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1er Parcial de Sociologia y psicologia laboral 27-08-21

Sociología y Psicología Laboral (Universidad Siglo 21)

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1er Parcial de Sociología y Psicología Laboral 26-08-21

1.1 El ámbito profesional de Seguridad e Higiene, es una disciplina donde solo trabajan protocolos técnicos,
aplicables a los procesos industriales, donde no es necesario aplicar procesos sociales
Falso

1.1 En una construcción que está en proceso, los obreros se rehúsan sin que se les entreguen los materiales
completos de seguridad (cascos, guantes, gafas, botas, tapabocas, arneses, etc.) como también le habían
prometido 15 minutos de descanso a la media mañana para tomar una pequeña merienda (todos llegan a
trabajar antes de las 7 de la mañana, sin desayunar), esto está complicando los avances de la obra. ¿Cuáles son
los temas de intervención que se deberían tener en cuenta para mejorar esta situación? Seleccione las 4
(cuatro) opciones correctas
Velar porque se cumplan los compromisos adquiridos
Mejorar la eficiencia del personal de la organización
Comprender los factores que inciden en los conflictos, superándolos
Motivación y satisfacción del personal de la organización.

1.1 Hay diferentes entornos sociales, como la familia, la escuela, las empresas, los sindicatos, partidos político,
las organizaciones comunitarias, etc., que son estudiadas y analizadas de forma sistemática y rigurosa. ¿Qué
disciplinas se encargan de hacer esto, principalmente? Seleccione las 2 (dos) opciones correctas
Psicología
Sociología

1.1 La expresión: “para mí, el problema de la Argentina son los argentinos que no quieren trabajar”, es de
carácter científico
Falso

1.1 La sociedad moderna pone de manifiesto el conflicto, la revolución y reorganización de la sociedad. El

enfoque se refiere a:
Materialismo

1.1 Marx separa la sociedad en dos: proletarios y burgueses. ¿Cuál es el criterio de división?
Los medios de producción

1.1 Para conocer el comportamiento y opinión de los trabajadores de una planta de producción de
automóviles, ¿Qué técnicas puede aplicar para realizar este estudio y análisis? Seleccione las 4 (cuatro)
opciones correctas
Observación participante
Entrevistas individuales
Focus group
Encuestas

1.1 Para Comte, ¿Cuáles son los estadios de conocimiento científico? Seleccione la opción correcta
Mítico, metafísico y positivo.

1.1 ¿Por qué la Sociología es una disciplina científica?

Se basa en la realidad, en hechos sociales.

1.1 ¿Qué enfoque desde la teoría psicológica, aplicarías para aprender que existe una baja en el rendimiento
de los trabajadores jóvenes que han sido incorporados recientemente?
Teoría Evolutiva

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1.1 ¿Qué significa, en términos prácticos, que un fenómeno sea positivo?

Observable

1.1 ¿Qué disciplinas permitieron mejorar y cambiar el modo de ver el accionar de las organizaciones, que
lograron generar significativos cambios a través del descubrimiento de la desnaturalización de situaciones y
hechos sociales? Seleccione las 3 (tres) opciones correctas
Sociología
Higiene y seguridad laboral
Psicología

1.1.2 ¿Cómo puede denominarse al método empleado por la ciencia que permite descubrir aquello que se
encuentra oculto?
Positivismo

1.1.2 En una empresa de seguridad y vigilancia realiza una formación mensual a todos los empleados, en
diferentes temas de interés, como crecimiento (Autoestima, autoconocimiento, espiritual) personal. ¿Con que
objetivo se realizan estas actividades?
Fortalecer el crecimiento de las personas y los grupos de organización

1.1.2 En una fábrica se crea conflicto entre los trabajadores que, sostienen que gracias a su trabajo los
empleadores obtienen su ganancia. ¿A qué corriente de los autores clásicos puede corresponder esta
sentencia?
Karl Marx, en obra de capitalismo, analiza los conflictos que surgen entre los burgueses (en este caso los
dueños de las empresas) y los proletarios (trabajadores)

1.1.2 El proceso de industrialización en Argentina trajo un aumento de la actividad de fábricas, crecimiento de

los cascos urbanos, por la migración de la fuerza obrera del campo a la ciudad y la complejidad de la
organización de trabajo. Este proceso, Que fue una de las causas del surgimiento de la sociología, ¿a qué
proceso se refiere?
La Revolución industrial, contribuyo a la creación de la producción industrializada y mecanizada que desplaza la
economía del campo a la ciudad.

