PROGRAMA NACIONAL DE FORMACION CONTADURIA PÚBLICA

PROYECTO DE INVERSION BASADO EN UN ESTUDIO DE MERCADO EN LA

ELABORACIÓN DE PRODUCTOS DE LIMPIEZA E HIGIENE PARA EL HOGAR
EN LA EMPRESA INVERSIONES ¨LA IMPECABLE¨, C.A
EN BARQUISIMETO, ESTADO LARA.

Integrantes:
Marlene Leal C.I. 7.437.442
Wendy Sanchez C.I. 9.629.882
Maira Peraza C.I. 17.639.035
Carlos Ramírez C.I. 26.976.172
María Torres. C.I. 18.863.421

Tutor Académico:
Alexander Zerpa

Barquisimeto, 2019
 PROGRAMA NACIONAL DE FORMACION CONTADURIA PÚBLICA

PROYECTO DE INVERSION BASADO EN UN ESTUDIO DE MERCADO EN LA

ELABORACIÓN DE PRODUCTOS DE LIMPIEZA E HIGIENE PARA EL HOGAR
EN LA EMPRESA INVERSIONES ¨LA IMPECABLE¨, C.A
EN BARQUISIMETO, ESTADO LARA.
Barquisimeto, 2019
DEDICATORIA
AGRADECIMIENTO
 INDICE GENERAL
Pág.

DEDICATORIA
AGRADECIMIENTO iv
INDICE DE CUADROS v
INDICE DE GRAFICOS vii
RESUMEN
INTRODUCCIÓN 1

FASE I

DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO

Descripción del Contexto

1.1 Caracterización de la Comunidad x
1.2 Naturaleza de la Organización x

Descripción del Diagnóstico Situacional

1.3.1 Metodología x
1.3.1.1 Población o sujetos de estudio x
1.3.1.2 Técnicas de Recolección de Datos x
1.3.1.3 Análisis e Interpretación de la Información x
1.3.2 Problemas, Necesidades o Intereses del Contexto x
x
1.3.2.1 Alternativas de Solución
x
1.3.2.2 Alternativa Seleccionada x
1.4 Objetivos del Proyecto x
1.5 Justificación del Proyecto e Impacto social x

FASE II
PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO

2.1 Beneficiarios del Proyecto x

2.2 El Producto x
2.3 El Presupuesto x
2.4 Cronograma de Actividades x
 FASE III
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

3.1 Conclusiones x
3.2 Recomendaciones x

FASE IV

PROPUESTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

4.1 Estudio de Factibilidad ( solo proyecto factible) x

4.2 Fundamentación teórica de la Propuesta x
x

REFERENCIAS
INDICE DE CUADROS
INDICE DE GRAFICOS
 PROGRAMA NACIONAL DE FORMACION CONTADURIA PÚBLICA

PROYECTO DE INVERSION BASADO EN UN ESTUDIO DE MERCADO EN LA

ELABORACIÓN DE PRODUCTOS DE LIMPIEZA E HIGIENE PARA EL HOGAR
EN LA EMPRESA INVERSIONES ¨LA IMPECABLE¨, C.A
EN BARQUISIMETO, ESTADO LARA.

Integrantes:
Marlene Leal C.I. 7.437.442
Wendy Sánchez C.I. 9.629.882
Maira Peraza C.I. 17.639.035
Carlos Ramírez C.I. 26.976.172
María Torres. C.I. 18.863.421

Tutor Académico:
Alexander Zerpa
Tutor Externo:
RESUMEN

La presente investigación tiene como principal objetivo

proponer un proyecto de inversión basado en un estudio de
mercado para la elaboración de productos de limpieza en la
empresa INVERSIONES ¨LA IMPECABLE¨ CA., en el municipio
Iribarren del Estado Lara.. La investigación se realizó con la forma
metodológica de proyecto factible, apoyado en un estudio de
campo que utiliza a la encuesta como técnicas de recolección de
datos de la población en este caso los habitantes del Sector III de
Santa Isabel y el presidente de la compañía. Posteriormente se
confecciono la propuesta y se concluye con una serie de
recomendaciones y conclusiones producto del estudio realizado.

DESCRIPTORES: Plan de Inversión, Estudio de Mercado,

Producto de Limpieza
 INTRODUCCION

La Empresa INVERSIONES ¨LA IMPECABLE¨ C.A,

fue fundada en el año 2017 por iniciativa privada de sus dueños, con el
propósito de dedicarse a actividades de comercialización de productos y
servicios. Así mismo, sus instalaciones se ubican en: La carrera 2 con calles
3 y 4, del Barrio Santa Isabel.

Los productos que sirven para la comercialización son: diversos

productos para la limpieza del hogar. Siendo una empresa catalogada dentro
de la clasificación de micro empresa, siempre ha mantenido como norte en
sus actividades trabajar con productos de alta calidad, garantizando a sus
clientes rendimiento eficiente de sus productos que son distribuidos entre
distintas instituciones.

