Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
ASIGNACIÓN:
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
DOCENTE:
LUIS CARLOS, VALVERDE LAIME
TRABAJO:
AVANCE DE PROYECTO FINAL 1
SECCIÓN:
03434
INTEGRANTES:
● ROSSELYN DEYSI, CHEJE MAMANI
● ELENA ELVIRA, CHAMBILLA VILLAMIL
● ROSALINDA CHOQUE BARRETO
● MIRELLA VANESSA, CALDERON CHAVEZ
AREQUIPA-PERÚ
2021
EMPRESA “LA IBÉRICA”
durante los primeros meses del año con relación al 2016, aunque en valor
derivado de la inflación.
crecerá este año es el de barras sólidas más agregados, con 39.3% y 41%,
respectivamente, en el que ingresarán los tres nuevos productos que la marca Winter
lo cual sus productos están orientado a hombres y mujeres de 25-60 años, donde sus
Ibérica.
1.2 Conclusiones
biodiversidad.
tanto empresas nacionales como extranjeras las cuales se han convertido una
gran competencia hacia la empresa “La Ibérica”, por esa razón la empresa
mercado. Es por eso que se necesita realizar un análisis tanto interno como
1.1 Antecedente
“La Ibérica, se fundó en 1909 en la ciudad blanca por Juan Vidaurrazaga, quien,
2.2. Visión:
que satisface las necesidades más exigentes del mercado nacional con nivel de
3082 ]
2.3. Misión
Visión 2026
chocolatería.
Misión 2026
de aditivos.
2.4. Valores
la comunidad y su entorno
código de ética
2.6. Conclusión
visión, valores y código de ética de una empresa; fijando un norte para lograr los
objetivos que se trazan a largo plazo. Esto toma aún mayor importancia cuando
negocio.
los artículos o productos que pretenden ingresar o sacar del país. Esto causa un
una amenaza que disminuye el poder adquisitivo, es decir, que sube los precios
el agua.
aumento del precio del cacao en la actualidad, en el mes de diciembre del 2020
el precio era de 8.66 soles y en agosto del 2021 a aumentado a 10.12 según
La Ibérica donó S/. 30 000 para donar al Asilo Lira en Arequipa. La donación
fabricación
una herramienta muy importante para las empresas como parte de su estrategia
con internet y el 95% de telefonía móvil. Lo cual es una ventaja para la empresa
por lluvias intensas, siendo de mayor intensidad entre los meses de diciembre a
variables de los factores externos para saber primero cuál de las variables tiene
5 0.16 4 0.64
Responsabilidad social}}
Subtotal 0.57 2.09
Elaboración propia
Amenazas
1 Amenaza de desastres naturales 0.09 2 0.18
Elaboración propia
los chocolates de la ibérica es el cacao, para obtener este suministro, “la ibérica”
el año 2017 se certificaron 9.7 mil productores en una superficie de 32.1 mil de
cacao.
dedican al mismo rubro que “La Ibérica”, lo que las vuelve una amenaza, es por
eso que los compradores, al tener varias opciones, se deciden por los más
económicos. “La Ibérica” tiene una variedad de competidores directos, como los
posicionamiento en nuestro país como Nestlé, que tiene una gran cadena de
mercado, de fundación, es por esto que se que tiene una buena posición en el
chocolates.
LaR19 \l 2058 ]
Competidores sustitutos
Competidores Directos
Sublime
Chocolate de Helena
Princesa
Misky
CuaCua
Nina Fine Chocolate
Grafica N° 2
Elaboración propia
todos en la organización.
comunicación y la negociación.