1.1.2 Existen dos organizaciones del trabajo, la primera solo cumple con sus labores por obligación o
formalidad y la segunda se especializa en un labor, con una amplia colaboración y complementariedad positiva
por parte d sus miembros. En términos de Durkheim, ¿Qué clase de solidaridad es el segundo grupo?
Solidaridad orgánica, ya que se el grupo se caracteriza por ser colaborativa y especializado

1.1.2 La aplicación de nuevas formas de energía como la hidráulica y después la energía del vapor en el
funcionamiento de grandes maquinas, dio lugar al nacimiento de las fábricas. Como consecuencia, en lugar de
trabajar en sus casas o cerca de ellas, los trabajadores se convirtieron en parte de una fuerzas de trabajo
industrial gigantesca y anónima , y pasaron a trabajar durante para los dueños de las fábricas, complejizándose
así, la organización del trabajo . Este proceso fue una de las causas del surgimiento de la sociología. ¿A qué
proceso histórico se refieren este enunciado?
.La Revolución industrial

1.1.2 Los cambios en las formas del trabajo han diversificado el concepto de puesto de trabajo, se especializa y
se difumina cada vez más: trabajo por proyectos, trabajo en plataformas, colaboraciones puntuales,
autoempleo, mini Jobs, etc. Durkhein profundizó estas fragmentaciones en su obra, ¿Cómo se titula?
La división social del trabajo, porque muestra la especialización del trabajo en la sociedad moderna

1.1.2 ¿Qué enfoques sociológicos puedes considerar para comprender un conflicto entre trabajadores y
propietarios de una empresa de transporte, cuando los primeros sostienen que viven una situación de
alineación en sus trabajos y que parte de su trabajo es apropiado de manera injusta? Selecciona las 2 (dos)
opciones correctas.

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.El conflicto de las clases sociales por el manejo de los recursos disponibles
.Enfoque estructuralista u objetivista propuesto por Marx

1.1.3 A través de las entrevistas frecuentes y su trabajo con pacientes, ¿Qué investigador fue capaz de
desarrollar sus teorías y tópicos sobre la psiquis humana?
Sigmund Freud

1.1.3 ¿Cuál es el enfoque de Emile Durkhein?

Funcionalismo

1.1.3 ¿Cuál es el enfoque de Karl Marx?

Estructuralismo

1.1.3 ¿Cuál es el enfoque de Max Weber?

Subjetivista

1.1.3 ¿Cuál es el principal trabajo de investigación sociológica de Karl Marx?

El Capital

1.1.3 ¿Cuál de estos términos puede acuñarse a la perspectiva de Karl Marx?

Alienación

1.1.3 Dentro de la comunicación interna y considerando la psicología organizacional, es importante hacer un

seguimiento y mejorar las relaciones interpersonales para sumar a la calidad de vida, en sentido amplio. Esto
se refiere a:
Clima organizacional

1.1.3 En un call center se incentivaron nuevos protocolos de atención e intercambiaron los profesionales entre
los distintos grupos de trabajo, sin embargo, los resultados fueron muy por debajo de lo esperado en el corto
plazo. ¿Qué enfoque se puede acudir para comprender este hecho?
Enfoque dinámico de Kurt Lewin

1.1.3 En una antigua compañía mantiene entre sus principios, los valores y la esencia que le
dieron origen a pesar de que ya no se encuentre dirigida por los dueños fundadores. ¿A
qué tipo de denominación se corresponde en términos de Marx Weber?
Tradicional por que conserva los valores y principios heredados

1.1.3 En una organización existe un grupo de trabajadores que responden a un líder, quien se aferra a sus
propios criterios y prescinde de toda clase de normativa prescripta en el ámbito de trabajo. ¿A qué tipo de
liderazgo corresponde en términos de Weber?
Tradicional por ser dominante, seguro de sí mismo, con un fuerte deseo de influenciar a otros

1.1.3 En una reunión de delegados sindicales se discute acerca de la necesidad de formar una cooperativa,
donde el trabajo y sus beneficios sean distribuidos entre los propios trabajadores y no existan patrones. ¿Qué
paradigma puede comprender este enfoque de cambio social?
El conflicto Social y la conciencia de clases por Karl Marx

1.1.3 Max Weber expone que las sociedades preindustriales estaban aferradas al conjunto de sentimientos y
creencias transmitidas de generación en generación, ¿a qué se está refiriendo?
Las tradiciones

1.1.3 La labor artesanal habrá de dejar lugar a una compleja organización burocrática, que depende de lazos
impersonales y la especificación. ¿A qué autor corresponde esta explicación?
Marx Weber, en este caso la labor artesanal tiende a desaparecer por ser una labor que se hace aislada.

