MEJORAR LA CAPACIDAD DE LECTURA

1. Crear el habito de la lectura: Busca un tema que te apasione

y leelo como minimo media hora al dia.

2. Realiza un comentario personal sobre lo que leiste. Por lo

menos hazlo en 5 renglones.

3. Saca una conclusion con base en lo que leiste y lo que ya

conocias del tema.
ATENCION SELECTIVA: Capacidad para ejercitar la lectura, sin
importar las distracciones que existan en el entorno.

ANALISIS SECUENCIAL: Capacidad de unir distintas ideas dentro

del texto. Causa y efecto.

SINTESIS: Reduccion textual a partir de ideas o palabras clave.

MEMORIA A CORTO PLAZO: Capacidad de retener informacion y

significados de otras palabras dentro del texto.

MEMORIA A LARGO PLAZO: Capacidad de asociar conocimientos

y palabras de otros contenidos con el contenido que se esta
leyendo.
 TRUCO NUMERO 1
A los aspirantes les preguntan por funciones y no
por procedimientos.

Esto quiere decir que las palabras que pueden

conjugarse con la palabra MIENTO no son
correctas.

Las palabras que pueden conjugarse con la

palabra ION deben ser analizadas y pueden ser
correctas.
Respecto a verbos como relacionar,
interpretar, explicar, comparar y evaluar:
estos hacen referencia a habilidades
importantes, por lo que más que eliminarlos
se deben complementar con una
descripción clara de lo que se pretende.
Los verbos que se puedan terminar con la
palabra MIENTO por lo general no son
correctos:

Perfeccionar – Perfeccionamiento.
Condicionar – Condicionamiento.
Almacenar – Almacenamiento.
Desplazar – Desplazamiento.
Los verbos que se puedan terminar con la
palabra ION por lo general son funciones y
pueden ser correctos:

Validar – Validación.
Evaluar – Evaluación.
Confirmar – Confirmación.
Verificar – Verificación.
RESPUESTA
 TRUCO NUMERO 2
Probar las opciones como si fuera un
rompecabezas.

Cuando no conocemos la respuesta, podemos

tomar cada opción e incluirla en el contexto de la
pregunta; eso puede ayudar a encontrar la
respuesta correcta.
RESPUESTA
 TRUCO NUMERO 3
Siempre tener en cuenta las descripciones
adicionales.
 TRUCO NUMERO 4
Si no tiene concordancia sintáctica de género o
número, la alternativa es falsa.

Si el enunciado nos pregunta por elementos en

plural y en una de las respuestas solo hay un
elemento, esa es falsa. Si te preguntan por algo
masculino, y la respuesta está en femenino, esa
es falsa.
La Dirección de Calidad de la entidad ha programado sesiones de
auditoría interna para todas las áreas con el fin de realizar una
evaluación periódica que permita realizar un diagnóstico del proceso
de servicio y así identificar las oportunidades de mejora de cada
dependencia.

Para preparar la primera sesión, los coordinadores de mi área

realizarán presentaciones de rendición de cuentas de su gestión
durante el año en curso. Me han solicitado apoyarlos en el desarrollo
de esta tarea, para lo cual yo propongo

A. Crear un formato que permita consolidar los datos más relevantes.

B. seleccionar los datos que domino y que contribuyen al objetivo.
C. clarificar la normativa y lineamientos requeridos para la
presentación.
Luego de realizarse una auditoría interna al área de Talento Humano de
la entidad en la que usted labora, se encontró que en algunas historias
laborales hay documentos deteriorados. Usted como encargado del
archivo, se encuentra preocupado con esta situación, dado que
próximamente se realizará una auditoría externa.

El plan de mejoramiento que usted propone sobre el estado de los

documentos de las historias laborales, debe contemplar

A. Eliminar los documentos que están deteriorados y foliar

nuevamente toda la carpeta.
B. realizar una copia de los deteriorados y realizar un proceso de
transferencia de información.
C. separar los documentos deteriorados y de buen uso, generando
carpetas para cada grupo.
 TRUCO NUMERO 5
Las alternativas que tienen palabras como “nunca” o “siempre”
son alternativas falsas.

