CORZO HIDALGO ZAYDA JAZMÍN

Av A 230, Condominio Altos del Rimac Etapa 02 Torre 02 Dpto 1205 – Rímac
zaydacorzohidalgo@gmail.com
(+51) 967 426 739

Licenciada de la carrera de Administración y Negocios Internacionales de la USMP, manejo del idioma inglés y
Microsoft Office; con experiencia en cotizaciones internacionales y locales de forwarding y Servicio Logístico
Integral. Conocimiento en elaboración de consolidados de carga y coordinaciones con agentes del exterior.
Sociable, organizada, con una alta orientación a los resultados, empática y con vocación de servicio.

Especialidades

▪ Seguimiento de Operaciones Internacionales

▪ Cotizaciones de importación y exportación FLC y LCL
▪ Servicio al cliente
▪ Indicadores de Gestión
▪ Liderazgo de Equipos

EXPERIENCIA PROFESIONAL

EMPRESA: BIRKTRANS S.A.C

INSIDE SALES
DICIEMBRE 2022 - ACTUALIDAD

Responsable de mantenimiento de cuentas VIP y captación de clientes target para el incremento de la cartera de clientes
de la organización.

Funciones:

• Realizar cotizaciones de importación y exportación para carga DRY en modalidad: FCL/ FCL – LCL/LCL.
• Constante comunicación y traslado de información efectiva a los clientes VIPs
• Atención de requerimientos de carga de importación marítima, aérea y multimodal.
• Realizar telemarketing para listado de clientes potenciales que se le asigne.
• Desarrollar facturación / GP de los clientes base.
• Generación de nuevos pedidos/ embarques en el sistema y pase al área de Customer Service y Operativa.
• Desarrollar y mantener las relaciones comerciales con los clientes asignados.
• Implementación de los SOP de las nuevas cuentas.
• Registro de clientes nuevos y file documentario.
• Cumplir con el Budget asignado mensualmente buscando tener la mayor rentabilidad posible.
• Elaborar estadísticas a los clientes de ser requerido.
• Negociación de tarifas con agentes locales y del exterior.
• Comunicación con proveedores de la cadena de servicio logístico.
 CUSTOMER SERVICE SENIOR
ABRIL 2022 – NOVIEMBRE 2022

Responsable de las coordinaciones de embarques de importación (marítimas, aérea, multimodales) para los clientes VIP’s
de la empresa; desde diferentes orígenes hacia el Perú, manteniendo la comunicación entre proveedores, agentes y
clientes finales.

Funciones:

• Ingreso y mantenimiento de los pedidos (routing orders) al sistema.

• Constante comunicación y traslado de información efectiva al cliente sobre el estado de sus embarques,
incluyendo situación real y coyuntural de los diferentes puertos de Asia y América.
• Comunicación directa con proveedores siendo CONTROL TOWER de toda la operatividad de las cargas, desde
recojo del almacén hasta el arribo a puerto de destino.
• Manejo de las tarifas de venta para su correcta facturación al cliente.
• Manejo de conceptos / tarifas de compra para la proyección del profit por embarque: FCL/ LCL.
• Revisión de documentos de importación: HBL, MBL, guías aéreas, entre otros.
• Envío de confirmaciones de salida o aviso de embarque a los clientes, envío de prealertas a los agentes para
embarques triangulares.
• Consolidación de carga de diversos proveedores, incluyendo movilización local en origen para optimizar la
utilización del contenedor.
• Elaboración, evaluación y proyección de KPI’s para las cuentas VIP’s de la empresa.
• Tracking a detalle y en tiempo real a las cargas de importación y/o naves de cada línea naviera. Herramienta
Marine Traffic.

CUSTOMER SERVICE
MARZO 2020 – MARZO 2022

Responsable de las coordinaciones de embarques de importación (marítimas, aérea, multimodales) desde diferentes
orígenes hacia el Perú, manteniendo la comunicación entre proveedores, agentes y clientes finales.

Funciones:

• Ingreso y mantenimiento de los pedidos (routing orders) al sistema.