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1.1.3 Seleccione la opción correcta. Es la ciencia que estudia la conducta del hombre en su nivel de integración
con niveles de complejidad como son el físico-químico, el biológico y el psicosocial:
Psicología

1.1.3 Una antigua compañía mantiene entre sus principios, los valores y la esencia que le dieron origen a pesar
de que ya no se encuentre dirigida por los dueños fundadores. ¿A qué tipo de denominación se corresponde
en términos de Marx Weber?
Tradicional porque conserva los valores y principios heredados

1.1.3 Una de las medidas tomadas por los directivos de una cadena de tiendas consiste en duplicar la cantidad
de horas de trabajo pero, también hacer lo propio con sus comisiones por venta en beneficio a los encargados
y vendedores de cada sucursal. ¿Es una medida apropiada para mejorar la motivación?
Puede ser apropiada si también incluyen beneficios de la integridad psicológica del trabajador

1.2 Ciertos parámetros de cambio hicieron posible que las personas centraran su atención en el
funcionamiento de la sociedad, ¿Cuáles son estos parámetros? Selecciona las 4 (cuatro) respuestas correctas
Aparición de economía industrial
Crecimiento de ciudades
Decadencia de la comunidad
Energía de las ideas políticas

1.2 ¿Cuál es el sentido de la acción con sentido de expectativas al mundo exterior según Max Weber?
Con arreglo a fines

1.2 ¿Cuál es el sentido de la acción con sentido ético, según Max Weber?
Con arreglo a valores

1.2 De acuerdo con Emile Durkheim, las personas perciben la sensación más o menos automática de
pertenecer los unos a los otros, esto nace de la semejanza y hace alusión a:
Anomia

1.2 El auge de las fábricas exigió a los psicólogos tener que trabajar más cerca de los ingenieros y técnicos, la
idea era saber que se hace en cada puesto, con el fin de tener a la persona indicada para lograr los objetivos
organizacionales además tener en cuenta competencias físicas y humanas. Esto hace referencia a:
Psicología Laboral

1.2 El conflicto social es producto de múltiples causas y factores interrelacionados. Seleccione 4

Descubrimiento
Conflicto social
Difusión
Invención

1.2 En una empresa sostienen que un profesional científico tiene que tener un pensamiento positivo, es…
desarrollo de la productividad
Falso

1.2 En una fábrica, el jefe de planta sostiene que muchos de sus operarios no responden a la necesidad de
implementar las medidas de seguridad porque no quieren y son así y nada se puede hacer. ¿Qué tipo de
respuesta puede ofrecerse desde la disciplina profesional? Seleccione las 4 (cuatro) opciones correctas:
Interacciones Sociales
Investigar
Identidades
Desnaturalizar

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1.2 Existe una estructura a partir de la cual el individuo organiza su acción, esto se denomina campo de fuerza,
donde coexisten elementos interdependientes. ¿A qué enfoque corresponde este concepto?
Enfoque dinámico de Lewin

1.2 La empresa de comestibles SOUPER desarrolla actividades que incorporan familiares de los trabajadores
tales como parejas, ….. una vez por semana con el propósito de estimular una actitud positiva en su tarea.
¿Quién será el encargado de diseñar y coordinar esta iniciativa?
Psicólogo clínico NO VA
Trabajador Social NO VA
Psicólogo laboral NO VA. Había 3 opciones más de los cuales no recuerdo y entre esas esta la respuesta
correcta.

1.2 La empresa de zapatos suizos incorpora en su estructura un gerente a cargo de reclutar, ver los despidos,
aumento de sueldo y ascensos. Estas son algunas de las funciones del proceso organizacional que hace esta
empresa
Falso

1.2 La persona que realiza las funciones de comunicación, capacitaciones, despidos, reclutamiento, aumento
de sueldos, ascensos, satisfacción laboral, etc., está abocada a intermediar entre la gerencia y los empleados,
pero para que estos procesos mejoren la organización ¿Cómo se les llama a estos procesos?
Procesos organizacionales, centradas en la organización entre sí.