Cuando se quieren crear opciones falsas para sus alternativas de

respuesta a una pregunta de examen, con frecuencia se utiliza el
truco de ponerle las palabras “nunca” o “siempre”. Debido a que
habitualmente casi todo tiene excepciones, con estas palabras crean
alternativas falsas de un modo muy sencillo.
EJEMPLO

Toda persona tiene derecho a presentar peticiones respetuosas a las

autoridades en los términos señalados en la ley, por motivos de interés
general o particular y a obtener pronta resolución completa y de fondo
sobre la misma.
Usted como funcionario encargado del proceso de cobro coactivo, recibe
una solicitud de información por parte de un contribuyente, sin que este
haya especificado que se trata de un derecho de petición. Ante este tipo
de situaciones usted:

A. Siempre da prioridad a los derechos de petición que tiene, puesto que

estos tienen un vencimiento determinado, mientras que esta solicitud no
la tiene.
B. Siempre devuelve la petición, con el fin de que se hagan las
correcciones necesarias en su objeto.
C. Le da el tratamiento para resolver dentro de los quince 15 días
siguientes a su recepción.
 TRUCO NUMERO 6
La alternativa correcta se deduce por otra de las preguntas del
examen.

En el examen busca el contenido que esta en otra pregunta. Muchas

veces se puede deducir la alternativa correcta a partir de los
enunciados de otras preguntas. Esto acertará, al menos, otra cuestión
de tu examen.
 TRUCO NUMERO 7
Si no tienes la menor idea de la respuesta escoge la opción "B".
Estadísticamente se ha identificado que se coloca la respuesta
correcta en medio de las opciones y la respuesta B es la de
mayor ponderación.
BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB
BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB
 TRUCO NUMERO 8

Si varias de las respuestas significan la

misma cosa con diferentes palabras, no
son las opciones correctas.
EJEMPLO:

Representa uno de los principios de la gestión de la calidad:

A. Enfoque al cliente.
B. Primero el cliente.
C. Compromiso de las personas.
D. El cliente tiene la razón.
E. Desarrollo de funciones de calidad.
 TRUCO NUMERO 9
Para los ejercicios de lectura, es mejor iniciar por la pregunta
y no por el texto.

Debemos saber que estan pidiendo del texto para poder

buscarlo mejor en el escrito.
 LEA EL SIGUIENTE CASO Y RESPONDA
LAS PREGUNTAS 1 y 2.

En una entidad pública, usted es el encargado de verificar las

propuestas presentadas por dos oferentes en un proceso
licitatorio para renovar la planta de equipos tecnológicos, y
debe vigilar que se garantice el cumplimiento de las
disposiciones legales que regulan estos procesos. En el Pliego
de Condiciones se exigió, entre otros documentos, el
certificado de existencia y representación legal; además, se
definió la asignación de 50 puntos adicionales a los
interesados que ofrecieran 5 computadores más sin costo para
la entidad, para esto, debían acreditar con su propuesta, una
carta en la que manifestaran el ofrecimiento.
Durante el proceso de revisión de las propuestas, advirtió que
uno de los proponentes no allegó el certificado de existencia y
representación legal. Posteriormente, un día después de la
publicación de los resultados definitivos recibió, mediante
correo electrónico, una carta del otro proponente, ofreciendo
31
los 5 computadores para obtener los puntos adicionales.
1. Con respecto al certificado de existencia y
representación legal, al publicar los
resultados del Informe de Evaluación
Preliminar, usted debe

