siguen nomas tradicionales de comunicación.
En el mundo en línea, los instructores deben facilitar la comunicación
con propósito, con y entre la comunidad de estudiantes mediante varios
canales: email, salas de chat, foros de discusión, encuestas, video y más.
5. Gestor de correspondencia — Así como el aprendizaje online requiere
que los estudiantes hagan trabajo leído y escrito significativo de
forma independiente, los instructores deben jugar el rol de gestores
de correspondencia, para asegurar que el material es manejable
y entendible, y deben invertir tiempo significativo en la entrega de
retroalimentación, respondiendo preguntas de los estudiantes y
ofreciendo consejos, trucos, y palabras de ánimo.22
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 Top 10 consejos para facilitadores en línea 3. Fomentar la colaboración grupal.

• Motivar a los estudiantes a convertirse también en facilitadores.

La instrucción en-línea es fundamentalmente diferente de la instrucción en-sitio.
Pedirles que compartan experiencias con otros para demostrar
Mientras que la instrucción en línea ofrece a los estudiantes acceso en cualquier
sus habilidades y conocimientos
parte y en cualquier momento, así como su propio ritmo de aprendizaje, la falta
• Intentar dividir a la clase en grupos más pequeños para atacar problemas
de contacto cara a cara con los instructores podría ser aislador. Los instructores/
presentados en escenarios de la vida real
facilitadores en línea son exhortados a buscar activamente formas de crear diálogo,
fomentar interacciones, y construir comunidades virtuales de aprendizaje. 4. Hacer la información que proporciones del tamaño de “una mordida.”

1. Fomentar la participación. • Enviar la información de forma gradual a los estudiantes mediante

cursos de e-Learning más pequeños y digeribles
• Mantener un tono relajado, motivador e informativo
• Utilizar encuestas, cuestionarios, y contenido protegido para
• Motivar a los estudiantes a hacer preguntas,
asegurar que los estudiantes absorbieron completamente
compartir experiencias, y colaborar
la información antes de continuar
• Mostrar una actitud de no juzgar, y asegurar
5. Amarra el curso de e-learning con escenarios o situaciones de la vida real.
que nadie se sienta ridiculizado

• Amarrar el tema de la materia con ejemplos o experiencias de la vida real

• Utilizar el humor cuando sea apropiado

• Dar a los estudiantes oportunidades para evaluar cómo la información

2. No sermonear … mejor, cuestionar.
aplica directamente a sus propias vidas o experiencias
• El objetivo principal de un facilitador en línea es volver las clases
6. Establecer objetivos claros, reglas del juego, y expectativas.
en discusiones interactivas

• Definir reglas y objetivos desde el principio a fin de que los estudiantes

• Fomentar compromiso en los estudiantes mediante preguntas pertinentes
estén claros y al tanto de los resultados esperados
motivándolos a explorar el tema de la materia de una manera profunda

• Definir expectativas con los estudiantes para mantener a todos en buen

• Hacer preguntas activamente también ayuda a los instructores a conocer
camino y alineados con la experiencia de aprendizaje
mejor a sus estudiantes, sus preferencias, y sus motivaciones, que también
ayuda en la personalización de materiales de e-Learning

16 Bienvenido a un nuevo mundo de innovación | De docente a facilitador D2L.com

 7. Mantener la conversación en el tema en curso.

• El facilitador en línea es el encargado de presentar la discusión,

las preguntas, y las respuestas de acuerdo con el tema en curso, de tal
forma que los estudiantes no se pierdan en el camino y retengan el valor
de aprendizaje

8. Habla menos, escucha más.

• Los buenos facilitadores hablan menos y escuchan más. Están ahí para
ofrecer su sabiduría y experiencia, pero también ayudar a los estudiantes a
que estén completamente comprometidos. Utilizan cuestionamientos para
guiar las discusiones y que permitan que se desenvuelva el entendimiento
del estudiante, y fomentar el debate (en el contexto del tema de la materia)

9. Actuar como guía en lugar de instructor.

• Los facilitadores en línea trabajan para asegurar que los estudiantes estén
aprendiendo activamente acerca del tema de la materia y estén utilizando
pensamiento crítico para aplicarlo en sus propias vidas

10. Pedir retroalimentación, y realizar cambios en lo relativo.

• Estar abierto a la retroalimentación constructiva de los estudiantes,

y utilizar su retroalimentación para mejorar sus métodos de instrucción
y los materiales del curso23

17 Bienvenido a un nuevo mundo de innovación | De docente a facilitador D2L.com

CAPÍTULO

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Re-imaginando el salón de clases: tendencias de diseño de siglo 21

