REGLAMENTO INTERNO

DE SEGURIDAD Y SALUD
EN EL TRABAJO
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FV: 20.12.2018

ÍNDICE

I. RESUMEN EJECUTIVO DE LA ACTIVIDAD DE LA EMPRESA ........................................................................................... 3

II. OBJETIVOS Y ALCANCES................................................................................................................................................ 4
III. LIDERAZGO, COMPROMISO Y LA POLITICA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO ................................................. 4
IV. ATRIBUCIONES Y OBLIGACIONES.................................................................................................................................. 5
V. SANCIONES ................................................................................................................................................................... 6
VI. ORGANIZACION INTERNA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO ........................................................................... 6
VII. IMPLEMENTACIÓN DE REGISTROS Y DOCUMENTACIÓN DEL REGISTRO DE GESTIÓN ................................................ 8
VIII. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DE LAS EMPRESAS QUE BRINDAN SERVICIOS ..................................................... 9
IX. ESTÁNDARES DE SEGURIDAD Y SALUD EN LAS OPERACIONES Y PROCESOS ............................................................... 9
X. ESTÁNDARES DE SEGURIDAD Y SALUD EN LOS SERVICIOS Y ACTIVIDADES CONEXAS ............................................... 11
XI. ESTÁNDARES DE CONTROL DE PELIGROS EXISTENTES Y RIESGOS EVALUADOS ........................................................ 11
XII. PREPARACIÓN Y RESPUESTA PARA CASOS DE EMERGENCIA ..................................................................................... 13
XIII. DISPOSICIONES COMPLEMENTARIAS ......................................................................................................................... 18
XIV. CONTROL DE CAMBIOS............................................................................................................................................... 18
XV. APROBACIONES .......................................................................................................................................................... 18

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REGLAMENTO INTERNO DE
SEGURIDAD Y SALUD EN EL
TRABAJO

I. RESUMEN EJECUTIVO DE LA ACTIVIDAD DE LA EMPRESA

Nuestra Empresa REAL PLAZA S.R.L., con RUC Nº 20511315922, dedicada a la operación y administración de
la cadena de centros comerciales más grande del Perú, cuenta con aproximadamente 250 colaboradores,
distribuidos en 2 sedes principales y 18 centros comerciales. Nuestras sedes principales se encuentran; en el
séptimo, octavo y noveno piso del edificio ubicado en Av. Punta del Este 2403 Piso 2 Jesús María, donde se
realizan trabajos administrativos. Así mismo, contamos con los siguientes Centro Comerciales:

• Real Plaza Centro Cívico ubicado en Av. Garcilaso de la Vega N° 1337, Cercado de Lima, Departamento
de Lima.
• Real Plaza Primavera ubicado en Av. Aviación N° 3620, San Borja, Departamento de Lima.
• Real Plaza Guardia Civil ubicado en Av. Guardia Civil N° 1035 La Campiña, Chorrillos, Departamento de
Lima.
• Real Plaza Pro ubicado en Av. Alfredo Mendiola N° 7042 Urb. Santa Luzmila, San Martín de Porres,
Departamento de Lima.
• Real Plaza Santa Clara ubicado en Av. Nicolás Ayllón N° 8694, Ate, Departamento de Lima.
• Real Plaza Arequipa ubicado en Av. Ejército N° 1009 Urb. Cayma, Departamento de Arequipa.
• Real Plaza Chiclayo ubicado en Av. Andrés Avelino Cáceres N° 222 P.J. Muro, Chiclayo, Departamento
de Lambayeque.
• Real Plaza Huancayo ubicado en Av. Ferrocarril N° 1035, Huancayo, Departamento de Junín.
• Real Plaza Juliaca ubicado en Jr. Tumbes N° 391 San Román, Departamento de Puno.
• Real Plaza Nuevo Chimbote ubicado en Av. Panamericana Norte Km 427, Nuevo Chimbote, Departamento
de Ancash.
• Real Plaza Piura ubicado en Av. Sánchez Cerro sub lote N° 234-239 “A” Zona Industrial, Departamento de
Piura.
• Real Plaza Trujillo ubicado en Av. César Vallejo Oeste N° 1345, Trujillo, Departamento de La Libertad.
• Real Plaza Huánuco ubicado en Jirón Independencia N° 1601, Urbanización Las Moras, Departamento
Huánuco.
• Real Plaza Cusco ubicado en Av. Collasuyo 2964 Distrito, Provincia, Departamento de Cusco.
• Real Plaza Pucallpa ubicado en Av. Centenario 1642 Distrito Yarinacocha, Provincia Coronel Portillo,
Departamento Ucayali.
• Real Plaza Salaverry ubicado en Av. Salaverry 2403 Distrito Jesús Maria, Provincia Lima.
• Real Plaza Sullana ubicado en Zona Industrial Municipal N° 02 Mz."E" Lote: 01 y 02 Panamericana,
Sullana, Departamento de Sullana.
• Real Plaza Cajamarca ubicado en Av. Evitamiento Norte Lote 1 A Distrito, Provincia y Departamento de
Cajamarca.
• Real Plaza Villa Maria ubicado en Av. Pachacútec cruce con Av. 26 de noviembre, Villa Maria del triunfo,
Departamento de Lima.

El presente Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el Trabajo, ha sido aprobado por el Comité de Seguridad
y Salud en el trabajo de la Empresa, según consta en el libro de actas del mismo, sesión del mes de diciembre
2018 y en cumplimiento al Art. 38 del D.S. Nº 005-2012-TR, Reglamento de la ley 29783 Ley de Seguridad y Salud
en el Trabajo.

