Universidad Libre23233

UNIVERSIDAD LIBRE
Pruebas sobre Competencias Básicas.

COMPETENCIA: Leyes y Gobierno (General)-Redacción de documentos.
NIVEL: Asistencial
LEA EL SIGUIENTE CASO Y RESPONDA LAS PREGUNTAS 1, 2 y 3.
A solicitud de su jefe, usted transcribe el borrador de una circular externa que
emitirá la entidad, encontrando el siguiente párrafo:
“…Teniendo en cuenta de que el próximo mes de Noviembre del presente año
tendremos elecciones de nuevos alcaldes y concejales, conviene advertir a las
autoridades que culminan su periodo el 31 de diciembre del año en curso,
sobre el cumplimiento de la Ley 594 de 2000, con ocasión al cambio de
administraciones territoriales que se pueden presentar…”
1. Usted observa que hay un error en la redacción en la primera

línea del texto, por lo tanto, usted procede a
A. eliminar la palabra “de” que está antes de la palabra “que”.
B. incluir una coma entre la palabra “que” y la palabra “el”.
C. reemplazar las palabras “presente año” por “año en curso”.
NIVEL: Asistencial
2. Al hacer la tarea, advierte que la redacción del documento

debe ser en tercera persona, por lo que para corregirlo usted
modifica la palabra:
A. “tendremos” por “se tendrá”.

B. “conviene” por “nos conviene”.
C. “pueden” por “podremos”.
NIVEL: Técnico
3. El documento presenta un error gramatical por lo que usted

al corregirlo Escribe:
A. noviembre – diciembre
B. Noviembre – Diciembre
C. noviembre – Diciembre
Pruebas sobre Competencias Funcionales.
COMPETENCIA: Leyes y gobierno (específico) -Contratación estatal
NIVEL: Profesional
LEA EL SIGUIENTE CASO Y RESPONDA LAS PREGUNTAS 1 y 2.
En una entidad pública, usted es el encargado de verificar las propuestas
presentadas por dos oferentes en un proceso licitatorio para renovar la planta
de equipos tecnológicos, y debe vigilar que se garantice el cumplimiento de las
disposiciones legales que regulan estos procesos. En el Pliego de Condiciones
se exigió, entre otros documentos, el certificado de existencia y representación
legal; además, se definió la asignación de 50 puntos adicionales a los
interesados que ofrecieran 5 computadores más sin costo para la entidad, para
esto, debían acreditar con su propuesta, una carta en la que manifestaran el
ofrecimiento.
Durante el proceso de revisión de las propuestas, advirtió que uno de los
proponentes no allegó el certificado de existencia y representación legal.
Posteriormente, un día después de la publicación de los resultados definitivos
recibió, mediante correo electrónico, una carta del otro proponente, ofreciendo
los 5 computadores para obtener los puntos adicionales.
1. Con respecto al certificado de existencia y representación

legal, al publicar los resultados del Informe de Evaluación
Preliminar, usted debe:
A. rechazar al proponente por no acreditar los documentos solicitados en el

Pliego de Condiciones.
B. abstenerse de habilitar al proponente, pero le permite subsanar hasta el
término del traslado del informe.
C. evitar que se requiera al proponente para que allegue el documento, pues
este no genera puntaje adicional.
2. Como encargado de revisar las propuestas en el proceso de licitación,

con respecto a la carta de ofrecimiento allegada por correo electrónico,
usted debe:
A. aprobar el documento y asignar de inmediato los puntos adicionales, pues
esto es subsanable.
B. validar el documento, sin embargo, asigna los puntos adicionales en la
audiencia de adjudicación.
C. invalidar este documento, pues lo propio constituiría un mejoramiento de la
propuesta presentada.
LEA EL SIGUIENTE CASO Y RESPONDA LAS PREGUNTAS 3 y 4.
COMPETENCIA: Operación Administrativa Genera- Ofimática
NIVEL: Asistencial
Usted se encuentra elaborando un informe mensual en Word, en el cual debe
describir las actividades desarrolladas en el mes y anexar las respectivas
evidencias fotográficas. El archivo con las fotografías está en una memoria
USB. Al introducir el dispositivo en el computador aparece la siguiente ventana:
Resuelto el inconveniente, el mouse o ratón del computador deja de funcionar,

por lo que debe utilizar los comandos del teclado, para poder continuar con la
actividad.
3. Ante la ventana emergente, usted decide cancelar la acción,

ya que si formatea el disco:
A. inhabilita para que no se pueda escribir sobre los archivos que contiene la
USB.
B. modifica el lugar donde se encuentran ubicados los archivos que contiene la

USB.
C. borra tablas de direcciones que indican dónde están ubicados los archivos
la USB.
4. Usted requiere en el documento Word, copiar una parte de un párrafo y

pegarla en otro lugar, así que después de señalar el texto, utiliza los
comandos
A. Ctrl+X para copiar el texto y luego Ctrl+C para pegarlo.
B. Ctrl+C para copiar el texto y luego Ctrl+V para pegarlo.
C. Ctrl+V para copiar el texto y luego Ctrl+X para pegarlo.
LEA EL SIGUIENTE CASO Y RESPONDA LA PREGUNTA 5
COMPETENCIA: Leyes y gobierno (específico): Evaluación de

desempeño.
NIVEL: Técnico
La Dirección de Talento Humano recibe una solicitud por parte de un
funcionario quien indica que la evaluación de desempeño se hizo incumpliendo
con la normatividad vigente y los acuerdos generados, por lo que usted es
asignado a verificar el proceso. Al revisar la carpeta de calificación del
funcionario compruebe que enviaron, con la calificación anual como anexo de
la fase inicial, el formato de concertación de compromisos.
5. Ante lo evidenciado en la verificación, usted debe

A. solicitar el esclarecimiento de las metas.
B. requerir los indicadores de gestión.
C. avalar la carpeta de calificación revisada.
LEA EL SIGUIENTE CASO Y RESPONDA LAS PREGUNTAS 1 Y 2
COMPETENCIA: Manejo de la Información
NIVEL: Asistencial
En una reunión de la dependencia donde labora, un colega manifiesta su
preocupación frente al cumplimento de las tareas asignadas, pues estas se
han visto afectadas por el bajo desempeño de otro colega, a quien acusa de
irresponsable dado que deja inconclusas las actividades que tiene a cargo; la
acusación desencadena otros comentarios negativos sobre el bajo desempeño
de la persona en mención. El colega del que están hablando es un amigo suyo,
y tiene conocimiento que últimamente está atravesando una difícil situación
familiar.
1. Frente a los cometarios relacionados al desempeño de su

amigo, usted decide
A. mantener la reserva sobre la situación familiar de su amigo, respetando su

decisión personal de informar sobre esta a quien estime pertinente.
B. comentar a sus compañeros la situación familiar que atraviesa su amigo, así

ponerles fin a los comentarios que por desconocimiento hacen de él.
C. explica la razón del bajo desempeño de su amigo, porque es necesario que

sus compañeros comprendan y entiendan la situación que él atraviesa.
COMPETENCIA: Trabajo en equipo
NIVEL: Asistencial
2. Usted se siente irritado frente a los comentarios sobre su

amigo, aunque reconoce que por la situación que él atraviesa
no logra concentrarse en sus labores por lo que no las realiza a
cabalidad. Ante el escenario y con el fin de favorecer el trabajo
en equipo usted opta por:
A. solicitar a los colegas que se abstengan de exponer sus opiniones ante la
ausencia de su amigo.
B. retirarse de la reunión porque está en desacuerdo con las opiniones sobre el
desempeño de su amigo.
C. escuchar las distintas opiniones dadas por sus colegas, pues respeta lo que
piensa así difiera de ellos.
LEA EL SIGUIENTE CASO Y RESPONDA LAS PREGUNTAS 3 Y 4
COMPETENCIA: Responsabilidad
NIVEL: Técnico
Usted como parte del equipo de apoyo de la dependencia, debe garantizar
atender y dar cumplimiento a cada requerimiento realizado por profesionales a
quienes apoya, uno de los coordinadores del equipo técnico es muy
demandante en sus solicitudes y da instrucciones muy específicas, a las cuales
le pide realizar siguiendo paso a paso cada una de ellas; dada su facilidad con
el manejo de datos, considera que muchos pasos podrían omitirse para hacer
más ágil su labor; así mismo, cuando él solicita su apoyo interrumpe sus
funciones ya que usted apoya simultáneamente a otros profesionales de la
dependencia.
COMPETENCIA: Disciplina
NIVEL: Técnico
3. Para cumplir con las solicitudes de los profesionales, las realiza

priorizando:
A. la dificultad de la tarea
B. el detalle de la solicitud
C. la eficiencia en la labor
4. Para atender a las solicitudes del profesional que más le
demanda tiempo en sus labores usted se asegura de:
A. ser cuidadoso, para entender todas las directrices y realizarlas
correctamente, a pesar que no concuerda con estas.
B. ser abierto, manifestado sus inconformidades e indicando que puede
apoyarlo desarrollándolas de mejores maneras.
C. ser atento, realizando lo solicitado a tiempo, aunque lo haga sin seguir los
pasos, porque debe cumplir con la tarea.
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CONVOCATORIA DISTRITO CAPITAL
Ejemplos de preguntas de Juicio Situacional

7.4 Ejemplo para las pruebas básicas.
Eje Temático.
Aprendizaje activo.
Nivel Jerárquico.
Técnico.
Caso.
La entidad donde usted trabaja está interesada en realizar cambios en los
sistemas de comunicación interna. Para esto, adquiere un aplicativo electrónico
que permite enviar mensajes entre funcionarios, programar video-llamadas y
hacer grupos entre los compañeros de trabajo. El proveedor indica que el
software tiene muchas más funcionalidades y que en la medida en que se
presenten necesidades de comunicación, se pueden ir explorando las
diferentes herramientas disponibles. Su superior inmediato le informa que le ha
asignado tareas a través del aplicativo, sin que a la fecha usted las haya
realizado.
Enunciado.
1. Frente a la observación de su superior y para evitar que esto

vuelva a ocurrir, usted:
Opciones de respuesta.
a. coloca la queja ante las directivas, ya que la utilidad del aplicativo no es su
responsabilidad.
b. le atribuye la responsabilidad de esta situación a la falta de capacitación por
parte del proveedor.
c. explora las utilidades del aplicativo hasta cuando descubre cómo debe ver y
responder los memos.
7.5 Ejemplo para las pruebas funcionales
Eje Temático.
Primeros Auxilios.
Nivel Jerárquico.
Asistencial.
Caso.
Durante su hora de almuerzo en la cafetería, un compañero de trabajo que
está atragantado, y tosiendo intensamente, pide su ayuda. A los dos minutos
de estar atendiendo la situación usted se percata que su compañero expulsa
por la boca un hueso pequeño. Durante la situación le asiste y posteriormente
le explica qué pudo haber pasado en caso de no lograr una expulsión a tiempo.
Enunciado.
2. En la asistencia que brinda a su compañero, usted decide:

a. acostarlo y realizarle una serie de compresiones torácicas.
b. ponerlo de pie y animarlo a que continúe tosiendo.
c. iniciarle masaje toráxico y activar cadena de socorro.
7.6 Ejemplo para las pruebas comportamentales

Eje Temático.
Comunicación efectiva.
Nivel Jerárquico.
Profesional
Caso.
En la oficina donde usted trabaja se ve obligado a compartir el espacio en
donde desarrolla sus labores cotidianas con el resto de sus compañeros.
Los puestos son abiertos y no cuentan con separaciones, por lo que todos se
ven y tienen que compartir la mesa de trabajo, el teléfono, la fotocopiadora y el
baño. Esta situación ha generado dificultades en el clima laboral y conflictos
ocasionados por las diferencias en los hábitos de trabajo. Uno de sus
compañeros escucha música a alto volumen mientras labora, recibe llamadas
personales y las responde con gritos, y adicionalmente deja basura en el piso y
en los alrededores de su puesto de trabajo. Sus compañeros lo designan a
usted para retroalimentar la situación e informar a su compañero sobre la
molestia que provoca su proceder.
Enunciado.
3. Cuando se dispone a hablar con su compañero e informarle

acerca de la molestia que está percibiendo todo el equipo de
trabajo, usted
a. le comenta cómo es percibido en la oficina y le invita a pensar cómo actuaría
frente a circunstancias similares.
b. se muestra molesto y justifica su sentir afirmando que su conducta evidencia
falta de respeto y displicencia.
c. le informa que va a pasar un reporte de su conducta y que lo enviará a todas
las personas y entes competentes.
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TERRITORIAL NORTE
EJEMPLOS DE PREGUNTAS DE JUICIO SITUACIONAL
6.1. Ejemplos de las Pruebas de Competencias Básicas y Funcionales

