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INTRUDUCCION

En el actual crecimiento econmico que vive nuestro pas la construccin es una de las actividades con mayor crecimiento y con una gran perspectiva de desarrollo en los prximos aos. En ese contexto el negocio inmobiliario se ha convertido rentable no solo para las compaas constructoras del medio sino tambin para algunas personas que poseen como principal fortaleza la propiedad inmuebles ubicados en distritos privilegiados con el boom de la construccin. El Anlisis de la Cadena de Valor es una herramienta gerencial para identificar fuentes de Ventaja Competitiva. Para ello tomamos como referencia la empresa Inmobiliaria Milenia S.A con el propsito de analizar su cadena de valor lo cual nos permite identificar aquellas actividades de la empresa que pudieran aportarle una ventaja competitiva potencial. Poder aprovechar esas oportunidades depender de la capacidad de la empresa para desarrollar a lo largo de la cadena de valor y mejor que sus competidores, aquellas actividades competitivas cruciales.

I.

MISION DE LA ORGANIZACION

Satisfacer a nuestros clientes, suministrando una combinacin nica de valor en conocimiento y experiencia para lograr unidades inmobiliarias de alta calidad a precios competitivos que permitan rentabilizar los proyectos inmobiliarios de nuestros clientes, creando valor para ellos, para nosotros y la sociedad en general.

II.

VISION DE LA ORGANIZACION

Ser reconocidos como una organizacin lder en el mercado inmobiliario del Per, por la calidad de sus proyectos terminados, propios o de terceros bajo un modelo de gestin propio soportado en la aplicacin de conocimientos, herramientas y tecnologas aplicados en combinacin para ste fin.

III.

ESTRUCTURA ORGANICA

De acuerdo al Reglamento de Organizacin y Funciones Inmobiliaria Milenia S.A., cuenta con la siguiente Estructura Orgnica: ALTA DIRECCION Directorio Gerencia General

ORGANO DE APOYO Secretaria y recepcionista Asesor legal

ORGANO FUNCIONAL Administracin y finanzas Sistema informacin y archivo Atencin usuario venta y posventa Arriendos

ALTA DIRECCION GERENCIA GENERAL 1. OBJETIVO La Gerencia General es la unidad orgnica dependiente del Directorio, responsable de la administracin y gestin de la Empresa, de desarrollar las actividades que logren de manera eficiente, los objetivos y metas Institucionales. Para el desarrollo de sus actividades cuenta con el asesoramiento legal externo correspondiente. 2. ESTRUCTURA ORGANICA DE CARGOS Para el desarrollo de sus actividades, la Gerencia General requiere: Gerente General Secretaria II.- ORGANO DE APOYO Subgerencia de Administracin y Finanzas 1. OBJETIVO Es el rgano encargado de administrar los recursos administrativos y financieros de la Empresa; est a cargo de la Subgerencia de Administrativa y Financiera, la cual ejerce direccin funcional sobre la aplicacin de los procesos conexos a los sistemas administrativos financieros en todas las Subgerencias de la Empresa. Coordina actividades con el FONAFE. 2. ESTRUCTURA ORGANICA DE CARGOS Para el desarrollo de sus actividades, la Subgerencia de Administracin y Finanzas requiere: Secretaria y recepcionista Asesor legal

III.- ORGANO FUNCIONAL Subgerencia de Operaciones 1. Objetivo

Es el rgano encargado de planificar, programar y ejecutar las estrategias necesarias para el logro de los objetivos propios del giro de INMISA y propuestos por la Alta Direccin. Est a cargo del Subgerente de Operaciones, el cual vela por el mantenimiento y seguridad de los Inmuebles pertenecientes a los Activos Inmobiliarios de la Empresa, con el fin de generar mayor rentabilidad; ejecutando inversiones y contrataciones, de as requerirlo, para el logro de sus metas.

2.

Estructura Orgnica de Cargos Para el desarrollo de sus actividades, el rgano de Operaciones requiere: Administracin y finanzas Sistema informacin y archivo Atencin usuario venta y posventa Arriendos

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL INMOBILIARIA MILENIA S.A DIRECTORIO

ASESOR LEGAL

GERENTE GENERAL SECRETARIA SUBGERENCIA DE OPERACIONES

SISTEMA INFORMACION Y ARCHIVO

ADMINISTRACION Y FINANZAS

ATENCION USUARIO VENTA Y POS_VENTA

ARRIENDOS

ASESOR CONTABLE EXTERNO

IV.