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II. OBJETIVOS Y ALCANCES

A. OBJETIVOS

El presente Reglamento tiene por objeto establecer normas y estándares con relación a las condiciones de
Seguridad y Salud en el trabajo, las cuales serán de carácter obligatorio para todos los colaboradores,
contratistas, locatarios. y otros grupos de interés.

Art. 1: Sensibilizar y promover la participación activa de los colaboradores en seguridad y salud para fortalecer
la cultura preventiva en la Empresa.
Art. 2: Garantizar las condiciones de seguridad y salvaguardar la vida, integridad física y el bienestar de los
colaboradores, mediante la eliminación, tratamiento, prevención y protección contra los accidentes de
trabajo y las enfermedades ocupacionales.
Art. 3: Establecer normas de acuerdo a la prevención de riesgos y/o accidentes para velar por la integridad física
y psicológica de los colaboradores, brindando la capacitación adecuada y permanente para eliminar y
controlar posibles riesgos y/o accidentes.
Art. 4: Propiciar el mejoramiento continuo de las condiciones de seguridad y salud, a fin de prevenir daños a la
salud, a las instalaciones o a los procesos en las diferentes actividades ejecutadas, facilitando la
identificación de los riesgos existentes, su evaluación, control y corrección.

B. ALCANCES

Art. 5: El presente Reglamento es de aplicación obligatoria en cada una de sus actividades, oficinas y centros
comerciales a nivel nacional. Así mismo, de todos los colaboradores, contratistas, locatarios y otros que
laboren con la Empresa.

III. LIDERAZGO, COMPROMISO Y LA POLITICA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL

TRABAJO

A. LIDERAZGO

Art. 6: La Alta dirección de REAL PLAZA S.R.L., evidencia su liderazgo y compromiso a través del cumplimiento
de los objetivos y políticas del presente Reglamento, manifestando su respaldo en las actividades que se
realicen y destinando recursos humanos, económicos y técnicos para tal fin.

B. COMPROMISO

Art. 7: REAL PLAZA S.R.L., en cumplimiento con lo estipulado en el artículo Nº 6 se compromete a:

a. Liderar y apoyar todas las actividades en la organización, desarrollo y aplicación del Sistema de Gestión
de Seguridad y Salud en el Trabajo a fin de alcanzar los objetivos establecidos.
b. Asumir la responsabilidad de la prevención de accidentes de trabajo y las enfermedades profesionales,
fomentando el compromiso de cada colaborador mediante el estricto cumplimiento de disposiciones que
contiene el presente Reglamento.
c. Investigar las causas de los accidentes de trabajo, enfermedades profesionales e incidentes y desarrollar
acciones preventivas en forma efectiva.
d. Fomentar una cultura de prevención de los riesgos laborales para lo cual inducirá, entrenará, capacitará,
y formará a sus colaboradores en el desempeño seguro y productivo de los trabajos.
e. Mantener un alto nivel de preparación para actuar en casos de emergencia.
f. Aplicar la mejora continua en materia de seguridad y salud en el trabajo.

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C. POLITICA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

Art. 8: REAL PLAZA S.R.L. manifiesta su compromiso a través de su política de seguridad y salud en el trabajo
que se menciona a continuación:

“REAL PLAZA S.R.L., empresa dedicada a la operación y administración de la cadena de centros comerciales
más grande del Perú, orientada por su cultura corporativa de proteger y conservar la Seguridad y Salud de los
colaboradores y clientes, asume el compromiso de:

• Identificar, evaluar, controlar los peligros y riesgos en todas sus actividades, estableciendo medidas
preventivas y de respuesta ante emergencias que garanticen la seguridad y salud de los colaboradores.
• Cumplir los requisitos legales y otros requisitos corporativos pertinentes en materia de seguridad y salud.
• Garantizar la participación y consulta de los colaboradores y sus representantes en el Sistema de Gestión de
SST.
• Capacitar, concientizar y sensibilizar a los colaboradores en el entendimiento de la política, cumplimiento de
las normas, objetivos y metas establecidas por la empresa en relación a la Gestión de Seguridad y Salud en
el trabajo
• Buscar la mejora continua del desempeño de SST en la organización, incluyendo los colaboradores,
proveedores, contratistas, sub-contratistas, entre otros.”

La Alta Dirección

IV. ATRIBUCIONES Y OBLIGACIONES

A. DE LA EMPRESA:

Art. 9: Verificar el cumplimiento de las normas de seguridad y salud en el trabajo, que comprenda la prevención
y control de riesgos, accidentes de trabajo y enfermedades ocupacionales.
Art. 10: Establecer y fomentar actividades y procedimientos de supervisión, control e inspección en materia de
seguridad y salud en el trabajo.
Art. 11: Realizar estudios especializados, proponer normas, aprobar Reglamentos y procedimientos de
prevención y control de riesgos ocupacionales para la prevención de los riesgos laborales, en materia de
seguridad y salud en el trabajo.
Art. 12: Impartir a sus colaboradores capacitación y entrenamiento que promueva el cumplimiento de las normas
de seguridad y salud en el trabajo.
Art. 13: Proporcionar, de ser necesario a sus colaboradores, equipos de protección personal adecuados según
el tipo de trabajo y riesgos específicos, presentes en el desempeño de sus funciones para prevenir los
riesgos laborales.
Art. 14: Dar facilidades y estimular al Comité y/o Supervisor de Seguridad y Salud en el Trabajo para el
cumplimiento de sus funciones.
Art. 15: Implementar las recomendaciones del Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo.

B. DE LOS COLABORADORES

Art. 16: Los colaboradores de la Empresa, cualquiera sea su relación laboral, están obligados a cumplir las
disposiciones del presente Reglamento, de las normas complementarias que puedan añadirse para su
mejor aplicación, así como las actividades y programas que de él se deriven.
Art. 17: Obedecer todas las instrucciones de seguridad procedente del Comité de Seguridad y Salud en el
Trabajo.