Caso 1
Tipo de Prueba: Competencias básicas
Nivel Jerárquico: Asistencial
Competencia a evaluar: Habilidad
Eje Temático de la competencia: Lectura crítica
En la entidad en la que usted labora, se está llevando a cabo la unificación de
criterios de la imagen institucional en cuanto a documentos y presentaciones.
Por lo anterior, su superior inmediato le envía un correo electrónico en el que le
solicita lo siguiente:
Apreciado asistente:
En aras de llevar a buen término la unificación de criterios frente a la imagen
institucional, es fundamental que trabaje conjuntamente con los diseñadores
gráficos para definir la imagen, logo y colores institucionales para las piezas
gráficas.
Sin otro particular,
El jefe.
En el texto del correo, el término “aras” se refiere
A. al interés de alcanzar el objetivo propuesto.
B. a la obligación de llevar a cabo el objetivo.
C. a determinar cómo lograr el objetivo.
Caso 2
Tipo de Prueba: Competencias Básicas
Nivel Jerárquico: Técnico
Competencia a evaluar: Aplicación de conocimientos
Eje Temático de la competencia: Organización general del Estado
En la entidad en la cual usted trabaja se allega la solicitud de una comunidad
indígena pidiendo que construya un centro médico en la zona donde habita,
dado que se encuentra afectada por la carencia absoluta en la prestación del
servicio público de salud.
Para determinar la viabilidad legal de la solicitud, usted manifiesta al director de
la entidad que:
A. es posible materializar el requerimiento a través del principio de la
separación de los poderes públicos.
B. es factible atender la necesidad aplicando el principio de la distinción entre
Estado unitario y Estado federal.
C. la petición puede ser suplida con base en el principio de la centralización
política y descentralización administrativa.
Caso 3
Competencia a evaluar: Capacidad
Eje Temático de la competencia: Solución de problemas
En su dependencia le están solicitando que haga firmar a cada uno de los
coordinadores de las áreas involucradas el informe ejecutivo de un proyecto
ejecutado en la entidad. Usted inicia por la firma del coordinador del área de
contabilidad; sin embargo, él le dice que sólo firmará el documento una vez lo
haga el coordinador del área jurídica, quien en ese momento está ausente y
quien, a su vez, dejó la razón de que lo firmaría siempre y cuando estuviera
firmado por la persona responsable del proyecto.
Teniendo en cuenta la condición impuesta por el coordinador del área de
contabilidad, usted
A. solicita la firma al responsable del proyecto, por cuanto es un funcionario
distinto al coordinador del área de contabilidad.
B. espera a que el coordinador del área jurídica regrese a la entidad, para
luego continuar con la recolección de las demás firmas.
C. informa a su jefe la dificultad de la tarea, porque comprende que en el
proyecto están involucradas sólo esas dos áreas.
Caso 4
Nivel Jerárquico: Profesional
Competencia a evaluar: Rasgo
Eje Temático de la competencia: Apertura a la Experiencia
En el área en la que usted labora, se ha identificado que las personas nuevas
tardan mucho tiempo en adaptarse a los diferentes procesos y temas que
internamente allí se trabajan. En muchas ocasiones, se han llegado a cometer
errores por desconocimiento de los protocolos y procedimientos. Esa situación
ha venido afectando las metas propuestas para dicha área.
Ante la situación de que los funcionarios nuevos presentan mayores
inconvenientes con el sistema de información del área, usted opta por
A. entregar todos los manuales de uso, y esperar que haya una reunión dónde
se planteen las posibles dudas de los funcionarios nuevos.
B. compartir la presentación del proceso en cuestión e indicar que estudien los
aspectos más complejos relacionados con su uso.
C. integrarse con sus nuevos compañeros para comprender de mejor manera
la forma de hacer más eficiente su labor.
Caso 5
Tipo de Prueba: Funcional
Competencia a evaluar: Aplicación de Conocimiento
Eje Temático de la competencia: Gestión Documental
Luego de realizarse una auditoría interna al área de Talento Humano de la
entidad en la que usted labora, se encontró que en algunas historias laborales
hay documentos deteriorados. Usted como encargado del archivo, se
encuentra preocupado con esta situación, dado que próximamente se realizará
una auditoría externa.
El plan de mejoramiento que usted propone sobre el estado de los documentos
de las historias laborales, debe contemplar
A. eliminar los documentos que están deteriorados y foliar nuevamente toda la
carpeta.
B. realizar una copia de los deteriorados y realizar un proceso de transferencia
de información.
C. separar los documentos deteriorados y de buen uso, generando carpetas
para cada grupo.
Caso 6
Competencia a evaluar: Aplicación de conocimiento
Eje Temático de la competencia: Carrera administrativa
La entidad en la que usted labora se encuentra implementando un proceso de
reestructuración administrativa, por lo que se ha decidido modificar la
naturaleza de algunos empleos pasando de carrera administrativa a libre
nombramiento y remoción. Ante esta decisión, algunos funcionarios que
desempeñan sus labores en los cargos en cuestión, manifiestan su
preocupación dado que ellos gozan de derechos de carrera.
Para salvaguardar los derechos de los funcionarios y aclarar su
confusión, usted les debe indicar que:
A. identificarán los funcionarios que puedan ser trasladados a cargos de
carrera con funciones afines, sin que se disminuya su remuneración
económica.
B. trasladarán los funcionarios a cargos de carrera con funciones diferentes,
garantizando las respectivas recategorizaciones de los niveles jerárquicos.
C. propondrá a la entidad que los empleos de carrera que fueron declarados
como de libre nombramiento y remoción, sean eliminados de la planta de
personal para evitar consecuencias legales para los funcionarios.
Caso 7
Nivel Jerárquico: Asesor
Competencia a evaluar: Aplicación de Conocimientos
Eje Temático de la competencia: Funcionamiento general del Estado
En la entidad territorial para la cual usted trabaja se elaboró un análisis del
sector salud, en el cual se encontraron barreras para acceder a la atención en
salud, identificando que el 40 % de la población presenta morbilidad sentida y
no han recibido atención en el último año; por lo tanto, se decide diseñar e
implementar estrategias y programas, con el fin de garantizar salud para todos.
Usted debe asesorar la formulación de la estrategia y plasmarla en el modelo
de atención.
Para orientar la estrategia en el modelo de atención, usted debe:
A. verificar que se garantice la salud desde la prevención y promoción hasta el
tratamiento y rehabilitación.
B. desarrollar los programas, las actividades y metas para el tratamiento de las
patologías sin resolver.
C. suministrar los recursos necesarios y asegurar la atención de las actividades
de diagnóstico.
Caso 8
Nivel Jerárquico: Asesor
Competencia a evaluar: Aplicación de conocimientos
Eje Temático de la competencia: Políticas Públicas para el Manejo de
Residuos
En la entidad territorial en la cual usted labora como Asesor se observa que ha
aumentado el número de casos, especialmente en menores de edad, por
afectaciones de salud, relacionados con la indebida disposición de residuos en
la localidad. Los líderes de la comunidad le piden a la entidad solucionar de
raíz esta problemática. Su jefe le encarga atender esta situación proponiendo
alternativas de solución.
Para proponer una alternativa de solución efectiva a esta problemática, usted
debería tener en cuenta:
A. La información disponible sobre políticas públicas para el manejo de
residuos en las entidades territoriales.
B. Los protocolos de la Secretaría Local de Salud para atender los casos de
salud por contaminación con residuos.
C. Los efectos en la calidad de vida de la población que la contaminación
ambiental generada por esa indebida disposición de residuos genera.
Ejemplo de la Prueba de Competencias Comportamentales
Caso 9
Tipo de Prueba: Competencias Comportamentales
Competencia a evaluar: Comportamental

Eje Temático de la competencia: Trabajo en equipo
Con el objetivo de valorar la percepción del servicio de la entidad, usted debe
realizar actividades conjuntas que mejoren el índice de percepción de calidad
en el servicio prestado por su entidad. La primera propuesta de distribución de
actividades genera incomodidad en algunos compañeros, porque les implica
trabajar en forma grupal más que individual, y expresan que se sienten más
cómodos haciendo las cosas de manera independiente.
A usted le delegan realizar una nueva distribución de actividades y pese a que
acepta el reto, le genera susto porque dicha labor le corresponde a otro
compañero, por lo cual usted decide:
A. persuadir a su compañero con el que tiene más confianza para que realice
la labor por usted.
B. asignar actividades teniendo en cuenta los gustos personales de cada uno
de los compañeros.
C. solicitar a los compañeros ideas y propuestas para concertar las actividades
a realizar.
6. EJEMPLOS DE PREGUNTAS DE JUICIO SITUACIONAL
6.1. Ejemplos de las Pruebas de Competencias Básicas y

Funcionales:
NIVEL: PROFESIONAL
Caso 1
En una alcaldía se están llevando a cabo las acciones necesarias para realizar
el saneamiento fiscal a la cartera que le adeudan. Esta es muy alta, el recaudo
es lento y la fecha para la rendición de cuentas está próxima.
Respecto al saldo que presentan algunos deudores, no se ha logrado el
recaudo con las gestiones realizadas. Adicionalmente, la materialidad y el
esfuerzo (tanto económico como logístico) que implica su recuperación,
superan los beneficios económicos que recibiría la entidad. A usted como
responsable del área contable, le solicitan un informe sobre las causas de la
depuración de la cartera.
Luego de proferir el acto administrativo, el Alcalde le ordena realizar lo
correspondiente para que los estados financieros revelen en forma fidedigna la
realidad económica, financiera y patrimonial de la entidad.
1. Respecto de la solicitud del informe, usted:

a. prepara un documento consolidado para el análisis del Comité Financiero.
b. elabora un documento detallado para la evaluación del Comité de Cartera.
c. genera un documento resumido para la aprobación del Comité de Recaudos.
2. Respecto a la orden del Alcalde, usted:
a. procede a realizar el deterioro de la cartera por considerarla que es de
imposible recaudo.
b. busca evidencias que demuestren la insolvencia del deudor para dar de baja
al saldo.
c. elabora un informe en las notas de las gestiones realizadas para recuperar
los valores.
Caso 2
El acta que se elaboró de la última reunión, consigna la siguiente información.
“Con la presencia del Alcalde y los representantes de las distintas áreas de la
entidad, se llevó a cabo la reunión técnica de los primeros viernes de cada
mes, donde se trataron fundamentalmente los siguientes temas:
 Plan de promoción turística del municipio.
 Acciones para mejorar las vías de acceso.
Respecto al primer tema, se concertó que no solo la Secretaría de Turismo
adelantará dicho plan, sino que todas las áreas contribuirán efectivamente
desde su ámbito a dicho propósito, porque el objetivo es favorecer al municipio
en todos los campos y ampliar sus posibilidades económicas.
Respecto al segundo tema, se concertó que la Secretaría de Vías e
Infraestructura, tramitará una nueva solicitud a la Gobernación para ampliar el
presupuesto de arreglo de vías de acceso, como factor importante de un plan
de promoción turística del municipio.
Finalmente el Alcalde solicitó con urgencia un informe técnico de gestión a
cada una de las Secretarías, el cual será insumo para un documento que debe
elaborar la Gobernación”.
3. Según lo consignado en el acta, los compromisos que se

establecieron fueron:
a. realizar el informe técnico de la Secretaría y aportar ideas para el plan de
turismo programado.
b. contribuir al objetivo del plan de turismo y entregar con prontitud el informe
técnico del área.
c. apoyar la solicitud para el arreglo de las vías de acceso y elaborar el plan
técnico.
4. La tarea asignada a la primera Secretaría es:
a. coordinar con la Secretaría de Infraestructura la manera de arreglar las vías
para favorecer el turismo.
b. proponer nuevas posibilidades de estímulo al turismo que potencialice la
economía para el municipio.
c. adelantar el plan turístico donde las demás áreas deben contribuir al
propósito del mismo.
NIVEL: ASESOR
Caso 3
Usted se desempeña como asesor jurídico de una entidad territorial y se le
otorga la facultad de realizar los cobros coactivos para la gestión del recaudo
de la cartera a favor del municipio. Se allegan a su despacho dos cobros:
El primero, atiende a una deuda por concepto del impuesto predial de un bien
inmueble rural, por el que el contribuyente adeuda al municipio una suma
considerable al no haber atendido a sus obligaciones en los últimos diez años;
el contribuyente argumenta que tiene la voluntad de cumplir con el pago de los
últimos cinco años únicamente, debido a su situación financiera actual.
El segundo, se inscribe dentro del proceso de cobro de un comparendo
ambiental impuesto a una empresa por vertimientos a la cuenca del río. Usted
ha librado mandamiento de pago mediante el cual establece un plazo de 15
días hábiles para la cancelación de la deuda; expirado el plazo, se evidencia
que la empresa sancionada no ha efectuado el pago correspondiente ni ha
allegado respuesta o comunicación alguna que sustente su omisión.
5. Respecto a la intención del contribuyente moroso de cumplir

solamente con la mitad de sus obligaciones, usted debe:
a. rechazar los argumentos del contribuyente y librar mandamiento de pago por
el valor total de la obligación.
b. decretar la prescripción de la acción de cobro, que extingue la obligación de
pago de los primeros cinco años.
c. dictar como medida cautelar el embargo del bien inmueble, desestimando
los alegatos del moroso.
6. Para el proceso del comparendo ambiental, usted determina:
a. expedir una resolución mediante la cual se ordene seguir adelante con la
ejecución.
b. suspender el proceso y remitirlo a la jurisdicción contenciosa administrativa.
c. ampliar el plazo otorgado para el pago por término de 30 días hábiles
adicionales.
NIVEL: TÉCNICO
Caso 4
Usted se desempeña como técnico en la Secretaría de Hacienda de un
municipio efectuando la liquidación y revisión de los tributos, sanciones y
multas de los impuestos a cargo de la entidad territorial. Como parte de sus
funciones debe prestar apoyo en el proceso de revisión de las liquidaciones
allegadas a la
Secretaría, correspondientes al impuesto de industria y comercio para la
vigencia anual, proceso para el cual el municipio ha establecido tarifas del siete
por mil para actividades industriales y del cinco por mil para actividades de
comercio y servicios.
Durante el desarrollo de sus labores se le presentan dos casos particulares:
En el primero, usted detecta un error de cálculo en la declaración de un
contribuyente, quien presenta ventas por un monto de 32 millones de pesos y
devoluciones por 6 millones, indicio que usted reporta a su superior.
Respecto al segundo contribuyente, él presenta ingresos de 100 millones de
pesos por concepto de actividades industriales y de 60 millones por actividades
comerciales. Usted identifica que se presentan errores en los cálculos y
prepara una invitación a corregirlos en la declaración.
7. Para la liquidación del primer contribuyente, usted considera

que el monto debe ser:
a. $ 182.000.oo
b. $ 160.000.oo
c. $ 130.000.oo
8. Con relación a la invitación a corregir la declaración, usted

estima que el valor del impuesto es:
a. $ 1.000.000.oo
b. $ 1.120.000.oo
c. $ 800.000.oo
NIVEL: ASISTENCIAL
Caso 5
El Alcalde le solicita revisar el siguiente anuncio para la comunidad y le

