UNIVERSIDAD ESTATAL PENINSULA DE

SANTA ELENA
CARRERA DE ADMINISTRACION DE
EMPRESAS
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

TEMA DEL TRABAJO:

RESPONSABLES:
La gestión logística y sus organizaciones
JORGE BAQUE CATUTO
REBECA CONSTANTE VERA
KARINA GONZALES CASO:DE LA CRUZ
ARIEL CARREÑO
GLOBAL ALAVA
COURIER
GABRIEL QUIROZ APOLINARIO
JOSE CORDOVA PONCE

TUTOR
Ing. Manuel Serrano Luyo Msc.

CURSO
ADM 8/3

PERIODO
2020 - I

ORIGEN DE LA
EMPRESA.

La Empresa Global Courier está hace más de dos décadas en el mercado

como correspondencia privada, conjuntamente con el apoyo de los clientes en
busca de la excelencia y mejora en sus servicios. Actualmente posee cobertura
nacional e internacional con entregas personalizadas y certificadas que realizan
de forma eficaz y efectiva la distribución de cartas, facturas, documentos,
paquetería, etc. En el año 2011 la Empresa Global Courier postula para una
certificación al rubro de buenas prácticas de calidad y con un sistema de
gestión de calidad con la finalidad de demostrar su habilidad para facilitar de
forma positiva un consistente servicio que cumplan los requisitos legales, con el
fin de subir a la compañía un alto prestigio por convenio propio. El crecimiento
a nivel mundial ha sido uno de sus mayores logros ya que implementaron un
servicio de COURIER para envíos de sobres y encomiendas desde y hacia el
exterior, gracias a esto pudieron tener convenios con Europa y Asia que son
grandes potencias a nivel mundial.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL.

SERVICIO QUE OFRECE.

TIPOS DE ENTREGA
 Entrega Personalizada
 Entrega Certificada
  Entrega Delivery
 Entrega Especializada

TIPOS DE SERVICIO
 Paquetería
 Encomiendas
 Tarjetas de Crédito
 Documentos y Correspondencia
 Productos E- Commerce

CARACTERISTICAS DE CADA SERVICIO OFRECIDO.

CORREO DIRECTO

 Entrega masiva de estados de cuenta, cartas, invitaciones, folletos,

catálogos.

 Entrega personalizada de tarjetas de crédito con recolección de

documentos y firma de contrato

VOLANTEO

 Entrega de folletos publicitarios y muestras promocionales en zonas

completas o segmentadas.

MENSAJERÍA EXPRESS

 Entrega de paquetes, obsequios.

 Servicio de mensajería delivery con motorizados in house o externo.

CALLCENTER

 Enriquecimiento y actualización de datos a bases propias del cliente.

 Digitalización de documentos, custodia y administración de información

digital e integral de archivos.
CLIENTES

TRACKING DE LAS ENTREGAS

GLOBAL COURIER S.A. ofrece al servicio su página Web

www.globalcourier.com.ec la cual cuenta con Web Services donde se puede
visualizar el desarrollo y resultado del proceso de distribución. Esta herramienta
con su módulo de consulta permite al usuario verificar el status del documento,
es decir, si se encuentra entregado, rezagado, devuelto a agencia o en gestión
de entrega.

SISTEMA DE INFORMACIÓN GEOGRÁFICA

Contamos con un Sistema de Información Geográfica - SIG que permite geo-

posicionar la cartera de clientes ofreciendo valores agregados y servicios
adicionales de estudios relacionados con la ubicación geográfica para
fortalecer las decisiones de las estrategias comerciales que vuestra compañía
emprenda.

DESTINOS A LO QUE PUEDEN LLEGAR.

A través de nuestros centros de procesamiento ofrecemos los servicios a nivel

nacional y en cada rincón del país, cuyo objetivo es globalizar las entregas con
las facilidades que nos caracteriza.