La planificación estratégica de mercado es “El proceso por el cual los

miembros guía de una organización prevén su futuro y desarrollan los
procedimientos y operaciones necesarias para alcanzarlo” (Goodstein, Nolan
y Pfeiffer 1998;05).El mercadeo se apoya en la planificación estratégica para
realizar un plan y diagnosticar una situación específica por la que pueda
estar pasando una organización en un momento determinado. También se
hace uso de la planificación para la identificación de las causas de ciertos
problemas y proponer sus posibles soluciones. La empresa INVERSIONES
¨LA IMPECABLE¨ C.A, se constituye como una empresa de servicios, que
le brinda la venta de productos de limpieza.

La falta de un plan de inversión en el área de mercadeo con el fin de

impulsar las ventas de la compañía aprovechando la situación país de los
últimos anos, en sus aspiraciones de mantenerse en el mercado y de crecer
en el tiempo.
 Por consiguiente, se establece a los efectos de los lineamientos del
IUETAEB, que el trabajo será presentando en 4 fases:

La fase I corresponde a la descripción del proyecto, en ella se

presenta el diagnóstico situacional, Descripción del Contexto, y la
Caracterización de la Comunidad. En la fase II se realiza la explicación
de los Beneficiarios del Proyecto, El Producto, El Presupuesto y el
Cronograma de Actividades. La fase III está representada por las
conclusiones y recomendaciones. En la fase IV se desarrolla la propuesta,
es decir la alternativa de solución que puede ser el diseño de productos o
servicios, de acuerdo a la naturaleza de la especialidad. Finalmente, se
incorporan las referencias bibliográficas consultadas y los anexos.
 CAPITULO I

Descripción del Contexto

Caracterización de la Comunidad

La comunidad, según información recabada por el Profesor Nelson

Villasinda, cronista de la parroquia Juan de Villegas, quien en conversaciones
sostenidas con diferentes personas mayores de sesenta años de edad,
coinciden en que la avenida rotaria hasta las inmediaciones del Vertedero de
Pavía se le denominaba Folletones o moyetones, la carretera panamericana,
hoy Avenida Florencio Jiménez, dividía el área denominada MOYETONES.
La ocupación es progresiva y el 13 de octubre de 1961, sucede la
fundación oficial y por iniciativa del señor Isidro Fernández se le cambia el
nombre de caserío Moyetones por el de Santa Isabel en memoria a su
progenitora. Las familias fundadoras son: Alvarado, Duran, Torrealba,
Escobar entre otras. Posteriormente llegaron familias completas, entre ellas la
familia Sequera. Santa Isabel es como un chinchorro. Con sus extremos en
las calles 1 y 13 al este y oeste respectivamente, al sur la avenida
Panamericana, hoy Avenida Florencio Jiménez, al norte se extiende hasta la
ribereña de la quebrada la Ruezga. De allí que su sector tenga la
denominación de la Playa de Santa Isabel.
El grupo líder fundador Isidoro Fernández, Diego Escalona, Germán
Colmenares, simón Sequera , Emilio Arenas, Manuel Ortega y otros, luchan
con entusiasmo por la consecución del acueducto, electricidad, arreglo de las
calles, transporte público, recordemos los “Libertadores“ o autobuses verdes,
la ruta 10 se inicia con cuatro carros de 4 puertas, siendo el valor del pasaje
veinticinco céntimos.
 En el año de 1.969 se construyó el Parque de recreación Dirigida,
adscrito al Instituto Nacional del Menor. La carrera 2 desde la calle 1 hasta la
4 es el epicentro social de esta comunidad. Allí encontraremos la Escuela, la
Iglesia, Casa parroquial, Cooperativa Abajo Cadenas, Dispensario hoy
Ambulatorio tipo 1 y parque de recreación Dirigida; es allí donde suceden
todas las actividades educativas, culturales, deportivas, religiosas y
económicas, Al final de la carrera 4 y Dren X nos encontramos con un sector,
hoy denominado “La Lagunita“. Las familias fundadoras eran: Leopoldina Gil,
proveniente de Humocaro Alto sector los Llanitos, Ana Sequera oriunda de
Anzoátegui y Rubén Galíndez.
Esta sector por encontrarse tan cerca del Dren X y debido a las
inundaciones en la época de las lluvias se llenaba la laguna en donde los
animales tomaban agua durante la sequía, fue por ello que se le dio el
nombre de La Lagunita hoy perteneciente al sector1 de Santa Isabel. Otras
familias fundadoras eran los Torres Canelón provenientes de Humocaro, Zulia
y Barquisimeto. En la década de los años 60 nacen las juntas pro-mejoras
para las diversas barriadas en las principales ciudades del País. Nos llama la
atención que en la sede de la cooperativa “Abajo Cadenas” se encuentra una
placa donada por el Consejo Municipal de Iribarren que dice: sociedad amigos
de Santa Isabel 1.966-1.985, lo que aún no sabemos es de su existencia
jurídica.
Entre los fundadores y otros pobladores tales como: Rafael García,
Sotero Sivira, Ramón Gallardo y la presencia del sacerdote José Bergkamp
se formó el “Fondo Comunitario”, que posteriormente, se transforma en la
cooperativa “Abajo Cadenas” en octubre de 1.965. Entre los baluartes del
cooperativismo en la comunidad tenemos a: Vicente Paquetero, Manuel
Ortega, Emilio Arenas, Esposos Sivira, Pastora de Colmenares, María de
Araujo, Aura de Pérez, quien duro casi dos décadas como secretaria de la
misma. En el área social tenemos el centro deportivo “Los Pirata” regentado
por la familia Sivira, ubicado en la carrera 3 entre calles 3 y 3ª , allí lo
predominante eran los juegos de bolas criollas y el baile.
 La parroquia eclesiástica Fátima del Oeste fue creada el 30 de junio de
1.967. El sacerdote Joaquín Bandines se encarga de la parroquia en Febrero
de 1.973, quien a su vez consigue una cantidad de libros con el propósito de
crear una biblioteca en la comunidad.

