TALLER 1

1. Aceros S.A produce láminas de acero de 3mm de espesor y 1200mm de ancho,

característica que se considera la más relevante por el cliente debido al uso que se
puede dar. Por esto se implementa un programa de control con esta característica de
calidad con una muestra n=8, su media es 𝑋̅ = 1186 y el promedio de la carta Rango=150.
Las especificaciones requeridas por la lámina son 1200 ± 40𝑚𝑚 para el ancho de las
láminas. El costo de producción de las láminas es 11000u.m por políticas de la empresa
por cada lámina que cumpla con las especificaciones, se obtiene una utilidad del 35%
sobre costos de producción. Las láminas que no cumplen con las especificaciones por el
límite superior perdiendo el 10% del precio de venta de la lámina. Por cada lámina que
no cumple con el límite inferior se obtiene solo una utilidad del 15%. La empresa recibió
un pedido de 1000 láminas.
 Datos:
 R<-150
 n=8
 d2<-2.847
 Media_P<-1186
 Media_P_actual<-1186
 Desv_P<-R/d2=52.687
 LSE<-1240
 LIE<-1160

A)¿Cuál es su opinión sobre sobre la capacidad de proceso?

 T LSⅇ−LIⅇ 1240−1160
 c p= = = =0.25 3<1
FN '
6 σ' 6∗52,687
media p−LIⅇ 1186−1160
 c pl = = =0.164<1
3 σ' 3∗52,687
lSe−media p 1240−1186
 c pu= = =0.341<1
3 σ' 3∗52,687
 c pK =min( cpu , cpl)=0.164<1

Opinión:

 Es un proceso no capaz(CP<1), esta descentrado hacia el LIE ( CP=/CPk), arrojando

productos no conformes tanto por LSE y el LIE, por lo que se interpreta que la capacidad
del proceso no es favorable para producir una determinada ganancia para la empresa.

B) ¿calcular la fracción de productos no conformes del proceso?

 %PNC por el LIE

X−L .inf 1186 −1160

Z lie= = =0,49348
σ 52,687
1−P ( Z> Z lie )=0,3108=31,08 %
  %PNC por el LSE

L .− X 1240−1186
Z lse= = =1.02492
σ 52,687
P ( Z > Z lse ) =0,1527=15,27 %

PNCL .+ PNCL .inf =PNC total

31,08 %+ 15,27 %=46,35 %
1000∗46,35 %=463 productos inconformes

C) ¿Que debo hacer para reducir de forma económica la cantidad de productos no conformes?

 solución:
la única manera de reducir la % PNC de forma económica es ajustando la media al valor
nominal, es decir centrado el proceso.

 Respuesta:
Como nos piden reducir de forma “económica” el proceso, la media debe
ser igual al valor nominal, para poder disminuir de la manera más posible
 la cantidad de producto no conformes al 44.77%, es decir pudimos reducir
de 46,35 % a 44.77% de forma económica.
D) De acuerdo con el enciso anterior calcule el precio de venta promedio de cada
lamina.
 Costo de producción: 11000 u.m
 Utilidad: 35% sobre el costo de producción=135%
 Precio de venta: (costo de producción) (utilidad): 11000 u.m*135%: 14,850
u.m/unidades

 Precio de venta del PNC por el L. superior:

 Precio de venta: 14.850 u.m/unidades
 Las láminas que no cumplen con las especificaciones por el límite superior
perdiendo el 10% del precio de venta de la lámina : 90%
 precio de venta PNC por el L. superior: 14.850 u.m/unidades*90%= 13.365
u.m/unidades.

 Precio de venta PNC por el L. Inferior:

 Precio de venta: 14.850 u.m/unidades
 Por cada lámina que no cumple con el límite inferior se obtiene solo una utilidad
del 15%: 1.15%
 Precio de venta PNC por el L. Inferior: 14.850 u.m/unidades*1.15%= 117.0775
u.m/unidades.

D) . ¿Cuál debe ser el valor de la media para que se disminuya en total un 20% de
productos no conformes?
Respuesta:
No es posible disminuir en total un 20% de PNC, porque el proceso no es capaz, y sin
embargo, centrado el proceso no hay mucha diferencia que dismunuya el % PNC en el
proceso, como vemos 46,35 % - 44.77%=1.6%, con las condiciones planteadas del proceso solo
es posible reducir un 1,6% como máximo, por ende se presenta mucha variabilidad en el proceso,
por lo que serian muchos factores influyentes en el proceso.
2. Festival S.A, es una empresa que fabrica globos para todo tipo de fiestas y algunos de sus
clientes han presentado quejas por fallas en los globos inflables, pues no soportan la presión del
aire de llenado y estallan antes de estar totalmente inflados. El gerente llama a su jefe de
producción el cual entrega la siguiente información relacionada con el proceso de fabricación de
los globos: El proceso está bajo control estadístico, diseñado y monitoreado con tamaños de
muestra de 6. Presenta una media de 200 mm en el radio máximo que tomaron los globos una
vez inflados y un rango promedio de 20.272mm. Según el proveedor, las especificaciones de
calidad con las que deben cumplir el radio máximo de los globos son 180 mm y 210 mm a una
presión de 100 Psi.

Con esta información responda:

a. ¿Cuál es el índice de capacidad del proceso? ¿puede cumplir con las
especificaciones?