“Yo nunca enseño a mis pupilos. Yo solo trato de proveer las condiciones
en las que ellos puedan aprender.”
– Albert Einstein
Es sabido desde hace tiempo que un aprendizaje exitoso requiere de
más que escuchar. Cuando el aprendizaje activo ocurre, el compromiso
del estudiante se eleva, los resultados en los exámenes son mejores,
y las habilidades de pensamiento crítico y resolutivo de problemas del
estudiante aumentan. Adicionalmente, los estudiantes (e instructores)
6%
es el porcentaje de mejora en la calificación de
los exámenes de aquellos estudiantes que fueron
expuestos al aprendizaje activo vs aquellos que
aprenden en un formato de salón tradicional.
“La educación está sufriendo la enfermedad de narración… En lugar de
comunicarse, el profesor envía comunicados y realiza depósitos, lo que los
estudiantes pacientemente reciben, memorizan y repiten.”

están más comprometidos y entusiasmados. Aun así, a pesar de este – Paulo Friere26

entendimiento, el tamaño y estructura del salón de clase tradicional

de educación superior está orientado hacia una instrucción basada en
sermón y aprendizaje pasivo.24

En 2017, una investigación conducida por EDUCAUSE identificó el Salón

de Aprendizaje Activo (ALC por sus siglas en inglés de Active Learning
Classroom) como la mejor estrategia tecnológica. Junto con espacios
creativos, los diseños ALC incrementalmente promueven trabajo de
cursos que ayudan a los estudiantes a descubrir, inventar, resolver
problemas, y crear conocimiento.25

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 Estrategias para inspirar al aprendizaje activo
Las estrategias de aprendizaje activo pueden ser utilizadas en el salón
de clase para inspirar compromiso, debate y discusión. Aquí tienen
cuatro guías recomendadas por expertos en educación superior:
1. Establecer compromiso — En lugar de imponer reglas estrictas
y estructura en el aprendizaje de los estudiantes, ofrezca a los
estudiantes la oportunidad de pensar críticamente sobre su
aprendizaje y fomentar que lleguen a sus propias soluciones a
retos que puedan enfrentar en el camino.
2. Rompe la realidad — Remplaza la realidad con una realidad
imaginada, presentando a los estudiantes eventos y
acontecimientos alternativos o futurísticos.
3. Introduce soluciones imaginadas— Pide a los estudiantes
que utilicen su propia experiencia y conocimiento para explorar
conceptos del curso.
4. Incorpora la pedagogía basada en arte — Integra actividades
teatrales y visuales para motivar a los estudiantes a pensar de
forma más creativa, abstracta, y cooperativa cuando afronten
temas complejos de la materia.27, 28
Re-imaginando el salón de clases:
tendencias de diseño de siglo 21
No existe modelo que sea aplicable para todos los escenarios cuando
se habla de rediseño del salón de clase/espacios de aprendizaje
para el aprendizaje activo. Desde espacios creativos hasta bancas
colaborativas, proyecciones con hologramas 3-D, paredes para escribir
19 Bienvenido a un nuevo mundo de innovación | Re-imaginando el salón de clases: tendencias de diseño de siglo 21
y superficies de trabajo, hay una extensa gama de opciones
y tecnologías disponibles para instituciones de educación superior
que busquen rediseñar la forma en que ocurre el aprendizaje en el
campus. Aquí hay algunos bloques constructivos para considerar
en sus esfuerzos de rediseño:
Los asientos—Asientos flexibles y móviles son esenciales para el
aprendizaje activo, asegurando que los estudiantes tengan la capacidad
para reacomodarse, cambiar tareas y permanecer motivados. Busca
que los asientos sean deslizables y que tengan ruedas giratorias, brazos
de tabla opcional, capacidad de unirse y que tengan almacenamiento
debajo del asiento.
Bancas y escritorios multifuncionales— Busca que el diseño de la
superficie esté pensado para la interacción y que facilite el realizar
diversas actividades. Considera mezclar diversas formas, tamaños,
alturas y detalles. Busca bancas y escritorios que incorporen paneles
privados, energía sin interrupciones y opciones de almacenamiento.
Dispositivos móviles y accesorios— Desde pizarrones de cristal
móviles hasta paredes multimedia y pizarrones blancos, la tecnología
adaptativa soporta una variedad de estilos de aprendizaje e impulsa
el compromiso del estudiante.29
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 Un estudio de referencia realizado en 2012 encontró que un buen
diseño de salón de clases mejora el desempeño académico hasta
un 25% en un año escolar. También se encontró que 5 elementos
clave fueron los responsables por la variación en el desempeño
del estudiante:
1. El color— el color en los pisos, paredes, y muebles proveen
estimulación visual, y activa varias regiones del cerebro.
Sin embargo, los expertos en JLL mencionan que no todo es acerca
del espacio, sino también de las personas que tengan la visión para
re-imaginar el campus del futuro. Wayer y Houck dicen, “el campus del
futuro con tecnología habilitada sólo puede convertirse en una realidad
si las universidades cuentan con personas habilidosas para manejar
tecnologías de construcción inteligente y analicen el tesoro de la
información viniendo de sensores y otros dispositivos conectados”.31

2. Selección — muebles de calidad, incluyendo sillas y mesas 3 fundamentos para un buen diseño de salón de clase
interesantes y ergonómicas.

