INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA DE ADMINISTRACIÓN

INDUSTRIAL
CARRERA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESA
SECCIÓN: 226A1
UNIDAD CURRICULAR: GESTION DE MERCADEO Y VENTAS II
PROFESOR: RAFAEL TORRES

DEFINICIÓN DE TERMINOLOGÍA BÁSICA

Estudiante:
Jeremid Ramírez
C.I 30.309.319
 TÉRMINOS

 Venta: Las ventas, en economía, son la entrega de un determinado bien

o servicio bajo un precio estipulado o convenido y a cambio de una
contraprestación económica en forma de dinero por parte de un
vendedor o proveedor.

 Venta al mayoreo: Significa comprar un volumen grande de productos,

a un precio menor del que se comprarían cantidades unitarias o
menores.

 Venta al detal: Es el sector que entrega productos al consumidor final,

engloba las empresas especializadas en la comercialización masiva de
productos o servicios.

 Venta online: Se refiere a un tipo de comercio que usa como medio

principal el internet. Es una página que está hecha para vender, pero
sobre todo para vender sola.

 Venta directa: Se entiende así a la comercialización fuera de un

establecimiento de bienes y servicios directamente al consumidor.

 Venta indirecta: Son a través de intermediarios. Son más

características de las grandes organizaciones.

Elementos que intervienen en las ventas:

 El contexto competitivo: Aquí ubicamos todos los competidores, tanto
directos como complementarios.
 La imagen: Es un reflejo de lo que es en sí la organización, es la
imagen personal, es lo que crea la primera impresión en el cliente.
 Las instalaciones: Este componente este ligado al anterior, ya que
tiene que ver con dos aspectos:
- La apariencia física de las instalaciones (iluminación, temperatura,
limpieza y orden).
- La atmosfera profesional en la que destacan la atención y trato al
cliente.
El propósito final es no solo generar la impresión de organización y eficiencia, si
no serlo.
 Economía de escala: Conjunto de efectos económicos favorables
debidos a la actuación de una empresa o industria que repercuten sobre
la misma empresa o industria que los ha provocado y que se deben a
cambios en su tamaño.
 Comisiones de ventas: Es un importe económico que recibe un
vendedor o asesor comercial como ganancia por las ventas realizadas
en un periodo de tiempo.
 Técnicas de ventas: Son los distintos métodos que aplican los
vendedores para poder vender de manera mas eficiente, con el
propósito de poder alcanzar los objetivos de venta de la empresa.
 Pronósticos de ventas: Es la estimación de ventas de un producto
durante un determinado periodo futuro.
 Representante de venta: Persona encargada de mostrar y vender los
productos y/o servicios de una empresa.
 Ventas internas: Son la práctica de vender de forma remota desde un
entorno basado en la oficina, en lugar de depender de las ventas en
persona.
 Ventas externas: Significa Trabajar en el campo cara a cara con el
cliente
 Planes de ventas: Es un documento en el que se establecen de
manera prudente los cálculos acerca de las ventas esperadas en una
empresa para un periodo de tiempo determinado.
 Prospecto: Papel impreso que acompaña a ciertos productos y que
contiene información sobre su composición, características y modo de
empleo.
 Importancia de las ventas: Su éxito depende directamente de la
cantidad de veces que realicen esta actividad, de lo bien que lo haga y
de cuan rentable les resulte hacerlo; Toda empresa o negocio vive por lo
que vende.
 Ventas telefónicas: Es un canal de comercialización basado en la
conversación y la generación de confianza entre la empresa y el cliente
 Ventas face to face: Buscan contactar personalmente con los clientes
fuera del local comercial.
 El proceso de las ventas: Consiste en el conjunto de fases o etapas
que atraviesa una compañía desde el trabajo de marketing, es decir,
desde la prospección del cliente, hasta que se efectúa la venta del
producto o servicio. con el objetivo de formular y mejorar de forma
estratégica el proceso de ventas, así como aumentar la distribución de
productos.
 Referencias bibliográficas:

 Economiapedia.com:
https://economipedia.com/definiciones/ventas.html
 Liquistocks.com:https://www.liquistocks.com/que-significa-al-por-
mayor-y-al-detal/
 DocuSing: https://www.docusign.mx/blog/proceso-de-ventas.
 Emprende_Pym: https://www.emprendepyme.net/tag/venta-face-to-face
 Turespacio.com: https://www.turespacio.com/estrategias-de-venta-la-
importancia-del-face-to-face-meetings/
 https://www.rdstation.com/es/ventas/