1TALLER EJE 2

Desarrollo taller No. 2.

Daniela Lucia Saltarin Polo

CC. 1.140.893.823
CÓDIGO: 20183007811G
Cristian Mauricio Tequia Mendez
CC.1024545519
CÓDIGO:
Jairo Alonso Gómez Machado
CC. 71.332.855
CÓDIGO: 20183022711G

Fundación Universitaria del Área Andina

Facultad de ciencias administrativas, económicas y financieras
Técnico en procesos administrativos
Estadística
Profesor: Mayerly Andrea Martín Baquero
Grupo: 043
Correspondencia: jgomez245@estudiantes.areandina.edu.co
dsaltarin@estudiantes.areandina.edu.co
ctequia@estudiantes.areandina.edu.co
2 septiembre 2019

Tabla de contenido.
2TALLER EJE 2

Abstract 5
Capítulo 1. Introducción 6
Título 2. Distribuciones de frecuencia porcentual por cada una de las variables 7
Título 3. Gráfica de barras 11
Título 4. Tabulación cruzada - Tipo de cliente - ventas 12
Título 5. Distribución para datos agrupados con la variable ventas 14
Título 6. Distribución para datos agrupados con la variable edad 15
Título 7. Cálculo de medidas estadísticas 16
Conclusiones 25
Lista de referencias 26

Lista de Tablas

Tabla 1. Cantidad de artículos 7

3TALLER EJE 2
Tabla 2. Método de pago 9
Tabla 3.Tipos de clientes 10
Tabla 4. Clientes Vrs Modo de pago 11
Tabla 5. Clientes vrs Ventas 12
Tabla 6. Ventas 14
Tabla 7. Edad 15
Tabla 8. Media 16
Tabla 9. Mediana 17
Tabla 10. Moda 18
Tabla 11. Intercuartil 20
Tabla 12. Percentil 22
Tabla 13.. Decil 24

Lista de imágenes

Imagen 1. Frecuencia absoluta 8

Imagen 2. Frecuencia relativa 8
4TALLER EJE 2
Imagen 3. Métodos de pago 9
Imagen 4. Tipos de cliente 10
Imagen 5. Número de clientes por método de pago 11
Imagen 6. Porcentaje de clientes por método de pago 12
Imagen 7. Tipo de cliente Vrs Ventas netas 13
Imagen 8. Porcentaje de ventas 13

Abstrac

Mediante este taller, se pretende poner en práctica los conceptos vistos en el eje
sobre las medidas de tendencia central y las medidas de localización por medio de ejercicio
de análisis.
5TALLER EJE 2

Capítulo 1.
Introducción

Por medio de la aplicación de herramientas estadísticas se permite analizar datos y

presentarlos de manera resumida con el fin de que quien las consulta entienda fácilmente el
comportamiento de la situación planteada, así mismo es fundamental para la toma de
decisiones.
6TALLER EJE 2
En sí, por medio de la aplicación de este ejercicio es poner en contexto la pregunta
central del eje ¿Sintetizar todos los datos de una muestra (o de una población) en unas
cuantas medidas representativas de localización central y de localización permite al
estudiante resumir información y detectar las tendencias que siguen los datos procesados?

Título 2. Distribuciones de frecuencia porcentual por cada una de las variables clave

<1

>20

N= 80

N ≤ 2^c

2^7 = 128 128>80

X= 13
7TALLER EJE 2
X= 1

R= 13 - 1=12

ΔC= 12/7= 1,714

ΔC= 2

CANTIDAD DE ARTÍCULOS

i X fi fi fi Fi Fi

1 [1-2) 48 0,6 60% 48 60%

2 [3-4) 15 0,1875 19% 63 79%

3 [5-6) 12 0,15 15% 75 94%

4 [7-8) 2 0,025 3% 77 96%

5 [9-10) 2 0,025 3% 79 99%

6 [11-12) 0 0 0% 79 99%

7 [13-14) 1 0,0125 1% 80 100%

80 100%
Tabla 1. cantidad de artículos
Fuente: Propia.