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Art. 18: Cooperar y participar en el proceso de investigación de incidentes, accidentes de trabajo y de

enfermedades ocupacionales, cuando el Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo lo requiera o cuando
a su parecer los datos que conocen ayuden al esclarecimiento de las causas que las originaron.
Art. 19: Reportar al Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo o jefe inmediato, la ocurrencia de cualquier
incidente o accidente de trabajo, de forma inmediata.
Art. 20: Se someterán a los exámenes médicos ocupacionales que estén obligados por norma expresa, siempre
y cuando se garantice la confidencialidad del acto médico.

V. SANCIONES

Art. 21: Los colaboradores que no cumplan con lo establecido en el presente Reglamento, serán sancionados
por la Empresa de acuerdo a la gravedad de la falta 1, previa evaluación del Comité de Seguridad y Salud
en el Trabajo.
Art. 22: Las sanciones a las que se harán acreedores los Colaboradores que incumplan las normas a las que se
refiere el artículo anterior son:

a. Amonestación verbal.
b. Amonestación escrita.
c. Suspensión.

Art. 23: Las sanciones a las que se refiere el artículo anterior se aplicarán sin perjuicio de la responsabilidad civil
o penal que originen los actos sancionados; responsabilidad que se establecerán y penarán conforme a
las leyes respectivas.

VI. ORGANIZACION INTERNA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

A. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL COMITÉ

Art. 24: El Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo, cuenta con un libro de actas en el cual se registran los
acuerdos tomados en las sesiones correspondientes y sus funciones serán las siguientes:

a. Aprobar el Plan Anual y Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el Trabajo.

b. Considerar las circunstancias e investigar las causas de todos los accidentes que ocurran en la Empresa.
c. Hacer recomendaciones pertinentes para evitar la repetición de los accidentes.
d. Hacer inspecciones periódicas de seguridad y salud en el trabajo.
e. Hacer recomendaciones apropiadas para el mejoramiento de las condiciones relacionadas con la seguridad
y salud en el trabajo, y velar porque se lleven a efecto las medidas adoptadas examinando su eficiencia.
f. Vigilar el cumplimiento de los Reglamentos oficiales, instrucciones, entre otros, relacionados con la seguridad
y salud en el trabajo en la Empresa.
g. Buscar la colaboración de todos los colaboradores en el fomento de la seguridad y la salud en el trabajo.
h. Estudiar las estadísticas de los accidentes de la Empresa.
i. Cuidar que todos los nuevos colaboradores reciban una formación sobre seguridad y salud en el trabajo.
j. Cuidar que todos los colaboradores conozcan los Reglamentos oficiales, instrucciones, avisos y demás
material escrito o gráfico relativo a la seguridad y salud en el trabajo de la Empresa.
k. Aplicar las sanciones correspondientes de acuerdo a la gravedad de la falta en materia de seguridad y salud
en el trabajo. Según lo especifica el presente Reglamento y demás dispositivos legales vigentes.

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Ver el Reglamento Interno de Trabajo, se complementa las sanciones por incumplimiento de seguridad y salud en el Trabajo
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l. Elevar un informe a la Gerencia de REAL PLAZA S.R.L. sobre el estado de la Empresa en cuanto a seguridad
y salud en el trabajo.
m. Reportar a la máxima autoridad del empleador la siguiente información:
m.1) El accidente mortal o el incidente peligroso, de manera inmediata.
m.2) La investigación de cada accidente mortal y medidas correctivas adoptadas dentro de los diez (10) días
de ocurrido.
m.3) Las estadísticas trimestrales de accidentes, incidentes y enfermedades ocupacionales.
m.4) Las actividades trimestrales del Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo.
n. Llevar en el Libro de Actas el control del cumplimiento de los acuerdos.
o. Reunirse mensualmente en forma ordinaria para analizar y evaluar el avance de los objetivos establecidos
en el programa anual, y en forma extraordinaria para analizar accidentes que revistan gravedad o cuando
las circunstancias lo exijan.

B. ORGANIGRAMA DEL COMITÉ DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

Art. 25: REAL PLAZA S.R.L. adoptará el siguiente organigrama para el comité, tal como muestra la figura No. 1.

PRESIDENTE

SECRETARIO

MIEMBRO MIEMBRO MIEMBRO MIEMBRO

FIGURA N° 1

C. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DE LOS SUPERVISORES

Art. 26: Son funciones y responsabilidades del supervisor de seguridad y salud en el trabajo:

a. Reportar sus actividades al Comité de SST

b. Canalizar de forma inmediata cualquier incidente o accidente.
c. Participar en las inspecciones de seguridad y salud en el trabajo.
d. Proponer medidas que permitan corregir las condiciones de riesgo que podrían causar accidentes de trabajo
y/o enfermedades ocupacionales.
e. Velar por el cumplimiento de las normas y disposiciones internas de seguridad y salud en el trabajo vigentes.
f. Participar en la investigación de accidentes y sugerir medidas correctivas.
g. Participar en las auditorías internas de seguridad y salud.
h. Asistir a las actividades programadas en materia de seguridad y salud en el trabajo.

D. PROGRAMAS

Art. 27: El Comité elabora los programas con relación a los objetivos, contenidos y otros elementos que
garanticen un trabajo en forma preventiva y sistemática contra los riesgos existentes en los puestos de
trabajo.

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Art. 28: Después de analizar y fijar los objetivos correspondientes a determinadas condiciones de seguridad y
salud, será conveniente dar prioridad a un conjunto de acciones básicas que deberá realizar el comité.

