UNIVERSIDAD COLEGIO MAYOR DE CUNDINAMARCA

CONSTRUCCIÓN Y GESTIÓN EN ARQUITECTURA

GERENCIA DE PROYECTOS
2021-01

GUSTAVO FERNADEZ
MARLON GALINDO
MICHAEL BUSTACARA
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GESTIÓN DE CALIDAD DEL PROYECTO

Son los procesos de planificación, gestión y control de los requisitos de calidad del
proyecto y el producto. Compatible con actividades de mejora continúa. Los cuales están
divididos por los siguientes aspectos.

 PLANIFICAR: es la Identificación y documentación de estándares de calidad y

entregables.
 GESTIONAR: son las actividades del plan de gestión de calidad de acuerdo a las
políticas de calidad.
 CONTROLAR: es la acción de monitorear los resultados de la ejecución de las
actividades, evaluar su desempeño y verificar las salidas.

PLANIFICAR LA CALIDAD

 ENTRADAS:
1. Acta de constitución del proyecto
2. Plan para la dirección del proyecto.
3. Documentos del proyecto
4. Factores ambientales de la empresa
5. Activos de los procesos de la organización.
 HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS:
1. Juicio de expertos
2. Recopilación de datos
3. Análisis de datos
4. Toma de decisiones
5. Representación de datos
6. Planificación de pruebas e inspección
7. Reuniones.
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 SALIDAS:
1 Plan de gestión de calidad.
2. Matrices de calidad.
3. Actualización al plan para la dirección del proyecto.
4. Actualizaciones a los documentos del proyecto.

GESTIONAR LA CALIDAD

● ENTRADAS:

1. Plan para a dirección de proyecto

2. Documentos del proyecto
3. Activos de los procesos de la organización.
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● HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS:
1. Recopilación de datos
2. Análisis de datos
3. Toma de decisiones
4. Representación de datos
5. Auditorías 6. Diseñar para X
7. Resolución de problemas
8. Métodos de mejora de la calidad

● SALIDAS:
1. Informes de calidad
2. Documentos de prueba y evaluación
3. Solicitudes de cambio
4. Actualizaciones al plan para la dirección del proyecto
5. Actualizaciones a los documentos del proyecto.
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CONTROLAR LA CALIDAD

 ENTRADAS:

1. Plan para la dirección del proyecto

2. Documentos del proyecto

3. Solicitudes de cambio aprobadas

4. Entregables

5. Datos de desempeño del trabajo

6. Factores ambientales de la empresa

7. Activos de los procesos de la organización.

 HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS:

1. Recopilación de datos

2. Análisis de datos

3. Inspección

4. Pruebas/evaluaciones de productos

5. Representación de datos 6. Reuniones

 SALIDAS:

1. Mediciones de control de calidad

2. Entregables verificados

3. Información de desempeño

4. Solicitudes de cambio

5. Actualización al plan para la dirección del proyecto

6. Actualizaciones a los documentos del proyecto.

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Entradas y salidas procesos Gestión de Calidad e interrelaciones

 PLANIFICAR: Calidad que debe tener.

 GESTIONAR: Procesos de calidad en el proyecto, los requisitos se convierten en
instrumentos de evaluación.
 CONTROLAR: Compara resultados y requisitos para verificar el resultado.

Conceptos clave para la Gestión de Calidad

 Aborda la gestión de proyecto y entregables.

 Se aplica a todos los proyectos.
 Las medidas de calidad dependen de los entregables.
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El incumplimiento de los requisitos de calidad acarrea consecuencias negativas graves

para los interesados.

Calidad hace referencia al cumplimiento de unos requisitos mientras que el grado se le

asigna a los entregables con el mismo uso pero características diferentes.

El costo de prevenir errores es menor que el de corregirlos ya sea en la inspección o uso.

PREVENCIÓN (Evitar errores) - MUESTREO POR ATRIBUTOS (Conformidad) - MUESTREO

POR VARIABLE (Resultado grado de conformidad) - TOLERANCIAS (Rango aceptables) -
LÍMITES DE CONTROL (fronteras de variación)

Conceptos clave para la Gestión de Calidad

COSTOS DE CALIDAD ($ vida del producto por inversión en la prevención de no

conformidad, evaluación e incumplimiento con los requisitos) - COSTOS POR FALLAS O
POR CALIDAD DEFICIENTE: INTERNOS (x el equipo) y EXTERNOS (x el cliente).

Niveles de gestión de calidad eficaz:

 Cliente encuentra los defectos.

 Detectar y corregir antes de que sea enviado al cliente.
 Utilizar el aseguramiento de la calidad para corregir el proceso.
 Incorporar la calidad en la planificación y diseño del proyecto.
 Cultura organizacional comprometida con la calidad.

Tendencias de la Gestión de Calidad

Buscan minimizar las variaciones y obtener resultados que cumplan con los requisitos
de los interesados:

 La satisfacción del cliente - conformidad de los requisitos y adecuación para uso.

 Mejora continua - ciclo planificar, hacer, verificar y actuar. gestión de la calidad
total. six sigma y lean six sigma.
 Responsabilidad de la dirección - proporcionar recursos con capacidades.
 Asociación mutua beneficiosa con los proveedores - interdependientes, optimiza
costos y recursos, mejora respuestas a necesidades conjuntas y aumenta la
capacidad de la organización y proveedores.
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Consideraciones sobre adaptación y para entornos ágiles

Todo proyecto es único lo que significa que se debe adaptar la forma en la que se
apliquen los procesos de gestión de calidad, se revisan:

 Cumplimiento de las políticas y auditoría.

 Estándares y cumplimiento normativo.
 Mejora continua.
 Involucramiento de los interesados.

Requieren pasos frecuentes de calidad y revisión a lo largo del proyecto.

Retrospectivas controlan la eficacia de los procesos de calidad.

Sistema de lotes pequeños para descubrir inconsistencias y problemas de calidad

tempranamente.

Bibliografía.

● Project Management Institute, Inc. (2017). PROJECT MANAGEMENT A GUIDE TO

PROJECT MANAGEMENT BODY OF KNOWLEDGE - PMBOK GUIDE: 8. Gestión de
la Calidad del Proyecto. pg. 277-305.

● EXECUTIVE MASTER PROJECT MANAGEMENT CERTIFICACIÓN PMP: Módulo 8.

Gestionar la Calidad del Proyecto. Recuperado abril, 2021. https://uv-
mdap.com/programa-desarrollado/bloque-ii-certificacion-pmp-pmi/gestion-de-la-
calidad-del-proyecto-pmp-pmi/