480 personas conforman el equipo en esta localidad. Por otro lado, en Lima se
y cómo debemos conseguirlos. Define las tácticas que se utilizarán para atraer
clientes nuevos y los métodos para retener a los existentes, delimitando las
necesidades del cliente. Una buena investigación del cliente ayuda a elegir los
(Gonzales,2020)
La empresa se organiza para las ventas de sus productos por fechas memorables
tales como, fiestas patrias, día de la madre, navidad entre otras, ofreciendo
con sus grupos de interés internos, lo cual se consolidaba con manejar una
compra. Por tal motivo su nueva estrategia de precios está enfocada en evitar la
es decir, si un cliente solicita en una tienda propia por un producto que está a un
los precios del retailer y afecta directamente al margen que se obtendrá en las
tiendas propias.
decisión durante el tiempo con relación a una o más marcas alternativas, siendo
local. En ese sentido, se han analizado indicadores financieros que permiten ver
sus años de actividad ha construido una estrecha relación con sus altos mandos
trabajadores.
En ese sentido, según Bradley (2016), gerente general de “La Ibérica”, en su
sus productos esperando concretar los primeros envíos para junio de 2017. Por
formato será como el del centro comercial Larcomar, en donde ofrecen, además
donde tiene 200 mil y 38.6 mil seguidores respectivamente las interacciones en
estas famosas plataformas virtuales es muy escasa según las estadísticas que
debe a la boca a boca, más que a la publicidad, por lo tanto, “La Ibérica” no
tiene definida una estrategia clara de comunicación tanto en sus redes sociales y
inversión.
importados.
Helena Misky
Valor Pond. Val Pond. Val Pond.
or or
1 Regulaciones gubernamentales 0.06 3 0.18 3 0.18 3 0.18
2 Uso de Internet 0.08 3 0.24 3 0.24 3 0.24
3 Acceso al crédito financiero. 0.09 4 0.36 2 0.18 2 0.18
4 Uso de tecnologías de información 0.09 4 0.36 3 0.27 4 0.36
5 Responsabilidad social 0.08 3 0.24 3 0.24 2 0.16
6 Posibles desastres naturales 0.08 2 0.16 3 0.24 3 0.24
7 Tasas de inflación y devaluación 0.07 1 0.07 2 0.14 1 0.07
8 Costo de materias primas 0.06 1 0.06 1 0.06 1 0.06
9 Contrabando 0.09 2 0.18 1 0.09 2 0.18
10 Tasa de desempleo y subempleo 0.08 1 0.08 2 0.16 2 0.16
variables de los factores internos para saber primero cuál de las variables tiene
alta ponderación sea tanto en las fortalezas o debilidades que tiene la empresa,
mayoría de los ciudadanos peruanos. Por otro lado, se puede observar en la tabla
N° 4, una de las debilidades que resalta o que se debe tratar de crear una
estrategia para convertirla en una fortaleza u oportunidad es la variable Nivel de
n
Fortalezas
1 Reputación de la alta dirección y sus gerentes 0.05 3 0.15
2 Imagen, prestigio y reconocimiento de la organización 0.12 4 0.48
3 Sistema de planeamiento estratégico comercial y operativo 0.11 3 0.33
4 Efectividad y utilización de los sistemas de toma de decisiones y control gerencial 0.10 3 0.30
5 Calidad y experiencia del equipo directivo y de los directores 0.08 3 0.24
6 Comunicación interna funcional e integradas 0.09 3 0.27
7 Ventas de los productos: bienes y servicios 0.05 4 0.20
8 Organización de ventas: conocimiento de las necesidades del consumidor 0.10 4 0.40
9 Lealtad de los clientes hacia la marca 0.10 4 0.32
10 Tecnología de punta en productos y procesos 0.08 3 2.69
Subtotal 0.88
Elaboración propia
Debilidades
1 Nivel de apalancamiento financiero y operativo 0.03 2 0.06
2 Creatividad, eficiencia, y efectividad de la publicidad y de las promociones 0.04 1 0.04
3 Investigación de mercados: para el desarrollo de nuevos productos o de nuevos 0.03 1 0.03
mercados
4 Suministro de materiales, directos e indirectos, y de productos terminados 0.02 2 0.04
Subtotal 0.12 0.17
Total (Fortalezas + Debilidades) 1.00 2.86