• Constante comunicación y traslado de información efectiva al cliente y representante sobre el estado de sus
embarques.
• Manejo de las tarifas de venta para su correcta facturación al cliente.
• Manejo de conceptos / tarifas de compra para la proyección del profit por embarque: FCL/ LCL.
• Revisión de documentos de importación: HBL, MBL, guías aéreas, entre otros.
• Envío de confirmaciones de salida o aviso de embarque a los clientes, envío de prealertas a los agentes para
embarques triangulares.
• Costeo de cargas consolidadas para concretar el contenedor / consolidado propio generando la mayor rentabilidad
posible.
• Apoyar con la implementación de los SOP de las nuevas cuentas.
• Apoyar al registro de clientes y file documentario.
• Generación de pólizas de seguro internacional.
• Tracking a detalle y en tiempo real a las cargas de importación y/o naves de cada línea naviera.
EMPRESA: ANTARES LOGISTICS SAC
SALES SUPPORT
FEBRERO 2018 – MARZO 2020

Responsable de generar cotizaciones y mantener perenne comunicación con clientes (ingreso y seguimiento) y dar soporte
administrativo al área comercial, además de coordinaciones necesarias para brindar servicio al cliente.

Funciones:

• Realizar telemarketing para listado de clientes potenciales que se le asigne.

• Realizar cotizaciones de Servicio Logistico Integral / SLI (Importación y exportación)
• Realizar cotizaciones de flete marítimo de exportación e importación (FCL / LCL).
• Asistir al BDM para el ingreso de RO y Acuerdos comerciales al sistema.
• Desarrollar facturación / GP de los clientes base.
• Generar el sistema para cotizaciones de SLI.
• Desarrollar y mantener las relaciones comerciales con los clientes asignados.
• Apoyar con la implementación de los SOP de las nuevas cuentas.
• Apoyar al registro de clientes y file documentario.
• Trabajar en conjunto con el BDM para el cumplimiento del Budget.
• Elaborar estadísticas a los clientes de ser requerido.
• Envío de instrucciones a customer services.
• Envío de instrucciones a los sectoristas de operaciones logísticas.
• Negociación de tarifas con agentes locales y del exterior.
• Comunicación con proveedores de la cadena de servicio logístico.
• Seguimiento de operaciones logísticas locales.

FORMACIÓN ACADÉMICA

• UNIVERSIDAD SAN MARTÍN DE PORRES

Administrador de Negocios Internacionales, Tercio superior. 2017

ACTUALIZACIÓN PERSONAL

• Asistente en el VII Congreso Internacional: “GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN EMPRESARIAL”, realizado por la

Universidad San Martín de Porres del 10 al 12 de Octubre 2013.

• Asistente en la Conferencia Internacional: “International Business Management – Summit 2014: NEGOCIOS

INTERNACIONALES, LA EMPRESA PRIVADA Y EL DESARROLLO SOSTENIBLE”, realizado por la Universidad
San Martín de Porres el 03 de Septiembre del 2014.

• Asistente en el Congreso Internacional: “CIFA 2014: PERÚ, RETOS Y OPORTUNIDADES”, realizado por la
Universidad San Martín de Porres del 09 al 11 de Octubre 2014.

• Asistente en la Conferencia Internacional: “International Business Management – Summit 2015: IMPACTO DE

LOS NEGOCIOS EN EL FUTURO DEL PERÚ”, realizado por la Universidad San Martín de Porres el 02 de Septiembre
del 2015.
IDIOMAS (Centro de Idiomas Universidad San Martín - 2017)

• INGLES – NIVEL: Intermedio

COMPUTACIÓN E INFORMÁTICA

• EXCEL EMPRESARIAL
Nivel intermedio

• WORD, POWER POINT

Nivel intermedio

• SPSS
Nivel intermedio

PRETENSIONES SALARIALES

• S/.S/.4,500
4,500nuevos
nuevos soles.
soles.

REFERENCIAS

• Karin Ortiz Telf: 920 050 533

Jefe de Operaciones y Customer Service
ANTARES LOGISTICS SAC

• Javier Espinoza Telf: 988 818 833

Business Development Manager - Asia
ANTARES LOGISTICS SAC