En 1.974 se funda la Biblioteca Alberto Capdevielle, bajo la

responsabilidad de las hermanas San José de Tarbes. Con el transcurrir del
tiempo fue mejorando la red de cloacas, el sistema de agua potable, el
servicio de electricidad, las calles fueron asfaltadas y construyeron las aceras
y muchos de los ranchos fueron sustituidos por casas con el esfuerzo y
trabajo de los mismos dueños.
Una de las adquisiciones más importantes, que lograron los pobladores
del sector II, fue la construcción de una nueva escuela, que hoy en día se
llama Don Bernabé Planas, que fue construida el 25 de mayo de 1.968 cabe
destacar que en el 2.007 esta institución fue remodelada con dos edificios de
tres pisos cada uno y aun a la fecha no se ha terminado de ejecutar el
proyecto faltando la construcción del nuevo comedor y la cancha deportiva.
Como las calles ya se habían asfaltado y las aceras construidas en su
totalidad, se introdujo una ruta de transporte público el cual era: Los
Autobuses Los Libertadores, los vecinos de San Francisco y Santa Isabel con
la ruta 10 y en el año 2.005 la ruta 21. Después de las inundaciones de la
quebrada, hoy día llamado técnicamente Dren X quedo Santa Isabel dividida
en tres sectores (I, II, III) ayer Barrio Moyetones al oeste de la ciudad de
Barquisimeto de la Parroquia Juan de Villegas, colindando con:
Norte: con ahora Comunidad Los Olivos.
Sur: con Avenida Florencio Jiménez y Pueblo Nuevo.
Este: con la Comunidad Andrés Eloy Blanco.
Oeste: con la Comunidad San Francisco

Naturaleza de la Organización
 La compañía INVERSIONES ¨LA IMPECABLE¨ CA., se constituye como
una empresa de servicios, ya que la misma brinda productos de limpieza e
higiene para el hogar, ofreciendo para tal fin productos de alta calidad y en
precios accesibles.

Descripción del Diagnóstico Situacional

Las organizaciones empresariales deben estar en la búsqueda constante

de nuevos horizontes en donde establecer operaciones para sumar
esfuerzos para captar clientes con el fin de propiciar una relación comercial
que perdure y se fortalezca en el tiempo. Para la creación de una
organización, forma de hacer negocios, la modificación de un producto o
servicio, aumentar los beneficios financieros, entre otros se debe realizar
una planificación, el impulso del nivel de ventas de una empresa no escapa
a esta lógica ya que se deben explorar las diferentes opciones que existen
para cumplir con la meta de incrementar las ventas, así como prever las
posibles complicaciones que se experimenten en el proceso.
La propuesta de inversión a entender es “El proceso por el cual los
miembros guía de una organización prevén su futuro y desarrollan los
procedimientos y operaciones necesarias para alcanzarlo” (Goodstein, Nolan
y Pfeiffer 1998;05).El mercadeo se apoya en la planificación estratégica para
realizar un plan y diagnosticar una situación específica por la que pueda
estar pasando una organización en un momento determinado. También se
hace uso de la planificación para la identificación de las causas de ciertos
problemas y proponer sus posibles soluciones.
Por lo anterior expuesto, INVERSIONES ¨LA IMPECABLE¨ CA., su
forma jurídica es la de Compañía Anónima, y una organización joven que
tiene un año de fundada a la fecha, pero la falta de un plan de inversión
genera una disminución de sus ventas por desconocimiento gerencial de
comercialización. Por ende se propone un plan de inversión basado en un
estudio de mercado que ahorraría inconvenientes graves a la organización
 como lo es la falta de recursos económicos que traerá como consecuencia
problemas críticos en sus aspiraciones de mantenerse en el mercado y de
crecer en el tiempo.