E. MAPAS DE RIESGOS

Art. 29: En el desarrollo de la evaluación en forma preventiva se elaboran MAPAS DE RIESGOS que consisten
en una representación gráfica a través de símbolos de uso general o adaptado, indicando los riesgos a
los que se encuentra expuesta cada área, de acuerdo a los resultados de las mediciones de los factores
de riesgos presentes dentro de la empresa. En el Mapa de riesgos se usará una simbología que permita
representar los agentes generadores de riesgos ocupacionales de la empresa.
Art. 30: La periodicidad de la formulación del mapa de riesgo está en función de las siguientes actualizaciones
de las matrices IPERC, modificaciones en las arquitecturas de la locación, nuevos equipos modificaciones
en los procesos, nuevas tecnologías, entre otros.

F. CRONOGRAMAS

Art. 31: Luego de analizar y relacionar los objetivos, contenidos, acciones, entre otros., convendrá al Comité
elaborar cronogramas de los mismos, es decir asignar a cada objetivo un tiempo determinado para su
logro. (Ver el Programa Anual de Trabajo de Seguridad y Salud en el Trabajo).

G. SUPERVISIÓN Y EVALUACIÓN

Art. 32: El Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo, conjuntamente con la Gerencia, debe supervisar y evaluar
los resultados obtenidos de todas las actividades realizadas en el mejoramiento de las condiciones de
seguridad y salud y dictará las medidas correctivas.

VII. IMPLEMENTACIÓN DE REGISTROS Y DOCUMENTACIÓN DEL REGISTRO

DE GESTIÓN

Art. 33: Para la evaluación del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el trabajo, la empresa deberá tener
los siguientes registros:

a. El Registro de Accidentes e Incidentes, el cual contendrá los siguientes datos del:

- Trabajador;
- Empleador;
- De terceros;
- Del accidente de trabajo: fecha, hora, turno, lugar del accidente, labor que realizaba al momento
del accidente, descripción del accidente, testigo del accidente, forma del accidente y agente
causante.
Deberá constar la investigación y las medidas correctivas adoptadas.

b. El Registro de Enfermedades Ocupacionales, el cual en lo referido a los datos contendrá lo siguiente:

- Nombre y naturaleza de la enfermedad ocupacional;

- Labor que realizaba al momento del diagnóstico;
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- Descripción del Trabajo.

c. El Registro de Exámenes Médicos el cual contendrá el Diagnostico respectivo por cada trabajador.

d. El Registro del Monitoreo deberá estar de acuerdo al Mapa de Riesgos considerando especialmente
a los agentes físicos y factores de riesgo disergonómico.

e. El Registro de Inspecciones y Evaluaciones de Salud y Seguridad contendrá: Las visitas a las

diferentes áreas de trabajo a fin de identificar actos y condiciones inseguras para su evaluación y
corrección.

f. Las Estadísticas de Seguridad y Salud contendrá los índices de frecuencia y de gravedad mensuales
(accidentes y días perdidos durante el mes) y acumulativas (suma de accidentes ocurridos y días no
trabajados durante el año transcurrido).

g. El Registro de Equipos de Seguridad o Emergencia contendrá:

- Los cargos de entrega de los implementos de protección personal a los trabajadores;
- El listado de los equipos de extinción de incendios (extintores entre otros)

h. El Registro de Inducción, Capacitación, Entrenamiento y Simulacros de Emergencia contendrá:

- Todas las charlas dadas, tema y la relación con la firma de los trabajadores asistentes.
- Mecanismos realizados para comprobar si los trabajadores han comprendido el contenido de la
charla capacitación (Evaluaciones posteriores a cada una de las capacitaciones)
- Datos del expositor.

VIII. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DE LAS EMPRESAS QUE BRINDAN

SERVICIOS

Art. 34: Toda empresa especial de servicios, intermediación laboral, contratistas y locatarios, deberán garantizar:

a. La coordinación de la gestión en prevención de riesgos laborales.

b. La seguridad y salud de los colaboradores.
c. La verificación de la contratación de los seguros vigentes de acuerdo a ley por cada empleador.
d. El cumplimiento de la normatividad en materia de seguridad y salud en el trabajo.
e. El cumplimiento del Plan de Seguridad y Salud en el Trabajo previamente revisado y validado respecto
de las actividades que efectuarán en las instalaciones del Real Plaza o con efecto de trabajo
establecidas contractualmente con nuestra empresa
f. Informar en cada caso de accidente de trabajo mortal e o incidente peligroso al Ministerio de Trabajo y
Promoción del Empleo, dentro de las 24 horas de ocurrido o conocido el hecho. Conforme a lo
dispuesto en el Decreto Supremo N° 012 2014 –TR.

IX. ESTÁNDARES DE SEGURIDAD Y SALUD EN LAS OPERACIONES Y PROCESOS

A. OFICINAS ADMINISTRATIVAS

Art. 35: Las zonas de paso deben estar libres de obstáculos que dificulten el paso: papeleras, archivadores,
cables, entre otros.
Art. 36: Debe evitarse la presencia de irregularidades en el suelo que puedan originar caídas a nivel.
Art. 37: Evitar que los cables eléctricos, cables de ordenadores, de teléfonos, entre otros, estén situados en la
zona de paso.