A. rechazar al proponente por no acreditar los

documentos solicitados en el Pliego de
Condiciones.
B. abstenerse de habilitar al proponente, pero le
permite subsanar hasta el término del traslado
del informe.
C. evitar que se requiera al proponente para
que allegue el documento, pues este no genera
puntaje adicional. 32
La opción B es la respuesta correcta, porque según
señalado por el parágrafo 1° de la Ley 1150 de 2007,
modificado por el artículo 5° de la Ley 1882 de 2018, el cual
dispone: “La ausencia de requisitos o la falta de
documentos referentes a la futura contratación o al
proponente, no necesarios para la comparación de las
propuestas no servirán de título suficiente para el rechazo
de los ofrecimientos hechos. En consecuencia, todos
aquellos requisitos de la propuesta que no afecten la
asignación de puntaje, deberán ser solicitados por las
entidades estatales y deberán ser entregados por los
proponentes hasta el término de traslado del informe de
evaluación que corresponda a cada modalidad de
selección”, en ese orden de ideas, como quiera que el
certificado de existencia y representación legal no genera
puntaje, el mismo podrá ser subsanado por el oferente, de
conformidad con lo previsto en la citada norma. 33
2. Como encargado de revisar las propuestas en
el proceso de licitación, con respecto a la carta
de ofrecimiento allegada por correo electrónico,
usted debe

A. aprobar el documento y asignar de inmediato

los puntos adicionales, pues esto es subsanable.
B. validar el documento, sin embargo, asigna los
puntos adicionales en la audiencia de
adjudicación.
C. invalidar este documento, pues lo propio
constituiría un mejoramiento de la propuesta
presentada.
34
La opción C es la respuesta correcta, porque
según señalado por el parágrafo 1° de la Ley 1150
de 2007, modificado por el artículo 5° de la Ley
1882 de 2018, sólo podrán ser subsanados lo
documentos que no sean necesarios para la
comparación de las propuestas, en ese caso,
como quiera que la carta con el ofrecimiento de los
5 computadores genera puntaje adicional para el
proponente, al ser entregada con posterioridad a la
publicación del Informe Preliminar de Evaluación,
se constituye en un mejoramiento de la oferta.

35
Pruebas
1. Descartar opciones.
Cuando nos enfrentamos a una pregunta, podemos ir descartando
aquellas respuestas que estemos seguros que no pueden ser
correctas, de esta forma, aumentamos la probabilidad de responder
bien.
Ejemplo numero 2.

Pregunta numero 21 del cuestionario

Para asegurar una adecuada gestión documental en las entidades del

estado, se deben tener en cuenta las siguientes etapas:
Creación, mantenimiento, difusión y administración.
Juan Martínez es el encargado de manejar las operaciones relativas a los
documentos, tanto funcionalmente como del sistema de gestión documental.
Pedro infante es el encargado de mantener la integridad técnica, estructural y
relacional de los documentos en el sistema de gestión documental.

Conforme al caso anterior, Pedro infante es el encargado de:

A. La creación.
B. El mantenimiento.
C. La difusión.
D. La administración.
E. El perfeccionamiento.
RESPUESTA

B. El mantenimiento.
Esta es una de las etapas de la gestión de los documentos.
Decreto 2609 de 2012, articulo 7.
https://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=50958
2. Tapar las opciones y pensar la respuesta.

Lo malo de ver las opciones es que puede influenciarnos sin que

nos demos cuenta. Una buena idea para evitarlo es tapar las
opciones cuando leemos la pregunta e intentar responderla. Luego,
miramos las opciones y vemos cuál está más cerca de nuestra
respuesta.
Ejemplo:
Capacidad de cada una de las organizaciones para desarrollar y
aplicar en su interior métodos, normas y procedimientos que
permitan el desarrollo, implementación y fortalecimiento continuo
del sistema de control interno en concordancia con la normatividad
vigente:

A. Autorregulación.
B. Autogestión.
C. Autocontrol.
D. Aplicación planeada.
E. Acciones preventivas.
RESPUESTA

Autorregulación.
3. Probar las opciones como si fuera un rompecabezas.

Cuando no conocemos la respuesta, podemos tomar cada opción e

incluirla en el contexto de la pregunta; eso puede ayudar a
encontrar la respuesta correcta.
Ejemplo:

Mediante el control ejercido a través de la puesta en marcha del

modelo de operación por procesos, las entidades podrán contar
con una estandarización de las actividades necesarias para dar
cumplimiento a su misión y objetivos, lo cual permite:

A. Agilidad en las actividades de respuesta de los productos

ofrecidos.
B. Engranaje entre los procesos y servicios.
C. Que su operación se realice de manera continua, garantizando la
generación de productos o servicios.
D. Control y seguimiento a cada uno de los productos generados.
E. Trazabilidad en los procesos y productos ofrecidos por la
entidad.
RESPUESTA
C. Que su operación se realice de manera continua, garantizando la
generación de productos o servicios.
4. Cuidado con las palabras del enunciado.