advierte que es un borrador para su corrección.
“Se informa a la comunidad que a partir del próximo viernes estará cerrada la
vía que conduce a la vereda moño rojo, en donde se iniciarán arreglos en base
al presupuesto que acaba de dar la gobernación. El señor Torrego, denunció
sobrecostos para sacar los productos al mercado y quiero informar de que
tiene razón y se están tomando medidas para ello. Los desniveles en la vía se
trabajarán por más tiempo por parte de los obreros, hasta que desparezcan.
Las personas encargadas de la señalización será quienes presenten la
programación de cierres”.
9. Cuando se expresa en el texto informar de que tiene razón,

usted:
a. lo deja igual porque es la manera correcta de escribirlo.
b. lo cambia quitándole de que porque ese uso es incorrecto.
c. le quita la palabra de para dejarlo en la forma correcta.
10. En referencia al trabajo de los obreros, usted:

a. deja el texto tal y como está, porque considera que las ideas son claras y
concisas.
b. redactaría nuevamente el texto porque tal como está puede causar una
confusión.
c. concretaría la primera parte del texto porque es una buena manera de
acortarlo.
6.2. Ejemplo de la Prueba de Competencias Comportamentales
Competencia común a todos los servidores públicos
Caso 6
El Director de una entidad implementará un programa para mejorar la calidad
de la gestión y espera tener resultados en un corto plazo. Para el efecto
conforma un grupo de profesionales para diseñar, organizar e implementar las
actividades requeridas para el éxito del mismo. Sin embargo, los miembros del
grupo tienen actividades previamente asignadas, por lo que se encuentran
preocupados y comentan: “Hace falta clarificar los procedimientos, por lo que
no es viable en corto tiempo; es un programa muy ambicioso, y en otras
épocas se ha tratado de hacer lo mismo, eso no dará resultado; los recursos
con que cuenta la entidad son insuficientes, así que para qué insistir en el
programa”.
11. Como miembro del grupo, la mejor decisión para cumplir con
el programa es:
a. estudiar las actividades y procedimientos que se deben realizar y plantearles
a los compañeros que propongan ideas y sugerencias para que se pueda
implementar.
b. documentar las experiencias que se tuvieron, para identificar las causas por
las cuales no se lograron resultados favorables y presentar una nueva
propuesta al Director.
c. revisar los Manuales de Funciones y Procedimientos para identificar si la
actividad a desarrollar e implementar en la entidad está dentro de las funciones
del cargo.
12. Para lograr la integración del grupo, se requiere:

a. distribuir las actividades para cumplir con el programa establecido por el
Director independientemente de los tiempos asignados para ello.
b. responsabilizar al miembro del grupo con mayor experiencia para que realice
el seguimiento y coordinación de las actividades del programa.
c. conversar con el grupo sobre la importancia que tiene el programa para la
entidad y resaltar que el éxito dependerá de los aportes individuales.
2.1 Ejemplos de preguntas de Competencias Básicas
Situación 1
Una entidad del orden Nacional que tiene a su cargo la custodia de menores
de edad en riesgo, recibe un derecho de petición elevado por parte de uno de
ellos, el cual se presenta sin aportar los registros exigidos para este tipo de
petición. La consulta pretende determinar la condición actual de su trámite de
adopción y el de otros menores reportados en estado de vulneración.
1. En consideración a que la petición es elevada por un menor

de edad, el funcionario competente para entrar a determinar la
procedencia de la solicitud, debe:
a. rechazar la solicitud por falta de personería jurídica.
b. negar la solicitud por tratarse de un trámite de reserva legal.
c. omitir pronunciamiento por carecer de competencia funcional.
2. Teniendo en cuenta que la petición aportada carece de la
documentación necesaria para establecer la identidad del menor, el
funcionario debe proceder a:
a. rechazar de plano lo pretendido en la solicitud, por la falta de documentos
indispensables
b. declarar de inmediato el desistimiento de la solicitud por inexactitud
documental.
c. requerir al peticionario que aporte los documentos faltantes, para dar trámite
a la solicitud
3. Suponga que, la entidad no diera trámite a la solicitud presentada y

el menor de edad procediera a presentar acción de tutela para la
protección de su derecho de petición. En este caso, el juez designado
para el estudio de la acción, debe:
a. admitir la tutela y requerir al menor para que se presente a través de

apoderado judicial o representante legal.
b. conceder la tutela y ordenar a la entidad otorgar una respuesta eficaz a la
solicitud del menor.
c. proceder con el estudio de la tutela y suspender el fallo hasta tanto se
nombre un apoderado de oficio para el menor.
Situación 2
Una Gobernación ha expedido ordenanza mediante la cual se regulará la
Gestión Integral del Recurso Hídrico del departamento; en dicha ordenanza se
establecen, entre otras, las políticas de publicidad, producción y
comercialización de bienes y servicios, uso de espacio público y prohibiciones
en materia ambiental.
1. La ordenanza establece, como prohibición, el acceso de los
ciudadanos a documentos correspondientes a las políticas de las
empresas que participen en el abastecimiento de dichos recursos.
Los ciudadanos solicitan su inaplicabilidad por considerarla
inconstitucional, ante lo cual, la Gobernación debe, al revisar su
propio acto, identificar que dicha disposición vulnera los derechos:
a. sociales y económicos de los ciudadanos porque afectan servicios y

necesidades básicas para el bienestar de la comunidad.
b. colectivos y del ambiente porque recaen sobre el aprovechamiento y manejo
de recursos naturales frente a la comunidad.
c. democrático y participativo porque restringe la intervención activa frente a la
elección y revisión de planes sociales a la comunidad.
2. La Gobernación es notificada de una acción constitucional
interpuesta en su contra porque como consecuencia de la
ordenanza, se proyecta la tala indiscriminada de árboles y
cerramiento de espacio público. El funcionario encargado de
dar respuesta identifica que la acción es improcedente porque:
a. se requiere la ocurrencia previa de un daño a la comunidad y, debe buscar
la indemnización de perjuicios colectivos.
b. se hace necesario interponer una acción de tutela y, debe tener como objeto
prevenir un daño frente a individuos particulares y colectivos.
c. se busca evitar un mal mayor para la comunidad siendo procedente la
acción popular y, debe recaer sobre derechos colectivos.
SITUACIÓN 3
Ante una autoridad del Orden Departamental se acerca un grupo de
ciudadanos preguntando por la respuesta a unas peticiones presentadas, en
donde solicitan la construcción de rampas para la movilización de los usuarios
en situación de discapacidad, en los edificios de la entidad.
1. El funcionario encargado de dar trámite a las solicitudes de los
ciudadanos debe:
a. otorgar pronta respuesta a las peticiones con la debida motivación de
acceder o negar lo solicitado.
b. resolver las peticiones una vez se haya ordenado tutelar el derecho a la
movilidad.
c. atender las peticiones de la población por ser identificada como en situación
de discapacidad.
2. La solicitud elevada por los ciudadanos, exige la protección

de los derechos de otras personas sobre las cuales recae la
titularidad del derecho, en este caso el funcionario del orden
departamental encargado de dar respuesta a esta solicitud
debe:
a. requerir que sea presentada por quienes recae la titularidad del derecho, en
este caso la población en discapacidad.
b. atender la petición de los ciudadanos, toda vez que gozan del derecho para
presentar solicitudes de interés general o particular.
c. rechazar el requerimiento, por estar dirigida a una población cuya protección
es responsabilidad de entidades del orden nacional.
3. El funcionario encargado de tramitar la solicitud, al verificar
la viabilidad de lo pretendido, debe:
a. identificar que es de carácter sancionatorio porque castiga la falla de la
entidad en la implementación de mecanismos de acceso.
b. señalar que es de carácter preventivo porque busca evitar la vulneración de
derechos de la ciudadanía en general.
c. indicar que es de carácter indemnizatorio porque pretende el resarcimiento
económico de los afectados.
2.2 Ejemplos de preguntas de Competencias Funcionales
Situación 1.
El alcalde de un municipio, requiere adelantar un proceso de contratación para
reparar la fachada de la alcaldía, para ello decide hacer apertura de un proceso
de licitación pública. Se designa al secretario del despacho para que estructure
y adelante el proceso precontractual.
1. Un oferente que hace parte del proceso licitatorio dentro de las
observaciones al proyecto de pliego de condiciones, desea consultar de
forma detallada la descripción técnica de la reparación de la fachada que
se pretende hacer, el valor total y cronograma de pagos, la modalidad de
contratación y los criterios de selección del proponente favorecido. El
funcionario para responder la observación del oferente debe:
a. indicarle que es necesario examinar el acto administrativo de apertura del
proceso.
b. solicitarle que realice la consulta del aviso de convocatoria que se encuentra
publicado.
c. explicarle que requiere revisar el contenido completo del pliego de
condiciones de la licitación.
2. Dentro de la evaluación de ofertas, el Alcalde pretende modificar el pliego de

condiciones mediante adenda, con el objeto de modificar la calidad de los
materiales para la reparación. Sin embargo, el funcionario encargado del
proceso encuentra que la misma es improcedente porque:
a. las adendas se destinan para efectos de cambios técnicos de la metodología

de selección.
b. las adendas al pliego de condiciones deben ser debatidas por los oferentes
antes de su publicación para su validez.
c. las adendas de esta naturaleza se deben efectuar antes de la presentación
de ofertas.
3. Dentro del término para la presentación de las ofertas, se recibe una
única propuesta por lo que el secretario del despacho, debe:
a. recomendar que el contrato sea adjudicado al oferente, verificado el
cumplimiento de los requisitos establecidos en los pliegos de condiciones.
b. aconsejar que mediante adenda se modifique el cronograma de la
convocatoria, atendiendo a la necesidad de pluralidad de oferentes.
c. sugerir que se declare como desierta la licitación, teniendo en cuenta la falta
de oferentes para efectuar el proceso de comparación.
Situación 2.
Con el objeto de suplir algunos cargos que se encuentran en vacancia, una
entidad del estado decide crear algunos empleos públicos, para ser suplidos
mediante selección. Para ello se designa a una comisión de personal, la cual
debe diseñar detalladamente los empleos asistenciales, técnicos y
profesionales a proveer, así como, el perfil de competencias de cada uno.
Algunos de ellos deben suplirse de forma permanente y otros serán de carácter
temporal.
1. Los funcionarios que hacen parte de la comisión de personal

requieren identificar con claridad las responsabilidades a
desempeñar, exigibles para quien sea titular de la vacante a
proveer, para ello deben:
a. determinar la cantidad de cargos a cubrir con el fin de distribuir el desarrollo
de las necesidades de la entidad.
b. describir el contenido funcional del empleo para determinar las actividades
ejecutables de cada vacante.
c. crear cuadros funcionales del empleo con el objetivo de agrupar por áreas
las particularidades de las cargas laborales.
2. Para el diseño del perfil de competencias solicitado en el

proceso de selección, la comisión de personal debe:
a. determinar los requisitos de estudio y experiencia de los candidatos a la
vacante.
b. delimitar el rol funcional y el alcance de las responsabilidades del empleo a
proveer.
c. establecer el área de desempeño del empleo al cual aplicará el perfil del
cargo.
3. En referencia al diseño de los empleos de carácter temporal que se
requieren suplir, los funcionarios de la comisión de personal deben incluir
a. las funciones similares del personal de planta, con el fin de agrupar el cargo
a los cuadros funcionales existentes.
b. la determinación del tiempo total de duración del empleo, con el fin de
justificar la necesidad de su creación.
c. la clase de nombramiento con que será vinculado el empleado, con el fin de
establecer la modalidad de contratación.
Situación 3.
Un conjunto de acreedores deciden presentar solicitud de conciliación, previa
al inicio de un proceso ejecutivo en contra de un municipio. El delegado del
Ministerio
Público, con ocasión de la audiencia de conciliación, decide acumular todas las
solicitudes monetarias. En la audiencia se logra llegar a un acuerdo parcial
excepto frente a algunos de los créditos objetados por el representante legal
del municipio, ya que no se encuentran justificados en debida forma.
1. Frente a la programación de pagos que se establezca en la audiencia de
conciliación, el Agente del Ministerio Público debe
a. tramitar con el convocante los créditos objetados mediante acción popular.
b. excluir los créditos objetados por la entidad del acuerdo conciliatorio.
c. requerir a las partes la validación de los créditos objetados.
2. En caso de presentarse incumplimiento parcial del acuerdo de conciliación,

por parte del municipio, el acreedor debe
a. iniciar el proceso ejecutivo respecto de los puntos en los que hubo
incumplimiento de pago.
b. tramitar un nuevo acuerdo de conciliación donde solo se incluyan los pagos
pendientes de cumplimiento.
c. reiterar la solicitud de pago ante el Ministerio Público y el municipio por las
obligaciones incumplidas.
3. En cuanto a la acumulación de solicitudes en la audiencia de conciliación, el

Agente del Ministerio Público debe identificar que
a. el municipio deudor acepte dicha acumulación dentro del acuerdo de
conciliación.
b. las obligaciones correspondan al pago de una suma de dinero a cargo del
municipio.
c. el acreedor sea el mismo sobre el cual recaigan todas las obligaciones del
municipio.
2.3 Ejemplos de preguntas de Competencias Comportamentales