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Art. 38: Fijar el armario o estantería al suelo o a la pared para mejorar su estabilidad.
Art. 39: Las estanterías deben tener topes fijos o móviles que impidan la caída de los objetos almacenados, así
mismo los cajones deben disponer de topes que impidan su salida accidental de la guía.
Art. 40: No almacenar objetos delante de las puertas de emergencia y mantener limpios y libres los accesos.
Art. 41: Colocar todos los utensilios, herramientas y productos en armarios y estantes adecuados. Es decir, un
lugar para cada objeto y cada objeto en su lugar. No dejar objetos punzocortantes, grapas, entre otros,
sobre las estanterías; estos deben ser guardados en un cajón.
Art. 42: Verificar el estado de un equipo o instalación antes de su uso: cables, carcasas, entre otros. Comprobar
que los alargadores y bases de enchufe disponen del mismo número de contactos de conexión que el
aparato a utilizar.
Art. 43: En caso de avería o cualquier otra anomalía informar de la misma a su jefe inmediato, quien a su vez
comunicará al encargado del mantenimiento eléctrico para que deje de utilizar los aparatos e impida que
los demás también lo empleen.

B. TRABAJOS FRENTE A COMPUTADOR

Art. 44: El mobiliario debe estar diseñado o adaptado para los trabajos con postura sentada, de preferencia que
sean regulables en altura, para permitir su uso por la mayoría de los usuarios.
Art. 45: El área de trabajo debe situarse teniendo en cuenta las características de la tarea y las medidas
antropométricas de las personas. Debe permitir el posicionamiento y el libre movimiento de los
colaboradores.
Art. 46: Las actividades en la entrada de datos a la computadora tendrán como mínimo una pausa de diez (10)
minutos de descanso por cada 50 (cincuenta) minutos de trabajo, y no serán deducidas de la jornada de
trabajo normal.
Art. 47: Se incentivarán los ejercicios de estiramiento y relajación en el ambiente laboral.
Art. 48: Todos los empleados asignados a realizar tareas en postura sentada deben recibir una formación e
información adecuada o instrucciones precisas en cuanto a las técnicas de posicionamiento y utilización
de equipos con el fin de salvaguardar su salud.
Art. 49: Las pantallas deben tener protección contra reflejos, parpadeos y deslumbramientos.
Art. 50: La pantalla debe ser ubicada de tal forma que la parte superior de la pantalla se encuentre ubicada a la
misma altura que los ojos.
Art. 51: El teclado debe ser independiente y tener la movilidad que permita al colaborador adaptarse a las tareas
a realizar, debiendo estar en el mismo plano que el mouse.
Art. 52: Proporcionar un apoyo adecuado para los documentos, que podrá ajustarse y proporcionar una buena
postura, evitando el frecuente movimiento del cuello y la fatiga visual.

C. LABORES DE MUJERES GESTANTES O PERIODO DE LACTANCIA

Art. 53: Las mujeres colaboradoras en período de gestación o lactancia no deberán exponerse a riesgos que
afecten su salud o que puedan ocasionar el desarrollo normal del feto o del recién nacido, derivado de
exposiciones a agentes físicos, químicos, biológicos y/o ergonómicos.
Art. 54: Las colaboradoras deberán comunicar inmediatamente al área correspondiente de la empresa sobre su
estado de gestación, para que se puedan tomar las medidas preventivas necesarias en cada uno de los
casos.
Art. 55: Las mujeres gestantes o en período de lactancia están prohibidas de cargar pesos mayores de 5 kg.
Art. 56: Las mujeres gestantes o en período de lactancia no deberán exponerse a cambios bruscos de
temperatura.
Art. 57: Las Madres gestantes deben seguir las indicaciones de la matriz IPERC de Madres Gestantes.

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X. ESTÁNDARES DE SEGURIDAD Y SALUD EN LOS SERVICIOS Y ACTIVIDADES

CONEXAS

A. LIMPIEZA DE AMBIENTES

Art. 58: Debe contar con los implementos de protección adecuados para la tarea, como guantes y respirador del
tipo apropiado a los riesgos.
Art. 59: En caso de realizar la tarea de trapeo de pisos y escaleras, se debe señalizar la zona para identificar que
el piso se encuentra resbaloso.
Art. 60: En el lugar de ejecución, se deben mantener ordenadas las herramientas de trabajo, de tal modo que no
obstaculice el paso de los colaboradores que se pudieran encontrar próximos al área.
Art. 61: El área de almacenamiento debe permanecer limpia y ordenada. Así mismo, los productos de limpieza
no deben estar en envases que sean de productos para consumo humano y deben estar etiquetados
según su contenido. Asimismo, deberán contar con sus hojas MSDS respectivas, las cuales deben ser
de conocimiento y entendimiento de los trabajadores que las utilizan.

B. MANTENIMIENTO DE INSTALACIONES

Art. 62: Se debe verificar que los contratistas o terceros cuentan con: Seguro Complementario de Trabajo de
Riesgo. / Procedimientos de trabajo. Caso contrario no podrán efectuar ninguna actividad hasta que no
cuenten con estos documentos.
Art. 63: Implementos de seguridad acordes a la tarea y en buen estado deben ser utilizados.
Art. 64: Uno de los representantes del comité o colaborador que el comité designe y que se encuentra capacitado
en seguridad y salud en el trabajo, deberá supervisar permanentemente los trabajos de alto riesgo,
verificando el cumplimiento estricto de los estándares, procedimientos y buenas prácticas de seguridad
y salud en el trabajo Entre algunas de las actividades de alto riesgo tenemos labores en espacios
confinados, trabajos en altura, trabajos eléctricos, actividades que involucren manipulación de productos
químicos peligrosos, entre otros.
Art. 65: De no cumplir con lo estipulado en el Articulo Nº 34 el contratista o tercero no podrá ejecutar ninguna
tarea en las instalaciones de la Empresa.

C. SUPERVISIÓN DE LAS CONSTRUCCIONES

Art. 66: El personal que realice la supervisión de las construcciones de los centros comerciales deberá:

a. Utilizar como mínimo casco, lentes y zapatos de seguridad, para ingresar a la obra. Asimismo, si se
encuentra expuesto a riesgos adicionales, empleará equipos de protección personal adicionales en
función a los riesgos.
b. Contar con Seguro Complementario de Trabajo de Riesgo vigente.