1.2 Los estilos de organización de comidas rápidas logran reproducirse a nivel internacional. ¿A qué fuente de
cambio puede relacionarse?
Difusión de la economía de mercado, ya que ha logrado reproducir su modelo en todos los países del mundo

1.2 Los grandes motores del cambio a través del tiempo se deben a tres fuentes, uno de ellos hace referencia a
la producción de nuevas ideas, objetos y relaciones sociales (máquinas, tecnología). ¿A cuál nos estamos
refiriendo?
La invención

1.2 Para Durkheim existen lazos sociales entre los individuos. ¿Cómo llama a este elemento integrador?
SOLIDARIDAD

1.2 Una de las prioridades de cualquier reglamentación de Higiene y Seguridad consiste en proteger la vida,
preservar y mantener la integridad de los trabajadores, para mantener y aumentar la productividad de la
organización. ¿Cuál es la rama de la disciplina fundamental que se emplea para cumplir con esta premisa?
Psicología Laboral u organizacional, porque estudia los fenómenos psicológicos de las personas y la
organización.

1.2 Ver las cosas en la vida cotidiana, desde la perspectiva sociológica nos proporciona cuatro tipos de
beneficios: Seleccione las 4 (cuatro) respuestas correctas
Conceder el poder de participar activamente en nuestra sociedad
Se convierte en una manera de pensar, nos hace capaces de cuestionar
Brinda factores que definen nuestras vidas para tomar mejores decisiones
Permite evaluar oportunidades y limitaciones que caracterizan nuestra vida

1.2.2 ¿Cuáles son las fuentes de cambios cultural y social generadas a través de la invención, que han
cambiado las estructuras de trabajo? Seleccione las 4 (Cuatro) opciones correctas
Microchip
Redes sociales
Maquina a Vapor
Imprenta

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1.2.3 Diversas empresas sostienen que, resulta 5 veces más económico mantener un cliente que buscar uno
nuevo. ¿A qué principio de psicología social puede corresponder este concepto?
Sentido de pertenencia

1.2.3 El gerente de una planta automotriz desea aplicar un estudio de satisfacción de sus trabajadores, ¿Qué
clase de metodología se requiere para este tipo de estudio?
La metodología cualitativa

1.2.3 Un conjunto de fuerzas afecta la naturaleza de las organizaciones y el comportamiento organizacional,…

considerar los elementos claves, ¿Cuáles son estos elementos? Seleccione las 4 (Cuatro) respuestas correctas
Ambiente
Gente
Tecnología
Estructura

1.2.3 Una fábrica de maquinarias de alta precisión incorpora cada año, jóvenes entre 19 y 25 años,
conservando a sus trabajadores mayores de 40 años. Según Erickson, ¿Qué características tienen estos
trabajadores según su adultez media?
La generatividad, donde transmiten conocimientos y experiencias a las nuevas generaciones

1.2.3 Una nueva línea de productos requiere de la incorporación de nuevos trabajadores y se propone una
oferta que además del salario, incluye condiciones particulares para estos grupos. Según Erik Erikson, ¿Cuáles
serían las recomendaciones para ofrecer a los postulantes? Seleccione la opción correcta
Atender a los aspectos psico sociales de los postulantes según grupo etario

2.1 En una empresa de ensamblado y empaquetado, observaron que uno de los aspectos favorables para
mejorar la cohesión de grupo y la productividad, consiste en agrupar a los trabajadores de la planta según sus
afinidades personales. ¿A quién puede atribuirse esta clase de experimento desde la psicología laboral?
Elton Mayo.

2.1.1 ¿Cómo se conoce a una organización que desarrolla productos, bienes y servicios para su
comercialización en el mercado?
Organización sin fines de Lucro

2.1.1 Dentro del complejo sistema de relaciones sociales, hay un proceso por medio del cual las personas
interactúan frente a frente en grupos pequeños. ¿Cómo se llama?
Dinámica de grupos

2.1.1 El jefe de una planta automotriz observa con preocupación que, si bien en comparación es la que
produce mayor cantidad de vehículos, también es la q presenta mayor cantidad de costos asociados y mayor
tiempo de producción. Según Taylor, ¿Cuál es la variable que tendría que mejorar en este caso?
.Eficiencia

2.1.1 El directorio de una empresa metalúrgica muestra que se han aumentado las utilidades. Además,
destacan la conformidad de los empleados por sus remuneraciones y el sentido de pertenencia, que ha
mejorado la productividad. ¿Qué criterio se establece en esta empresa según Taylor?
Cuando se mejora la remuneración en los trabajadores, mejora la productividad.

