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  • Plantilla QFD

    Cargado por

    Kevin De La Sota Murillo
    35 vistas5 páginas
    Este documento presenta una herramienta de análisis de requisitos de los clientes (QFD) para una refresquera en San Luis Potosí, México. La herramienta evalúa los requisitos técnicos y de los procesos en relación con los requisitos de los clientes y los indicadores clave de rendimiento. Además, evalúa las competencias de la empresa en relación con los requisitos técnicos y los procesos.

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    Este documento presenta una herramienta de análisis de requisitos de los clientes (QFD) para una refresquera en San Luis Potosí, México. La herramienta evalúa los requisitos técnicos y de los procesos en relación con los requisitos de los clientes y los indicadores clave de rendimiento. Además, evalúa las competencias de la empresa en relación con los requisitos técnicos y los procesos.

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    de 5

    HERRAMIENTA DE QFD PARA EL CASO DE LA REFRESQUERA DE SAN LUIS DE POT

    REQUERIMIENTOS TÉCNICOS
    REQUERIMIENTOS IMPORTANCIA
    RT1 RT2 RT3 RT4 RT5
    DEL CLIENTE
    RC1 #
    RC2 #
    RC3 #
    RC4 #
    RC5 #
    RC6 #
    RC7 #
    RC8 #
    Total 0 0 0 0 0 0
    % #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
    Indicador KPI1 KPI2 KPI3 KPI4 KPI5

    Mal
    COMPETENCIA Regular
    Bien

    PROCESOS

    REQUERIMIENTOS IMPORTANCIA
    P1 P2 P3 P4 P5
    TÉCNICOS

    RT1 %
    RT2 %
    RT3 %
    RT4 %
    RT5 %
    RT6 %
    RT7 %
    RT8 %
    RT9 %
    Total 0 0 0 0 0 0
    Porcentaje #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
    QUERA DE SAN LUIS DE POTOSÍ DE MÉXICO LEYENDA
    Relación altamente positiva

    Relación positiva

    Relación negativa

    Relación altamente negativa

    MIENTOS TÉCNICOS COMPETENCIA


    RT6 RT7 RT8 RT9
    Muy bueno Bueno Regular
    LEYENDA
    9
    3
    1
    0

    0 0 0 0
    #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
    KPI6 KPI7 KPI8 KPI9

    PROCESOS

    P6 P7 P8 P9

    LEYENDA
    9 Altamente relacionado
    3 Relación media
    1 Escasa relación
    0 Sin ninguna relación

    0 0 0 0
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    LEYENDA
    Altamente relacionado
    Relación media
    Escasa relación
    Sin ninguna relación

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