XI. ESTÁNDARES DE CONTROL DE PELIGROS EXISTENTES Y RIESGOS

EVALUADOS

A. INSTALACIONES

Art. 67: Todas las instalaciones de REAL PLAZA S.R.L. son de construcción segura y firme para evitar el riesgo
que se desplome y cumplirán con las exigencias que determinen el Reglamento Nacional de Edificaciones
o las normas técnicas respectivas.
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Art. 68: Las áreas de tránsito peatonal y vehicular se mantendrán despejadas y libres de obstáculos. Se tomarán
medidas necesarias para despejar mangueras, cables, partes metálicas, herramientas y todo aquello que
pueda ocasionar tropiezos y caídas.
Art. 69: Toda abertura en paredes o pisos que se haya producido por razones de mantenimiento deberán estar
cercadas y señalizadas.
Art. 70: Los pasos de las escaleras deben contar con bordes antideslizantes en buen estado de conservación.
Asimismo, las escaleras deberán contar con barandas firmemente arrostradas a ambos lados.

B. SEÑALIZACIÓN

Art. 71: Real Plaza incorpora a su Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo, la Norma Técnica
Peruana 399.010-1 sobre Señales de Seguridad.
Art. 72: Las señales de seguridad serán tan grandes como sea posible y su tamaño será congruente con el lugar
en que se colocan o el tamaño de los objetos, dispositivos o materiales a los cuales se fijan, en todos los
casos, el símbolo de seguridad, debe ser identificado desde una distancia segura.
Art. 73: Los avisos y señales de seguridad recibirán un apropiado mantenimiento, con el fin de conservarlos
visibles. Las dimensiones de las señales de seguridad serán las siguientes:

Señales Dimensiones
Círculo 20 cm de diámetro
Rectángulo 20 cm. de altura y 30 cm. de base
Triángulo equilátero 20 cm. de lado
Nota:
Estas dimensiones pueden multiplicarse por las series siguientes: 1.25, 1.75, 2, 2.25, 2.5 y 3.5, según sea
necesario ampliar el tamaño.

Art. 74: En la señalización se emplean figuras geométricas y colores que tienden a hacer comprensible con mayor
facilidad las diferentes señales para evitar accidentes en ciertas circunstancias particulares.

Art. 75: Las señales informativas se realizarán en equipos de seguridad en general, rutas de escape, etc. Las
formas de las señales informativas serán rectangulares, según convengan a la ubicación del símbolo de
seguridad o el texto.

PELIGRO DE ALTA TENSIÓN PROHIBIDO FUMAR

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EVACUACION DE PERSONAL PISO RESBALOSO

ZONA SEGURA EN CASO DE EXTINTOR IDENTIFICADO

SISMO

XII. PREPARACIÓN Y RESPUESTA PARA CASOS DE EMERGENCIA

A. MEDIDAS GENERALES

Art. 76: REAL PLAZA S.R.L. cuenta con un Plan de Emergencia disponible a todo el personal, donde establece
las acciones que se deben ejecutar para hacer frente a emergencias que pudieran darse en las
instalaciones y alrededores.
Art. 77: Los colaboradores dentro de sus respectivas áreas de trabajo recibirán capacitación sobre las diferentes
emergencias que pudieran presentarse.
Art. 78: Los colaboradores están obligados a notificar de inmediato la detección de una posible causa o
producción de fuego, presencia de gases, inundaciones, derrumbes fortuitos, entre otros.

B. INSTRUCCIONES GENERALES EN CASO DE MOVIMIENTOS SÍSMICOS

Art. 79: Son instrucciones generales en caso de movimientos sísmicos los siguientes:

a. Mantener la calma y controlar el pánico.

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b. Durante el movimiento, en los ambientes de trabajo y en oficinas, protegerse junto a un escritorio,

columna, mesa o armario.
c. Alejarse de las ventanas y puertas de vidrio. Mantenerse listo para evacuar.
d. Tener calma y orientar al personal visitante que está atendiendo para que se dirijan a los puntos de
reunión.
e. Pasado el sismo, la evacuación es automática siguiendo las instrucciones de los responsables de
evacuación, dirigiéndose al punto de reunión. Si se percató de algún empleado herido informar a los
responsables de la evacuación inmediatamente.

C. INSTRUCCIONES GENERALES PARA LA EVALUACIÓN

Art. 80: Son instrucciones generales para la evacuación lo siguiente:

a. Dada la orden de evacuación, la movilización hacia el punto de reunión asignado comenzará en orden,
sin correr ni gritar.
b. Se debe mantener la calma y obedecer las instrucciones de los responsables de la evacuación.
c. Obedecer la voz de mando de quien conduzca la evacuación. No empujar, ni dar indicaciones o realizar
comentarios que puedan ocasionar incertidumbre, confusión y temor al resto.
d. Se debe evitar el pánico en todo momento.
e. Al evacuar, tener cuidado de objetos que puedan caer o encontrarse en la ruta. El personal femenino que
usa zapatos de taco alto debe tener especial cuidado al caminar.
f. Al llegar al punto de reunión, cada área de trabajo u oficina se constituirá en orden para verificar si todos
se encuentran presentes.
g. Si un evacuante cae, debe tratar de levantarse inmediatamente para no provocar más caídas y
amontonamientos; quienes se hallen cerca deberán ayudar a levantarlo rápidamente.
h. Si en los momentos de evacuación se encuentran visitantes, indicarles la ruta y acciones a seguir para
su rápida evacuación al punto de reunión.