2.1.1 El organigrama presenta puestos, roles, las agrupaciones, sus relaciones y como se ubican en un plano
jerárquico. ¿A qué concepto hace referencia?
Organización Formal

2.1.1 En un estudio que se realiza entre los empleados de una casa de comidas del tipo familiar, expresan su
decepción ante la baja de rendimiento y, entre otras razones, sostienen que los patrones, cada día, tienen

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criterios diferentes e impredecibles, lo que genera inestabilidad o duplicación de tareas. ¿Qué tipo de
recomendación sería posible ofrecer a los directivos, centrada en la propuesta Tylor?
Planificación

2.1.1 Esta clase de organización trabaja en redes, su recurso clave es el talento humano, tiene un entorno
dinámico profesional, su factor motivacional es el compromiso, se compensa por sus labores y su exigencia en
el liderazgo. ¿A qué clase de organización hace referencia?
Conectada

2.1.1 Existen empresas que son del carácter privado, estatal o combinada. ¿Cómo se organiza las empresas
teniendo en cuenta estas categorías?
Según su capital.

2.1.1 Existen empresas que son del carácter paternalista y burocrático. ¿Cómo se organizas las empresas
teniendo en cuenta estas categorías?
Según su sistema de autoridad

2.1.1 Imagine que está analizando el procedimiento de envasados de una bebida, y nota que uno de los
operarios hace tarea según su método tradicional, y no como lo sugieren las prácticas técnicas para el correcto
funcionamiento de las maquinarias. Esto hace que le lleve mayor tiempo y movimientos en la tarea para
cumplir con su nivel de productividad… ¿Qué recomendaciones ofrecería siguiendo las recomendaciones de
Taylor?
Su tarea debe ser precisa y específica, para que mejoren los tiempos en su producción.

2.1.1 Imagine que está analizando el procedimiento de envasados de una bebida, y nota que uno de los
operarios hace tarea según su método tradicional, y no como lo sugieren las prácticas técnicas para el correcto
funcionamiento de las maquinarias. Esto lleva a que se ocupe mayor tiempo en la tarea para cumplir con su
nivel de productividad. ¿Qué recomendaciones ofrecería para mejorar su tarea, siguiendo las recomendaciones
de Taylor?
Aplicar un método científico que beneficie la productividad

2.1.1 Imagine que trabaja en una fábrica que produce alimentos envasados, y nota que algunos envases tienen
un contenido que no corresponde a su etiqueta, y también que los paquetes que agrupan a las unidades
envasadas cuentan con cantidades muy dispares entre sí. Esto implicaría volver a realizar el etiquetado y
envasado. Siguiendo la línea propuesta por Taylor. ¿Qué se genera con esta clase de tareas irracionales?
Gastos innecesarios en la tarea, que disminuye la eficiencia

2.1.1 Las organizaciones, como los fines comunitarios, religiosos, culturales, políticos, deportivos, tienen una
característica según sus objetivos que las distinguen del resto. ¿Cómo se denomina?
Sin ánimo de lucro.

2.1.1 Una Fábrica de ventiladores tiene una alta demanda en época de verano, por la cual tiene que sortear los
problemas de producción para poder sostener el stock en planta y no sobrepasar las unidades, ya que luego
ocuparían espacio en las estanterías de las sucursales. ¿Cómo se recomendaría producir desde la visión del
Toyotismo? Seleccione las 3 (tres) opciones correctas:
En la cantidad requerida
En el momento en el que lo necesita
Lo que necesita

2.1.1 ¿Qué forma tienen las organizaciones que corresponden a las categorías de unipersonal, y colegiada o
institucionalizada?
Jurídica

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2.1.2 ¿Cuál es el autor al que se asocia la introducción del método científico para la organización de las
empresas?
Frederick Winslow Taylor

2.1.2 ¿Cómo puede denominarse al concepto que emerge como resultado de cierta madurez en las relaciones
internas de una organización y que, representa un referente simbólico para gestionar los asuntos internos y
externos?
Identidad Organizacional

2.1.2 ¿Cómo Se compone una organización a partir de sus elementos constitutivos?