Para estas preguntas, suponga que usted es quien debe tomar decisiones y
dar respuesta a lo planteado en los enunciados
COMPETENCIA EXPERTICIA TÉCNICA
NIVEL TÉCNICO
Situación 1
La Dirección de Calidad de la entidad ha programado sesiones de auditoría
interna para todas las áreas con el fin de realizar una evaluación periódica que
permita realizar un diagnóstico del proceso de servicio y así identificar las
oportunidades de mejora de cada dependencia.
1. Me han solicitado presentar un documento que incluya las actividades que
con mayor frecuencia he desarrollado en los últimos tres (3) meses. Para ello
creo pertinente
a. disponer del manual de funciones para compararlo con la información

solicitada.
b. consultar los requisitos necesarios para la presentación de lo requerido.
c. identificar los objetivos específicos de la tarea para plantear el desarrollo del
informe.
2. Para preparar la primera sesión, los coordinadores de mi área realizarán
presentaciones de rendición de cuentas de su gestión durante el año en curso.
Me han solicitado apoyarlos en el desarrollo de esta tarea, para lo cual yo
propongo
a. crear un formato que permita consolidar los datos más relevantes.
b. seleccionar los datos que domino y que contribuyen al objetivo.
c. clarificar la normativa y lineamientos requeridos para la presentación.
3. Los auditores han solicitado a todo el equipo del cual yo hago parte,
disponer de una jornada de un día, para recibir la retroalimentación de los
hallazgos de la auditoría y sus recomendaciones, ante esta situación,
considero oportuno
a. diseñar una herramienta que permita recolectar de manera organizada toda
la información de la reunión.
b. redactar un mensaje para todos mis compañeros que les recuerde el horario
y lugar de la reunión.
c. crear una lista de chequeo que facilite la verificación de los elementos
requeridos para la reunión.
COMPETENCIA: DISCIPLINA
NIVEL: ASISTENCIAL
Situación 2
En la entidad donde trabajo existen protocolos y rutinas dirigidas a los
empleados del área de servicios generales. Se han elaborado con el propósito
de estandarizar y mejorar la calidad en la prestación de los servicios.
1. A causa de la incapacidad de uno de los colaboradores, hoy hemos tenido
que cubrir entre todos, las tareas que le correspondían. Faltando dos (2) horas
para concluir el turno, uno de mis compañeros me pide que le ayude pues no
ha terminado con lo que le han solicitado. Frente a eso, creo conveniente
a. ayudar a mi compañero para que termine a tiempo.
b. informar a mi jefe para que nos brinde instrucciones.
c. pedir a otros colegas que todos colaboremos con la tarea.
2. Mi jefe me ha solicitado realizar algunas tareas de las que tengo

conocimiento por las capacitaciones que he recibido, pero en las que he tenido
poco entrenamiento. Por lo anterior, creo apropiado
a. informar a mi superior que mi poca experiencia me impide realizar lo
requerido.
b. preguntar a mis compañeros cual es la forma para desarrollar la tarea
encomendada.
c. revisar la información impartida por el capacitador para cumplir con lo
requerido.
3. La gerencia general ha tomado la decisión de cambiar parte de nuestras

herramientas de trabajo. Nos han presentado las nuevas y parecen poco
eficaces para nuestras rutinas diarias. Para lo cual, creo pertinente
a. utilizarlas siguiendo las instrucciones de uso y mantenimiento.
b. evaluarlas a partir de nuestras necesidades y tareas desarrolladas.
c. reportarlas pues requieren mejoras para que sean útiles y cómodas.
COMPETENCIA: TRABAJO EN EQUIPO
NIVEL: PROFESIONAL
SITUACIÓN 3
El gerente general ha dado a conocer a nuestro equipo interdisciplinario, los
resultados de la última evaluación del Programa de Alimentación Escolar
Departamental del cual estamos encargados, la cual ha arrojado resultados
desfavorables. Los puntos más críticos de la medición fueron: la calidad de los
alimentos, la distribución de los insumos y el servicio prestado por el personal.
1. Nos han solicitado como equipo plantear una propuesta de mejora, en donde
se evidencie el aporte de cada una de nuestras especialidades. Para ello, creo
necesario
a. tener en cuenta proyectos similares en donde las transformaciones han sido
exitosas.
b. determinar espacios de reunión en donde cada uno comparta información
significativa.
c. realizar análisis de datos en donde se identifiquen los resultados de mayor
relevancia
2. El gerente general ha tomado la decisión de cambiar de operador para

ejecutar el programa, con el fin de mejorar las condiciones de este. Para
planear el proceso de selección del operador idóneo, creo importante
a. considerar los criterios y opiniones técnicas del equipo de trabajo.
b. verificar por parte del equipo de trabajo los objetivos y alcances del
programa.
c. solicitar al equipo priorizar las necesidades y requerimientos de los usuarios.
3. Con el fin de mitigar los bajos resultados, se ha propuesto la creación de
convenios interadministrativos en los diferentes municipios. Nos han solicitado
analizar como equipo la viabilidad de esta propuesta. Para ello, creo
conveniente
a. considerar las metas de la entidad y solicitar que los criterios normativos
sean respetados por todo el equipo.
b. verificar la veracidad de la información y clasificar los documentos a partir
del conocimiento de cada profesional del equipo.
c. revisar los datos más relevantes para el estudio y promover la socialización
entre los miembros del equipo.
EJEMPLOS:
Preguntas de Selección Múltiple con Única Respuesta
ENUNCIADO
En todas las empresas se suministrará a los encargados de la limpieza ropa de
trabajo adecuada y equipos de protección individual de acuerdo con los riesgos
a que estén expuestos y con la naturaleza del trabajo que realicen. Para
garantizar el cumplimiento de las medidas de seguridad en el trabajo, el
empleado debe:
OPCIONES DE RESPUESTA
A. portar la vestimenta entregada si se siente cómodo.
B. utilizar la dotación y elementos de protección entregados.
C. vestir los uniformes que se le suministra sólo en actividades riesgosas.
D. Sugerir el tipo de dotación que se requiere para desempeñar su labor.
Eje temático: Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo

Contenido: Actualización en legislación en seguridad y salud en el trabajo
enfocado en la gestión del riesgo
EJEMPLOS:
ENUNCIADO
La Resolución 2400 de 1979 “Estatuto Colombiano de Seguridad Industrial”
determina los lineamientos para el orden y aseo en cafeterías, baños y zonas
comunes. Esta actividad implica la utilización de productos cuyas etiquetas
incluyen las características físico-químicas, los efectos adversos a la salud, el
manejo para evitar daños ambientales, las líneas de atención en caso de
derrames, entre otras. Del texto citado, se puede inferir que:
A. el personal debe tener claras las incompatibilidades en el almacenamiento
de productos.
B. el accidente se debe reportar a la EPS a la que está afiliado el personal
cuando ocurra una intoxicación.
C. el personal debe tener conocimiento de las características toxicológicas de
los productos que se manipulan.
D. el líder de Seguridad y Salud en el Trabajo de la entidad es quien debe
conocer las disposiciones en caso de derrames.
Eje temático: Labores de aseo

Contenido: Almacenamiento de productos de aseo
EJEMPLOS:
ENUNCIADO
Todos los afiliados al Sistema General de Seguridad Social en Salud tienen
derecho a un conjunto de tecnologías en salud que propenden por la
protección integral de las familias; el Ministerio de la Salud y Protección Social
determinará el alcance en la normatividad vigente. Este enunciado
corresponde a:
A. El plan de beneficios
B. La inscripción a la EPS
C. La atención inicial de urgencias
D. El sistema de afiliación transaccional
Eje temático: Seguridad Social Labores de aseo

Contenido: Afiliaciones
EJEMPLOS:
COMPETENCIA COMPORTAMENTAL A EVALUAR: DISCIPLINA
Nivel Jerárquico: Asistencial.
ENUNCIADO
Al ingresar a su nuevo puesto de trabajo el jefe le da un listado de las
actividades que le corresponden y de las normas que debe seguir para que las
estudie y le pregunte las dudas que tenga al respecto. Ante esta situación
usted:
A. Revisa las instrucciones del jefe a medida que va realizando las tareas.
B. Le parece mejor preguntarle a un compañero cómo se realizan las
actividades.
C. Estudia con detenimiento la información para cumplir bien con las tareas
asignadas.
D. Realiza sus labores de acuerdo a sus conocimientos porque tiene mucha
experiencia.
EJEMPLOS:
COMPETENCIA COMPORTAMENTAL A EVALUAR: Orientación al usuario y
al ciudadano
Nivel Jerárquico: Instructor
A. Le responde el correo pidiéndole que lo busque al otro día en la institución
para que le justifique mejor la solicitud.
B. Hace caso omiso de la solicitud porque considera que son trámites que el
estudiante debe realizar personalmente.
C. se compromete a hablar con la dirección académica de la institución para
que le autoricen esta situación irregular.
D. Se comunica con el estudiante y le sugiere considerar un cambio de horario
para que pueda beneficiarse de todas las actividades.
¿Cuál es el tipo de pregunta para la prueba sobre competencias básicas?

El tipo de pregunta para la prueba sobre competencias básicas es de
Selección Múltiple con Única Respuesta. Es el tipo de pregunta más conocido
y usado en las pruebas objetivas.
Están conformadas por un enunciado y cuatro (4) opciones de respuesta.
El enunciado puede contener una frase incompleta, una interrogación, un texto,
una imagen o una gráfica; las opciones de respuesta aparecen identificadas
con las letras A, B, C y D.
Una sola de las opciones completa o responde correctamente el enunciado.
A continuación se expone un ejemplo de pregunta para evaluar competencias
básicas:
Ejemplo para evaluar competencias básicas
Cuando se ostenta el cargo de “servidor público judicial” se debe cumplir de
manera específica el deber de
a. lealtad.
b. guardar reserva.
c. asiduidad.
d. decoro.
¿Cuál es el tipo de pregunta para la prueba sobre competencias Funcionales?

El tipo de pregunta para la prueba sobre competencias funcionales es de
A continuación se enuncian algunos ejemplos de preguntas para evaluar
competencias básicas:
A continuación se expone 1 ejemplo de preguntas para evaluar competencias
funcionales:
Para efectos de realizar el seguimiento y evaluación del Presupuesto General
de la Nación, con base en la información registrada en el Sistema Integrado de
Información Financiera
SIIF Nación, sin perjuicio de la información adicional que se solicite y que no se
encuentre disponible en el Sistema, lo realizará
a. el Consejo Superior de Política Fiscal.
b. el Ministerio de Hacienda y Crédito Público.
c. la Dirección General de Política Macroeconómica.
d. la Dirección General del Presupuesto Público Nacional.
7.3 Prueba sobre Competencias Comportamentales: Está destinada a evaluar

el componente del ser y su aplicación en el contexto real de las competencias
laborales del aspirante. La prueba evaluará la capacidad que tiene el aspirante
para desempeñar con éxito las funciones inherentes al empleo convocado, con
base en los requerimientos de calidad y resultados esperados en el sector
público. Dicha capacidad está determinada por comportamientos, destrezas,
habilidades, valores, actitudes que debe poseer y mostrar el empleado al
servicio de la Administración Pública. La prueba es de carácter predictivo y se
aplica con base en los descriptores de conducta requeridos para el perfil del
empleo convocado, de acuerdo con lo establecido en el Decreto 1083 de 2015.
Las competencias comportamentales serán evaluadas mediante pruebas
escritas a través de la valoración de atributos de las competencias, que se
consideren adecuados para el desarrollo de servidores públicos y requeridas
para el desempeño del empleo y de acuerdo con el nivel jerárquico en que éste
se ubique.
A continuación se presenta una descripción de cada competencia
comportamental a evaluarse en la presente convocatoria:
¿Cuál es el tipo de pregunta para la prueba sobre competencias
comportamentales?
El tipo de pregunta para la prueba de competencias comportamentales consta
de una situación o caso y tres opciones de respuesta, las cuales son
indicadores de la competencia a medir. Dichos indicadores son evidencias que
deben responder a un estándar, el cual permite reconocer si la emisión de un
comportamiento evidencia la conducta esperada, es decir, manifestando un
“hacer” y/o generando un producto de acuerdo con los indicadores descritos
previamente.
A continuación se describe un ejemplo de las preguntas:
Un equipo de trabajo necesita de la información que provee otro equipo para
realizar un informe; este a su vez es insumo del reporte que debe elaborar otro
equipo, con destino a un ente de control. Un funcionario identifica que la
información que debe manejarse debe ser confiable y por ello
a. organiza un esquema de trabajo que permita coordinar los esfuerzos al
interior de su equipo y asegurar la confiabilidad de la información que este
reporta
b. responde de la mejor manera con la parte del reporte que le corresponde a
su equipo y que el funcionario que sea el responsable final del informe al ente
de control, decida si es necesario realizar ajustes.
c. organiza un esquema de trabajo que permita coordinar los esfuerzos entre
los diferentes equipos involucrados, para asegurar la consistencia de la
información del inicio al final.
d. responde el informe sin tener en cuenta las observaciones de los equipos
involucrados.
ANTECEDENTES
Para el desarrollo de las pruebas escritas en la Convocatoria No. 432 de 2016
SGC Servicio Geológico Colombiano, se estableció como referente, la
evaluación de competencias.
5.1 Evaluación de Competencias.
El artículo 2.2.4.2 del Decreto 1083 de 2015 define las competencias laborales
como “la capacidad de una persona para desempeñar, en diferentes contextos
y con base en los requerimientos de calidad y resultados esperados en el
sector público, las funciones inherentes a un empleo; capacidad que está
determinada por los conocimientos, destrezas, habilidades, valores, actitudes y
aptitudes que debe poseer y demostrar el empleado público”.
De las diferentes aproximaciones a la evaluación de competencias, se
encuentran tres enfoques.
a) Desempeño por tareas.
b) Atributos personales.
c) Holístico.
Si en desarrollo de una Investigación Penal, la cual arroja como resultado en
virtud de una decisión judicial debidamente ejecutoriada que se condenó a 14
años de prisión a un ciudadano por la comisión de la Conducta Punible de
Hurto Agravado y Calificado y teniendo en cuenta que tiene restringido el
derecho a la libertad por estar privado de la libertad, adicionalmente también
tiene restringido el poder ejercer el derecho al voto (sufragio).
Y finalmente también se le puede restringir el siguiente derecho a
A- tener una familia
B- capacitarse
C- tener una visita intima
D- la perdida de derecho y función publicas
El tipo de pregunta para la prueba sobre competencias funcionales es de
A continuación se enuncian dos ejemplos de preguntas para evaluar
competencias funcionales:
Ejemplo 1:
1. El mineral del cual se extrae el Manganeso es la
A. pirolusita.
B. galena.
C. magnesita.
D. malaquita.
Ejemplo 2
2. En un afloramiento se encuentra una roca holocristalina fanerítica formada
únicamente por feldespato potásico (feldespato K), plagioclasa sódica
(Plagioclasa Na=albita) y
3. biotita, cortada por una roca gris oscura con fenocristales blancos y anfíbol
(hornblenda). Según Strekeissen, estas rocas pertenecen, respectivamente, a
los tipos
A. monzonita y gabro.
B. basalto y granito.
C. diorita y andesita.
D. monzogranito y foidita.