Metodología

Para llevar a cabo el estudio de Mercado se realizaron encuestas, para

determinar los conocimientos que poseen los clientes compradores del
producto en la comunidad donde está ubicada la empresa acerca de precios,
calidad y servicio de los productos de limpieza ofrecidos diagnosticando que
existe poco conocimiento acerca de este servicio.
La comunidad cuenta con una población de 425 habitantes, donde la
empresa realizó una encuesta a los habitantes de la zona, 30 personas de la
misma, fueron la muestra representativa, donde se determinó la accesibilidad de
precios, calidad en los productos ofrecidos entre otras cosas,
El proyecto de investigación está basado en la forma metodológica de
proyecto factible que según Arias (2006) se refiere a una: “… propuesta de
acción para resolver un problema práctico o satisfacer una necesidad…” (p.134).
El proyecto factible no es más que un trabajo de investigación viable para
ser implementado como lo es el caso de un plan estratégico con un fin
determinado en pro de un individuo, grupo u organización, entre otros como es
el caso de la compañía Inversiones La Impecable.
El proyecto factible está apoyado en un estudio de campo, porque se
investigan los fenómenos de la realidad donde se desarrollan, para llevar a cabo
un análisis descriptivo; según Arias (2006) “La investigación de campo es
aquella que consiste en la recolección de datos directamente de los sujetos
investigados, o de la realidad donde ocurren los hechos (datos primarios), sin
manipular o controlar variable alguna, es decir, el investigador obtiene la
información pero no altera las condiciones existentes. De allí el carácter de
investigación no experimental” (p. 31).

Población o sujetos de estudio

La comunidad de Santa Isabel Parroquia Juan de Villegas, Municipio

Iribarren, Barquisimeto Estado-Lara, cuenta con una población de 425
habitantes, donde se realizó una encuesta participativa a 30 personas de la
comunidad, donde se obtuvo como resultado la recolección de la información
necesaria logrando un enfoque preciso en cuanto al estudio de mercado
estudiado por la empresa y a desarrollar en dicha comunidad.

Según Balestrini (2001):

Una población puede estar referida a cualquier conjunto de elementos
de los cuales pretendemos indagar y conocer sus características, o una de
ellas, y para el cual serán válidas las conclusiones obtenidas en la
investigación.

Técnicas de Recolección de Datos

Para esta etapa del desarrollo de la investigación, la técnica utilizada para

la recopilación de la información, es un cuestionario tipo entrevista
estructurada con preguntas a escala dicotómica con 2 alternativas SI o NO, las
cuales estarán directamente relacionadas con las variables de estudios, la
misma fue aplicada a 30 personas de la Comunidad de Santa Isabel Parroquia
Juan de Villegas, Municipio Iribarren del Estado-Lara.
Este instrumento brinda la oportunidad de conocer las opiniones del
entrevistado; su aplicación permitió identificar las principales características de
estudio de mercado a estudiar.
Para la metodología se realizó una investigación tipo encuesta que se les
presento una población de 425 habitantes de la comunidad y una muestra de
30 a las que se le realizaron preguntas abiertas y cerradas. Para ello, la
encuesta debe contener una serie de preguntas o ítems respecto a una o más
variables a medir. Gómez, (2006) refiere:
Básicamente se consideran dos tipos de preguntas: cerradas y
 abiertas. Las preguntas cerradas contienen categorías fijas de
respuesta que han sido delimitadas, las respuestas incluyen dos
posibilidades (dicotómicas) o incluir varias alternativas. Las
preguntas abiertas no delimitan de antemano las alternativas de
respuesta, se utiliza cuando no se tiene información sobre las
posibles respuestas. Estas preguntas no permiten precodificar las
respuestas, la codificación se efectúa después que se tienen las
respuestas.

Análisis e Interpretación de la Información

Ítems # 1 ¿Te gustaría que la comunidad de Santa Isabel, cuente con La Empresa
La Impecable C.A., una Inversora próxima a ofrecerte servicios de primera calidad
en productos de limpieza?

SI NO
20 10

INTERPRETACION: El 67% de los encuestados responde que SI desea que en la

comunidad se cuente con empresa de este tipo, el 33% restante opina que NO.
Ítems # 2 ¿Te gustaría que la Empresa La Impecable C.A., próxima a aperturarse
cuente con precios accesibles en la actualidad?

SI NO
17 13

INTERPRETACION: El 57% opina que SI le gustaría que la empresa presente

precios accesibles en la actualidad mientras el 43% considera que NO.
Ítems # 3 ¿Te gustaría que La Empresa La Impecable C.A., presente productos
variados en tipos de desinfectantes y jabones?

SI NO
22 8

INTERPRETACION: El 61% de los encuestados opina que SI le gustaría que la

empresa presente variedad de productos, el 39% Opina que NO.
Ítems # 4 ¿Te gustaría que La Empresa La Impecable C.A., posea productos de
calidad sin importar su precio?