Elaboración propia
3.7. Matriz FODA
Fortalezas Debilidades
F1 Reputación de la alta dirección y sus gerentes D1 Nivel de apalancamiento financiero y operativo
D2 Creatividad, eficiencia, y efectividad de la publicidad y de las
F2
Imagen y prestigio de la organización promociones
Sistema de planeamiento estratégico comercial y operativo D3 Investigación de mercados: para el desarrollo de nuevos
F3
productos o de nuevos mercados
Efectividad y utilización de los sistemas de toma de decisiones y control D4 Suministro de materiales, directos e indirectos, y de productos
F4
gerencial terminados
F5 Calidad y experiencia del equipo directivo y de los directores
F6 Comunicación interna funcional e integradas
F7 Ventas de los productos: bienes y servicios
O1 Mantener una estrategia organizacional y comunicación para ser la DO1 Incrementar la frecuencia de compra de clientes actuales en el
Regulaciones gubernamentales FO1 primera opción de los clientes(F1,F2, F6, O5) canal empresarial (D1, D2, D4, O1, O2, O3)
O2 Incentivar el uso de tarjetas de consumo y tarjetas de cuenta sueldo para DO2 Implementar la gestión de indicadores para los proveedores
Uso de Internet FO2 mejorar el porcentaje de compradores que han realizado compras. (F1, exclusivos. (D2, D4, O1, O4)
F6, F7, F8,O3 )
O3 Incrementar la cartera de servicios para el consumidor final, basándonos DO3 Desarrollar un plan de estrategia para captar a clientes nuevos.
Acceso al credito fiannciero. FO3 en las necesidades de cada cliente (F4, F5, F7, F8, F9, O1,O2, 05) (D2, D3, O1, O4, O5)
O4 Continuar con el desarrollo de mayor cartera de productos en tiendas DO4 Personalizar comunicación de eventos, crear fidelidad y
Uso de tecnologías de información FO4 físicas y tienda virtual. (F3, F4, F5, F6, F7, F8, D2, D3, D5, O1, O2, O4, recordación en el cliente virtual. ( D2, D3, O4, O5 )
O5, O6)
O5 Captar clientes en departamentos con mayor crecimiento para llegar y
Responsabilidad social FO5 fidelizar a nuestros cliente ( F2, F3, F4, F5, F9, O2, O4)
Amenazas FA. Confronte DA. Evite
A1 Mejorar las condiciones del contrato con terceros para potenciar la DA1 Potenciar alianzas estratégicas con proveedores de servicios
Amenaza de desastres naturales FA1 gestión de seguridad, prevención y limpieza que tiene contacto con el actuales de forma exclusiva. (D4, A1, A3)
consumidor (F2, F3, F4, A2, A4)
A2 Impulsar el factor de rotación de productos de productos de bajo DA2 Gestionar tiempo de vida de productos para asegurar precios
Tasas de inflación y devaluación FA2 consumo. (F7, F8, A3) iniciales adecuados al mercado. (D3, D4, A3)
A3 Fortalecer la capacitación del personal de ventas enfocando DA3 Capacitar en técnicas y cierre de venta con el objetivo de obtener
Costo de materias primas FA3 conocimientos técnicos prácticos. (F6, F8, A5) fidelización de clientes. (F6, D1, D2, D3, D4, D7, O2, A1, A2)
A4 Tomar iniciativa de colección de productos moderno en decoración y
Contrabando FA4 acabados (F3, F4, A1, A3)
A5
Tasa de desempleo y subempleo
Análisis Estratégico de marketing
clientes que combinen con los factores a la hora de comprar productos Ibérica.
Porque el consumo del cacao estimula el sistema nervioso, gracias a la presencia
el top of mind espontáneo del 37% y 70% en el top of mind asistido, por encima
chocolates más populares del mercado peruano gracias a los altos estándares de
mayor participación de mercado, por lo que es la línea que cuenta con planes de
Ibérica.
que se realice una pequeña encuesta sobre las preferencias de los clientes. Dado
que los clientes son los más importante para la empresa, constantemente se
sino para aportar un nuevo producto según el día o la ocasión especial que se
celebre, que, además, será de calidad, agradable al paladar, con olor, sabor y