Bogotá, 28 de diciembre de 2020

LA DIRECCION DE GESTIÓN HUMANA

HACE CONSTAR

Que, JOSE ALEXANDER GOMEZ HERRERA con documento de identidad cédula

ciudadanía número 1.116.545.531, labora al servicio de EASYFLY, desde el 21 de
abril de 2014, mediante un contrato de trabajo a término Indefinido. Actualmente
desempeña el cargo de AGENTE SERVICIO AL PASAJERO, con un salario básico
mensual de OCHOCIENTOS NOVENTA Y CINCO MIL DOSCIENTOS VEINTE
PESOS ($895.220). Desempeña las siguientes funciones:

• Cooperar y generar aportes para las mejoras a los procesos de Aeropuertos.

• Dar cumplimiento a todos los procedimientos, políticas y reglamentaciones que
establece la dirección de Aeropuertos.
• Dar cumplimiento a todos los procedimientos, políticas y reglamentaciones que
establecen otras direcciones de la compañía, el RAC y demás entes de control.
• Participar de las reuniones ordinarias convocadas por el supervisor a cargo al inicio
y al cierre de cada jornada, a las reuniones mensuales ordinarias convocadas por la
Dirección de Aeropuertos y/o reuniones extraordinarias de la alta gerencia.
• Participar de las actividades operativas y administrativas necesarias para cumplir
con los objetivos y metas de la Dirección de Aeropuertos.
• Responsable de atender eficiente y cordialmente al pasajero en las distintas áreas
de trabajo tal y como lo establecen las políticas de servicio al cliente.
• Mantener en óptimas condiciones las instalaciones de la compañía en la cual opera.
• Asegurar que el abordaje de pasajeros sea rápido y ordenado, de acuerdo a los
procedimientos establecidos.
• Responsable de orientar a los pasajeros en lo que respecta a búsqueda, ubicación
y entrega de equipaje.
• Preparar los diferentes reportes requeridos por la empresa, y asegurar que sean
enviados a tiempo a los departamentos involucrados.
• Reportar informes de ventas y comprobante de depósito de dinero de acuerdo a los
procedimientos vigentes de la empresa.
• Dar estricto cumplimiento a la jornada de trabajo y a las políticas y procedimientos
del departamento de Gestión Humana.
• Velar porque las operaciones a su cargo sean puntuales.
• Cumplir todos los estándares de calidad y seguridad definidos por la organización y
demás entes relacionados con la operación aérea.

Carrera 103 # 24B-20 Fontibón-Bogotá

• Realizar acciones correctivas y preventivas resultado de las auditorías o
identificadas por otros medios.
• Propiciar un ambiente de trabajo positivo con sus compañeros de trabajo.
• Mantener comunicación permanente con las áreas involucradas en la operación
como la Dirección de operaciones, mantenimiento, planeación, comercial y de
mercadeo.
• Efectuar gestión comercial por medio del procedimiento de venta de tiquetes.
• Asegurar que los cierres de vuelo se hagan según los tiempos establecidos por
aeropuerto y sean divulgadas a las áreas que lo requieran.
• Mantener una excelente presentación personal y protocolo.
• Responsable de brindar información sobre itinerarios, promociones y restricciones
de la compañía.
• Optimizar los recursos y buscar minimizar costos para la compañía.
* Cumplir y hacer cumplir las disposiciones establecidas en su departamento
respectivo, en el Reglamento Aeronáutico Colombiano (RAC) y todas las que las
autoridades aeronáuticas establezcan.
* Promover la seguridad, orden y presentación de las áreas donde se desempeñe.

La presente se expide a solicitud del(a) interesado(a).

Confirmación de referencias en nuestro correo sandra.duque@easyfly.co

Atentamente,

Edgar Saldarriaga O.

Coordinador de Nómina y Seguridad Social

Easyfly S.A

Nit. 900.088.915-7

Carrera 103 # 24B-20 Fontibón-Bogotá