SI NO
30 0

INTERPRETACION: El 100% de los encuestados opina que SI desea productos

de calidad sin importar su precio.
Ítems # 5 ¿Te gustaría que La Empresa La Impecable C.A., informe sobre el
cambio de precio cuando sea necesario así como los componentes de sus
productos cuando se requiera sin perder la calidad?

SI NO
28 2

INTERPRETACION: El 93% de los encuestados opina SI le gustaría que la

empresa informe sobre el cambio de precios y componentes de los productos, el
7% restante que NO.
Ítems # 6 ¿Te gustaría que La Empresa La Impecable C.A., ofrezca mejores
productos, precios más accesibles y de mejor calidad que sus competencias?

SI NO
20 10

INTERPRETACION: El 67% opina que SI le gustaría que la empresa ofrezca

mejores productos en calidad y precio que su competencia, el 33% opina que
NO.
 Problemas, Necesidades o Intereses del Contexto

Existen diversas necesidades, tales como:

 Una parte de los encuestados considera que sus necesidades serán
cubiertas en accesibilidad de precios, y calidad de servicio
 Los precios para una pequeña parte de los encuestados es vital.

 Una porción de los encuestados considera que se les debe informar en el

momento de cualquier cambio.

Alternativas de Solución

 Ofrecimiento de mejor variedad de productos

 Orientación por medio de carteleras informativas sobre los cambios de
precios a la realidad actual.
 Información de los productos referente a la calidad, tales como componentes
para su elaboración.
 Buen precio.

Alternativa Seleccionada

Desarrollar un plan de inversión en base a un estudio de

mercado en la elaboración de productos de limpieza e higiene para el
hogar en la Empresa Inversiones ¨La Impecable¨, C.A en Barquisimeto,
Estado Lara.
 Objetivos del Proyecto
General
 Diseñar un plan de inversión en base a un estudio de mercado para
garantizar la elaboración de los productos de limpieza de la
organización INVERSIONES ¨LA IMPECABLE¨ CA., en el
Municipio Iribarren del Estado Lara.
Específicos

 Diagnosticar la situación actual de la elaboración de los productos de

la organización INVERSIONES ¨LA IMPECABLE¨ CA., en el
Municipio Iribarren del Estado Lara.
 Identificar las debilidades y fortalezas, así como las oportunidades y
amenazas que puedan influir en elaboración de los productos de
limpieza de la organización INVERSIONES ¨LA IMPECABLE¨ CA.,
en el Municipio Iribarren del Estado Lara.

Objetivo General
Realizar un estudio de mercado para garantizar la elaboración de los productos de limpieza de
la organización INVERSIONES ¨LA IMPECABLE¨ CA., en el Municipio Iribarren del Estado
Lara.

Específicos

Diagnosticar la situación actual que presenta la empresa INVERSIONES

¨LA IMPECABLE¨ CA, en el Municipio Iribarren del Estado Lara con
relación a la elaboración de los productos de la organización .
Realizar un estudio de mercado para garantizar la elaboración de los productos de
limpieza de la organización INVERSIONES ¨LA IMPECABLE¨ CA., en el Municipio Iribarren
del Estado Lara.
Presentar el estudio de mercado la organización INVERSIONES ¨LA IMPECABLE¨
CA., en el Municipio Iribarren del Estado Lara.
Evaluar……

Es decir, que la investigación acción debe sustentarse en sus objetivos

 Diagnostico
Diseño
Aplicación
Evaluación

Si lo llevamos a lo que ustedes hacen, es de esta manera: primero, realizan el

Diagnostico, ACA REALIZAN O APLICAN LA TECNICA FODA
Diseñan el producto
Aplican el producto
Evalúan el producto
Es

Deben decirle al prof que los ayude, pero si hay problemas, el sábado
voy a estar, envíen mensaje para reunirnos, puede ser otro dia si
no pueden el sábado, eso lo conversamos
 Identificar las debilidades y fortalezas, así como las oportunidades y
amenazas que puedan influir en elaboración de los productos de
limpieza de la organización INVERSIONES ¨LA IMPECABLE¨ CA.,
en el Municipio Iribarren del Estado Lara.

Justificación del Proyecto e Impacto social

Para la empresa Inversiones La Impecable CA., en su condición de

pequeña compañía en crecimiento y expansión le resulta de gran beneficio la
implementación del “Plan de Inversión basado en un estudio de mercado para la
elaboración de productos de limpieza, debido a que en el mismo se
desarrollaran una serie de pasos elaborados con fundamentos teóricos de la
planificación estratégica y el mercadeo con el fin de incrementar sus ventas,
mejorar la calidad ofrecida, y la accesibilidad de precios permitiéndole crecer
como organización y expandirse a otro lugares de su interés, en síntesis el
presente proyecto le significara una herramienta útil para sus aspiraciones de
crecimiento, así como ajustarse a las necesidades sociales de su clientela en la
realidad actual que vive el país.
La presente propuesta permitirá también el desarrollo de un modelo
teórico de la planeación estratégica aplicada al mercadeo con el fin de demostrar
la pertinencia de esta área del saber en el desarrollo de las organizaciones,
poniendo de manifiesto los conocimientos y herramientas que proporcionan
dichas áreas. Para la Universidad Politécnica Territorial Andrés Eloy Blanco y
estudiantes de la carrera de Contaduría el presente proyecto significara una
profundización y desarrollo en los temas de la planificación estratégica y el
mercadeo que servirán de referencia y de base de estudio de las futuras
generaciones de estudiantes.