comportamentales?
“hacer” y /o generando un producto de acuerdo con los indicadores descritos
previamente.
A continuación se describen ejemplos de las preguntas:
Ejemplo 1
En una entidad se ha venido desarrollando un proyecto muy importante de
interés nacional por lo que sus resultados y cifras tienen gran expectativa en la
opinión pública. Unos ciudadanos han ubicado a un funcionario con el fin de
que les suministre información sobreeste proyecto ya que saben que esta
persona tiene información valiosa que podría compartirles. La primera acción
que en este caso debe hacer el funcionario es
A. informar a los ciudadanos que por el cargo que desempeña no tiene
facultades para atender solicitudes de información.
B. preguntar a los ciudadanos sobre cuáles son sus requerimientos y así
orientarles sobre el trámite necesario para obtener la información.
C. pedir el favor a los ciudadanos que esperen hasta que llegue un funcionario
que tenga la información necesaria para atenderlos de manera adecuada.
Ejemplo 2
Un jefe está exigiendo a un funcionario resultados para una fecha particular, el
funcionario se encuentra un poco atrasado en sus tareas, por tanto, la primera
acción que debe realizar es
A. seguir adelante con sus diferentes funciones y buscar adelantar su tarea en
tiempos extra.
B. organizar el trabajo según los tiempos establecidos y crear un plan de
trabajo para alcanzar los resultados.
C. ser sincero e informar a su jefe que se encuentra atrasado en su trabajo lo
que ha interferido en su organización de tiempo.
7.- MODELO DE PREGUNTAS

7.1 Tipo de pregunta para la prueba de Competencias Básicas y
Funcionales
El tipo de ítems definido para la prueba de competencias básicas y funcionales
son:
-Preguntas de Selección Múltiple con Única Respuesta SMUR (Preguntas Tipo
I):
Este tipo de Ítems es el más conocido y utilizado en diversos tipos de pruebas
y consta de un enunciado que puede contener un texto o una gráfica y cinco
(5) opciones de respuesta identificadas con las letras A, B, C, D y E, donde una
sola de las opciones completa o responde correctamente lo planteado en el
enunciado. El aspirante deberá escoger una (clave) como complemento
correcto del enunciado inicial. Cada opción remite solo a una respuesta.
Con este tipo de pregunta serán evaluados los procesos cognitivos a saber:
Evocación, comprensión y aplicación.
EJEMPLOS:
1) Enunciado:
La administración pública rinde cuentas de diversas formas, y una de ellas es
por medio de la medición de indicadores, entre ellos los de eficiencia, que
definen su foco de acción en
A. los análisis financieros de las ejecuciones presupuestales de los últimos 3
años
B. la revisión permanente de los egresos con relación a los recursos
disponibles en bancos
C. la validez del tipo de gasto con respecto a las acciones establecidas en los
bancos de proyectos
D. el examen de costos en los que incurren las entidades públicas para lograr
sus objetivos y resultados
Tema: Gerencia Pública
Categoría Cognoscitiva: Evocación
2) Enunciado:
En el contexto de la innovación empresarial se utilizan conceptos tan diversos
como atractivos en materia de nuevos términos, procedimientos e
interacciones entre negocios y oportunidades. En el mismo sentido, se acepta
que la definición de la denominada Nueva Economía del Conocimiento es
aquella en la que la generación y explotación del conocimiento
A. juegan un papel predominante en la creación de bienestar
B. ofrecen nuevas oportunidades a las generaciones más recientes
C. propician la construcción de saberes y conceptos relevantes para la
industrialización
D. indican las rutas más novedosas en la exploración científica y la inversión
de capital de riesgo
Tema: Innovación Abierta

Categoría Cognoscitiva: Evocación
3) Enunciado:
Al completar un formulario de registro de datos en un portal web, el usuario
debe identificar fácilmente los campos obligatorios con algún tipo de señal
gráfica. En tal sentido, el diseñador web debe programar el formulario de
manera que
A. los campos obligatorios tengan un asterisco rojo que identifique su
obligatoriedad
B. al hacer click en el botón enviar, la página informe cuáles campos quedaron
pendientes
C. la confirmación de los datos se constate cambiando automáticamente de un
campo a otro
D. los campos aparezcan pre diligenciados, sin que el usuario tenga necesidad
de intervenirlos
Tema: Usabilidad de sitios web

Categoría Cognoscitiva: Aplicación
4) Enunciado:
Con el fin de proteger su recién creada obra inédita, un artista recurre al
Registro
Nacional del Derecho de Autor, tomando en cuenta que dada esa condición
únicamente será él quien podrá
A. agregarle nuevas partes o secciones
B. modificarla, en caso de ser necesario
C. integrarla con otra obra previamente registrada
D. consultarla, para el proceso de inscripción y registro
Tema: Derecho de Autor

Categoría Cognoscitiva: Aplicación
7.2 Tipo de pregunta para la prueba sobre competencias comportamentales
En la prueba de competencias comportamentales se le presentan al
concursante unos enunciados de pregunta que describen una situación laboral
hipotética, es decir situaciones de trabajo cotidianas a las que se puede ver
expuesta cualquier persona en el contexto laboral, y que están relacionadas
con una competencia comportamental propia del nivel jerárquico del empleo
por el cual está concursando.
Las situaciones presentadas favorecen, exigen o impulsan la aparición, el uso
o puesta en marcha de la competencia evaluada.
Cada una de las situaciones presentadas cuenta con cuatro (4) opciones de
respuesta identificadas con A, B, C y D, que describen distintas formas como
las personas podrían actuar frente a esas situaciones. El concursante deberá
leer con atención cada situación, y elegir entre las opciones la que describa la
manera como actuó o cómo actuaría, de encontrarse en esa situación. El
concursante deberá elegir solamente una opción de respuesta: la que sea más
precisa para representar su comportamiento. Cada una de las opciones refleja
un nivel de desarrollo para cada una de las competencias que se están
evaluando.
EJEMPLOS:
1) Enunciado:
En su lugar de trabajo se están presentando una serie de rumores y
comentarios por los errores y falta de atención de un compañero con el que se
comparten diferentes tareas, esto ha ocasionado reprocesos que están
alterando el ambiente laboral. Ante esta situación
A. Al escuchar los comentarios, decide hablar sobre la experiencia que ha
tenido con el compañero
B. Les da poca importancia a los comentarios, debido a que su único interés es
dedicarse sólo a trabajar.
C. Escucha los comentarios quedándose callado y así poder dárselos a
conocer luego a su compañero.
D. D Habla con la persona implicada sobre el rumor, para saber qué es lo que
le está sucediendo y así poder entenderlo.
2) Enunciado
Se presenta la necesidad de dar entrenamiento inmediatamente a dos
personas nuevas en el área de su experticia para que puedan ingresar a
laborar, pero el responsable de realizar esta actividad está incapacitado por 1
mes. Ante esta situación usted propone:
A. Coordinar el ingreso de los funcionarios debido a que poco a poco van
aprendiendo y todos los van entrenando.
B. Conseguir externamente un experto en el tema que brinde el entrenamiento
a los funcionarios que ingresan a laborar.
C. Realizar el entrenamiento a los funcionarios nuevos, transmitiéndoles todo
el conocimiento que se tiene del tema y su experiencia.
D. Organizar con otro compañero el plan de entrenamiento para que cada uno
transmita los conocimientos que son de su experticia.
Selección
Múltiple con Única Respuesta. Es el tipo de pregunta más conocido y usado en
las pruebas objetivas.
con las letras A, B, C y D. Una sola de las opciones completa o responde
correctamente el enunciado.
Ejemplos para evaluar competencias básicas
1. Eje Temático: Constitución Política
Contenido: Título I principios fundamentales, Título II derechos, garantías y
deberes.
Nivel: Profesional
Según el Artículo 86 de la Constitución de 1991, uno de los requisitos
principales para que proceda la acción de tutela es que el afectado NO
disponga de otro medio de defensa judicial, salvo que aquella se utilice como
mecanismo transitorio para evitar un perjuicio irremediable.
Este requisito se conoce, jurisprudencial y doctrinariamente, como
A. irremediabilidad.
B. transitoriedad.
C. subsidiariedad.
D. necesariedad.
2. Eje Temático: Constitución Política
Contenido: Título I principios fundamentales, Título II derechos, garantías y
deberes.
Nivel: Profesional
Al área jurídica de una entidad estatal llega la notificación de una acción de
tutela en la que el accionante invoca, como sustento, la violación a los
principios y valores contenidos en el preámbulo de la Constitución.
Para efectos de dar una respuesta adecuada, y aplicando lo expuesto por la
Corte
Constitucional sobre el valor jurídico del preámbulo, la entidad debe
A. solicitar el rechazo de la tutela porque el preámbulo carece de todo valor
jurídico, y NO es posible sustentar una acción de tutela en su contenido.
B. solicitar el rechazo de la tutela porque el preámbulo sólo sirve para
interpretar la Constitución, pero NO puede utilizarse para sustentar una acción
de tutela.
C. estudiar el caso y dar una respuesta de fondo, porque el preámbulo tiene
pleno valor jurídico y puede utilizarse válidamente como sustento de una
acción de tutela.
D. estudiar el caso y dar una respuesta de fondo, porque, a pesar de que el
preámbulo carece de valor jurídico alguno, es recomendable siempre proceder
de esta manera.
3. Eje Temático: Sistema integrado de gestión
Contenido: NTCGP 1000:2009 -Estructura, componentes, implementación y
evaluación.
Nivel: Profesional
Para una entidad pública, el pensamiento basado en riesgos le puede permitir
que
a través de sus controles preventivos se logre
A. maximizar los factores que afectan los resultados.
B. minimizar los requisitos y consideraciones.
C. maximizar el uso de las oportunidades.
D. minimizar el uso de los procesos.
4. Eje Temático: Ofimática
Contenido: Procesadores de texto
Nivel: Asistencial
Un profesional de una entidad está elaborando una presentación en Microsoft®
PowerPoint® y necesita que el paso de una diapositiva a otra se haga
automáticamente después de 10 segundos.
Para lograr esto, se deben configurar
A. las animaciones, configurando la funcionalidad "AGREGAR ANIMACIÓN" >
"BUCLES".
B. las transiciones, configurando la funcionalidad "AVANZAR A LA
DIAPOSITIVA" > "DESPUÉS DE".
C. las animaciones, configurando la funcionalidad "ANIMACIONES" >
"DURACIÓN"
D. las transiciones, configurando la funcionalidad "TRANSICIONES" >
"DURACIÓN".
El tipo de preguntas para la prueba sobre competencias funcionales es de
Selección Múltiple con Única Respuesta. Es el tipo de preguntas más conocido
con las letras A, B, C y D. Una sola de las opciones completa o responde
correctamente el enunciado.
A continuación se exponen ejemplos de preguntas para evaluar competencias
funcionales:
1. Eje Temático: Ley General de Cultura
Contenido: Ley 1185 De 2008 - "Por La Cual Se Modifica Y Adiciona La Ley
397
De 1997 - Ley General De Cultura Y Se Dictan Otras Disposiciones".
Nivel: Profesional
Las condiciones de manejo establecidas por los Planes de Manejo y Protección
para los inmuebles son
A. aspectos físico-espaciales, aspectos administrativos y aspectos financieros.
B. aspectos físico-espaciales, aspectos técnico-administrativos y aspectos
financieros.
C. aspectos físico-técnicos, aspectos técnico-administrativos y aspectos
financieros.
D. aspectos físico-técnicos, aspectos administrativos y aspectos financieros.
2. Eje Temático: Contratación Pública