Imagen 1: Frecuencia absoluta

Fuente: Propia
8TALLER EJE 2

Imagen 2: Frecuencia relativa

Fuente: Propia

De la gráfica, se puede inferir que 48 personas compraron entre 1 y 2 artículos lo que

corresponde a un 60% de los compradores, seguido de un 19% que compraron entre 3 y 4,
Adicional podemos decir que el 94% de los compradores adquirieron entre 1 y 6 artículos,
mientras que el 6% adquirió más de 6 artículos.

MÉTODOS DE PAGO

fi fi FI FI

Discover 4 5% 4 5%

American Express 1 1% 5 6%

MasterCard 11 14% 16 20%

Tarjeta propia 56 70% 72 90%

Visa 8 10% 80 100%

80 100%

Tabla 2: Métodos de pago

Fuente: Propia
9TALLER EJE 2

Imagen 3: Métodos de pago.

Fuente: Propia

El 70% de los compradores utiliza como método de pago tarjeta propia, a comparación del
30% que utiliza otro tipo de tarjetas y/o medios de pago. Es de anotar que el segundo medio
de pago utilizado es la tarjeta MasterCard con un 14%.

TIPOS DE CLIENTE

fi fi FI FI

Promotional 56 70% 56 70%

Regular 24 30% 80 100%

80 100%
Tabla 3: Tipos de cliente.
Fuente: Propia
10TALLER EJE 2

Imagen 4: Tipos de clientes.

Fuente: Propia

El 70% de los clientes (56) utilizaron cupones de descuento para realizar los pagos de los
artículos a comparación de un 30% que no contaba con dichos cupones.

Título 3. Gráfica de barras del número de clientes correspondiente a cada modo de

pago.

CLIENTES VRS MODO DE PAGO

Modo de pago Número de Clientes Porcentaje de clientes

Discover 4 5%

Proprietary Card 56 70%

MasterCard 11 14%
11TALLER EJE 2

Visa 8 10%

American Express 1 1%
Tabla 4: Clientes Vrs Modo de pago.
Fuente: Propia

Imagen 5: Número de clientes por método de pago.

Fuente: Propia

Imagen 6: Porcentaje de clientes por método de pago.

Fuente: Propia
12TALLER EJE 2
Es de anotar que, la mayoría de clientes (56) adquirieron los productos bajo la modalidad
de tarjeta propia lo que significa un 70% de pagos bajo esta modalidad.
La más baja es una sola persona que realizó el pago con tarjeta de american express.

Título 4. Tabulación cruzada: tipo de cliente frente a ventas netas.

CLIENTES VRS VENTAS

CANTIDAD DE CLIENTES VENTAS

PROMOCIONAL 56 4590,85

REGULAR 24 1306

TOTAL 80 5896,85

Tabla 5: Clientes vrs ventas

Fuente: Propia

Imagen 7: Tipo de cliente Vrs Ventas netas

Fuente: Propia
13TALLER EJE 2

Imagen 8: Porcentaje de ventas

Fuente: Propia

De las gráficas, se puede inferir que la mayor cantidad de ventas se da con los clientes
promocionales, significando ventas por $4590,85 correspondiente al 78% de las ventas
realizadas con respecto a los clientes regulares que fue del 22%.

Título 5. distribución para datos agrupados con la variable ventas

Inf 13,23 Superior 266 N= 5897

N ≤ 2^c

2^13 = 8192 8192> 5897 R= 266 - 13,23 = 252,77

ΔC= 252,77 / 13= 19,44 ΔC= 20

VENTAS

fi fi FI FI

[13 - 33) 14 18% 14 18%

[33 - 53) 18 23% 32 40%

[53 - 73) 18 23% 50 63%

14TALLER EJE 2

[73 - 93) 8 10% 58 73%

[93 - 113) 8 10% 66 83%

[113 - 133) 5 6% 71 89%

[133 - 153) 3 4% 74 93%

[153 - 173) 2 3% 76 95%

[173 - 193) 2 3% 78 98%

[193 - 213) 1 1% 79 99%

[213 - 233) 0 0% 79 99%

[233 - 253) 0 0% 79 99%

[253 - 273) 1 1% 80 100%

80 100%
Tabla 6: Ventas
Fuente: Propia

Título 6. distribución para datos agrupados con la variable edad.