Aspecto Legal
Ley para la Promoción y Desarrollo de la Pequeña y Mediana Industria y
Unidades de Propiedad Social.

La normativa consagrada en la presente Ley y sus reglamentos,

será obligatoria para los financiamientos, formación y acompañamiento
integral de los sujetos establecidos en la misma Ley, que se hubieren
constituido como pequeña y mediana industria o como unidad de
propiedad social, que se encuentren domiciliadas en el país principal y
excluyentemente.

Unidades de Propiedad Social: Son agrupaciones de personas que

trabajan con carácter social y participativo, tales como:

 Organizaciones socio-productivas comunitarias;

 Empresas de propiedad social directa o comunal;

 Empresas de propiedad social indirecta y;

 Cualquier otra forma de asociación que surja en el seno de la

 comunidad, cuyo objetivo es la realización de cualquier tipo de
actividad económica productiva, financiera o comercial.

Ley Orgánica de Precios Justos y su incidencia en la gestión

gerencial de las PYMES

Participante de la Comunidad

La experiencia en la comunidad refleja la participación activa y decidida de

la misma como parte integral de la solución a través de su acción voluntaria, su
esfuerzo organizado, sistemático, decidido involucrándose en los procesos de
ventas adecuadas a su medio y realidad social.
El hecho de que la comunidad participe de manera activa siendo parte
integral de la solución es conocido como acción comunitaria. Para hacer de esta
participación un hecho, se realizó una previa selección de 30 personas de la
empresa para concluir en base a sus respuestas con el estudio de mercado
planteado.
 CAPÍTULO II

PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO

Para comprender con amplitud el concepto de planeación estratégica, se deben

involucrar cuatro factores críticos. En primer lugar, la estrategia es un patrón de
decisiones coherentes, unificado e integrador, esto significa que su desarrollo es
consciente, explícito y proactivo. En segundo lugar, la estrategia constituye un medio
para establecer el propósito de una organización en término de sus objetivos a largo
plazo, sus planes de acción y la asignación de recursos. Esta última es quizás la
verdadera “prueba de fuego” del plan estratégico de la organización. En tercer lugar,
la estrategia es una definición del dominio competitivo de la compañía: ¿en qué tipo
de negocio se halla en realidad?, aunque esta no es una pregunta sencilla como
puede parecer. En cuarto lugar, la estrategia representa una respuesta a las
fortalezas y debilidades internas y a las oportunidades y amenazas externas con el fin
de desarrollar una ventaja competitiva.
Beneficiarios del proyecto
Dentro de lo planificado, se prevé llevar a cabo una matriz DOFA, que según
Amaya (2006): “…El método DOFA es una herramienta generalmente utilizada como
 Método de diagnóstico empresarial en el ámbito de la planeación estratégica.”
(p.01). Entre los beneficiarios directos tenemos: comunidad de Santa Isabel. Y los
beneficiarios indirectos: comunidades circundantes de Santa Isabel, San Francisco y
Las Américas.

El Producto
En esta etapa se definen las ideas y objetivos para determinar el desarrollo de la
propuesta y se determina la planificación del proyecto de inversión así los efectos.
Para Romero (2005), la fase de planificación es la que preparamos todo el material
antes de ponernos a trabajar con él incluye los siguientes pasos:

 Ideación y definición del producto: En este punto definimos el género del

producto que realizaremos y después imaginamos aquello que vamos a visualizar.
 Documentación: se busca el material escrito y sonoro que sirva para conocer
a fondo el tema que vamos a tratar. Aquí se utilizarán las entrevistas que hemos
realizado. Las mismas servirán como material visual referente a la comunidad.
 Selección de los materiales: A continuación se selecciona los materiales más
importantes para utilizarlos en el proyecto de inversión.
 Preparación del material: elaboración de los productos de limpieza, éste es el
momento, antes de alcanzar la fase de producción.