Si la pregunta dice “cuál de las siguientes opciones NO es…” hay

que prestar atención en ese “NO” que está negando la proposición.
De la misma manera, hay que tener cuidado con las
generalizaciones.
EJEMPLO 2
Pregunta 28 del cuestionario

No representa uno de los deberes de las autoridades en la atención al

público.

A. Dar trato respetuoso, considerado y diligente a todas las personas

sin distinción.
B. Atender a todas las personas que hubieran ingresado a sus
oficinas dentro del horario normal de atención.
C. Garantizar atención personal al público como mínimo durante
cuarenta y ocho (48) horas a la semana, las cuales se distribuirán en
horarios que satisfagan las necesidades del servicio.
D. Atribuir a dependencias especializadas la función de atender
quejas y reclamos y dar orientación al público.
E. Adoptar medios tecnológicos para el trámite y resolución de
peticiones y permitir el uso de medios alternativos para quienes no
dispongan de aquellos.
RESPUESTA

C. Garantizar atención personal al público como mínimo durante

cuarenta y ocho (48) horas a la semana, las cuales se distribuirán en
horarios que satisfagan las necesidades del servicio.
La atención personal al público será mínimo de cuarenta (40) horas.
Artículo 7 de la Ley 1437 de 2011.
http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=41249
5. Si una respuesta es notoriamente más larga, es la respuesta correcta.

Para los creadores de simulacros, colocar opciones de respuesta

relativamente largas, amerita un mayor esfuerzo creativo y de tiempo.
Muchas veces no se colocan opciones erróneas mas largas que la
opción correcta.
Ejemplo:
Podemos establecer como objetivo principal del MECI:

A. Establecer las acciones que permitan a la organización, garantizar razonablemente

el cumplimiento de las funciones a su cargo, con base en el marco legal que le es
aplicable.
B. Diseñar los procedimientos de verificación y evaluación que garanticen
razonablemente el cumplimiento del marco legal aplicable.
C. Proporcionar una estructura que especifique los elementos necesarios para
construir y fortalecer el sistema de control interno en las organizaciones obligadas
por la Ley 87 de 1993, a través de un modelo que determine los parámetros de
control necesarios para que al interior de las entidades se establezcan acciones,
políticas, métodos, procedimientos, mecanismos de prevención, verificación y
evaluación en procura del mejoramiento continuo de la administración pública.
D. Velar porque la entidad disponga de procesos y procedimientos necesarios para el
cumplimiento de los objetivos institucionales, de acuerdo con su naturaleza,
características y propósitos, procurando su simplificación y actualización de manera
permanente.
E. Velar porque la entidad disponga de estrategias que busquen crear conciencia en
todos los servidores públicos sobre la importancia del control, mediante la
generación, mantenimiento y mejora continua de un entorno favorable que permita
la aplicación de los principios del modelo estándar de control interno.
RESPUESTA

C. Proporcionar una estructura que especifique los elementos

necesarios para construir y fortalecer el sistema de control interno en
las organizaciones obligadas por la Ley 87 de 1993, a través de un
modelo que determine los parámetros de control necesarios para
que al interior de las entidades se establezcan acciones, políticas,
métodos, procedimientos, mecanismos de prevención, verificación y
evaluación en procura del mejoramiento continuo de la
administración pública.
6. Las alternativas que tienen palabras como “nunca” o “siempre”
son alternativas falsas.