Inf 20 Superior 79 N= 80

N ≤ 2^c

2^7 = 128 8192> 80 R= 78 - 20 = 58

ΔC= 58 / 7 = 8,29 ΔC= 9

EDAD

fi fi FI FI

[20 - 29) 9 11% 9 11%

[29 - 38) 19 24% 28 35%

[38 - 47) 26 33% 54 68%

[47 - 56) 15 19% 69 86%

15TALLER EJE 2

[56 - 65) 7 9% 76 95%

[65 - 74) 2 3% 78 98%

[74 - 83) 2 3% 80 100%

80 100%

Tabla 7: Edad
Fuente: Propia

La mayor cantidad de ventas (33%) es realizada por personas que tienen entre 38 y 47 años,
seguidos por los que tienen entre 29 y 38 años (24%).

Título 7. Medidas estadísticas de tendencia central y de localización con base en las

ventas.

a. Media

xi fi

[13 - 33) 23 14 322

[33 - 53) 43 18 774

[53 - 73) 63 18 1134

[73 - 93) 83 8 664

[93 - 113) 103 8 824

[113 - 133) 123 5 615

[133 - 153) 143 3 429

[153 - 173) 163 2 326

[173 - 193) 183 2 366

16TALLER EJE 2

[193 - 213) 203 1 203

[213 - 233) 223 0 0

[233 - 253) 243 0 0

[253 - 273) 263 1 263

80 5920
Tabla 8: Media
Fuente: Propia

X= 5920 / 80

X= 74

El promedio de ventas es de $74

b. Mediana

N/2= 80/2 = 40
fi FI

[13 - 33) 14 14

[33 - 53) 18 32

[53 - 73) 18 50

[73 - 93) 8 58

[93 - 113) 8 66

[113 - 133) 5 71

[133 - 153) 3 74

[153 - 173) 2 76

[173 - 193) 2 78

[193 - 213) 1 79

[213 - 233) 0 79

[233 - 253) 0 79

[253 - 273) 1 80
17TALLER EJE 2

80
Tabla 9: Mediana
Fuente: Propia

Me = 53 + 40 - 32 X 20

18

Me = 53 + 8 X 20

18

Me = 53 + 0,44 X 20

Me = 53 + 8,8

Me = 61,8

El 50% de las ventas está por debajo de $61,8

c. Moda

fi

[13 - 33) 14

[33 - 53) 18

[53 - 73) 18

[73 - 93) 8

[93 - 113) 8

[113 - 133) 5

[133 - 153) 3

[153 - 173) 2

[173 - 193) 2

[193 - 213) 1
18TALLER EJE 2

[213 - 233) 0

[233 - 253) 0

[253 - 273) 1

80
Tabla 10: Moda
Fuente: Propia

MODA [33 -53)

Mo = 33 + 18 - 14 X 20

(18 - 14) + (18 - 18)

Mo = 33 + 4 X 20

4+0

Mo = 33 + 4 X 20

Mo = 33 + 1 X 20

Mo = 33 + 20

Mo = 53

MODA [53 -73)

Mo = 53 + 18 - 18 X 20

(18 - 18) + (18 - 8)

19TALLER EJE 2
Mo = 53 + 0 X 20

0 + 10

Mo = 53 + 0 X 20

10

Mo = 53 + 0 X 20

Mo = 53 + 0 Mo = 53

La mayor cantidad de ventas realizadas se encuentran en artículos con costo de $53

d. Rango intercuartílico

fi FI

[13 - 33) 14 14

[33 - 53) 18 32

[53 - 73) 18 50

[73 - 93) 8 58

[93 - 113) 8 66

[113 - 133) 5 71

[133 - 153) 3 74

[153 - 173) 2 76

[173 - 193) 2 78

[193 - 213) 1 79

[213 - 233) 0 79

[233 - 253) 0 79

[253 - 273) 1 80

80
Tabla 11: Intercuartil
Fuente: Propia
20TALLER EJE 2

Q3

3 x 80 = 60
4

Q3 = 93 + 60 - 58 x 20
8

Q3 = 93 + 2 x 20
8

Q3 = 93 + 0,25 x 20

Q3 = 93 + 5

Q3 = 98

Q1

1 x 80 = 20
4

Q1 = 33 + 20 - 14 x 20
18

Q1 = 33 + 6 x 20
18

Q1 = 33 + 0,33 x 20

Q1 = 33 + 6,66

Q1 = 39,66
21TALLER EJE 2

INTERCUARTIL

INTQ = Q3 - Q1

INTQ = 98 - 39,66

INT = 58,34

El 50% intermedio de los datos se encuentra entre 39,66 y 98.