3. Complejidad —alrededores originales y decoración llamativa, 1. Naturalidad — es responsable por el 50% del impacto del salón en el
balanceado con un sentido de orden. aprendizaje, la naturalidad se trata de la necesidad de comodidad
física de los instructores y estudiantes. Los elementos incluyen luz,
4. Flexibilidad — La habilidad de acomodar a los estudiantes sin
sonido, temperatura, calidad del aire, y vínculos con la naturaleza.
amontonarlos y acomodar las sillas y superficies de trabajo para
una variedad de actividades y enfoques de enseñanza. 2. Estímulos— La vibración de un salón de clase es responsable del
25% de las diferencias atribuibles al ambiente del salón.
5. Luz— Calidad y cantidad suficiente de luz natural, y la capacidad
de controlar el nivel de iluminación.30 3. Individualidad — qué tan bien el salón cumple con las necesidades
de los estudiantes es responsable del 25% de las diferencias
“Así como los modelos de entrega de enseñanza han evolucionado, atribuibles al ambiente del salón.4, 32
también lo han hecho los espacios necesarios para el aprendizaje.
Un salón tradicional, por ejemplo, podría estar vacío mientras los
profesores lleven a cabo la clase en salones más pequeños que faciliten
el aprendizaje interactivo y colaborativo”, dicen David Houck y Kevin
Wayer, líderes en prácticas educativas de educación superior de
Jones Lang LaSalle (JLL). “No nos sorprende que varias universidades
tanto públicas como privadas estén usando estudios de utilización
de espacios. ¿Por qué construir nuevas instalaciones cuando podrías
utilizar los espacios existentes de forma más efectiva?”

