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E- COMMERCE

CASO PRACTICO UNIDAD 2

MARCOS ENRIQUE JAIMES OREJARENA

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DE ASTURIAS COLOMBIA

ADMINISTRACION Y DIRECCION DE EMPRESAS

JUNIO – 2021
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1. ENUNCIADO

GrandesZapatos.com: Un mercado de nicho con muchas oportunidades

SCROM

La mayoría de las personas no tenemos grandes problemas a la hora de comprar zapatos. Ir

a una tienda (física u online) elegir modelo y talla y completar el pedido. Un proceso que se
presenta simple para la mayoría, puede convertirse en un quebradero de cabeza si tu talla es
un 48.

Por esta razón GrandesZapatos.com (cuyo mercado es 100% online, no cuenta con tiendas
físicas) busca ofertar a los consumidores una solución al problema de encontrar zapatos de
aquellos con pies por encima de lo habitual, tanto para hombres como para mujeres
pasando por diferentes modelos y estilos, incluyendo marcas de renombre. GrandesZapatos
es una empresa dedicada exclusivamente a satisfacer las necesidades de aquellas personas
que usan zapatos de tallas grandes y que llevan años sin poder encontrar aquello que
buscaban. Y lo sabemos bien porqué también usamos zapatos de tallas grandes!

Su misión es la venta de zapatos de tallas grandes de marcas conocidas, tanto para hombre
(46 o más) como para mujer (41 o más), basando su estrategia en: la elección de las marcas,
la atención al cliente y la comunicación en redes sociales. Su visión es la de proveedor
global y referente en tallaje de zapatos grandes.

Los valores principales de GrandesZapatos son:

 Satisfacción global
 Simplicidad
 Ser aventurero, creativo y abierto de miras
 Perseguir el aprendizaje
 Dinamización de las relaciones y participación
 Mejora y crecimiento constante

A pesar de ser una tienda online orientada a un mercado de nicho, en este proyecto la
plataforma tecnológica era un punto clave de cara a mejorar las conversiones a nivel interno
para lo cual tenían claro cuáles iban a ser las funcionalidades necesarias: páginas de
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producto claras e informativas, potente buscador y filtro por talla, recomendación de

productos…

2. PREGUNTAS SOBRE EL TEMA:

2.1 ¿Qué es más importante para GrandesZapatos.com tener la tienda optimizada

para que los clientes compren o conseguir traer tráfico de calidad a la tienda
online?

2.2 ¿Por qué consideras que han optado por una estrategia SEO en lugar de una
SEM?

2.3 ¿Por qué es necesario en el caso de GrandesZapatos.com examinar los

resultados que está obteniendo la tienda online?

3. RESPUESTAS

3.1 Teniendo en cuenta el enunciado del caso práctico de la unidad 2,

GrandesZapatos.com podemos analizar cómo le dio importancia tanto en tener
la tienda optimizada para sus clientes tanto a conseguir traer tráfico de calidad a
la tienda online, es decir que se mejorando su plataforma tecnológica a nivel
interno en donde tenían claro cuáles eran las funcionalidades básicas y
necesarias como: un potente buscador, filtro por tallas, páginas de producto
claras e informativas, recomendaciones de productos, esto hace parte de
mantener la tienda optimizada.

También tenían claro que no era suficiente que la pagina funcionara bien a nivel
interno (optimización de la tienda), sino que sabían que era muy importante
fusionar su página con una estrategia de posicionamiento en los buscadores a
través del SEO (Search Engine Optimitation), en donde buscaron los términos
con menos competencia para poder situarse y de esta manera traer tráfico de
calidad a la tienda online, convirtiéndolos en ventas.
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En conclusión, para ayudar a aumentar el tráfico de una tienda en línea u Online,

es recomendable:

 Ejecutar campañas de anuncios en redes sociales

 Usar estrategias SEO para aumentar la visibilidad de tu tienda
 Llegar a nuevos públicos con el marketing de influencia
 Crear emoción con concursos y sorteos
 Atraer a clientes con el marketing de contenidos

3.2 Se considera que es una estrategia “SEO”, puesto que ha implementado el

reconocimiento en los buscadores basado en palabras claves, por ende el
objetivo de que dicho sitio sea rastreable por los motores de búsqueda, indexado
correctamente y suficientemente relevante para que algunas o muchas de las
páginas sean mostradas en las primeras posiciones de los buscadores para
determinadas consultas de búsqueda de los usuarios.

Para los resultados orgánicos de SEO, no existe ninguna etiqueta y suelen

mostrarse inmediatamente después de los primeros enlaces patrocinados.

Con la estrategia SEO, no se tiene que asumir un coste directo por cada visita,
como sí se hace con la estrategia SEM. Sin embargo, esto no quiere decir que el
SEO sea siempre más barato de llevar a cabo o que no implique ningún coste.

Sin embargo. Si se da por una combinación de ambas estrategias, SEO y SEM,

resulta atractiva de cara a obtener mejores resultados a corto, medio y largo
plazo.
SEO: número limitado de palabras clave.
SEM: número ilimitado de palabras clave.
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3.3 En primera instancia, tener un sitio de comercio electrónico, puede traer grandes
rendimientos con una baja inversión. Para iniciar o complementar una tienda
con la venta online se debe considerar:

 La disminución de costos
 Una visibilidad
 Comunicación directa
 Redes sociales
 La competencia
 La tecnología prospectiva
 Ahorro
 Nuevas formas de compra y adquisición
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4. CONCLUSIONES

Una de las ventajas más claras que tiene al comprar ONLINE, es que lo que compre
le llegará por paquetería o correo directamente al sitio donde lo necesite (casa u
oficina), sin necesidad de salir o preocuparse por la transportarlo.

Es un mundo gigantesco de ofertas, muchas de las cuales son verdaderas novedades

en el mercado y gracias a la red puede acceder a todas ellas, incluso antes de que
salgan al mercado en algunos casos por medio de pre-ventas especiales exclusivas
de Internet en su mayoría.
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5. BIBLIOGRAFIA O WEBGRAFIA

https://www.centro-
virtual.com/campus/pluginfile.php/13511/mod_scorm/content/25/content/pdfs/caso1.pdf

https://www.shopify.com.co/blog/5-estrategias-de-gran-impacto-para-conseguirmas-trafico

https://rockcontent.com/es/blog/que-es-seo/

https://www.puromarketing.com/30/28969/seo-sem-estrategia-mejor-para-commerce.html