Contenido: Principios, Modalidades De Selección Y Procedimientos De La
Contratación Pública.
Nivel: Profesional
Según lo dispuesto en la Ley 1150 de 2007, las entidades estatales deben
estimar, tipificar y asignar los riesgos en los contratos estatales. Para ello se
establecen ciertos requisitos que son de cumplimiento obligatorio.
Para dar una correcta aplicación a la norma, una entidad contratante debe
definir la estimación, tipificación y asignación de los riesgos desde
A. los estudios previos.
B. los pliegos de condiciones.
C. la audiencia de riesgos.
D. la minuta del contrato.
comportamentales?
“hacer” y/o generando un producto de acuerdo con los indicadores descritos
previamente.
A continuación se exponen ejemplos de preguntas para evaluar competencias
Comportamentales:
Nivel: Asistencial
Competencia: Orientación al Resultado
Usted es el encargado de logística de una entidad, y debe realizar la entrega
de unos estantes para una feria empresarial. El funcionario que debe realizar el
acarreo de los estantes no ha podido llegar a la hora determinada para recibir
el pedido y llevarlo al destino final ya que se encuentra en otra entrega en la
que ha tenido demoras, lo cual ha causado su tardanza. En este caso es
pertinente que usted
A. ubique el conductor encargado para establecer nuevos tiempos de entrega
de los estantes y así coordinar con el cliente la entrega final.
B. organice con otros conductores, el proceso de entrega de los estantes para
que pueda cumplir con lo establecido.
C. realice los procesos de sanción establecidos para la entidad en caso de
incumplimiento.
Nivel: Profesional
Competencia: Orientación al Usuario y al Ciudadano
Se desea hacer una jornada informativa a todos los funcionarios de la entidad
para que conozcan cómo funciona la oficina de atención al ciudadano, el tipo
de quejas que llega a la entidad y la información que a diario deben responder.
Un objetivo principal que usted utilizaría es
A. identificar cómo se relacionan las diferentes áreas y el impacto que esto
tiene en la gestión de la entidad.
B. conocer las actividades que desarrolla la entidad en ese nivel y valorar la
complejidad del servicio.
C. realizar un análisis del tipo de población que se presenta y plantear
sugerencias para mejorar el servicio.
Nivel: Profesional
Competencia: Aprendizaje Continuo
Una empresa se ve obligada a reestructurar su planta de personal, reduciendo
una dependencia para no quebrar, usted es designado para recibir a dos
profesionales que desempeñan funciones propias de la dependencia
desaparecida la mejor manera de acogerlos es
A. informarse de las funciones que cumplían y pedirles informes.
B. indagar sobre las capacidades de los profesionales para que empiecen a
realizar sus funciones desde la reestructuración de la dependencia.
C. reunirse con ellos para que le expliquen sus actividades en la anterior
dependencia y como las implementarán ahora.
Nivel: Asistencial
Competencia: Relaciones Interpersonales
La secretaria de gerencia, es la encargada de programar una reunión
extraordinaria con los directivos de la empresa y debe darse en el menor
tiempo posible. Algunos de los directivos son distantes y poco flexibles a la
modificación de sus agendas.
Se espera que la secretaria
A. le informe amablemente a los directivos el horario de la reunión y que es
necesario que ellos estén ahí, pues se van a tratar temas muy delicados.
B. llegue a un consenso en la organización del horario de cada uno de los
directivos con el fin de originar un espacio común para que se dé la reunión.
C. busque el espacio oportuno con cada uno de los directivos, para explicar de
forma respetuosa lo sucedido y así poder generar el cumplimiento de su tarea.
Nivel: Asistencial
Competencia: Colaboración
El auxiliar de archivo, se lesionó la mano que más utiliza en la ejecución de sus
funciones. Por tal motivo, sus tareas se han demorado más del tiempo
esperado.
Para que su trabajo no vaya a afectar los resultados de su área, debe
A. solicitar apoyo de un compañero que le permita ubicar las carpetas de forma
ágil y así no retrasarse en el trabajo.
B. pedirle a su jefe que lo reubique en un área donde su incapacitad temporal
no afecte su rendimiento profesional.
C. distribuir su trabajo y tiempos de respuesta, después de cumplir con su
incapacidad, para dar cumplimiento a su labor.
ANLA – UNIVERSIDAD MANUELA BELTRAN

ANEXO 1
EJEMPLO CUESTIONARIO
PRUEBAS BASICAS
1. En una reunión, en la que se están analizando los hallazgos de la auditoría
del área, el jefe lee un aspecto relacionado con la ausencia de indicadores en
el proceso. Las acciones de mejora que se deben registrar en el plan de
mejoramiento deberán clasificarse conforme a las etapas del ciclo de la mejora
continua. La acción es ‘construir indicadores para el proceso’.
Al clasificar la acción de mejora, el funcionario a cargo la ubica adecuadamente
en la etapa:
A. verificar, porque los indicadores son una herramienta útil para contrastar lo
planeado con lo ejecutado.
B. actuar, porque los indicadores facilitan la toma de decisiones al ilustrar
sobre el desempeño del proceso.
C. hacer, pues los indicadores son dispositivos que conforman la misión de la
gestión institucional.
D. planear, pues los indicadores permiten relacionar la planeación con la
ejecución de la gestión.
2. En la identificación de la documentación de un sistema, se encuentra un
informe que describe las actividades específicas para desarrollar un proceso
del área donde labora.
Este documento contiene un objetivo, alcance y un diagrama de flujo de las
actividades, de igual manera identifica los responsables.
Se requiere clasificar dicho documento, por lo cual usted señala que es un:
A. Documento, ya que tiene un objetivo y desarrolla actividades.
B. Procedimiento, dado que contiene y describe actividades.
C. Actividad, puesto que detalla y especifica procesos.
D. Proceso, dado que describe las entradas y salidas en el flujo.
3. La función disciplinaria garantiza que la conducta de los servidores públicos

y de los particulares que ejercen funciones públicas se adecue a los fines y
funciones del Estado, con acciones encaminadas a prevenir y corregir
comportamientos que los transgredan.
En el caso en el que un servidor público incremente su patrimonio durante el
ejercicio de su cargo, debe explicarlo cuando sea requerido de forma inmediata
y satisfactoria ante el
A. Nominador, Procuraduría General de la Nación o Personería.
B. Jefe inmediato, Recursos Humanos o Control Interno.
C. Nominador, Contraloría General de la Nación o Defensoría.
D. Jefe inmediato, Procuraduría General de la Nación o Defensoría.
Según la Ley 734 del 13 de febrero de 2002 es deber del servidor público
explicar la procedencia del incremento patrimonial obtenido durante el ejercicio
del cargo, función o servicio, de forma inmediata y satisfactoriamente al
nominador, a la Procuraduría General de la Nación o a la personería, cuando
estos lo requieran.
4. El Estado colombiano, en repetidas ocasiones, se ha visto afectado por la
falta de principios y valores humanos de los servidores que laboran en las
entidades públicas, por el abandono moral y el desvío de la conducta ética,
derivados, en parte, por la falta de conciencia en la responsabilidad social de
su ejercicio.
La Ley 734 de 2002, por la cual se expide el Código Único Disciplinario, indica
que uno de los deberes del servidor público, es poner en conocimiento del
superior los hechos que puedan perjudicar el funcionamiento de la
administración y
A. velar por la protección de la integridad del espacio público.
B. planificar el manejo y aprovechamiento de los recursos.
C. proponer las iniciativas que estime útiles para el mejoramiento del servicio.
D. resolver los asuntos, independiente del orden que vayan ingresando a su
dependencia.
PRUEBAS FUNCIONALES
5. A una entidad le fue asignado un proyecto que tiene como objetivo
determinar las coberturas de tierras de un departamento. El director de dicha
entidad delegó la investigación a un grupo de profesionales idóneos que
deberán considerar como punto de partida la definición del término de
cobertura, ya que en anteriores investigaciones se han presentado
inconvenientes y confusiones con otra terminología.
Para evitar confusiones respecto al objetivo del estudio, es pertinente
determinar que la definición del término coberturas de tierras corresponde a:
A. el punto de la línea fragmentada puesta sobre la superficie. Se representa a
partir de mapas temáticos donde instruyen la variación de la superficie de
acuerdo a un nivel de distracción.
B. el área a través de la cual ocurre una descarga de la superficie. Se
representa a partir de mapas temáticos donde instruyen la variación de la
superficie de acuerdo a un nivel de abstracción.
C. a cubierta física que se encuentra en la superficie de la tierra. Se representa
a partir de mapas temáticos donde instruyen la variación de la superficie de
acuerdo a un nivel de abstracción.
D. a vegetación que crece en suelos en condiciones superficiales. Se
representa a partir de mapas temáticos donde instruyen la variación de la
superficie de acuerdo a un nivel de distracción.
6. En el área rural de un municipio ocurrió un desastre ambiental debido a un
proceso de degradación que generó daños considerables en estructuras
habitacionales y viales.
Una comisión arribó al lugar para analizar las características y posibles causas
del desastre que apuntan principalmente a un proceso geomorfológico de
sedimentación.
Con base en las evidencias, el proceso geomorfológico evidenciado por la
comisión fue la sedimentación aluvial, en el que
A. el agua impulsada por la gravedad en forma de escorrentía, es el agente de
transporte y depósito, donde se debe tener en cuenta el gradiente de la
corriente que incide en la velocidad.
B. el agua impulsada en la contrapendiente presenta movimientos en masa con
poca vegetación, donde se deben tener en cuenta las claves para identificación
de varios rasgos estructurales.
C. tienen lugar un masivo afloramiento de capas duras con base en la
pendiente y contrapendiente simétricas. Por lo que es importante considerar
los estratos de todas las capas.
D. tienen lugar sucesivos flujos de lodo y detritos que se detienen por
incidencia de diversos factores. Por lo que es importante considerar la
naturaleza de los materiales afectados.
7. En la elaboración de la TRD es importante tener en cuenta que los tiempos
de retención documental se definen por series y subseries documentales, por
lo tanto, se concluye que
A. no es posible asignar tiempos de retención por tipologías documentales,
solamente por series y subseries.
B. es posible asignar tiempos de retención por inventarios documentales, ya
que agrupan los documentos.
C. es posible asignar tiempos de retención por tipologías documentales, sin
ningún tipo de restricción.
D. no es posible asignar tiempos de retención por series, subseries ni
tipologías documentales.
8. Usted le consulta al jefe de gestión documental si la elaboración de la TRD
puede hacerse directamente o debe tenerse en cuenta otro instrumento; su jefe
le responde que previamente se debe disponer de
A. las listas de chequeo de los expedientes, por ser documentos guía para
elaborar las tablas de retención documental
B. los listados maestros de documentos del sistema de gestión de calidad, de
acuerdo con lo establecido en el Acuerdo 004 de 2013.
C. los inventarios documentales, ya que es necesario tener un documento guía
para poder dar inicio a la elaboración de las TRD.
D. los cuadros de clasificación documental, ya que la elaboración de las TRD
debe llevarse a cabo a partir de estas herramientas.
9. El Archivo General de la Nación requiere implementar el proyecto de
digitalización de documentos y archivos, con el objetivo de modernizar y
optimizar los procesos de esta institución. Para desarrollarlo, requiere un
gerente y un equipo de trabajo multidisciplinario que será el directamente
responsable de planear y ejecutar las fases.
El gerente y el equipo de trabajo definen que, en primera instancia y según los
lineamientos de las buenas prácticas, en el inicio del proyecto se debe
A. planear y ejecutar la alternativa adecuada, para soportar los procesos de la
entidad, con el fin de no obstaculizar la operación.
B. planear los recursos físicos que se van a necesitar para la ejecución, y así
evitar inconvenientes con las especificaciones.
C. firmar el plan de riesgos por las partes involucradas, y así mitigar los
posibles inconvenientes que se vayan presentando.
D. firmar el acta por las partes interesadas, en la que se deje constancia de las
condiciones en las que el proyecto se va a realizar.
PRUEBAS COMPORTAMENTALES
10. Desde hace un mes dos miembros de su equipo de trabajo, tienen
conflictos personales entre ellos y estos conflictos se han visto reflejados en el
cumplimiento de sus funciones.
Una de ellas indica que la otra no la apoya en las actividades recargándole el
trabajo.
Como líder del equipo de trabajo, para atender esta situación se asegura de
A. atender personalmente escuchando con respeto y cortesía a las
funcionarias, para mitigar las situaciones de tensión que existe entre ellas.
B. organizar reuniones con su equipo de trabajo implementando técnicas de
negociación dinámicas.
C. implementar acciones para que las funcionarias comprendan que trabajan
en función de los mismos objetivos y planes y los apropien.
D. direccionar a Gestión Humana, solicitando a esta dependencia tome las
medidas pertinentes.
COMPETENCIA: Liderazgo de Grupos de Trabajo
LEA EL SIGUIENTE CONTEXTO Y RESPONDA LAS PREGUNTAS 11 Y 12
Frecuentemente debe apoyar a un profesional en la clasificación búsqueda de
información, esta actividad interrumpe sus tareas porque debe apoyar
simultáneamente otras actividades, este profesional es muy demandante en
sus solicitudes y le exige realizarlas de forma sistemática como él indica,
aunque usted difiere de la metodología; por tanto, él siempre está muy atento a
observar la forma como usted las lleva a cabo.
11. Cuando debe atender este tipo de solicitudes usted se caracteriza por
A. ser proactivo, ya que acata las directrices dadas por él a pesar que no
concuerda con estas.
B. adaptarse, de esta forma evita tener dificultades con sus superiores y
compañeros de oficina.
C. mantenerse calmado, para disimular la incomodidad que le genera que lo
observe permanentemente.
D. ser abierto, manifestado sus inconformidades e indicando que tiene otras
actividades por desarrollar.
12. Estas circunstancias no revisten inconveniente para usted, ya que se le
facilita
A. Conservar una actitud de dominio de sí mismo ante las presiones.
B. Mantener la motivación ante sus labores independiente de la tensión.
C. Cumplir delicadamente con las tareas del puesto de trabajo
D. Manejar las situaciones de tensión con actitud positiva.
13. El jefe de la dependencia donde laboro ha decido realizar unas reuniones
semanales de seguimiento con el fin de evaluar el grado de cumplimiento de
los programas y los proyectos, así como identificar fortalezas y debilidades. En
la última reunión el jefe ha solicitado que se haga retroalimentación unos a
otros, motivando a ser muy claros en manifestar aquellas situaciones que
pueden estar afectando el logro de las metas; es común en este tipo de
reuniones que algunos compañeros, por temor a incomodar a alguien, NO
expresen abiertamente sus opiniones y algunas veces las observaciones son
tomadas de modo personal y NO laboral.
En mi caso, cuando tengo este tipo de oportunidades
A. me gusta hablar de mis aciertos y errores, así como pedir la opinión de los
demás sobre mi trabajo, para generar mejoras en mi desempeño y lograr las
metas propuestas.
B. comunico abiertamente lo que pienso, aunque pueda ser incómodo, pues es
una oportunidad para mejorar y lograr las metas.
C. soy directo con las personas con las que tengo una relación más cercana,
pues es una oportunidad para que formular mis intenciones.
D. prefiero reservarme lo que pienso y evitar conflictos, pues las personas NO
saben diferenciar los asuntos personales de los laborales.
COMPETENCIA: Compromiso con la Organización
14. Al finalizar la jornada, el jefe de la dependencia solicita con premura un
documento, por lo que me pide que se lo escanee y lo adjunte en un correo.
Sin embargo, como esta solicitud se presenta al margen de la hora salida ya
tenía un importante compromiso personal que cumplir.
En este tipo de casos yo
A. le informo con honestidad al jefe que debo salir a atender un compromiso
importante.
B. trato de informar del retraso para salir, porque debo atender un
requerimiento importante.
C. le solicito a un compañero me ayude con el requerimiento para solucionar la
situación.
D. procuro llegar más temprano en la mañana siguiente para atender la
solicitud a primera hora.
COMPETENCIAS BÁSICAS
1.1 PRUEBAS BASICAS
1. Un funcionario debe clasificar la construcción de indicadores para un
proceso dentro de las acciones de mejora que se deben registrar en el plan de
mejoramiento, este procedimiento debe realizarse conforme a las etapas del
ciclo de la mejora continua.
Al clasificar esta acción, el funcionario la ubica en la etapa de
A. verificar, porque los indicadores son una herramienta útil para contrastar lo
planeado con lo ejecutado.
B. actuar, porque con base en los indicadores se desarrollan las actividades a
ejecutar dentro del proceso.
C. hacer, pues los indicadores son dispositivos que conforman la misión de la
gestión institucional.
D. planear, pues los indicadores permiten relacionar la planeación con la
ejecución de la gestión.
2. En la identificación de la documentación de un sistema, se encuentra un