20 Bienvenido a un nuevo mundo de innovación | Re-imaginando el salón de clases: tendencias de diseño de siglo 21 D2L.com
 Tips para empezar
1. Involucra a los estudiantes en el proceso de diseño.
2. Piensa en las experiencias de los estudiantes, no en mueblería.
• ¿Cuáles son las experiencias deseadas y los resultados
de aprendizaje esperados por parte de los estudiantes?
• ¿Cómo medirás el éxito?
• ¿Cuál es el plan para proveer a los educadores que
trabajen en tus nuevos espacios el desarrollo profesional
y aprendizaje necesarios?
3. Evita pensamiento grupal enfocándote
únicamente en tu espacio.
• No mercantilices al punto que pierdas tu capacidad
de ser creativo en tu toma de decisiones.
4. Que el remover el frente del salón de clase sea una prioridad.
• Las escuelas progresivas e innovadoras están optando por
múltiples pantallas planas alrededor del salón en lugar áreas
de clases al frente del salón y sistemas de proyecciones.
Esto aumenta en gran medida la naturaleza colaborativa del
espacio y permite el aprendizaje basado en un proyecto o en
una problemática.
21 Bienvenido a un nuevo mundo de innovación | Re-imaginando el salón de clases: tendencias de diseño de siglo 21
5. Entiende el significado de vocabulario espacial.
• Flexible — El espacio puede ser reorganizado
• Ágil — el espacio puede ser reorganizado rápidamente
• Adaptativo — El espacio se adapta a cambios en la expectativa
de la experiencia de aprendizaje del estudiante.
• Tecnológico — El espacio soporta una variedad de tecnologías.
• Interconectado — Los espacios físicos y digitales para el
aprendizaje están conectados.
6. Despeja y usa color.
• Utiliza las paredes como superficies de aprendizaje. Demasiadas
cosas en las paredes pueden causar una sobrecarga cognitiva y
puede distraer a los estudiantes.
7. Elimina los espacios tradicionales del docente.
• El espacio tradicional del docente puede abarcar hasta un 25%
del salón. Rediseñar el salón también requiere cambios en
prácticas instruccionales.33
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 Recursos útiles de planeación de espacios
Sistema EDUCASE de Clasificación de Espacios
Desarrollado por una comunidad de expertos, el Sistema de
Clasificación de Espacios (LSRS por sus siglas en inglés de Learning
Space Rating System) provee a las instituciones una manera de medir
qué tanto la planeación, diseño, y soporte de los espacios educativos
están fomentando el aprendizaje activo. El equipo de LSRS trata de
que el sistema sea usado para evaluar el potencial de ambientes físicos
para generar un espectro de compromisos activos de enseñanza
aprendizaje. Utilizando las líneas de cuestionamiento del LSRS, los
colegios y universidades pueden ser guiados a través del proceso de
actualización de los espacios de aprendizaje existentes y la construcción
de nuevos espacios.
Descarga el LSRS ahora.
22 Bienvenido a un nuevo mundo de innovación | Re-imaginando el salón de clases: tendencias de diseño de siglo 21
La iniciativa de FLEXspace
La iniciativa de FLEXspace (Flexible Learning Environments eXchange)
es un gran esfuerzo colaborativo que comenzó en el sistema de
la Universidad Estatal de Nueva York y rápidamente se expandió.
FLEXspace es una herramienta innovadora que soporta una comunidad
de expertos, tomadores de decisión, influenciadores, y practicantes de
educación superior, K-12, librerías, museos, e industria comprometidos
con el mejoramiento de la planeación, diseño, e implementación de
espacios de aprendizaje. Los usuarios de FLEXspace incluyen líderes
en tecnología académica, compradores del campus, administradores y
estudiantes. El portal en línea de FLEXspace es gratis para miembros
académicos y provee a los usuarios con la capacidad de documentar
y mostrar espacios de aprendizaje, compartir recursos y mejores
prácticas, trabajar en forma colaborativa con colegas y socios del
campus, y conectar con una comunidad global siempre creciente.
Aprende más sobre el FLEXspace aquí.
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CAPÍTULO
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Adaptación a los diseños organizacionales de las compañías de siglo 21
“Varias facetas de la educación superior han permanecido relativamente
intactas por el tiempo, a veces al punto de perjudicar nuestro
funcionamiento en esta nueva era. Para satisfacer mejor las necesidades
individuales y de la sociedad del siglo XXI, numerosos líderes -dentro
y fuera de la educación superior- reconocieron al final del siglo XX
que las misiones y prácticas colegiales y universitarias necesitaban
ser revitalizadas.”
– EDUCAUSE
La mitad de los trabajos de los estadounidenses están en riesgo de
ser tomados por computadoras dentro de las próximas dos décadas,
sumando casi $15 trillones de dólares en sueldos. Más de un tercio de
las habilidades requeridas para desempeñar los trabajos de hoy serán
completamente nuevas para el 2020, y tantos como el 65% de los niños
que están ingresando a la primaria, cuando sean adultos, realizarán
trabajos que hoy no existen.34, 35, 36,
Si el mundo del trabajo está evolucionando a tal velocidad, ¿cómo
están evolucionando las instituciones educativas de forma paralela
para asegurar que estamos equipando a los estudiantes de hoy para
la industria y demandas de trabajo del mañana? La innovación para las
instituciones de educación superior no sólo se trata de implementar
05 06
tecnología en el salón de clases, o de nuevas estrategias de enseñanza.
Para realmente innovar, atraer y retener estudiantes y prepararlos
suficientemente para el trabajo futuro, los colegios y universidades
deben también volver a pensar sus propias estructuras operacionales.
Pero cambiar modelos de negocio no es cualquier tarea. El negocio de
proveer educación es caro. El colegio, después de todo, es un servicio,
no un producto, lo que significa que no se hace más barato con cambios
en la tecnología manufacturera. Además, los altos costos tienen tanto
que ver con las políticas de estado como con las economías.
Durante 30 años, casi cada legislatura de estado ha cortado el gasto
en educación superior. La Asociación de Oficiales Ejecutivos de Alta
Educación del Estado encontró que, desde 1992, el gasto por estudiante
(“calculado en dólares ajustados por inflación”) ha caído en colegios
y universidades públicas casi en un 8%, lo cual se traduce en un
incremento del 96% en ganancia en matrícula por estudiante.37
La crítica sugiere que el pasar este costo a los estudiantes no sólo ha
disminuido el número de inscripciones, sino también estimulado el
crecimiento de compañías de credenciales alternativas.
En 2015, la investigación de Moody mostró que las instituciones
privadas estaban promediando 5 cierres por año, lo que significa que
aproximadamente 15 instituciones estarían cerrando sus puertas para
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 el 2017. Mientras que el triple de los cierres no ha ocurrido todavía,
grandes movimientos están en puerta.
Moody continúa proyectando incrementos futuros en cierres a un ritmo
de aproximadamente 15 por año. Indica que la continua presión en
el declive de la ganancia de matriculación y el incremento en gastos
provocará que los colegios cierren, se fusionen, se consoliden, o realicen
cambios significativos cortando un número sustancial de programas.38
Debajo, describimos algunas maneras en las que vemos a las
instituciones de educación superior evolucionar y adaptarse a la
aceptación organizacional de la innovación en los años por venir.
Más modelos mezclados y colaboración de la industria
“El futuro de la educación superior, en general, va a ser una institución
derivada de la mezcla de instituciones for-profit y tradicionales.”
– Antiguo Presidente de la Universidad de Phoenix, Bill Pepicello39
El futuro de la educación superior, fomentado y facilitado por nuevas
medidas gubernamentales traerá nuevos modelos de negocio híbridos,
frescos y formas de ganancia sin precedente, así como sociedades en la
industria más apegadas.
50%
de los nuevos reclutas tienen las
habilidades necesarias para sus
puestos, según los empleadores
24 Bienvenido a un nuevo mundo de innovación | Adaptación a los diseños organizacionales de las compañías de siglo 21
89.4%
de los nuevos graduados se consideran
a ellos mismos competentes en
profesionalismo y ética de trabajo
42.5%
de los empleadores estuvieron
de acuerdo con que los nuevos
empleados eran competentes en
profesionalismo y ética de trabajo40
Estableciendo el campo de trabajo para
colaboraciones más prósperas con la industria
El acta de Promoción de Oportunidades Reales, Éxito, y Prosperidad
a través de la Reforma Educativa (PROSPER, por sus siglas en inglés),
actualmente haciendo su camino a través del Congreso, establece el
campo de acción para un desarrollo más fuerte de la fuerza de trabajo.
El documento respalda asociaciones entre la industria e instituciones
para expandir las oportunidades a los estudiantes y que participen en
programas guiados por la industria de tipo gana-y-aprende que guían
hacia carreras de alto sueldo, de alta habilidad y de alta demanda;
provee a los estudiantes con accesos a subsidios para ayudarlos a
ingresar al campo laboral más rápidamente; libera más fondos para
plazas de trabajo; y permite a las instituciones utilizar más recursos
para localizar y desarrollar trabajos de aprendizaje para los
estudiantes, incluyendo pasantías que se alineen con los objetivos
de carrera del estudiante.
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 Mezclando instituciones públicas y privadas
para crear nuevos modelos de negocio

