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Universidad Sabes de Irapuato.

Ingeniería Industrial

JORGE ARMANDO AGUIRRE


Focus Group: ¿qué es esta
metodología y cómo aplicarla a tu
estrategia de marketing?
Focus Group es un método de investigación cualitativa que reúne participantes de
una entrevista, en la cual se exponen opiniones sobre productos o servicios. Es un
tipo de investigación muy usado en marketing.
Rita Lisboa
Dic 6, 19 | 8 min read

Cuando el departamento de marketing se encarga de lanzar un nuevo producto o servicio, los


resultados de la acción necesitan ser positivos. Organizar un focus group puede ser muy
importante para lograr el éxito en esta tarea.

Algunas personas confunden grupos focales con entrevistas o conversaciones informales,


pero, este concepto está equivocado.

Sigue leyendo este artículo hasta el final y descubre cómo realmente funcionan los focus
group y de qué manera son aplicados en una estrategia de marketing.
¿Qué es un Focus Group?
Focus Group es un método de investigación de mercado que tiene la función de
analizar y captar feedbacks sobre productos, servicios y campañas de marketing de una
empresa.

Suele reunir de 5 a 10 personas y siempre cuenta con un moderador que lidera el intercambio
de ideas. Las reuniones de focus group pueden demorar entre treinta minutos y una hora y
media.

La función del moderador es enlistar las preguntas y compartirlas con el grupo para que todos
puedan responder. La cantidad de preguntas puede variar de 10 a 15, siendo el principal
propósito que cada participante exprese sus ideas y opiniones.

Los participantes del grupo deben ser reclutados considerando puntos como su histórico de
compras, datos demográficos, psicografia o comportamiento de consumo. Normalmente, los
miembros del grupo no se conocen.

Para garantizar que el número máximo de diferentes ideas o reacciones sea captado, las
empresas acostumbran mantener varios grupos focales, muchas veces en diferentes espacios
físicos.

A medida que los participantes responden las preguntas, el moderador y otras personas
presentes observan y hacen anotaciones.

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