D. ANTE SITUACIONES RIESGOSAS NO CONTROLADAS

Art. 81: Se declararán situaciones de emergencia en las instalaciones de REAL PLAZA S.R.L. a los escenarios
riesgosos que no son posibles de controlar o que se ha salido de control de las brigadas de emergencia
u otras formas de organización interna y que ponga en riesgo la seguridad y salud del personal:

a. Incendios que han evolucionado desfavorablemente.

b. Desplome de edificaciones o estructuras.
c. Intervenciones ilícitas (secuestro, vandalismo, conmoción social, acciones terroristas).

E. MECANISMOS DE ALERTAS

Art. 82: REAL PLAZA S.R.L. cuenta con servicios de comunicación:

a. Directorio telefónico de instituciones especializadas.

b. Medio de comunicación telefónico, celular y correo electrónico.

Art. 83: Se ha dispuesto extintores contra incendios, tomas de agua, vehículos de transporte para apoyar la
seguridad y la atención de emergencias.

F. COMUNICACIÓN ANTE EMERGENCIA

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Art. 84: REAL PLAZA S.R.L. mantiene un Directorio Telefónico actualizado de Ambulancias, Centros
Asistenciales Públicos, Policial, Defensa Civil y Clínicas de Salud Privadas.
Art. 85: El personal debe seguir el procedimiento de reporte de emergencias, así como los protocolos de
actuación estandarizados de acuerdo a los códigos de Respuesta a Emergencias.

G. PREVENCIÓN CONTRA INCENDIOS

Art. 86: Frente a incendios se deberá tener en cuenta las siguientes consideraciones:

a. Mantener el área de trabajo limpia, ordenada y en lo posible libre de materiales combustibles y líquidos
inflamables.
b. No obstruir las puertas, vías de acceso o pasadizos con materiales que puedan dificultar la libre
circulación de las personas.
c. Informar al jefe inmediato sobre cualquier equipo eléctrico defectuoso.
d. Familiarizarse con la ubicación y forma de uso de los extintores y grifos contra incendios.
e. En caso de incendio de equipos eléctricos desconectar el fluido eléctrico. No usar agua, ni extintores si
no se ha cortado la energía eléctrica.
f. En caso de amagos de incendios, la operación de emplear un extintor dura muy poco tiempo. Por
consiguiente, se debe acercar lo más posible y dirigir el chorro a la base de las llamas sin desperdiciar
su contenido.
g. Obedecer los avisos de seguridad y familiarizarse con los principios fundamentales de primeros auxilios.

H. PROTECCION CONTRA INCENDIOS

Art. 87: Todos los ambientes de trabajo estarán provistos de suficiente equipo para la extinción de incendios que
se adapte a los riesgos particulares que éstos presentan. Las personas entrenadas en el uso correcto de
los equipos se hallarán presentes durante todos los períodos normales de trabajo.
Art. 88: El equipo y las instalaciones que presenten grandes riesgos de incendio deben ser construidos e
instalados, siempre que sea factible, de manera que sea fácil aislarlos en casos de incendio, si es posible
automáticamente.
Art. 89: Los conductos de ventilación deben hallarse provistos de dispositivos corta-fuegos o de extinción
automática.
Art. 90: En el uso y equipo para abastecimiento de agua se deberá cumplir con lo siguiente:

a. REAL PLAZA S.R.L. asegurará un abastecimiento de agua adecuado a presión mínima de 60 libras, en
caso de incendio de materiales combustibles ordinarios (Clase A).
b. Los grifos contra incendios deben ser de fácil acceso y estarán conservados y mantenidos en buenas
condiciones de funcionamiento.
c. En los incendios de tipo B y C, no se usará agua para extinguirlos, debiéndose usar otros medios de
extinción adecuados.
d. El personal de la Empresa deberá recibir instrucciones de uso de los extintores por lo menos una vez al
año.

Art. 91: Cuando se empleen sistemas de rociadores automáticos, las válvulas de control del sistema deben
conservarse siempre abiertas, disponiéndose de aparatos automáticos de señales eléctricas que den un
aviso de alarma cuando la posición normal que se exige respecto de cualquier válvula sea alterada.
Art. 92: Se debe mantener un espacio libre de 1.20 m., por lo menos debajo de cada sistema automático de
rociadores, para asegurar la acción efectiva del rocío o gas descargado.
Art. 93: En el uso de extintores portátiles se tendrá en cuenta lo siguiente:

a. REAL PLAZA S.R.L. propondrá la dotación de extintores contra incendios adecuados al tipo de incendio
que pueda ocurrir, considerando la naturaleza de los procesos y operaciones.

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b. Los aparatos portátiles contra incendios serán inspeccionados por lo menos una vez por mes y serán
recargados cuando se venza su tiempo de vigencia o se utilicen, se gaste total o parcialmente la carga.
c. Todos los extintores se colocarán en lugares visibles y de fácil acceso. Los extintores que pesan menos
de 18 Kg. se colgarán a una altura máxima de 1.50 m. medidos del suelo a la parte superior del extintor,
al centro de un recuadro pintado con franjas oblicuas de colores alternados rojo, blanco (o amarillo) de
aproximadamente 20 cm. de ancho y 45° de inclinación.
d. Cuando ocurra incendios que implican sólidos combustibles (Fuego Clase A), los extintores para
combatirlos serán de polvo químico seco. En caso de que el incendio sea de equipos eléctricos (Fuego
Clase C) se utilizarán los extintores de gas carbónico (CO2) para su extinción.
e. Los extintores deben estar en condiciones operativas, ubicados en sitios accesibles, visibles y
debidamente señalizados.