Inestabilidad financiera, inscripciones en declive, y la incertidumbre
pública sobre el valor de la educación superior están llevando a las
instituciones a examinar nuevos modelos de negocio y buscar nuevas
corrientes de ganancias.
El acta PROSPER y otras medidas gubernamentales similares en
otros países le están abriendo la puerta a dichos modelos híbridos,
permitiendo a las instituciones de educación superior permanecer
viables financieramente mientras sirven y alcanzan nuevas demográficas
estudiantiles, incluyendo estudiantes adultos. Estas medidas pueden
incluir fusiones y adquisiciones; mayor énfasis en habilidades de
enseñanza de valor comercial; y modelos de educación alternativos, como
Uno de los ejemplos más notables de un nuevo modelo de educación
es Purdue University Global, el cual abre las puertas a estudiantes
adultos que requieren mayor flexibilidad y ofrece a los estudiantes no
tradicionales la oportunidad de ganar un título completamente en línea,
con 180 programas en línea ofrecidos, incluyendo títulos de asociados,
licenciados, maestros, y certificados en varios campos de estudio.
La Purdue University Global fue formada en 2017, cuando la Universidad
de Purdue anunció sus intenciones de adquirir la Universidad Kaplan.
“El cambio está viniendo de todos lados, impactando cada departamento
en la institución. El éxito de una institución en 2019 depende de su
capacidad de comprender estos cambios y adaptarse rápidamente

aprendizaje en línea, talleres de fin de semana, y boot camps orientados a través de nuevos programas, políticas e iniciativas.”

al abrir el acceso a los adultos y otros estudiantes no tradicionales.41 – Investigación Hanover, Tendencias en Educación Superior

44%
de los CFOs se sienten seguros que sus
instituciones de educación superior serán
estables financieramente durante los
próximos 10 años

CBOs dijeron que administradores senior en

1 de cada
8 sus instituciones tenían serias discusiones
internas acerca de fusiones con otro colegio
o universidad en el último año