Una organización es un sistema donde interactúan elementos internos, entran insumos que son transformados
en productos, que van hacia un medio externo como el mercado

2.1.2 El modelo organizacional de Taiichi Ohno, desarrolla el concepto de producción Just in Time. ¿Con…
conoce este modelo?
Sin Inventario

2.1.2 En la selección de personal de una cadena de comida rápida, se convoca a estudiantes con baja
calificación laboral y escasa trayectoria para las tareas de limpieza y cocina ¿Cuál es el criterio utilizado, según
Fordismo?
Empleados no calificados, solo es necesario que cumplan su tarea

2.1.2 En la selección de personal de una concesionaria de autos, se convoca a personas con experiencia laboral
en el rubro y estudios en administración. La intención es perfilarlos a un cargo directivo en sus sucursales.
¿Cuál es el criterio aplicado, según el Fordismo?
En los cargos con mayor jerarquía se debe poseer mayor instrucción intelectual

2.1.2 En una sucursal de una cadena de comidas rápidas existe una demora de más de una hora en la entrega
final. Por tal motivo, el gerente piensa en revisar la forma de la tarea de cada empleado. Desde el fordismo,
¿Qué es lo que se sugiere realizar?
Una producción lineal: que cada empleado cumpla con su tiempo puntual de tarea

2.1.2 Esta producción “combina las ventajas de la producción artesanal y de la producción en masa”. ¿A qué
tipo de producción se hace referencia?
Racionalizada

2.1.2 Los aspectos modelo “T”, uniformidad y estandarización, ¿A qué modelo de producción basado en
producción en serie se relacionan?
Fordismo

2.1.2 Una empresa farmacéutica sustituye la tarea de 2 operarios que hacían selección, ordenamiento...... por
un robot ¿Cómo sustenta el modelo de Fort estos cambios? Seleccione 4
Menos trabajo por tarea
Tarea en menos tiempo
A los sistemas se aplican nuevas tecnologías
Nuevas estructuras automatizadas

2.1.2 Una empresa de equipo médicos ha diseñado un nuevo dispositivo que, a pesar de sus beneficios, resulta
ser costoso, incomodo de transportar y dispone de un sistema operativo muy sofisticado, que solo pueden
emplearlos usuarios especializados. ¿Qué recomendación ofrecería desde el Fordismo? Seleccione 2 (dos)
correctas:
Bajo costo
Diseño y estructura simple.

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2.1.2 Una empresa química produce varios productos de limpieza, pero no pueden hacer continua su
producción. Producen cinco clases de detergente de ropa, tres clases de suavizantes, tres de lavalozas. Por cada
producción tienen que lavar todos los recipientes mezcladores, para que no pierda las cualidades de cada
producto, y esto les hace perder 6 horas de producción. ¿Qué recomendación sería posible dar desde el
Fordismo? Seleccione las 3 (tres) opciones correctas
Diseño organizacional de línea o cadena de montaje por cada producto
Producción en serie de forma masiva de cada producto
Productos idénticos, puede escogerse solo producir una clase de cada producto para hacerlo masivo

2.1.2 Una organización es la coordinación planificada de las actividades de un grupo de personas para procurar
el logro de un objetivo o propósito explícito y común, a través de la división del trabajo y funciones y a través
de una jerarquía de autoridad y responsabilidad. Teniendo en cuenta lo anterior, ¿Cuál es una de las
características de una organización formal?
Su representación de puestos, roles, relaciones se ubican en un organigrama

2.1.3 ¿A qué concepto hace referencia la siguiente definición: “es el comportamiento de los lideres frente a las
tareas administradas dentro de una organización”?
Tipos de Gestión

2.1.3 A pesar de contar con reglamentos internos y un considerable número de protocolos de trabajo, la
fabricación de neumáticos se mantiene sostenida. Sin embargo, hay una baja en las importaciones de materia
prima, y existe un paro de camioneros que impide pasar la mercadería, esto hace que peligre la producción
mensual. ¿Qué aspectos están influyendo en la organización? Seleccione las 2 (Dos) opciones correctas:
Condiciones Sociales y económicas del país
Los aspectos e imprevistos externos