informe que presenta las actividades, los objetivos, el alcance, un diagrama de
flujo de las actividades y los responsables de un proceso que se va a llevar en
un área de la entidad.
Teniendo en cuenta que se requiere clasificar dicho documento, se debe
contemplar que es un
A. proyecto, ya que tiene un objetivo y desarrolla actividades.
B. procedimiento, dado que contiene y describe actividades.
C. actividad, puesto que detalla y especifica procesos.
D. proceso, dado que describe las entradas y salidas en el flujo.
3. Dado que la Carta Política establece medios judiciales de defensa a los

ciudadanos colombianos, de los cuales se destaca la acción de tutela.
Dicho medio de defensa se define como
A. Un recurso especial, del cual se hace uso ante cualquier autoridad judicial
para obtener la libertad.
B. Un medio jurídico que busca proteger los derechos y los intereses colectivos
a causa de acciones u omisiones que causen daño.
C. una figura jurídica, que se utiliza para hacer efectivo el cumplimiento de una
ley o de un acto administrativo.
D. un mecanismo breve que busca proteger los derechos fundamentales
constitucionales antes las autoridades judiciales.
4. Un servidor público en cumplimiento de sus labores dentro de la entidad ha
generado un incremento de su patrimonio.
Este incremento se debe explicar, cuando sea requerido de forma inmediata y
satisfactoria, ante el
A. nominador, la Procuraduría General de la Nación o Personería.
B. jefe inmediato, Recursos Humanos o Control Interno.
C. nominador, la Contraloría General de la Nación o Defensoría.
D. jefe inmediato, la Procuraduría General de la Nación o Defensoría.
5. El Estado colombiano, en repetidas ocasiones, se ha visto afectado por la
falta de principios y valores humanos de los servidores que laboran en las
entidades públicas, por el abandono moral y el desvío de la conducta ética,
derivados, en parte, por la falta de conciencia en la responsabilidad social de
su ejercicio.
Ante esta situación, es deber de los servidores
A. velar por la protección de la integridad del espacio público.
B. planificar el manejo y aprovechamiento de los recursos.
C. proponer las iniciativas que estime útiles para el mejoramiento del servicio.
D. resolver los asuntos, independiente del orden que vayan ingresando a su
dependencia.
1.2 PRUEBAS FUNCIONALES
Se desarrolla una nueva teoría que parece no tener mucha congruencia entre
sus supuestos, por cuanto presenta dificultades en la relación lógica entre sus
enunciados y la teoría misma; sin embargo, esta cuenta con evidencia a su
favor, parece no tener hipótesis falseadoras ni contradecir ninguna otra teoría.
6. Para demarcar la teoría entre lo que es científico y lo que no, teniendo en
cuenta las dificultades de la teoría, se recomienda utilizar el criterio de
demarcación de:
A. Falsación, debido a su inflexibilidad para demarcar con base en evidencia.
B. Confirmabiliad, por tener el potencial de contradecir otras teorías en el
futuro.
C. Verificabilidad, pues sus dificultades son netamente empíricas.
D. Falsabilidad, pues sus dificultades son netamente lógicas.
7. Un tutor se enfrenta a una difícil tarea: enseñarle a su estudiante qué es la
ciencia, cómo se desarrolla y cuáles son sus ventajas y características.
El tutor indica que el método científico tradicional es el procedimiento por el
cual se construye el conocimiento científico, el cual se caracteriza por ser
A. específico, auto correctivo y flexible.
B. fáctico, objetivo y verificable.
C. verificable, relativo y refutable.
D. progresivo, descriptivo e ilimitado
LEA EL SIGUIENTE CONTEXTO Y RESPONDA LAS PREGUNTAS 8 Y 9
El jefe de gestión documental de una entidad pública le manifiesta a los jefes
de dependencia la necesidad de cumplir con la elaboración e implementación
de las tablas de retención documental - TRD y que dicho requisito, además, lo
deben cumplir los vigilados por la
Superintendencia de Industria y Comercio. En este sentido, es importante
remitirla con sus anexos para obtener su convalidación emitida por el
correspondiente Consejo Departamental o Distrital de
Archivos y así, cumplir con lo dispuesto en el Acuerdo 004 de 2013, mediante
el cual se modifica el procedimiento para la elaboración, presentación,
evaluación, aprobación e implementación de las TRD.
8. En la elaboración de la TRD es importante tener en cuenta que los tiempos
de retención documental se definen por series y subseries documentales, por
lo tanto, se concluye que
A. no es posible asignar tiempos de retención por tipologías documentales,
solamente por series y subseries.
B. es posible asignar tiempos de retención por inventarios documentales, ya
que agrupan los documentos.
C. es posible asignar tiempos de retención por tipologías documentales, sin
ningún tipo de restricción.
D. no es posible asignar tiempos de retención por series, subseries ni
tipologías documentales.
9. Usted le consulta al jefe de gestión documental si la elaboración de la TRD
puede hacerse directamente o debe tenerse en cuenta otro instrumento; su jefe
le responde que previamente se debe disponer de
A. las listas de chequeo de los expedientes, por ser documentos guía para
elaborar las tablas de retención documental
B. los listados maestros de documentos del sistema de gestión de calidad, de
acuerdo con lo establecido en el Acuerdo 004 de 2013.
C. los inventarios documentales, ya que es necesario tener un documento guía
para poder dar inicio a la elaboración de las TRD.
D. los cuadros de clasificación documental, ya que la elaboración de las TRD
debe llevarse a cabo a partir de estas herramientas.
10. El Archivo General de la Nación requiere implementar el proyecto de
digitalización de documentos y archivos, con el objetivo de modernizar y
optimizar los procesos de esta institución. Para desarrollarlo, requiere un
gerente y un equipo de trabajo multidisciplinario que será el directamente
responsable de planear y ejecutar las fases.
El gerente y el equipo de trabajo definen que, en primera instancia y según los
lineamientos de las buenas prácticas, en el inicio del proyecto se debe
A. planear y ejecutar la alternativa adecuada, para soportar los procesos de la
entidad, con el fin de no obstaculizar la operación.
B. planear los recursos físicos que se van a necesitar para la ejecución, y así
evitar inconvenientes con las especificaciones.
C. firmar el plan de riesgos por las partes involucradas, y así mitigar los
posibles inconvenientes que se vayan presentando.
D. firmar el acta por las partes interesadas, en la que se deje constancia de las
condiciones en las que el proyecto se va a realizar.
PRUEBAS COMPORTAMENTALES
11. Desde hace un mes dos miembros de su equipo de trabajo, tienen
conflictos personales entre ellos y estos conflictos se han visto reflejados en el
cumplimiento de sus funciones. Una de ellas indica que la otra no la apoya en
las actividades recargándole el trabajo.
Como líder del equipo de trabajo, para atender esta situación se asegura de
A. Atender personalmente escuchando con respeto y cortesía a las
funcionarias, para mitigar las situaciones de tensión que existe entre ellas.
B. Organizar reuniones con su equipo de trabajo implementando técnicas de
negociación dinámicas.
C. Implementar acciones para que las funcionarias comprendan que trabajan
en función de los mismos objetivos y planes y los apropien.
D. Direccionar a Gestión Humana, solicitando a esta dependencia tome las
medidas pertinentes.
COMPETENCIA: Liderazgo de Grupos de Trabajo
LEA EL SIGUIENTE CONTEXTO Y RESPONDA LAS PREGUNTAS
12. Frecuentemente debe apoyar a un profesional en la clasificación búsqueda
de información, esta actividad interrumpe sus tareas porque debe apoyar
simultáneamente otras actividades, este profesional es muy demandante en
sus solicitudes y le exige realizarlas de forma sistemática como él indica,
aunque usted difiere de la metodología; por tanto, él siempre está muy atento a
observar la forma como usted las lleva a cabo.
Cuando debe atender este tipo de solicitudes usted se caracteriza por
A. Ser proactivo, ya que acata las directrices dadas por él a pesar que no
concuerda con estas.
B. Adaptarse, de esta forma evita tener dificultades con sus superiores y
compañeros de oficina.
C. Mantenerse calmado, para disimular la incomodidad que le genera que lo
observe permanentemente.
D. Ser abierto, manifestado sus inconformidades e indicando que tiene otras
actividades por desarrollar.
13. Estas circunstancias no revisten inconveniente para usted, ya que se le
facilita
A. Conservar una actitud de dominio de sí mismo ante las presiones.
B. Mantener la motivación ante sus labores independiente de la tensión.
C. Cumplir dedicadamente con las tareas del puesto de trabajo
D. Manejar las situaciones de tensión con actitud positiva.
14. El jefe de la dependencia donde laboro ha decido realizar unas reuniones
semanales de seguimiento con el fin de evaluar el grado de cumplimiento de
los programas y los proyectos, así como identificar fortalezas y debilidades. En
la última reunión el jefe ha solicitado que se haga retroalimentación unos a
otros, motivando a ser muy claros en manifestar aquellas situaciones que
pueden estar afectando el logro de las metas; es común en este tipo de
reuniones que algunos compañeros, por temor a incomodar a alguien, NO
expresen abiertamente sus opiniones y algunas veces las observaciones son
tomadas de modo personal y NO laboral.
En mi caso, cuando tengo este tipo de oportunidades
A. me gusta hablar de mis aciertos y errores, así como pedir la opinión de los
demás sobre mi trabajo, para generar mejoras en mi desempeño y lograr las
metas propuestas.
B. comunico abiertamente lo que pienso, aunque pueda ser incómodo, pues es
una oportunidad para mejorar y lograr las metas.
C. soy directo con las personas con las que tengo una relación más cercana,
pues es una oportunidad para que formular mis intenciones.
D. prefiero reservarme lo que pienso y evitar conflictos, pues las personas NO
saben diferenciar los asuntos personales de los laborales.
15. Al finalizar la jornada, el jefe de la dependencia solicita con premura un
documento, por lo que me pide que se lo escanee y lo adjunte en un correo.
Sin embargo, como esta solicitud se presenta al margen de la hora salida ya
tenía un importante compromiso personal que cumplir.
En este tipo de casos yo
A. Le informo con honestidad al jefe que debo salir a atender un compromiso
importante.
B. Trato de informar del retraso para salir, porque debo atender un
requerimiento importante.
C. Le solicito a un compañero me ayude con el requerimiento para solucionar
la situación.
D. Procuro llegar más temprano en la mañana siguiente para atender la
solicitud a primera hora.
7.- MODELO DE PREGUNTAS

7.1 Tipo de pregunta para la prueba de Competencias Básicas y Funcionales
El tipo de ítems definido para la prueba de competencias básicas y funcionales

son:
-Preguntas de Selección Múltiple con Única Respuesta SMUR (Preguntas Tipo
I): Este tipo de Ítems es el más conocido y utilizado en diversos tipos de
pruebas y consta de un enunciado que puede contener un texto o una gráfica y
cinco (5) opciones de respuesta identificadas con las letras A, B, C, D y E,
donde una sola de las opciones completa o responde correctamente lo
planteado en el enunciado. El aspirante deberá escoger una (clave) como
complemento correcto del enunciado inicial. Cada opción remite solo a una
respuesta.
Con este tipo de pregunta serán evaluados los procesos cognitivos a saber:
Evocación, comprensión y aplicación.
EJEMPLOS:
1) Enunciado:
La administración pública rinde cuentas de diversas formas, y una de ellas es
por medio de la medición de indicadores, entre ellos los de eficiencia, que
definen su foco de acción en
A. los análisis financieros de las ejecuciones presupuestales de los últimos 3
años
B. la revisión permanente de los egresos con relación a los recursos
disponibles en bancos
C. la validez del tipo de gasto con respecto a las acciones establecidas en los
bancos de proyectos
D. el examen de costos en los que incurren las entidades públicas para lograr
sus objetivos y resultados
Tema: Gerencia Pública Categoría Cognoscitiva: Evocación
2) Enunciado:
En el contexto de la innovación empresarial se utilizan conceptos tan diversos
como atractivos en materia de nuevos términos, procedimientos e
interacciones entre negocios y oportunidades. En el mismo sentido, se acepta
que la definición de la denominada Nueva Economía del Conocimiento es
aquella en la que la generación y explotación del conocimiento A. juegan un
papel predominante en la creación de bienestar B. ofrecen nuevas
oportunidades a las generaciones más recientes C. propician la construcción
de saberes y conceptos relevantes para la industrialización D. indican las rutas
más novedosas en la exploración científica y la inversión de capital de riesgo
Clave: A Tema: Innovación Abierta Categoría Cognoscitiva: Evocación
3) Enunciado:
Al completar un formulario de registro de datos en un portal web, el usuario
debe identificar fácilmente los campos obligatorios con algún tipo de señal
gráfica. En tal sentido, el diseñador web debe programar el formulario de
manera que
A. los campos obligatorios tengan un asterisco rojo que identifique su
obligatoriedad
B. al hacer click en el botón enviar, la página informe cuáles campos quedaron
pendientes
C. la confirmación de los datos se constate cambiando automáticamente de un
campo a otro
D. los campos aparezcan prediligenciados, sin que el usuario tenga necesidad
de intervenirlos
Clave: A Tema: Usabilidad de sitios web Categoría Cognoscitiva: Aplicación
4) Enunciado:
Con el fin de proteger su recién creada obra inédita, un artista recurre al
Registro Nacional del Derecho de Autor, tomando en cuenta que dada esa
condición únicamente será él quien podrá
A. agregarle nuevas partes o secciones B. modificarla, en caso de ser