25 Bienvenido a un nuevo mundo de innovación | Adaptación a los diseños organizacionales de las compañías de siglo 21 D2L.com
 Maneras en que las instituciones pueden
atender la brecha entre colegio y carrera
• Ofrecer certificaciones de trabajo críticas para ayudar a los
estudiantes a prepararse para carreras futuras.
• Invertir en programas técnicos y de carrera alineados con
proyecciones de empleo e informados por análisis de sueldos.
• Embeber ofertas académicas con habilidades técnicas para
ayudar a los estudiantes aprender habilidades críticas requeridas
para el éxito en campos técnicos y profesiones de artes liberales
que requieren competencia técnica.
• Proveer oportunidades para desarrollar habilidades blandas
solicitadas por los empleadores, como comunicación, servicio al
cliente, y motivación personal.
• Innovar servicios de carrera, incluyendo trabajar en con los
gerentes de contratación para determinar las habilidades
buscadas en nuevos empleados, y estableciendo comités de
asesoría a empleados.
26 Bienvenido a un nuevo mundo de innovación | Adaptación a los diseños organizacionales de las compañías de siglo 21
Inteligencia artificial y desarrollo de la fuerza de trabajo
El desarrollo de la fuerza de trabajo está conduciendo la necesidad
de mayores habilidades de alto nivel basadas en entrenamiento,
y las instituciones de educación superior están en una posición
distinta para proveer calidad y rigor a una variedad de credenciales
académicas y de empleo.
Rondas previas de cambios tecnológicos desplazaron a trabajadores
realizando tareas físicas y repetitivas que requerían poco pensamiento
– por ejemplo, la automatización de la producción en línea en fábricas.
Y los avances en inteligencia artificial (IA) y aprendizaje máquina
desplazarán trabajadores en sectores que no habían sido tocados por
los cambios tecnológicos avanzados en industrias como bienes raíces,
procesos legales, contaduría, auditoría y banca.
De acuerdo con el Centro de Educación de la Universidad de
Georgetown y la fuerza de trabajo, una economía americana que
en algún momento proveyó buenos trabajos para jóvenes trabajadores
con una educación preparatoria o menos ahora favorece a los
trabajadores con por lo menos alguna educación y entrenamiento
más allá de preparatoria.
¿Entonces que están haciendo los colegios y universidades para atender
las necesidades y brechas de empleo actuales?
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Desde la primavera del 2018, más de 250 colegios comunitarios
involucrados en “reformas de rutas guiadas de gran escala” como parte
de esfuerzos nacionales, estatales y regionales para incrementar el éxito
estudiantil y la empleabilidad. El enfoque de rutas guiadas involucra el
rediseño de políticas, programas y servicios escolares en cuatro áreas
prácticas específicas:
1. Mapeo de rutas para los objetivos estudiantiles
2. Ayudando a los estudiantes escoger y entrar
a una ruta programada
3. Manteniendo a los estudiantes en la ruta
4. Asegurando que los estudiantes estén aprendiendo42
Adicionalmente, varios colegios han estado explorando políticas de
transferencia inversa-esto se refiere a incentivos para hacer que los
estudiantes regresen a completar sus grados después de que se dieron
de baja o desertaron. La transferencia inversa le da a los estudiantes de
colegio que fueron transferidos a instituciones de carrera de 4 años la
capacidad de enviar créditos de vuelta a su institución de carrera de 2
años para recibir grados de asociados. Algunos estados han sido más
proactivos trabajando con colegas y universidades para implementar y
mejorar los programas de transferencia inversa, y muchas fundaciones
nacionales han ayudado a los estados a crear iniciativas para fomentar
los programas de transferencia inversa. 17 estados han dictado políticas
de transferencia inversa desde el nivel estatal, y otros 22 estados han
formalizado acuerdos de transferencia inversa.
27 Bienvenido a un nuevo mundo de innovación | Adaptación a los diseños organizacionales de las compañías de siglo 21
Micro-internados
Los internados son una excelente forma para que los estudiantes
experimenten y participen en nuevos campos de interés y sus retos
profesionales asociados. Pero ¿qué hay de los estudiantes incapaces
de reubicarse para una oportunidad así o atacar el equivalente a un
segundo trabajo?
Aquí entran los micro-internados. En los micro-internados, los
empleadores contratan estudiantes para que trabajen en una tarea o
proyecto específico, usualmente remotamente, mientras los estudiantes
permanecen inscritos en los colegios para completar sus cursos.
A diferencia de los internados convencionales, los micro-internados
típicamente varían de 5 a 40 horas de trabajo, con plazos de proyecto
asociados de entre 1 semana y 1 mes después de haber iniciado.
Claramente estas actividades y tareas de internados pueden ser
benéficas mutuamente: las compañías pueden atacar tareas que
no son típicamente el mejor uso de su tiempo, y pueden comenzar
a identificar y audicionar candidatos potenciales para el trabajo.
En este escenario, los buscadores de carreras pueden demostrar sus
habilidades, obtener experiencia, y explorar rutas de carrera de forma
tal que puedan encontrar la mejor forma de encajar. Varias instituciones
están experimentando con este modelo, incluyendo a Purdue,
Georgia Tech, Wake Forest, la Universidad de Chicago, Stanford,
y Northeast University.
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 ISAs
Los ISAs son acuerdos o contratos entre un estudiante y una
institución que estipula que un participante del programa requiere
devolver una porción definida de su salario al colegio a cambio
del costo de matriculación.
La Universidad Purdue comenzó una opción de matriculación ISA
orientada a las familias que de otra forma obtendrían préstamos
privados de alto interés o préstamos Directos PLUS. Purdue contrató
a Vemo Education, una startup for-profit, para ayudar a diseñar y
administrar el programa, soportado en gran parte por los fondos
de la universidad.
Ryan Craig, capitalista de riesgo y provocativo autor de libros como
College (Un)bound: The Future of Higher Education and What It Means
For Students; College Disrupted: The Great Unbuilding of Higher
Education; y A New U: Faster + Cheaper Alternatives to College,
argumenta, “En algunos años, sin contar a los colegios y universidades
más selectivos, los modelos de sólo matriculación podrían volverse
anacrónicos. El no incluir ISAs como al menos un componente del costo
total de un programa de educación superior, puede ser visto como una
falta de confianza en resultados de empleo, y percibidos por estudiantes
como una señal negativa de mercado.”
Aprende más aquí.