Cuando se quieren crear opciones falsas para sus alternativas de

respuesta a una pregunta de examen, con frecuencia se utiliza el
truco de ponerle las palabras “nunca” o “siempre”. Debido a que
habitualmente casi todo tiene excepciones, con estas palabras crean
alternativas falsas de un modo muy sencillo.
EJEMPLO 2
Pregunta 22 del cuestionario

Toda persona tiene derecho a presentar peticiones respetuosas a las

autoridades en los términos señalados en la ley, por motivos de interés general
o particular y a obtener pronta resolución completa y de fondo sobre la misma.
Usted como funcionario encargado del proceso de cobro coactivo, recibe una
solicitud de información por parte de un contribuyente, sin que este haya
especificado que se trata de un derecho de petición. Ante este tipo de
situaciones usted:

A. Siempre da prioridad a los derechos de petición que tiene, puesto que estos
tienen un vencimiento determinado, mientras que esta solicitud no la tiene.
B. Siempre devuelve la petición, con el fin de que se hagan las correcciones
necesarias en su objeto.
C. Le da el tratamiento para resolver dentro de los quince 15 días siguientes a
su recepción.
D. Se cita al contribuyente con el fin de que haga las correcciones necesarias a
su petición.
E. Nunca contesta la solicitud por no tratarse de un derecho de petición.
RESPUESTA

C. Le da el tratamiento para resolver dentro de los quince 15

días siguientes a su recepción.
Se le debe dar el tratamiento de un derecho de petición,
aunque no se haya especificado en la solicitud.
Artículo 13 de la Ley 1755 de 2015.
http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=6
2152
7. La alternativa correcta se deduce por otra de las preguntas del
examen.

En el examen busca el contenido que esta en otra pregunta. Muchas

veces se puede deducir la alternativa correcta a partir de los enunciados
de otras preguntas. Esto acertará, al menos, otra cuestión de tu examen.
Ejemplo:

Capacidad que deben desarrollar todos y cada uno de los servidores

públicos de la organización, independientemente de su nivel jerárquico,
para evaluar y controlar su trabajo, detectar desviaciones y efectuar
correctivos de manera oportuna para el adecuado cumplimiento de los
resultados que se esperan en el ejercicio de su función, de tal manera
que la ejecución de los procesos, actividades y/o tareas bajo su
responsabilidad, se desarrollen con fundamento en los principios
establecidos en la constitución política:

A. Autorregulación.
B. Autogestión.
C. Autocontrol.
D. Aplicación planeada.
E. Acciones preventivas.
El autocontrol es la capacidad que deben desarrollar todos y cada uno de
los servidores públicos de la organización, independientemente de su
nivel jerárquico, para evaluar y controlar su trabajo, detectar desviaciones
y efectuar correctivos de manera oportuna para el adecuado
cumplimiento de los resultados que se esperan en el ejercicio de su
función, de tal manera que la ejecución de los procesos, actividades y/o
tareas bajo su responsabilidad

A. Se desarrollen con fundamento en los principios establecidos en la

constitución política.
B. Sean netamente de control.
C. Se desarrollen con vigilancia de los entes de control establecidos por la
Ley.
D. Se determinen teniendo en cuenta la necesidad de cada una de las
entidades del orden nacional.
E. Sean de estricto cumplimiento.
8. Si no tiene concordancia sintáctica de género o número, la alternativa
es falsa.

Si el enunciado nos pregunta por elementos (en plural)… y en una de las

respuestas solo hay un elemento, esa es falsa. Si te preguntan por algo
masculino, y la respuesta está en femenino, esa es falsa.
EJEMPLO 2
Pregunta 11 del cuestionario

Este pilar del plan nacional de desarrollo 2018 - 2022, va de la

mano con la seguridad efectiva y el acceso a la justicia eficaz
para garantizar la convivencia que permita a los colombianos
vivir con libertad y en democracia.

A. Pacto por el emprendimiento.

B. Pacto por la paz y pacto por la justicia.
C. Pacto por la educación.
D. Pacto por la legalidad.
E. Pacto por la equidad y pacto por la educación.
RESPUESTA

D. Pacto por la legalidad.

https://www.dnp.gov.co/Plan-Nacional-de-Desarrollo/Paginas/Abece-
del-DNP.aspx
9. Las alternativas de respuesta con errores ortográficos son
respuestas falsas.

