1.

Crear un formato o cuestionario de satisfacción del

cliente con base en una campaña promocional donde
se dio una degustación o muestra del producto y
aplicarlo a 5 personas que le permitan hacer la
simulación, deberá entregar la muestra o dar la
degustación a las personas que entrevista para que
puedan responder el cuestionario.

Lanzamiento de una nutella

Se realiza una actividad de degustación, muestra, en
nuestro comercial con el fin de que no solo se conozca el
producto estéticamente si no su sabor

Nutella. La Nutella es la crema de avellanas y cacao más famosa del mundo y puede prepararse
de forma casera. 

1.
Satisfacción de del clientes

1. ¿cómo evaluar la calidad de este producto’

 A.EXCELENTE
B.BUENO
C.REGULAR
D.MALO

2. ¿Cómo calificas el precio del producto ´’

A.EXCELENTE
B.BUENO
C.REGULAR
D.MALO

3. ¿EL SABOR DEL PRODUCTO LE PARECE’

A.EXCELENTE
B.BUENO
C.REGULAR
D.MALO

4. ¿ recomendaría nuestro producto’

Si
No

5. ¿ La textura del producto le parece’

A.EXCELENTE
B.BUENO
C, REGULAR
D.MALO
6.

. . , MAL Si No
EXCELEN BUEN REGULA O
TE O R
1. ¿cómo
evaluar la
calidad de este 5
producto’
2. ¿Cómo
calificas el
precio del 6
producto
3. ¿EL
SABOR DEL 8
PRODUCTO
LE PARECE’
4.

¿ recomendarí 25
a nuestro
producto’
5. ¿ La
textura del
producto le 10
parece’
total 52
NUTELL
A