En el área de la acreditación alternativa, Lambda School, una academia

de ciencia computacional en línea que entrena a la personas para que
se conviertan en ingenieros de software y científicos de datos, ofrece
un programa de 30 semanas que provee a los estudiantes con las
herramientas y entrenamiento necesarios para aprender el negocio
desde la comodidad de su propia sala en lugar de asistir a clases
en un campus físico.

28 Bienvenido a un nuevo mundo de innovación | Adaptación a los diseños organizacionales de las compañías de siglo 21 D2L.com
CAPÍTULO

01 02 03 04 05 06
Cierre: reflexiones finales
Factores de éxito en educación superior: hoy y mañana Involucramiento de la comunidad— Este es un reto para todos.
Para que la organización pueda hacerse más flexible y sostenible, el
La institución de educación superior del mañana debe ser flexible y soporte y asistencia son necesarios de todas las esquinas, incluyendo
capaz de adaptarse a circunstancias cambiantes, tanto interna como departamentos académicos internos, la comunidad local, futuros
externamente. Para lograr una organización más innovadora, el cambio empleadores, y administradores.
debe ocurrir en múltiples niveles y tocar todas las partes del espectro
académico, incluyendo: Sistema de recompensas— Implementar un sistema de recompensas
orientado hacia cambios motivacionales y que aliente a todos a trabajar
Investigación— Los innovadores deben entender la importancia y en torno a los objetivos institucionales.43
urgencia de la flexibilidad, adaptabilidad, y del desarrollo sostenible.
Deberían saber cuál es el objetivo final y entender sus ventajas y
desventajas actuales. También deberían tener un sólido conocimiento
sobre los competidores y demandas de los estudiantes, y estar Hoy Mañana
preparados para responder acorde a ello. Tamaño Velocidad

Estrategia y proceso —¿Hacia dónde se dirige la institución Rol Integración

en un futuro y cómo reaccionará a condiciones de mercado e
información cambiantes? ¿La institución cuenta con todo lo que Definición Innovación
necesita para el éxito?
Especialización Adaptabilidad

Control Flexibilidad44

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 Posibles modelos para el futuro
Cuando se les pide que reflexionen acerca de sus decisiones educativas,
el 12% de los adultos indicó que cambiarían su título, el 36% cambiaría
su campo de estudio, y el 28% cambiaría su institución educativa si
pudieran regresar el tiempo. Entonces, ¿la gente simplemente está
tomando decisiones equivocadas, o el modelo de educación actual no
está logrando satisfacer las demandas de estudiantes y empleadores?45
En conjunto con el Centro para las Universidades del Siglo 21 en
Georgia Tech University, el Centro para la Excelencia en Educación
Superior de Deloitte se reunió con casi dos docenas de miembros
del staff legislativo responsable de políticas de educación superior a
nivel estatal, con representación a lo largo de los Estados Unidos y del
espectro político. La investigación explora las causas del declive de la
institución de educación pública, identifica varios problemas comunes
enfrentados al desarrollar enfoques de fondeo para sus instituciones
estatales, y propone 5 posibles modelos para la universidad del futuro:

Modelo 1 Universidad compartida

• Los campus vinculan estudiantes y servicios administrativos para llevar a cabo eficiencias de escala
y/o capitalizar en la expertise de una institución en particular.