Si tiene errores ortográficos, esa alternativa es falsa. Las alternativas

correctas se suelen extraer de las normas. Muchas veces el creador
de simulacros no tiene el suficiente cuidado al redactar las opciones
falsas.
EJEMPLO:

Acción tomada sobre un producto o servicio no conforme para

hacerlo conforme con los requisitos:

A. Permiso de desviación.
B. Conceción.
C. Reproceso.
D. Liberación.
E. Servicio intrapcional.
RESPUESTA

C. Reproceso.
10. Si no tienes la menor idea de la respuesta escoge la opción
"B". Estadísticamente se ha identificado que se coloca la respuesta
correcta en medio de las opciones y la respuesta B es la de mayor
ponderación.
RESPUESTA

B,B,B,B,B,B,B,B,B,B,B,B,B,B,B,B,B,B,B
11.Fíjate si alguna de las palabras de la respuesta se repite en la
pregunta.
EJEMPLO

Auditoria llevada a cabo conjuntamente a un único auditado en

sistemas de gestión combinados:

A. Auditoria conjunta.
B. Programa de auditoría.
C. Auditoria combinada.
D. Plan de auditoría.
E. Criterios de auditoría.
RESPUESTA
C. Auditoria combinada.
12. Si varias de las respuestas significan la misma cosa con
diferentes palabras, no son las opciones correctas.
EJEMPLO 2:
Pregunta 47 del cuestionario

El servidor público que acepte para sí o para otro, dinero

u otra utilidad o promesa remuneratoria, directa o
indirecta, por acto que deba ejecutar en el desempeño de
sus funciones, será sujeto activo del delito:

A. Tráfico de influencias.
B. Manejo de influencias.
C. Utilización indebida de influencias
D. Cohecho impropio.
E. Cohecho propio.
RESPUESTA

D. Cohecho impropio

Según el artículo 22 de la Ley 190 de 1995, El servidor

público que reciba para sí o para otro dinero u otra utilidad, o
acepte promesa remuneratoria, directa o indirectamente,
para retardar u omitir un acto propio de su cargo, o para
ejecutar uno contrario a sus deberes oficiales, incurrirá en
prisión de cuatro (4) a ocho (8) años, multa de cincuenta (50)
a cien (100) salarios mínimos legales mensuales vigentes e
interdicción de derechos y funciones públicas por el mismo
término de la pena principal
http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i
=327
GRACIAS
 Tabulación personalidades helénicas
Fortalezas Debilidades
No. A B C D E No. A B C D E

