UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PERÚ

FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

13207 – ADMINISTRACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE

EMPRESAS

DOCENTE: Mg. Oscar Kelly Vásquez Gervasi

Semana 5: “La función de la planeación”

Alumno:

Tejada Gómez, Richard Junior’s U20242663

Ingeniería Industrial

CHICLAYO, AGOSTO DEL 2021

1. Introducción
Mediante el siguiente informe desarrollaremos la importancia de la planeación empresarial,
para ellos tomaremos como ejemplo a la empresa Interbank.

2. Desarrollo

Interbank: Interbank (Banco Internacional del Perú, S.A.) es una de las principales

instituciones financieras del Perú, cuenta con más de 2 millones de clientes. Cuenta
además con 275 tiendas financieras, más de 1900 cajeros automáticos, la red más grande
del Perú y 3000 corresponsales Interbank Agente a nivel nacional.

Interbank es el segundo banco más rentable del sistema bancario peruano y mantiene una
creciente participación en créditos personales, vehiculares, hipotecarios, depósitos de
personas y banca comercial.[ CITATION Wik211 \l 10250 ]

Detalles fiscales: Ver anexo 1.

Logotipo: Ver anexo 2.

A. Objetivos organizacionales:

 Misión: Acompañamos a los peruanos a alcanzar sus sueños, hoy.[ CITATION

Ban21 \l 10250 ]
 Visión: Ser el mejor banco a partir de las mejores personas.[ CITATION Ban21 \l
10250 ]

B. Dentro de sus objetivos[ CITATION Emp12 \l 10250 ] están:

 Construir una relación transparente y de mucha confianza que asegure su

predilección, permanencia y lealtad.

 Brindar productos y servicios financieros que satisfagan sus expectativas.

 Brindar un servicio de alta calidad, eficiente y cordial para facilitarles la vida.

 Desarrollar continuamente las habilidades de nuestros colaboradores basándonos

en los valores Interbank, trabajando en equipo para lograr la mejora de nuestros
procesos, productos y servicios.

C. Meta
Buscamos ser una plataforma financiera responsable y sostenible, es decir,
considerando las necesidades de nuestros clientes y siendo viables a lo largo del
tiempo.[ CITATION Ban21 \l 10250 ]

D. Políticas

Las políticas del Banco Internacional del Perú son diversas y abarcan desde una visón
general, hasta un estricto código de ética que regula el accionar de cada unos de los
trabajadores así como el de los altos mandos dentro de la organización. De este modo
se evita incurrir en conflictos de intereses que perjudiquen a ambas partes, así como
también a los clientes.

Más información en: http://www.ifs.com.pe/downloads/bgc_codigo_etica_ifs.pdf

E. Reglas
Interbank cuenta con un reglamento interno muy detallado y segmentado por jerarquía y
áreas. Entre los principales puntos que toca el reglamento se encuentran:
a) Admisión o ingreso de los trabajadores.
b) Las jornadas y horarios de trabajo; tiempo de la alimentación principal.
c) Normas de control de asistencia al trabajo. Lo anterior incluye el mecanismo
propuesto para el control de asistencia en el trabajo.
d) Normas de permanencia en el puesto conteniendo. Vale decir, permisos, licencias e
inasistencias.
e) Modalidad de los descansos semanales.
f) Derechos y obligaciones del empleador.
g) Derechos y obligaciones del trabajador.
h) Normas tendientes al fomento y mantenimiento de la armonía entre trabajadores y
empleadores.
i) Medidas disciplinarias.
j) Persona o dependencia encargada de atender los asuntos laborales y la tramitación
de estos.
k) Normas elementales que se deben observar dentro del desarrollo de la actividad
laboral. Con la finalidad de cautelar la higiene y seguridad en el trabajo. Además de
indicaciones para evitar accidentes u otros riesgos profesionales. Así como las
instrucciones respectivas para prestar los primeros auxilios.
l) Las demás disposiciones que se consideren convenientes de acuerdo con la
actividad de la empresa.
 F. Estrategias organizacionales [ CITATION Mur16 \l 10250 ]
Las estrategias organizacionales de Interbank se centran principalmente en los
siguientes puntos (anexo 3):
 Aumentar el market share de sus puntos de ventas.
 Lograr rentabilidad por encima del promedio del mercado.
 Tener como índice de morosidad máximo un 2%.
 Que su tráfico de transacciones electrónicas al mes sea de 17 millones.
 Obtener y mantener el distintivo ESR, el cual es un reconocimiento que otorga el
Centro Mexicano de Filantropía (CEMEFI) y que ostentan las empresas que
pasan año con año por el proceso de autodiagnóstico correspondiente para
avalar su compromiso social y ambiental con sus grupos de interés.
Más información en: file:///C:/Users/User
%20Gaming/Downloads/Tesis_para_optar_el_Titulo_Profesional_d.pdf

3. Conclusiones

Podemos concluir que la elaboración de un plan estratégico dentro de las empresas es una
labor que conlleva una gran dedicación, no solo de tiempo sino también de vocación. En el
caso de Interbank no es distinto ya que es uno de las principales entidades financieras del
país, tal es así que el desarrollo de su planeación a nivel de empresa abarca los cuatro
principales tipos de planes en el ámbito de alcance, temporal, especifidad y frecuencia de
uso.

4. Anexos

Anexo 1:
 Recuperado de: https://e-consultaruc.sunat.gob.pe/cl-ti-itmrconsruc/jcrS00Alias

Anexo 2:

Recuperado de: https://interbank.pe/

Anexo 3:
 Recuperado de: file:///C:/Users/User
%20Gaming/Downloads/Tesis_para_optar_el_Titulo_Profesional_d.pdf

Referencias
Banco Internacionaal del Perú. (20 de marzo de 2018). interbank.pe. Recuperado el 11 de
setiembre de 2021, de
https://interbank.pe/documents/20182/540120/Reglamento+Directorio+Interbank.pdf/
4327517c-b4a8-4f09-a0d8-7cae7bbbf917
Banco Internacional del Perú. (s.f.). Interbank. Recuperado el 14 de agosto de 2021, de
https://interbank.pe/
Empresa y economía. (3 de abril de 2012). Empresa y economía. (G. Barroso, Editor)
Recuperado el 30 de agosto de 2021, de
https://empresayeconomia.republica.com/banca/mision-vision-y-objetivos-del-banco-
interbank.html
Intercorp Financial Services. (s.f.). Intercorp Financial Services. Recuperado el 11 de
setiembre de 2021, de http://www.ifs.com.pe/downloads/bgc_codigo_etica_ifs.pdf
Murguía Jara, L. A. (2016). Planeamiento estratégico del Banco Internacional del Perú
S.A.A. - Interbank 2015-2016. (tesis de licenciatura). Universidad San Ignacio de
Loyola, Lima, Lima, Perú. Recuperado el 11 de setiembre de 2021, de
http://repositorio.usil.edu.pe/handle/USIL/2437
Superintendencia del Mercado de Valores. (17 de diciembre de 2019). Superintendencia del
Mercado de Valores. Recuperado el 11 de setiembre de 2021, de
https://www.smv.gob.pe/ConsultasP8/temp/Codigo%20de%20Etica
%2020191217%20version%20final.pdf
Wikipedia. (19 de agosto de 2021). Wikipedia. Recuperado el 30 de agosto de 2021, de
https://es.wikipedia.org/wiki/Interbank