2.1.3 Dentro de la identidad organizacional, decir que se quiere ser una empresa líder de alimentos y golosinas
en Latinoamérica y reconocida en el mercado internacional, ¿A que hace alusión?
Visión

2.1.3 Dentro de un sistema de comportamiento organizacional hay propósitos primarios que tienen efectos
sobre los resultados de la organización. ¿Cuáles son estos? Seleccione la opción correcta
Variables Humanas

2.1.3 El sindicato de una empresa textil propone eliminar la venta de productos de menor complejidad,
enviarlos a los sectores más vulnerables. Lo que quiere hacer, ¿Está dentro del objetivo de la empresa?
No, ya que el objetivo principal de una empresa es el lucro

2.1.3 En un supermercado hay diferentes puestos de trabajos: repositores, cajeros, logística, administración,
gerente, etc. Existen dos empleados que empezaron como repositores y ahora están como jefes
administrativos en sucursales, luego de 10 años en la organización, y que por su experiencia comparten y
comunican la información de cómo hacer el trabajo más eficiente al resto del equipo. Según este caso, ¿Que se
promueve desde la Teoría Z? seleccione las 4 (Cuatro) opciones correctas
La importancia en la antigüedad del empleado
La lealtad hacia la empresa
La colaboración
Fluidez en la comunicación

2.1.3 En una empresa observan que los resultados son muy inferiores a lo que pensaban sus directivos en su
planificación anual. Por este motivo le solicitan algunas recomendaciones para que se obtengan logros al

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mediano plazo. ¿Qué aspectos serian claves para la eficiencia de la producción? Seleccione las 3 (tres) opciones
correctas
Aumentar utilidades
Bajar costos
Remuneración a los empleados

2.1.3 En una distribuidora de harina de trigo, los empleados tienen la tarea de mantener empaquetados
diariamente 2000 kilos de harina. Sin embargo, algunos de ellos no corresponden porque se hace todos los
días lo mismo. Ellos ven que tienen stock suficiente en bodega que, fácilmente, cubre tres días de producción.
¿Cómo plantea Ford que debe manejarse la producción?
Producción Just in Time

2.1.3 La identidad de una organización constituye “los modos de hacer” de la misma, la cual configura ciertos
elementos. ¿Cuáles son estos elementos? Seleccione las 4(cuatro)opciones correctas.
.Artefactos
.Valores
.Misión
.Visión

2.1.3 La organización y los miembros del directorio de una empresa se sorprenden ante la demanda de la
jefatura en proponer nuevos reglamentos, ya que estos están vigentes desde hace 15 años. ¿Es necesario
modificarlos cada cierto tiempo?
Las organizaciones cambian de manera casi constante para ser más eficientes

2.1.3 Las organizaciones cuentan con buenos índices en relación a la cultura organizacional, pero es necesario
analizar el tipo de relacionamiento externo con otras organizaciones, sus stakeholders. ¿Cueles son los
stakeholder externos? Seleccione 4
Proveedores
Financieras
Medio ambiente
Autoridades

2.1.3 Para la nueva temporada, una planta automotriz diseña un auto tipo familiar con un alto rendimiento en
combustible. Realiza la producción con insumos y la materia prima que se importa y otra parte de la que se
produce en el país. Así, sacan el automóvil con los estándares máximos de eficiencia y de satisfacción por parte
de los usuarios. Este caso ejemplifica que las organizaciones operan, ¿De qué modo?
Mediante sistemas de medios y fines encadenados

2.1.3 Un conjunto de empresas ha implementado el sistema de producción Fordista de manera simultánea,

constituyendo entre ellas una competencia para el mercado de cocinas. Es posible que todas estas empresas
puedan considerarse como una organización.
Falso

2.1.3 Un profesional independiente que trabaja en el rubro de la gasfitería, afirma que se desempeña de igual
forma que en una organización. ¿Cumple con el concepto de organización?
No, principalmente la organización se considera como un conjunto de personas

2.1.3 Una fábrica de zapatillas mantiene una política de organización en los roles y tareas que cada empleado
debe realizar, para cumplir con el objetivo de producir por día cien pares de zapatillas de cinco modelos
diferentes, para sus comercializadores. En las claves de la organización ¿Cuál es el justificante?
Cada empleado desempeña su tarea o rol para cumplir las metas y objetivos de la organización.