Definición de Términos:
 Cliente: sujeto u organización que compra un bien o servicio.
 Empresa: unidad de producción de bienes y servicios o comercializadora de
los mismos constituida para realizar una actividad económica.
 Estrategia: conjunto de acciones que se implementarán en un contexto y
tiempo determinado con el objetivo de lograr el fin propuesto
 Líder empresarial: persona que asume la máxima responsabilidad en la gestión
y dirección de una empresa.
 Mercadeo: disciplina dedicada al análisis del comportamiento de los mercados
y los consumidores.
 Objetivo: fines a los cuales se dirigen las acciones de la planeación.
 Planeación: proceso en el que una persona u organización se fija alguna meta
y estipula qué pasos debería seguir para llegar hasta ella.
 Plan de acción: instrumentos gerenciales de programación y control de la
ejecución de los proyectos y actividades que deben llevar a cabo las
dependencias para dar cumplimiento a las estrategias y proyectos establecidos
en el Plan Estratégico.
 Valores organizacionales: conjunto de preceptos, normas, patrones políticos,
morales y sociales, que caracterizan la cultura organizacional y que
condicionan o guían los comportamientos y las conductas de los individuos que
la integran.
 Ventaja competitiva: conjunto de características diferenciadoras que posee una
compañía respecto de sus competidores que le otorga una capacidad para
obtener rendimientos superiores en determinadas aéreas.
 OPERACIONALIZACION DE LAS VARIABLES
Objetivo General: Diseñar un plan de inversión en base a un estudio de mercado para garantizar la
elaboración de los productos de limpieza de la organización INVERSIONES ¨LA IMPECABLE¨ CA., en el
Municipio Iribarren del Estado Lara.
Objetivos Específicos Variables Dimensiones Indicadores Técnica e Ítems
Instrumentos-
Diagnosticar la situación Total en Ventas 2,3 y 5
actual de la elaboración de Indicadores de por Precio Cuestionario
los productos de la Ventas en el Mercadeo Total en Ventas
organización Barrio Santa por Calidad
INVERSIONES ¨LA Isabel Productos Cartera de
IMPECABLE¨ CA., en el Productos
Municipio Iribarren del Clientes Productos que Cuestionario
Estado Lara. serán más
buscados
Identificar las debilidades y
fortalezas, así como las
oportunidades y amenazas
que puedan influir en Microentorno Proveedores Confianza y
elaboración de los productos empresarial Clientes solidez. 1,4 y 6
Cuestionario
de limpieza de la
organización Calidad de los
INVERSIONES ¨LA productos.
IMPECABLE¨ CA., en el
Municipio Iribarren del
Estado Lara.
 FASE III
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

En base a los capítulos anteriores se concluye que:

Inversiones La Impecable C.A., ubicada en Barquisimeto, Estado Lara, es una

compañía que brindara el servicio especializado de productos de limpieza, donde la
compañía se ha propuesto aumentar sus ventas, primeramente en base a un estudio
de mercado ya que se considera necesario para crecer como compañía.

Por lo anterior expuesto, se realizó un diagnóstico de la situación actual, Se

observaron algunas debilidades y amenazas factibles de atacar, para lograr
beneficiarse de las fortalezas, así como de las oportunidades que la empresa tiene
en los momentos, no obstante de ser una empresa muy joven y nueva en el sector
dedicada al ramo de la venta de productos de limpieza.

Se diseñó una propuesta de un Plan de Mercadeo que le va a permitir a la

compañía., conocer donde se desenvolverá y con que cuenta, así como lo referente
a sus ventas.
 RECOMENDACIONES

Se recomienda adoptar la propuesta de un Estudio de Mercado dirigido a

posicionarse en este ramo y mantener las ventas de productos de limpieza de la
empresa Inversiones La Impecable, C.A., en el Municipio Iribarren del estado Lara,
que le permitirá el fortalecimiento de su capacidad financiera, captación de clientes
realización de campañas publicitarias, adopción de políticas salariales, entre otros
como el objetivo de conocer con que cuenta la Organización.
 CAPITULO IV
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD (SOLO PROYECTO FACTIBLE):
TÉCNICA, ECONÓMICA, SOCIAL LEGAL Y FINANCIERA.

ESTUDIO DE MERCADO
Organización Inversiones La Impecable CA., de acuerdo con el Modelo de
Planeación de Goodstein, Nolan y Pfeiffer, se propone la conformación de un
grupo de trabajo integrado por el Presidente, y el futuro el Gerente o encargado
de la Compañía y un asesor externo Br. Estudiante de la Licenciatura de
Contaduría Publica de la UPTAEB.
En este sentido se debe contar con:
a) Apoyo irrestricto tanto del Presidente como del Encargado.
b) Un lapso de seis meses mínimo para la puesta en marcha del plan.
c) Un estudio de campo previo (ya realizado) con sus factores influyentes.
Se aprecia por medio de la realización del estudio de campo(cuestionario) que
abarca:
a) El macroentorno.
b) El entorno comunitario
c) El entorno competitivo.
d) El entorno interno de la organización.
La empresa desarrolla su actividad en un entorno concreto que se compone de
una serie de fuerzas que tienen incidencia sobre la actividad empresarial. El entorno
empresarial es inestable, complejo y competitivo. La empresa debe ser capaz de
conocer ese entorno, adaptarse a las necesidades, prever los cambios con
anticipación, evaluar el impacto de esos cambios en su actividad y prepararse para
cuando se produzcan.