Art. 94: Todos los aparatos portátiles contra incendios estarán distribuidos, ubicados y codificados según la
Norma Técnica Peruana NTP 350.043-1:1998.
Art. 95: Todos los ambientes de trabajo dispondrán de un número suficiente de estaciones de alarma operadas
a mano, y serán colocadas de tal manera que no sea necesario recorrer más de 30 metros para alcanzar
una estación.
Art. 96: Las estaciones de alarma para incendios deberán estar colocadas en lugares visibles, con fácil acceso y
en el recorrido natural de escape de un incendio.

I. PRIMEROS AUXILIOS

Art. 97: Los principales objetivos de los primeros auxilios son:

a. Evitar, por todos los medios posibles, la muerte o invalidez de la persona accidentada.
b. Brindar auxilio a la persona accidentada mientras se espera la llegada del médico o se le traslada a un
Establecimiento de Salud.

Art. 98: Se dispondrá de elementos para proporcionar primeros auxilios a los colaboradores víctimas de
accidentes o enfermedades agudas. Se mantendrán botiquines bien identificados y dotados del material
necesario cerca del área de las operaciones.
Art. 99: Se debe tener brigadistas de primeros auxilios debidamente entrenados para proporcionar asistencia
eficaz y oportuna a quienes lo requieran.
Art. 100: Los brigadistas velarán por el buen estado de los implementos y señalización de primeros
auxilios, evitando el uso de estos elementos para otros fines.

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J. REFERENCIAS PARA CASOS DE EMERGENCIA

LIMA
POLICÍA NACIONAL Teléfono AMBULANCIAS Teléfono
Comisaría San Isidro 441-1275 Alerta Médica 225-4040
Serenazgo San Isidro 264 5679 Clave 5 467-5171
Serenazgo Lima Cercado 318 5050 Cruz Roja 423-7779
Serenazgo Ate Vitarte 494 1210 Cruz Verde 475-5787
Chorrillos 251 7001 Delta Heart 222-0228
San Borja 475 1225 OTROS SERVICIOS
Los Olivos 533 4097 Sedapal (Agua Fono) 317-8000
Escuadrón de Emergencia 105 / 482-8988 Luz del Sur (Fono Luz) 617-5000
Unidad de Desactivación de Explosivos 481-2901/ 481-5118 DIGESA 442-8353
DEFENSA CIVIL 115 / 225-9898 CENTRO ANTIRRABICO 444-8444

AREQUIPA (54) Teléfono CHICLAYO (74) Teléfono

Bomberos 21-3333 Bomberos 133
Primera Comisaria 21-2731 Comisaría 23-2231
Segunda Comisaria 21-3827 Defensa Civil 23-1187
Hospital Central Del Sur 21-4050 Emergencia PN-PG 23-6511
Hospital Central Goyeneche 23-1313 Emergencia PN-P 114
Hospital Regional de Es Salud 21-9833 Estación PN-PT. 23-6700
Radio Patrulla 105 Radio Patrulla 105
Electro Perú 25-4704 Hospital Es Salud 23-3000
Instituto Nacional de Cultura 21-3171 Hospital las Mercedes 23-7021
Es Salud 21-1791 Hospital Central del Norte-Sud 23-1651
Municipalidad 21-1021 Entel Perú 23-4444
Sedapal 21-5190 Electro Norte 23-3152
Sedapal 23-2352
HUANCAYO (64) Teléfono
Bomberos 23-3333 PIURA (73) Teléfono
Comisaria 23-1961 Bomberos 133
Defensa Civil 113 Defensa Civil 133
Estación PN-PT 23-1711 Emergencia 105
Hospital Area de Salud 23-1832 Hospital Regional 32-1001
Hospital Regional 23-2222 Hospital Zonal Es Salud 32-1381
Radio Patrulla 105 Radio Patrulla 105
Electro Perú 23-1866 Hospital Regional J. Reategui D. 32-2731
Entel Perú 23-1115 Electro Noroeste 32-3432
Es Salud Poniclinico 23-3340
Sedapal Junin 23-2551 PUNO (51) Teléfono
Bomberos 35-3333
TRUJILLO (44) Teléfono Comisaria 105
Bomberos 23-3333 Hospital General Emergencia 35-2361
Comisaria Ayacucho 24-2291 Hospital Reguinal 35-1021
Comisaria Bolognesi 24-1072 Electro Sureste 35-2552
Comisaria el Porvenir 23-4245 Sedapal Puno 35-2190
Comisaria la Esperanza 23-1790
Defensa Civil 23-5051 CHIMBOTE (43) Teléfono
Emergencia PN-PG 105 Policia 105 / 345770
Emergencia PN-PS 114 Bomberos 32-3333
Hospital Belén 24-5281 Essalud 32-4201
Hospital Regional 23-2861 Hidrandina 34-5781
Hospital V. Lazarte 23-2221 Sedapal 32-4571
Electro Perú 23-2601 Hospital La Caleta 32-4593
Sedapal 25-0038 Clinica Robles 32-6136

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XIII. DISPOSICIONES COMPLEMENTARIAS

ÚNICA: Todo lo normado y estipulado y que sea de naturaleza técnica o de la aplicación de nueva tecnología,
práctica productiva, desarrollo de actividades productivas o no productivas que generan algún peligro o
riesgo para la seguridad y salud en el trabajo será regulado por el Comité de Seguridad y Salud en el
Trabajo conforme al presente Reglamento.

XIV. CONTROL DE CAMBIOS

Versión Cambio Elaborador

1 Documento elaborado Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo

2 Actualización en los lineamientos Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo

XV.APROBACIONES

Nombre Puesto

Elaborador Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo

Presidente del Comité de SST / Supervisor de

Revisor Marco Flores
Prevención y Emergencias

Aprobador Manuel Merino Gerente Corporativo de Operaciones

Publicador Brenda Huamancondor Analista de Procesos

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