1 21

2 22

3 23

4 24

5 25

6 26

7 27

8 28

9 29

10 30

11 31

12 32

13 33

14 34

15 35

16 36

17 37

18 38

19 39

20 40

∑
- A B C D E

1 Ninguno Animado Adaptable Aventurero Analítico

2 Ninguno Sociable Sumiso Decidido Abnegado

3 Ninguno Entusiasta Reservado Inventivo Respetuoso

4 Ninguno Activista Paciente Positivo Planificador

5 Ninguno Optimista Atento Abierto Ordenado

6 Ninguno Encantador Diplomático Osado Detallista

7 Ninguno Inspirador Inofensivo Independiente Idealista

8 Ninguno Cordial Conciliador Instigador Músico

9 Ninguno Vivaz Escucha Líder Leal

10 Ninguno Popular Permisivo Productivo Perfeccionista

- A B C D E
11 Ninguno Encantador Diplomático Osado Detallista

12 Ninguno Alegre Constante Confiado Culto

13 Ninguno Inspirador Inofensivo Independiente Idealista

14 Ninguno Cálido Humor seco Decisivo Introspectivo

15 Ninguno Cordial Conciliador Instigador Músico

16 Ninguno Conversador Tolerante Tenaz Considerado

17 Ninguno Vivaz Escucha Líder Leal

18 Ninguno Listo Contento Jefe Organizado

19 Ninguno Popular Permisivo Productivo Perfeccionista

20 Ninguno Jovial Equilibrado Atrevido Se comporta bien

- A B C D E

21 Ninguno Indisciplinado Implacable Antipático Sin entusiasmo

22 Ninguno Olvidadizo Temeroso Franco Exigente

23 Ninguno Imprevisible Impopular Frío No comprometido

24 Ninguno Tolerante Insípido Orgulloso Pesimista

25 Ninguno Ingenuo Desprendido Nervioso Negativo

26 Ninguno Hablador Tímido Indiscreto Susceptible

27 Ninguno Inconsistente Indiferente Intolerante Introvertido

28 Ninguno Ostentoso Lento Testarudo Escéptico

29 Ninguno Atolondrado Sin ambición Malgeniado Suspicaz

30 Ninguno Variable Crítico Astuto Comprometedor

- A B C D E
31 Ninguno Egocéntrico Ansioso Adicto al trabajo Distraído
32 Ninguno Hablador Tímido Indiscreto Susceptible
Desorganizad
33 Ninguno Dudoso Dominante Deprimido
o
34 Ninguno Inconsistente Indiferente Intolerante Introvertido
35 Ninguno Desordenado Quejumbroso Manipulador Moroso
36 Ninguno Ostentoso Lento Testarudo Escéptico
37 Ninguno Emocional Perezoso Prepotente Solitario
38 Ninguno Atolondrado Sin ambición Malgeniado Suspicaz
39 Ninguno Inquieto Poca voluntad Precipitado Vengativo
40 Ninguno Variable Crítico Astuto Comprometedor
# Totales % Orden Temperamento

A. 0% Indefinido

B. 0% Sanguíneo

C. 0% Flemático

D. 0% Colérico

E. 0% Melancólico
# Totales % Orden Temperamento
A. 4 3 Indefinido
B. 12 1 Sanguíneo
C. 10 2 Flemático
D. 10 2 Colérico
E. 4 3 Melancólico

# Totales % Orden Temperamento

A. 4 4 Indefinido
B. 12 1 Sanguíneo
C. 10 3 Flemático
D. 11 2 Colérico
E. 3 5 Melancólico
 Temperamentos hipocráticos o helénicos
1. Sanguíneo: “Hagámoslo divertido”
• Busca la novedad, es tenaz, no evita el daño
y depende de la recompensa a corto plazo.
• Se les reconoce por ser expresivos, francos,
“chistosos” e ingeniosos, extrovertidos,
desordenados, desenvueltos socialmente y
optimistas.

ASISTENCIAL
82
 Temperamentos hipocráticos o helénicos

2. Flemático: “Hagámoslo de manera fácil”:

• Rechaza la novedad, evita el daño y
depende de la recompensa. Se les
reconoce por su enfoque activo,
camaleónico, relajado y pacificador; por ser
introvertidos, faltos de objetivos y metas,
disciplinados, relacionales, amables y,
incluso, apáticos.
TÉCNICO
83
 Temperamentos hipocráticos o helénicos

3. Colérico: “Hagámoslo a mi manera”;

• No depende de la recompensa a corto plazo, es tenaz y

autodirectivo, busca la novedad pero no de forma
impulsiva y evita el daño pero no a un nivel que le
impida avanzar.
• Se les reconoce por ser extrovertidos, optimistas,
seguros de sí mismos, comunicativos, organizados,
voluntariosos, autosuficientes, resolutivos, perseverantes,
avanzar con rapidez y alcanzar objetivos, por querer
corregir las injusticias, por la agilidad con la que dominan
una situación, por su confianza en sí mismos, su actitud
impaciente y dominante. Es un líder nato.
PROFESIONAL 84
 Temperamentos hipocráticos o helénicos
4. Melancólico: “Hagámoslo bien”
• Rechaza la novedad, evita el daño en
demasía y no depende de la recompensa.
Se les reconoce por ser introvertidos,
meticulosos, pulcros, cautelosos, analíticos,
serios, sensibles, creativos, abnegados, bien
educados, modestos e introvertidos.

CONSULTOR
85
 DECRETO 815 DE 2018

COMPETENCIAS NIVEL PROFESIONAL

Aporte técnico – profesional.

Comunicación efectiva.
Gestión de procedimientos.
Instrumentación de decisiones.

COMPETENCIAS DEL NIVEL TECNICO

Confiabilidad técnica.
Disciplina.
Responsabilidad.

