PRESENTADO POR:

RAFAEL COQUECO

MARIA FERNANDA OSPITIA ACERO

MARIA FERNANDA VELASQUEZ

MARCOS

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL HUILA “CORHUILA”

FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL

MATERIA: RSE

NEIVA HUILA

2020
 PRESENTADO POR:

RAFAEKL COQUECO

MARIA FERNANDA OSPITIA ACERO

MARIA FERNANDA VELASQUEZ

MARCOS

PRESENTADO A:

MISAEL BUITRAGO GONZALEZ

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL HUILA “CORHUILA”

FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL

MATERIA: RSE

NEIVA HUILA

2020
 CAPITULO 1

HISTORI
A DE LA
EMPRES
A
MISIÓN
 Somos un grupo empresarial multilatino, de origen colombiano y
naturaleza pública, que genera bienestar y desarrollo con equidad en los
entornos donde participa, mediante la prestación responsable e integral de
soluciones en energía, aguas, aseo y tecnologías de la información y las
comunicaciones (TIC).

VISIÓN
En el 2022 el Grupo EPM habrá logrado posicionarse entre las 50 primeras
multilatinas por ingresos, con énfasis en Colombia, Centroamérica, Brasil, Chile,
Perú y México, siendo referente en excelencia operativa, reputación y
transparencia; ofreciendo a los clientes y al mercado un portafolio integral de
soluciones competitivas en energía, aguas, aseo y tecnologías de la información
y las comunicaciones (TIC), fundamentadas en prácticas socialmente
responsables con todos los grupos de interés.

OBJETIV
OS
CAPITULO 2
 RSE
Somos una empresa con corazón
y nuestro propósito es crecer al
tiempo que generamos
desarrollo social y económico.
Lo conseguimos creando
oportunidades de empleo, acceso
a la educación, equidad e
inclusión social.

La Responsabilidad Social
Empresarial en EPM se fundamenta en una convicción ética y se materializa en
hechos que agregan valor tanto a los grupos de interés como a nosotros
mismos.

Esta responsabilidad con el entorno que forma parte de nuestra estrategia

empresarial, está inmersa en la cultura EPM y en todos nuestros procesos.

Innovamos al servicio de la gente y transformamos sus vidas, en búsqueda

del objetivo de construir territorios sostenibles y competitivos.

POLITICA DE RSE
 La política de RSE para EPM es un marco de actuación que orienta
su implementación en el Grupo Empresarial.

Fue aprobada por Junta Directiva el 1 de septiembre de 2009 para la matriz, y

ha sido adoptada por las diferentes Juntas Directivas de las empresas del
grupo.

Los criterios de implementación de la política de RSE son un instrumento

en desarrollo por parte de la Subdirección de Desarrollo Sostenible, para
identificar su grado de aplicación en los diferentes programas o proyectos que
la empresa formula.

Es una lista de chequeo con criterios de obligatorio cumplimiento y otros no

obligatorios, que indican el grado de ajuste del programa mencionado a la
políticas.

POLITICA AMBIENTAL
 En EPM el concepto del ambiente es integral, pues considera las
variables física, biótica y social, entre las cuales existe una permanente
interacción, que hace que las acciones sobre cualquiera de ellas repercutan

sobre las demás.

POLITICA DE LOS DERECHOS HUMANOS

EPM se compromete a cumplir y a

promover el acatamiento de lo
consagrado en la Carta Universal
de los Derechos Humanos y sus
protocolos, convenciones y pactos
vinculantes, incluidos el Derecho
Internacional Humanitario y lo
dispuesto por la Constitución
Política y el marco legal
colombiano.

Este compromiso se verá reflejado en el desarrollo de todos los proyectos y

procesos, al tiempo que estará alineado con las políticas institucionales y con
los principios internacionales sobre el tema.
 CICLO DE VIDA
LA DIMENSIÓN PROCESOS
EN EL MODELO DE ARQUITECTURA EMPRESARIAL
 La Dimensión Procesos se convierte en el principal elemento integrador
del Modelo de AE, por cuanto se fundamenta en el enfoque de generación de
valor agregado al cliente, buscando la visión global de la empresa y no la de
cada una de sus áreas, facilitando el flujo de la información, una mayor
eficiencia y el desarrollo de modelos de mejoramiento .

¿QUÉ METODOLOGÍA SE UTILIZÓ EN LA DEFINICIÓN DEL MODELO

DE PROCESOS?

Para la construcción del Modelo de Procesos Grupo EPM, se empleo la

Metodología de Gestión de Ciclos de Negocio – BCMM (Business Cycle
Management Methodology), de la firma Price Waterhouse Cooper, la cual
utiliza el enfoque End-to-End (E2E) definiendo ciclos de procesos estándar los
cuales permiten enmarcar el que hacer de la organización, reconociendo el
encadenamiento secuencial de los procesos en la generación de valor de cara a
un propósito común que se encuentra focalizado en la satisfacción de una
necesidad. Este enfoque ha servido de fundamento en la construcción de flujos
de operación incluidos en sistemas integrados de información utilizados para la
Gestión por procesos en las organizaciones. Algunos beneficios de su
implantación son:
 Los ciclos facilitan la transversalidad con la finalidad de alcanzar un
objetivo medible

Permite la visión global de procesos para responder a una

necesidad: implica tener un encadenamiento asociado a un mismo
objetivo.

Aporta a la gestión integral al desarrollar la estandarización de

los procesos enfocado hacia los resultados.

Facilita el flujo de la información a través de los procesos,

alineados a los sistemas de información que lo soportan para la
toma de decisiones.

Integra de forma práctica, la gestión por procesos involucrando

las dimensiones de la Arquitectura Empresarial alrededor de la
satisfacción del cliente/usuario.

Cimienta las bases para el desarrollo de modelos de

mejoramiento como Lean, Six Sigma, Kaizen, Modelos de
Excelencia, entre otros.

SOSTENIBILIDAD
 Para EPM, Sostenibilidad es el “conjunto de condiciones económicas,
sociales y ambientales que favorecen la permanencia y el desarrollo de
una empresa en una relación de beneficio mutuo con la sociedad”. En
consonancia con el concepto universal de sostenibilidad, es un compromiso de
permanencia de y con las generaciones futuras .

Esto significa adoptar estrategias y actividades que cumplan las necesidades

actuales de la empresa y de sus grupos de interés mientras se protege,
mantiene y mejora los recursos humanos y naturales que se requerirán en el
futuro. 

MODELO DE NEGOCIO

Nuestros objetivos estratégicos apuntan al crecimiento con Responsabilidad

Social y con las mejores prácticas de gobierno corporativo, de modo generemos
y compartamos valor para todos nuestros grupos de interés. Así
materializamos el propósito empresarial de la sostenibilidad.