MAPA DE INTERES EMPRESA JUAN VALDEZ
PROCAFECOL S.A
MISION • Cautivamos al mundo con ENTRADAS
los cafés premium de
Derechos,deberes,
Colombia generando valor legales,necesidades, problemas de
a los caficultores los grupos de valor de interes
colombianos.
Internos
*Accionistas
*Junta Directiva
*Trabajadores de las tiendas Juan
Valdez
Externos
*Entidades del Gobierno
(Ministerio de agricultura; Comité
de Cafeteros)
VISION *Sociedad civil
•Ser la marca colombiana más
*Proveedores (Caficultores
reconocida en el mundo, por productores de café origen y
su crecimiento saludable y su especial)
impacto sostenible.. *Clientes(Adultos,jovenes y niños
consumidores de productos de
café)
*Competencia (Modelos de
negocios que ofrecen bebidas a
base de café)
Direccionamiento estratégico que
involucra todos los grupos de
interés. Principios de Integridad
transparencia y confianza.
PROCESO DE VALOR
GRUPOS DE INTERES
Desarrollo de actividades para
transformar insumos en produtos
sostenibles social, ambiental y
económico.
organica y ecologica, con procesos de calidad
Procesos primarios
*Cultivo del cafe especial, u origen con
condiciones ambientales sostenibles y
ecologicas.
*Integracion de familias campesinas
(vulnerables) en la producción de cafe.
*Certificacion de las fincas con sellos de
manejo ambiental y de calidad.
especiales con estandares altos de calidad y
ambiental y economicamente que no hagan
Procesos secudarios
*Concuso de la tasa de la excelencia para
seleccionar los mejores proveedores de
café especial u origen de Colombia.
*Actividades para producir el mejor café
del mundo en sabor, calidad, ecologico y
que contribuye a la preservacion del
planeta.
Orientación a resultados,
articulación
interinstitucional,
empresarial y con la
comunidad cafetera.
SALIDAS
Propuesta de valor con RSE
Para los grupos externos
*Cliente (Producto a base de cafe que
contribuye a la salud por su produccion
certificados.
*Sociedad civil y proveedores (Estrategias
productivas de inclusion social a población
vulnerable que da progreso social,
economico, ambiental a las comunidades
cafeteras).
*Entidades del gobierno (Articulación de
proyectos productivos con comunidades
rurales, para la producción de cafes
ecologico).
Competencia (Preocupación por crear
productos que sean sostenibles social,
daño al planeta)
Para los grupos internos
*Accionistas y Junta Directiva (Alta
rentabilidad y sostenibilidad en el mercado,
liderazgo comercial en el mercado del café)
*Trabajadores (Sostenibilidad laboral y
garantias laborales en el largo plazo)
Excelencia y calidad
Aprendizaje e innovación
Cultura organizacional solida
CADENA DE VALOR PÚBLICO CON RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

VALOR PÚBLICO

Sellos verdes y de calidad

BIENESTAR Y
SATISFACCION
DE LAS
NECESIDADES
DEL CLIENTE
OBJETIVO Y
Recurso Humano, Logística de entrada, Marketing de ventas y GRUPOS DE
financiero,infraestructura, Compras, operación y logística de salida
tecnología servicio INTERES

GESTION PARA RESULTADOS