1.1.

¿Cuáles son los tres factores principales que obstaculizan el cambio en las
organizaciones?

Falta de comunicación: generalmente en las organizaciones, el no saber qué beneficios o

repercusiones puede traer un cambio, puede llevar a que se resista a ello.

Visión parcializada: se tiene una idea errada del cambio, es difícil salir de la zona de confort y
no se tienen en cuenta los beneficios que un cambio bien estructurado puede traer a un
equipo de trabajo.

Voluntad de cambio: en muchos casos las personas se rehúsan a cambiar, sencillamente

sienten que no es necesario y no se ve un esmero por mejorar, lo que hace muy complicado
un verdadero cambio que traiga numerosos beneficios.

López M, Restrepo L, López G, (2013), RESISTENCIA AL CAMBIO EN ORGANIZACIONES

MODERNAS, Universidad Tecnológica de Pereira, recuperado de
https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=84927487022.

Igualmente es importante mencionar otros factores como:

-miedo a lo desconocido
-Amenazas a los beneficios
-Baja confianza
-Miedo al fracaso
-Aumento o disminución de las responsabilidades laborales.

En todos los anteriores en necesario un buen plan organizacional y un buen liderazgo que
muestre a sus colaboradores lo importante que es implementar cambios que lleven a las
organizaciones a estar a la vanguardia en un mundo globalizado.

Cruz P, (2013) FACTORES DE RESISTENCIA AL CAMBIOEN LAS EMPRESAS, recuperado de

https://prezi.com/zxd1pbtjwzz4/factores-de-resistencia-al-cambio-en-las-empresas/

1.2. ¿Cuáles de las fuerzas (internas o externas) propician el cambio en mayor medida en
una organización moderna?
Fuerzas internas: son las que surgen desde el interior de la organización, como producto
de análisis realizados por integrantes del mismo equipo y que sirven para crear soluciones
y estrategias que lleven a generar mejoras como por ejemplo implementación de sistemas
tecnológicos para mejorar el desempeño de la empresa.

Fuerzas externas: son de las que no se tiene control dentro de la organización pero que si
obligan a una adecuación, por ejemplo implementación de leyes del gobierno que deben
ser aplicadas a la empresa.

López M, Restrepo L, López G, (2013), RESISTENCIA AL CAMBIO EN ORGANIZACIONES

MODERNAS, Universidad Tecnológica de Pereira, recuperado de
https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=84927487022.

Entre otros ejemplos tenemos:

Internas: insatisfacción de los empleados: es algo que se da dentro de la compañía y que

los líderes deben estar prestos a solucionar, validando que puede estar sucediendo,
tomando medidas y evitando la baja productividad, ausentismo y abandono de cargos.

Externas: cambios culturales, educativos, sociales, ecológicos, la gerencia tiene poco

control pero es necesario adaptarse al cambio.

Sanchez Vizcaino, (2011), Administracion de empresas, Madrid, recuperado de

http://descuadrando.com/Fuerzas_impulsoras_del_cambio_organizacional

En esta medida y según lo expuesto anteriormente, es claro que las fuerzas INTERNAS
representan un mayor impacto en el cambio de una organización ya que modifican
directamente ámbitos de la empresa como tal a diferencia de las fuerzas externas que en
muchos casos no tienen aplicación directa ni efecto en la compañía.

1.3. ¿Cómo facilitar el proceso de cambio en una empresa?

Es importante tener en cuenta una serie de pasos, no imponer un cambio repentino ya

que esto generalmente no es bien recibido y puede no dar el mejor resultado
  Diagnóstico: entender que tan preparada se encuentra la empresa para afrontar el
cambio.
 Preparación: sensibilizar a los colaboradores, proveedores y clientes al cambio
que se piensa implementar.
 Ejecución: implementar el plan de acción, hacer seguimiento continuo.
 Mantenimiento: estar al tanto de la ejecución del plan, implementando planes de
mejora.

Casas, D, (2016), ACSENDO, LOS 4 PASOS PARA UNA GESTION DEL CAMBIO
ORGANIZACIONAL EFECTIVA, recuperado de https://blog.acsendo.com/los-4-pasos-una-
gestion-del-cambio-organizacional-efectiva/

1.4. ¿Cómo afecta la resistencia al cambio de una organización a la gestión por

procesos?

Es importante aclarar, que la resistencia al cambio no se ve en escenarios negativos o

desfavorables únicamente, también en situaciones de expansión o mejora existen
resistencias al cambio, precisamente por la inercia de no saber ni tener claro si funcionara
o no. Afecta en la medida en la que estamos en un mundo globalizado en el cual todos las
organizaciones deben hacer lo posible por adecuarse a un sistema universal y tener
mente abierta a los cambios.

EAE BUSINESS SCHOOL, (2017), Causas de la resistencia al cambio en las empresas,

recuperado de https://retos-directivos.eae.es/causas-de-la-resistencia-al-cambio-en-las-
empresas/