necesario C. integrarla con otra obra previamente registrada D. consultarla,
para el proceso de inscripción y registro
Clave: D Tema: Derecho de Autor Categoría Cognoscitiva: Aplicación
7.2 Tipo de pregunta para la prueba sobre competencias comportamentales
En la prueba de competencias comportamentales se le presentan al

concursante unos enunciados de pregunta que describen una situación laboral
hipotética, es decir situaciones de trabajo cotidianas a las que se puede ver
expuesta cualquier persona en el contexto laboral, y que están relacionadas
con una competencia comportamental propia del nivel jerárquico del empleo
por el cual está concursando.
Las situaciones presentadas favorecen, exigen o impulsan la aparición, el uso
o puesta en marcha de la competencia evaluada.
Cada una de las situaciones presentadas cuenta con cuatro (4) opciones de
respuesta identificadas con A, B, C y D, que describen distintas formas como
las personas podrían actuar frente a esas situaciones. El concursante deberá
leer con atención cada situación, y elegir entre las opciones la que describa la
manera como actuó o cómo actuaría, de encontrarse en esa situación. El
concursante deberá elegir solamente una opción de respuesta: la que sea más
precisa para representar su comportamiento. Cada una de las opciones refleja
un nivel de desarrollo para cada una de las competencias que se están
evaluando.
EJEMPLOS:
1) Enunciado:
En su lugar de trabajo se están presentando una serie de rumores y
comentarios por los errores y falta de atención de un compañero con el que se
comparten diferentes tareas, esto ha ocasionado reprocesos que están
alterando el ambiente laboral. Ante esta situación
A. Al escuchar los comentarios, decide hablar sobre la experiencia que ha
tenido con el compañero
B. Les da poca importancia a los comentarios, debido a que su único interés es
dedicarse sólo a trabajar.
C. Escucha los comentarios quedándose callado y así poder dárselos a
conocer luego a su compañero.
D. D Habla con la persona implicada sobre el rumor, para saber qué es lo que
le está sucediendo y así poder entenderlo.
2) Enunciado
Se presenta la necesidad de dar entrenamiento inmediatamente a dos
personas nuevas en el área de su experticia para que puedan ingresar a
laborar, pero el responsable de realizar esta actividad está incapacitado por 1
mes. Ante esta situación usted propone:
A. Coordinar el ingreso de los funcionarios debido a que poco a poco van
aprendiendo y todos los van entrenando.
B. Conseguir externamente un experto en el tema que brinde el entrenamiento
a los funcionarios que ingresan a laborar.
C. Realizar el entrenamiento a los funcionarios nuevos, transmitiéndoles todo
el conocimiento que se tiene del tema y su experiencia.
D. Organizar con otro compañero el plan de entrenamiento para que cada uno
transmita los conocimientos que son de su experticia.
CONVOCATORIA 428 GRUPO DE ENTIDADES DEL ORDEN TERRITORIAL

Ejemplo ilustrativo Componente Básico
Dimensión cognitiva: Comprensión
Eje temático: Constitución Política Colombiana
La Corte Constitucional en la sentencia T 406 de 1992 definió los principios
constitucionales como prescripciones jurídicas generales que suponen una
delimitación política y axiológica reconocida y, en consecuencia, restringen el
espacio de interpretación, lo cual hace de ellos normas de aplicación
inmediata, tanto por el legislador como por el juez constitucional, mientras que
por su parte, establece que los valores representan el catálogo axiológico a
partir del cual se deriva el sentido y la finalidad de las demás normas del
ordenamiento jurídico pueden tener consagración explícita o NO. Teniendo en
cuenta lo anterior, corresponde a un principio
A. El Trabajo
B. La Justicia
C. La Libertad
D. La Participación
E. La Soberanía Popular
Ejemplo ilustrativo Componente Funcional
EJEMPLO 1
Dimensión Cognitiva: Conocimiento
Eje Temático: F73 - Mercado Laboral
Velar por la oportuna emisión del Boletín de Demanda Laboral Insatisfecha, así
como analizar y estudiar comparativamente el comportamiento de las cifras de
demanda laboral frente a las variables de desempleo, grupos etarios de la
población, región del país, escogencia de estudios formales y no formales,
entre otros, son funciones que debe realizar
A. El Ministerio de Hacienda y Crédito Público.
B. La Junta Directiva el Fondo Público de Empleo Nacional.
C. El Departamento Administrativo Nacional de Estadística.
D. La Unidad Administrativa Especial del Servicio Público de Empleo.
E. La Comisión Asesora del Sistema Nacional de Información sobre Demanda
de Empleo.
EJEMPLO 2
Dimensión Cognitiva: Aplicación
Eje Temático: F330 - Atención y reparación a víctimas del conflicto
Los niños, niñas y adolescentes víctimas del conflicto armado interno tienen el
derecho a obtener una indemnización. Los padres, o en su defecto, el defensor
de familia, podrán elevar la solicitud, como representantes legales del niño. La
entidad judicial que reconozca la indemnización a favor de un niño, niña o
adolescente, ordenará, en todos los casos, respecto a la entrega de la
indemnización al menor
A. La apertura de una cuenta bancaria a nombre del menor que será
administrada por sus padres o representantes, hasta que el menor cumpla la
mayoría de edad. B. Su entrega a un curador o administrador de bienes,
designado por el juez hasta que el menor cumpla la mayoría de edad,
presentado informes mensuales de su administración al Juzgado de
conocimiento. C. La constitución de un CDT en la entidad bancaria que haya
obtenido en promedio los mayores rendimientos financieros en los últimos seis
meses. La suma de dinero les será entregada una vez alcancen la mayoría de
edad. D. La consignación de los mismos a la cuenta de depósitos judiciales del
Juzgado que conoció del proceso hasta tanto cumpla la mayoría de edad,
asegurándose de que se le suministre a los padres lo necesario para la
congrua subsistencia del menor. E. La constitución de un encargo fiduciario a
favor del menor, asegurándose que se trate del que haya obtenido en
promedio los mayores rendimientos financieros en los últimos seis meses. La
suma de dinero les será entregada una vez alcancen la mayoría de edad.
EJEMPLO 3
Dimensión Cognitiva: Conocimiento
Eje Temático: F 287 - Enfermedades de Notificación Obligatoria
Las zoonosis requieren especial atención porque se extienden ampliamente
por el mundo, por lo que es importante recordar que
A. solamente están involucrados los parásitos. B. es más común que se
presente en personas del común que tienen animales de compañía y de
granja. C. solamente se presenta en trabajadores agropecuarios y personas
que tienen contacto con animales o sus productos.
D. se trata de cualquier enfermedad y/o infección naturalmente transmisible
desde animales invertebrados al hombre. E. son producto de factores como la
globalización, la migración y el desplazamiento interno y externo tanto de
humanos como de animales.
EJEMPLO 4
Dimensión Cognitiva: Comprensión Eje Temático: F359- HACCP para
alimentos y bebidas
En la implementación del sistema de Análisis de Riesgos y Puntos Críticos de
Control HACCP es necesario realizar un diagrama de flujo a cada uno de los
alimentos elaborados en la empresa con una descripción simple y clara de
todas las operaciones involucradas en el proceso del producto. De acuerdo con
lo anterior se puede inferir que
A. es un criterio que permite separar lo aceptable de lo inaceptable, en una
determinada fase o etapa. B. abarca todas las etapas del proceso, así como
los factores que puedan afectar la estabilidad y la sanidad del alimento. C.
actividad que se realiza con el propósito de evitar, eliminar o reducir a un nivel
aceptable, cualquier peligro para la inocuidad de los alimentos. D. es una
secuencia de observaciones y mediciones de límites críticos, diseñada para
producir un registro fiel y asegurar dentro de los límites críticos establecidos, la
permanente operación o proceso. E. es un procedimiento, operación o etapa
de la cadena alimentaria, incluidas las materias primas, desde la producción
primaria hasta el consumo final. Principios básicos y prácticas generales de
higiene en la manipulación, preparación, elaboración, envasado,
almacenamiento, transporte y distribución de alimentos para consumo humano,
con el objeto de garantizar que los productos se fabriquen en condiciones
sanitarias adecuadas.
EJEMPLO 5
Dimensión Cognitiva: Comprensión Eje Temático: F46 - Comunicación
organizacional y Comunicación Externa
Se define como la concepción global de una entidad, establecida para alcanzar
las metas y objetivos de esta. Son sus principios básicos y lo que la entidad
quiere ser. El anterior enunciado se refiere a la
A. estrategia corporativa. B. filosofía corporativa. C. cultura corporativa. D.
imagen corporativa. E. misión corporativa.
Ejemplo Ilustrativo Componente Comportamental
EJEMPLO 1
COMPETENCIA COMPORTAMENTAL A EVALUAR: Compromiso con la
Organización
Dentro de las asesorías que usted brinda a una de las dependencias de la
entidad, ha encontrado que el líder no está cumpliendo con las normas,
procedimientos y directrices para llevar a cabo el proyecto encomendado, ante
esta situación usted
A. no dice nada ya que desde el principio dejo claras las consecuencias que
podría traer el no cumplimiento de los procedimientos.
B. habla con el líder del proyecto y le explica la importancia de cumplir con los
procedimientos ya que éstos contribuyen al logro de los objetivos de la
organización. C. solicita que cambien al líder del proyecto ya que de no cumplir
a cabalidad las directrices, la entidad podría incurrir en implicaciones legales.

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Pruebas sobre Competencias Básicas.

1. Usted observa que hay un error en la redacción en la primera

2. Al hacer la tarea, advierte que la redacción del documento

A. “tendremos” por “se tendrá”.

3. El documento presenta un error gramatical por lo que usted

1. Con respecto al certificado de existencia y representación

A. rechazar al proponente por no acreditar los documentos solicitados en el

2. Como encargado de revisar las propuestas en el proceso de licitación,

COMPETENCIA: Operación Administrativa Genera- Ofimática

Resuelto el inconveniente, el mouse o ratón del computador deja de funcionar,

3. Ante la ventana emergente, usted decide cancelar la acción,

B. modifica el lugar donde se encuentran ubicados los archivos que contiene la

4. Usted requiere en el documento Word, copiar una parte de un párrafo y

COMPETENCIA: Leyes y gobierno (específico): Evaluación de

5. Ante lo evidenciado en la verificación, usted debe

LEA EL SIGUIENTE CASO Y RESPONDA LAS PREGUNTAS 1 Y 2

COMPETENCIA: Manejo de la Información

1. Frente a los cometarios relacionados al desempeño de su

A. mantener la reserva sobre la situación familiar de su amigo, respetando su

B. comentar a sus compañeros la situación familiar que atraviesa su amigo, así

C. explica la razón del bajo desempeño de su amigo, porque es necesario que

2. Usted se siente irritado frente a los comentarios sobre su

LEA EL SIGUIENTE CASO Y RESPONDA LAS PREGUNTAS 3 Y 4

3. Para cumplir con las solicitudes de los profesionales, las realiza

Ejemplos de preguntas de Juicio Situacional

1. Frente a la observación de su superior y para evitar que esto

2. En la asistencia que brinda a su compañero, usted decide:

7.6 Ejemplo para las pruebas comportamentales

3. Cuando se dispone a hablar con su compañero e informarle

EJEMPLOS DE PREGUNTAS DE JUICIO SITUACIONAL

6.1. Ejemplos de las Pruebas de Competencias Básicas y Funcionales

Tipo de Prueba: Competencias Comportamentales

Nivel Jerárquico: Profesional

Competencia a evaluar: Comportamental

6. EJEMPLOS DE PREGUNTAS DE JUICIO SITUACIONAL

6.1. Ejemplos de las Pruebas de Competencias Básicas y

1. Respecto de la solicitud del informe, usted:

3. Según lo consignado en el acta, los compromisos que se

5. Respecto a la intención del contribuyente moroso de cumplir

7. Para la liquidación del primer contribuyente, usted considera

8. Con relación a la invitación a corregir la declaración, usted

El Alcalde le solicita revisar el siguiente anuncio para la comunidad y le

9. Cuando se expresa en el texto informar de que tiene razón,

10. En referencia al trabajo de los obreros, usted:

6.2. Ejemplo de la Prueba de Competencias Comportamentales

Competencia común a todos los servidores públicos

12. Para lograr la integración del grupo, se requiere:

2.1 Ejemplos de preguntas de Competencias Básicas

1. En consideración a que la petición es elevada por un menor

3. Suponga que, la entidad no diera trámite a la solicitud presentada y

a. admitir la tutela y requerir al menor para que se presente a través de

a. sociales y económicos de los ciudadanos porque afectan servicios y

2. La solicitud elevada por los ciudadanos, exige la protección

2.2 Ejemplos de preguntas de Competencias Funcionales

2. Dentro de la evaluación de ofertas, el Alcalde pretende modificar el pliego de

a. las adendas se destinan para efectos de cambios técnicos de la metodología

1. Los funcionarios que hacen parte de la comisión de personal

2. Para el diseño del perfil de competencias solicitado en el

2. En caso de presentarse incumplimiento parcial del acuerdo de conciliación,

3. En cuanto a la acumulación de solicitudes en la audiencia de conciliación, el

2.3 Ejemplos de preguntas de Competencias Comportamentales

a. disponer del manual de funciones para compararlo con la información