2.1.3 Una fila de compradores q aguardan en la sección de servicio al cliente, deciden unirse para generar un
reclamo, tanto por la demora del servicio como por la mala atención de los empleados. Esto puede
considerarse una organización.

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FALSO

2.1.3 Una editorial cuenta con un equipo de diseñadores. Sus puestos de trabajo están aislados, tiene escasa
comunicación entre ellos y con el resto de las áreas de la empresa porque su trabajo es creativo e individual.
Según la teoría Z ¿Qué observación sería posible hacer?
Este grupo tiene una dinámica propia, por lo que valora y fomenta las relaciones informales.

2.1.4 ¿A qué concepto hace referencia la siguiente definición: “dentro de la organización, es el conjunto de
características objetivas y relativamente permanente de la organización descripta por los miembros, según las
percepciones que ellos tienen?
Clima laboral

2.1.4 ¿A qué concepto hace referencia la siguiente definición: “es un sistema que combina las características de
cumplimiento de objetivos, roles definidos, reglas y procedimientos”?
Organización

2.1.4 Con Taylor se popularizó el concepto de eficiencia, el cual proviene de la termodinámica de principios del
siglo XIX ¿Qué elementos clave presenta el término? Seleccione las 4 (cuatro) respuestas correctas:
Menor uso de recursos
Máximo rendimiento
Menos movimiento
Menor tiempo

2.1.4 Esta Clase de organización se caracteriza por tener reglamento interno, roles impersonales, estabilidad de
las relaciones. ¿A qué clase de organización se hace referencia?
Formal

2.1.4 En una fábrica existe la costumbre de realizar una vez al mes los festejos por cumpleaños, y también el
reconocimiento al compañero destacado. ¿A qué aspecto hacen referencias estas prácticas?
Mejorar el clima laboral y la identidad organizacional.

2.1.4 En una fábrica de muebles existe un conflicto entre los productores, que afirman que los productos no se
venden porque los vendedores no son persistentes con los clientes. Los vendedores sostienen que los
productores sacan modelos que no son muy apetecidos. ¿Qué sería necesario gestionar desde las
organizaciones? Seleccione las 4 (cuatro) opciones correctas.
Gestionar personalidades de los productores, empleados, clientes.
Gestionar las experiencias de los productores, empleados, clientes
Gestionar los asuntos internos
Gestionar asuntos externos

2.1.4 Entre los tipos de organización de la producción, la racionalización y la producción sin inventario
aparecieron como nuevo concepto innovador. ¿A qué tipo de producción se refiere?
Toyotismo

2.1.4 Entre los resultados potenciales de los procesos de grupos formales, los grupos suelen ser herramientas
eficaces para resolver problemas y generar más soluciones. ¿A que hace referencia esta definición?
Calidad de las decisiones

2.1.4 La sociología da respuesta al significado de organización ¿Qué elementos definen su carácter y el modo
en que será la relación entre ellos?
Sistema social, formación social, totalidad de procesos y sistemas externos.

2.1.4 La siguiente frase: “Los clientes pueden escoger cualquier color que quisieren para su modelo, siempre
que fuese negro”. ¿A qué teoría de organización productiva hace alusión?
Fordismo

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2.1.4 La siguiente clase de organización se forma por las asociaciones que se desarrollan dentro de la misma.
Por ejemplo, los individuos se reúnen como consecuencia de compartir ciertos gustos: un deporte, espacios
como cafetería, comedor, ciertas orientaciones artísticas, etc. ¿A qué clase de organización hace referencia?
Informal

2.1.4 Los derechos del consumidor garantizan las condiciones de seguridad y servicio a los pasajeros del
sistema de transporte. ¿A qué clase de organización de pasajeros corresponde?
Una Organización informal

2.1.4 Si una empresa tiene una estructura definida, (director, Jefe de planta, administrativos y operadores, etc…
cada parte responde a los roles específicos para lograr objetivos y metas, ¿Cómo se define a esta clase de
organización y representación gráfica se definen las clases de trabajo y sus posiciones dentro de la
organización?
Es una organización formal con un organigrama

2.1.4 Una fundación acaba de crearse gracias a una gestión, que la inscribe en el catastro municipal por reunir
un requisito fundamental. Dispone de un estatuto y un organigrama con funciones jerárquicas específicas,
aprobadas por el Ministerio. ¿A qué clase de organización corresponde?
Una organización Formal.

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