COMPETENCIAS DEL NIVEL ASISTENCIAL

Manejo de la información.
Relaciones interpersonales
Colaboración. 86
1. En el grupo que usted lidera, se observan conflictos constantes
entre dos compañeros de trabajo. Ante esta situación usted como
líder de equipo:

A. Escuchar ambas partes con respeto y comprensión, con el fin de

mejorar la relación.
B. Maneja reuniones y técnicas grupales, con el fin de dar solución a
esta situación.
C. Implementa estrategias con el fin de que ambos funcionarios
entiendan que trabajan en un objetivo común y así encaminen sus
esfuerzos.
D. Hablar con la dependencia encargada de personal, con el fin de
que esta medie en esta situación.
Profesional

Respuesta: A. Escucha y confronta ambas partes con respeto y

comprensión, con el fin de mejorar la relación, conforme a la
información correcta.

Nótese que todas las opciones son correctas, sin embargo la opción
A hace énfasis en la competencia instrumentación de decisiones,
donde se adoptan decisiones con base en información valida y
rigurosa.
Tecnico

Respuesta: C. Implementa estrategias con el fin de que ambos

funcionarios entiendan que trabajan en un objetivo común y así
encaminen sus esfuerzos.

Nótese que todas las opciones son correctas, sin embargo la opción
A hace énfasis en la competencia disciplina, donde se muestra el
objetivo en comun para encaminar el buen comportamiento de sus
compañeros.
Asistencial

Respuesta: B. Maneja reuniones y técnicas grupales, con el fin de

dar solución a esta situación.

Nótese que todas las opciones son correctas, sin embargo la opción
B hace énfasis en la competencia relaciones interpersonales, donde
se muestran las buenas relaciones para la solucion de problemas.
2. Usted lleva más de 10 años desarrollando eficientemente cierto
puesto de trabajo; sin embargo con la reestructuración de la entidad,
se avecinan ciertos cambios en lo que tiene que ver con las NIIF. Ante
esta situación usted:

A. Espera a que se dicten las nuevas directrices para desempeñar el

cargo.
B. Se capacita anticipadamente en NIIF, con el fin de anticiparse a
estos nuevos retos.
C. Continúa realizando sus labores, teniendo en cuenta la gran
experiencia que tiene en el cargo.
D. Realiza propuestas a su jefe inmediato, con el fin de mitigar los
impactos negativos que se puedan generar en la nueva
implementación.
Respuesta profesional
B. Se capacita anticipadamente en NIIF, con el fin de anticiparse a
estos nuevos retos.

Respuesta Tecnico
D. Realiza propuestas a su jefe inmediato, con el fin de mitigar los
impactos negativos que se puedan generar en la nueva
implementación.

Respuesta asistencial
A. Espera a que se dicten las nuevas directrices para desempeñar el
cargo.
3. Para que un proceso del área de cobranzas pueda avanzar, se requiere
que constantemente el funcionario encargado le solicite a usted que
pertenece a otra área, la consulta de ciertos datos que únicamente el
sistema genera con su rol asignado.
Esta labor requiere de gran parte de su tiempo, el cual retrasa
constantemente su trabajo. Ante esta situación usted:

A. Cumple a cabalidad su trabajo de forma constante, puesto que todo

depende del trabajo en equipo.
B. Solicita al área encargada la creación de un rol especial, con el fin de
que el funcionario de cobranzas pueda consultar la información
directamente.
C. Se enfoca en mejorar los reportes que solicita su compañero de
cobranzas, con el fin de que pueda desempeñar eficientemente su trabajo.
D. Mejora constantemente la relación con su compañero, con el fin de
afianzar las relaciones entre dependencias.
Respuesta profesional
B. Solicita al área encargada la creación de un rol especial, con el fin de
que el funcionario de cobranzas pueda consultar la información
directamente.

Respuesta tecnico
C. Se enfoca en mejorar los reportes que solicita su compañero de
cobranzas, con el fin de que pueda desempeñar eficientemente su
trabajo.

Respuesta asistencial
D. Mejora constantemente la relación con su compañero, con el fin de
afianzar las relaciones entre dependencias.
CONVOCATORIAS
TERRITORIALES