CADENA DE VALOR PARA UNA EMPRESA DEL RUBRO DE BIENES INMUEBLES: VENTA Y ALQUILER DE BIENES INMUEBLES

Actividades Primarias: a) Logstica Interna: Control de inventarios. Control de calidad de los inmuebles Captacin de propiedades Bsqueda de contactos Realizacin de tasaciones Seguimiento de negociacin Autorizacin del propietario

b) Operaciones: Control de calidad de los inmuebles. Mantenimiento preventivo y correctivo de los inmuebles Comercializacin de propiedades Completar documentacin de inmueble Alta del inmueble en el sistema Publicacin de la oferta del inmueble Mostrar el inmueble (guardias / visita) c) Logstica Externa: Distribucin de los inmuebles. Control de inventario de salida. Programacin de las atenciones a las solicitudes Formalizacin de la operacin - En Alquiler - Anlisis crediticio de los interesados - Anlisis de la garanta - En venta: - Chequear dominio e inhibiciones - En Ambos - Buscar el acuerdo del propietario - Negociacin - Lograr acuerdo del propietario - Preparacin de contratos - Firma del contrato d) Marketing y Ventas: Publicidad de los servicios. Identificacin de canales de distribucin. Anlisis de mercados. Fijacin de precios

- Convenios - Promociones - Crdito - Al Contado e) Servicio Post-venta: Instalacin de productos. Reparacin de averas. Suministro de accesorios. Mantenimiento Garanta Actividades Secundarias o de Apoyo: 1. Infraestructura: Actividades de direccin. Actividades de planificacin. Financiacin y contabilidad. 2. Recursos humanos: Contratacin de personal. Formacin del personal. Evaluacin y motivacin del personal. Actividades de relaciones laborales. 3. Desarrollo tecnolgico: - Actividades de I+D. (Innovacin y desarrollo) - Sistemas de Vigilancia y seguridad - Actividades de innovacin - Inmuebles antissmicos . 4. Abastecimiento: Compra de inmovilizado. Publicidad Servicios 5. Asesora legal

Infraestructura:

Actividades de direccin. Actividades de planificacin. Financiacin y contabilidad.

Recursos humanos:

- Contratacin de personal. - Formacin del personal. - Evaluacin y motivacin del personal. - Actividades de relaciones laborales.

GE AR M

Desarrollo tecnolgico:

Actividades de I+D. (Innovacin y desarrollo) Actividades de innovacin Compra de inmovilizado. Publicidad Servicios

Abastecimiento:

Asesoria legal:

Logstica Interna: Control de


inventarios. Control de calidad de los inmuebles Captacin de propiedades

Operaciones: Control de calidad


de los inmuebles. Mantenimiento preventivo y correctivo de los inmuebles Comercializacin de propiedades

Logstica Externa: Distribucin de los

Marketing y Ventas: Publicidad de los


servicios. Identificacin de canales de distribucin. Anlisis de mercados. Fijacin de precios

Servicio Postventa:
N M AR GE

inmuebles. Control de inventario de salida. Programacin de las atenciones a las solicitudes Formalizacin de la operacin

Cadena de valor para Milenia S.A

V.

CADENA DE VALOR DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION

VI.

CONCLUSION

Es un hecho que muchas empresas, en forma premonitoria, estn destruyendo sus cadenas de valor. Reconocen que el cambio ya lleg y que har obsoletas sus infraestructuras, que es el fin del viejo modelo. Estas empresas estn usando la tecnologa digital para romper con las normas, implcitas o explcitas, que decan como se compraban o se vendan los bienes y servicios. Estn creando nuevas formas de relacionarse con clientes y competidores mediante la inversin en costosos procesos de automatizacin o facilitndoles sus propias herramientas digitales a sus clientes para que las usen, evolucionando en una forma no usual en su industria. La esperanza de esas organizaciones es que rompiendo sus cadenas y construyendo otras ajustadas a los nuevos tiempos, evitarn que otros les tomen la delantera y les destruyan sus cadenas de valor basadas en los modelos lineales tradicionales.

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VII. BIBLIOGRAFIA

MANUAL DE MILENIA S.A

ORGANIZACIN

FUNCIONES DE INMOBILIARIA

ANDREU, R., RICART, J. E. y VALOR, J. (1996): Estrategia y Sistemas de Informacin, 2 Edicin, McGraw-Hill. CORNELLA, A. (1997): Los recursos de Informacin. Ventaja Competitiva de las Empresas, McGRAW-HILL, PORTER, M. E. (1987): Ventaja competitiva

Clases desarrolladas en el curso planeamiento de sistemas de informacin.


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