• Las actividades repetitivas son automatizadas o tercerizadas a una única institución dentro del
sistema, permitiendo que los otros campus enfoquen sus recursos en actividades más estratégicas.

• A medida que las capacidades y la colaboración aumente, se pueden atender retos más complejos y
generar soluciones más innovadoras.

Modelo 2 Universidad
• Este modelo ofrece especialización por instituciones individuales en áreas como educación no
emprendedora licenciada, ciencias de la salud, programas profesionales de licenciatura, e investigación.

• Programas de currículo y grado son influenciados centralmente a través de la definición objetivos

claros por el estado, sistema e instituciones.

• Las oficinas del sistema juegan un rol elevado en planeación, monitoreo de progreso, y envío de
información para respaldar decisiones de inversión.

46 Gallup and Strada Education.

30 Bienvenido a un nuevo mundo de innovación | Reflexiones finales D2L.com

 Modelo 3 Universidad experiencial
• Este modelo integra experiencias laborales profundamente con el plan de estudio, con los
estudiantes alternando entre largas sesiones de clase en el salón y trabajo en el mundo real
relacionado al área de estudio.

• El modelo le da a los estudiantes y empleadores la oportunidad de evaluar si se ajustan bien antes

de comprometerse a una posición de trabajo completo.

• La tecnología soporta estudiantes fuera del campus para tomar las clases, reunirse con asesores y
colaborar con compañeros.

Modelo 4 Universidad de
• Este modelo re-imagina la educación colegial como una plataforma para aprendizaje continuo que
suscripción
provee a los estudiantes múltiples oportunidades para desarrollar tanto las habilidades blandas
como las técnicas a través de sus vidas.

• Los estudiantes empiezan la educación superior tempranamente, mediante la matriculación dual o

cursos de educación colegial temprana mientras están todavía en el sistema k-12.

• Los estudiantes entran y salen del sistema a través del tiempo para obtener y actualizar su
conocimiento y habilidades a medida que lo requieran.

Modelo 5 Universidad de
asociación • Este modelo extiende el ciclo de presupuestación anual a través de una ventana de varios años,
haciendo más fácil para las instituciones la planeación, y realización de inversiones estratégicas.

• El modelo garantiza un cierto nivel de fondeo del estado por múltiples años (sin contar situaciones
extraordinarias) a cambio de acuerdos de colegios en límites de matrícula, ahorro en costos,
aumento en la colaboración y fondeo privado.46

31 Bienvenido a un nuevo mundo de innovación | Reflexiones finales D2L.com

¿Estás listo para convertirte en
un innovador en educación?
Con las demográficas estudiantiles cambiantes, fondeos en declive, y
percepciones públicas de valores movedizos, la educación superior debe voltear
al emprendimiento y al descubrimiento para conducir la innovación.

¿Qué tan robusta es tu estrategia analítica? ¿Están evolucionando tanto tus

docentes, así como su instrucción continuamente para satisfacer las necesidades
de los estudiantes en línea? ¿Estás modernizando el salón de clase y el diseño del
campus para crear ambientes de aprendizaje más dinámicos? ¿Y estás buscando
que tu organización cree una estructura operacional más flexible y adaptable? Si
tu respuesta fue sí a alguna de estas preguntas, estás muy probablemente en el
primer plano de la innovación. Nos encantaría ayudar.

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D2L.com
 Referencias
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http://www.searchquotes.com/search/Innovation_In_Higher_Education/2/

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https://library.educause.edu/~/media/files/library/2018/8/2018horizonreport.pdf
26
https://files.eric.ed.gov/fulltext/EJ1075617.pdf

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https://www.naspa.org/images/uploads/main/DATA2018_PRIMER_DOWNLOAD.pdf
27
https://files.eric.ed.gov/fulltext/EJ1075617.pdf

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28
http://crlt.umich.edu/active_learning_implementing

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Fong, J., Janzow, P., & Peck, K. (2016). Demographic shifts in educational demand and the rise of alternative creden-
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Bailey, T. R., Smith, J. S., & Jenkins, D. (2015). Redesigning America’s community colleges: A clearer path to student
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https://edtechmagazine.com/k12/article/2017/11/7-tips-redesigning-your-learning-space

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study-more-students-are-enrolling-in-online-courses
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https://www.bestcolleges.com/perspectives/annual-trends-in-online-education/ higher-ed.pdf

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https://files.eric.ed.gov/fulltext/EJ1075617.pdf

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https://er.educause.edu/blogs/2017/3/active-learning-classrooms-the-top-strategic-technology-for-2017

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