e. Percentil 60

fi FI

[13 - 33) 14 14

[33 - 53) 18 32

[53 - 73) 18 50

[73 - 93) 8 58

[93 - 113) 8 66

[113 - 133) 5 71

[133 - 153) 3 74

[153 - 173) 2 76

[173 - 193) 2 78

[193 - 213) 1 79

[213 - 233) 0 79

[233 - 253) 0 79

[253 - 273) 1 80

80
Tabla 12: Percentil
Fuente: Propia

60 x 80 = 48
22TALLER EJE 2
100

Pe 60 = 53 + 48 - 32 x 20

18

Pe60 = 53 + 16 X 20

18

Pe60 = 53 + 0,88 x 20

Pe60 = 53 + 17,77

Pe60 = 70,77

El 60% de las ventas corresponde a $70,77

f. Decil 5

fi FI

[13 - 33) 14 14

[33 - 53) 18 32

[53 - 73) 18 50

[73 - 93) 8 58

[93 - 113) 8 66

[113 - 133) 5 71

[133 - 153) 3 74

[153 - 173) 2 76

[173 - 193) 2 78

[193 - 213) 1 79

[213 - 233) 0 79

[233 - 253) 0 79

[253 - 273) 1 80
23TALLER EJE 2

80
Tabla 13: Decil
Fuente: Propia

5 x 80 = 40

10

D5 = 53 + 40 - 32 x 20

18

D5 = 53 + 8 X 20

18

D5 = 53 + 0,44 X 20

D5 = 53 + 8,88

D5 = 61,88

El 50% de las ventas estuvo por debajo de $61,88

Conclusiones

Es importante que la administración de las tiendas Pelican lleve a cabo la

implementación de estrategias que incentiven entre sus clientes la adquisición y uso de la
tarjeta propia, se puede evaluar la oportunidad de generar a esta tarjeta valores agregados
que cautiven a los consumidores y sea factor determinante en su uso.
24TALLER EJE 2
Se encuentra que la mayor cantidad de ventas se dan con tarjeta propia y el uso de
bonos, por tanto la empresa debe continuar y fortalecer este método de incentivos hacia los
consumidores en aras de mantener y aumentar esta estrategia de ventas.

Analizar diferentes alternativas de mercadeo que permitan que los clientes

adquieran una mayor cantidad de productos al visitar los almacenes, puede ser por medio
de descuentos, promociones, puntos, beneficios del producto, características de
funcionalidad y calidad de los mismos, entre otros… esto permite aumentar la iniciativa de
compra del consumidor y por ende aumentar las ventas.

La empresa debe evaluar la forma como ofrecer productos de buena calidad a

precios que sean accesibles para los clientes toda vez que la mayoría de las ventas se
realizaron por medio de la utilización de los bonos promocionales, lo que lleva a pensar en
mantener la estrategia de bonos u ofrecer productos a precios más bajos manteniendo la
estrategia de forma permanente.

Analizando el comportamiento de las ventas, la empresa debe pensar y mantener la

venta de artículos que cautiven las personas que se encuentran entre los 30 y 50 años ya que
la mayor cantidad de ventas se ubicó en este rango de edades. Adicional a esto la empresa
debe diseñar las estrategias que le permitan cautivar el resto de personas con edades
distintas ya que su porcentaje de compra fue más bajo y puede deberse a que no encuentran
artículos que se acomoden a su estilo de vida e idiosincrasia.

Lista de referencias

Mc Graw Hill. Murray R. Spiegel. Estadística. cuarta Edición. [Página Web], (S,f).
Recuperado de:

http://www.ebooks7-24.com.proxy.bidig.areandina.edu.co/?il=608&pg=4
25TALLER EJE 2