El diagnóstico de la situación actual de la compañía, con la aplicación de

instrumentos de recolección de datos, fueron: un cuestionario, que permitió obtener
una visión de los aspectos externos e internos de la compañía y su entorno
comunitario y competitivo. La síntesis del monitoreo del entorno (interno y externo) se
observa en la siguiente
Matriz DOFA:

FORTALEZA DEBILIDADES
 Nueva compañía en la Comunidad.  Buscar Posicionarse en la
 Personal de ventas calificado. Comunidad.
 Captación de clientes.  Ausencia de un estudio de

 Buenas relaciones interpersonales mercado.

entre los trabajadores del área de  Falta de campañas publicitarias de

ventas. promoción de productos.
 Trabajadores motivados.  Falta de un programa bien

 Nuevos Precios. estructurado de actividades de

 Productos de calidad y bien mejoramiento profesional en el

aceptados. área de ventas.

 Falta de un sistema de
bonificación y recompensas como
incentivo a los agentes de venta.
OPORTUNIDADES AMENAZAS
 Creación de productos artesanales  Inflación económica.
de limpieza, a bajo costos de  Competencia.
producción sin perder la calidad.  Productos sustitutivos.
 Surgimiento de nuevas tecnologías
de Producción.
 Surgimiento de productos nuevos e
innovadores en el mercado.
 Diseño de la Estrategia de Mercado
 Identificar las principales líneas de negocios
 Establecer los indicadores críticos del éxito
 Identificar las acciones estratégicas.

Indicadores Económicos de las Líneas de Negocios

Productos actualmente a comercializar por la empresa son:
 Cloro en presentaciones de 1 Litro: 10,785bs
 Blanqueador de baños y desinfectante, de 1 Litro: 17.000bs
 Brisol de 1 Litro:14,500bs,
 Desengrasante presentación de 1 Litro: 12, 400bs
 Shampu de 1 Litro: 25,000bs
 Detergente Líquido presentación de 1 Litro: 15,000 Tipo A,
 Tipo B: 11,500bs
La empresa cuenta con un Capital de Inversión de: 150.000.000,00 bs, para la
adquisición y comienzo de 15 pipas de Cada producto ofertado.

Indicadores del Éxito del Estudio de Mercado

Los indicadores o indicador critico de éxito es una variable o varias que de
comportarse de manera positiva es indicador de que las acciones propuestas
para la consecución de un objetivo estratégico están dando resultado. El
indicador crítico de éxito es el objetivo general del plan estratégico que se ha
fijado.
Los indicadores críticos de éxito del plan son dos (2):
a) Total de ventas en Bolívares (Bs) corto plazo mediante la revisión comparativa
de los niveles de venta.
b) Total de ventas en unidades vendidas (UV) corto plazo mediante la revisión
comparativa de los niveles de venta.
 PROMOCION DE VENTAS
Estrategia Tácticas Promoción Periodicidad
Promocionar Informar
el servicio sobre la
que se existencia
estará por productos
ofertar en Folletos en
productos las afueras
de limpieza Publicar del local Semanal
entre los los
habitantes precios
de la
comunidad

Evaluación y Seguimiento.
Esta fase comprende la medición de los resultados obtenidos, es decir medir
el impacto de la aplicación del plan de mercadeo en la comunidad, se busca
verificar si las estrategias implementadas ayudaran en el proyecto de inversión, y
conocimiento de productos a ofertar así como la proyección en la comunidad de
la inversora. Este proceso hará su medición semanalmente, de esta forma se
podrá evaluar la efectividad de las estrategias a corto plazo y mejorarlas en el
caso de que no cumplan con las expectativas

Para que la presente propuesta pueda ser considerada como viable, debe
superar las pruebas de factibilidad técnica, económica, social; en ese orden de
ideas, se fundamenta en los aspectos citados a continuación:

Factibilidad Técnica
En cuanto a este aspecto, se realizó una indagación preliminar para determinar
los requerimientos desde el punto de vista tecnológico y de infraestructura física para
la puesta en marcha de la propuesta; concluyéndose que el recinto del local posee la
capacidad para su aplicación, ya que cuentan con un ambiente ideal para realizar las
actividades propuesta, en tal sentido el proyecto en factible desde el punto de vista
Técnico.
Factibilidad Económica
En relación a la inversión que debe realizarse para aplicar las acciones
estratégicas, se determinó que el monto aproximado de inversión es: 150.000.000,00
Bolívares, se considera factible la presente propuesta ya que en la misma se prevé el
comienzo con pocas pipas de cada producto a ofertar, y basados en Créditos al
Banco Bangente.

Factibilidad Social

Esta propuesta se considera factible a nivel social, por los niveles de precio y
posicionamiento en el mercado a la comunidad de Santa Isabel.

Revisen bien la estructura, déjense guiar por ella, en la parte