: ¿Qué es el Comportamiento organizacional?

En este primer capítulo el autor define el comportamiento organizacional como “El

campo de estudio que se encarga de investigar el impacto que los individuos, los
grupos y la estructura organizativa, con el fin de aplicar esta información al
mejoramiento de la eficacia de la organización.

Así mismo se puede apreciar que habla sobre la importancia de que los gerentes
desarrollen sus habilidades interpersonales ya que las misma serán imprescindibles
para tratar o relacionarse con las demás personas. A través del estudio del
comportamiento organizacional se puede lograr entender cómo piensan y actúan los
individuos dentro de una organización y al obtener este conocimiento se puede aplicar
las diferentes estrategias para enfrentar las variables del modelo de comportamiento
organizacional disminuyendo el ausentismo y la rotación del personal, sin dejar de lado
que este estudio es muy útil para identificar que necesitan los colaboradores para
estar a gusto con su trabajo, con lo que se lograría la satisfacción laboral.

Y hablando de satisfacción laboral este capítulo hace hincapié en la importancia que

depositan los gerentes en tener a los colaboradores contentos con una acción de ganar
ganar ya que mientras el capital humano se siente contento en su trabajo, la
organización es más productiva como resultado de colaboradores satisfechos,
obtenidos mediante una gestión gerencial amistosa y confiable.

En vista que las organizaciones están compuestas por una diversidad de personalidad,
el comportamiento organizacional es la parte fundamental para estudiar a las personas
dentro de su ámbito laboral y con esto identificar diferentes necesidades con el fin de
contrarrestar los posibles comportamientos negativos que pudieran afectar la
productividad de la organización. Así mismo es importante resaltar que el autor nos
indica que el comportamiento organizacional mejora la calidad y la productividad,
además de mostrar la forma en que los gerentes deben facultar a sus colaboradores

equipo de trabajo.